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Questions and Answers
¿Según la Real Academia Española, cuál es la definición de calidad?
¿Según la Real Academia Española, cuál es la definición de calidad?
- La superior propiedad o bondad que hace digna de singular aprecio y estimación de una cosa. (correct)
- La propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie.
- Conformidad con requerimientos.
- Una determinación del cliente.
¿Según Philips B. Crosby, cuál es el significado de calidad?
¿Según Philips B. Crosby, cuál es el significado de calidad?
- La calidad significa bueno, lujoso, equilibrio o peso.
- Tiene varios puntos esenciales entre los que destaca que es necesario conocer las características medibles de los productos y servicios. (correct)
- Nos define lo que es de “buena calidad”, lo que es de “mala calidad” e incluso hace referencia a “calidad de vida”.
- La calidad estará ligada a la demanda del receptor.
¿En qué se basa la Gestión a través de la Calidad Total?
¿En qué se basa la Gestión a través de la Calidad Total?
- Un control continuo de la calidad de los procesos de trabajo de los proveedores.
- Un control y mejoramiento continuo de la satisfacción desde los proveedores hasta los clientes.
- Un control continuo de la calidad de los procesos de trabajo de los clientes.
- Un control y mejoramiento continuo de la calidad de los procesos de trabajo desde los proveedores hasta los clientes. (correct)
¿Cuáles son las etapas de evolución del concepto de calidad?
¿Cuáles son las etapas de evolución del concepto de calidad?
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¿Cuál es la definición de calidad según la Real Academia Española?
¿Cuál es la definición de calidad según la Real Academia Española?
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Según Philips B. Crosby, ¿qué es la calidad?
Según Philips B. Crosby, ¿qué es la calidad?
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¿En qué se basa la Gestión a través de la Calidad Total?
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¿Cuál es una etapa de evolución del concepto de calidad?
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