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Questions and Answers

La comunicazione moderna è completamente pianificabile e controllabile.

False (B)

Qual è il cambiamento epocale nella comunicazione moderna?

L'enfasi sul design del prodotto.
Il focus sulla qualità del prodotto.
L'uso dei social media per la pubblicità.
La centralità del consumatore e dei suoi problemi. (correct)

Cosa significa che la pubblicità di Levi's è hetero-referential?

Significa che la pubblicità si concentra sul consumatore e sui suoi problemi, anziché sul prodotto stesso.

Gli influencer sono diventati dei ______ che competono con le marche.

brand Signup and view all the answers

Associa le definizione alle parole chiave:

Trend = Predizione di un cambiamento in atto nella società. Cancel-culture = Perdita di reputazione online dovuta a un incidente critico. Hetero-referential = Pubblicità che si concentra sul consumatore e le sue necessità. Self-referential = Pubblicità che si concentra sul prodotto e le sue caratteristiche. Signup and view all the answers

Qual è l'esempio che il testo fornisce per illustrare l'uso della retorica emotiva da parte degli influencer?

Le scuse di James Charles. Signup and view all the answers

La cancel-culture nel mondo del web è un fenomeno di lunga durata.

False (B) Signup and view all the answers

La parola "trend" deriva dal verbo inglese "to turn", che significa ______ in senso metaforico.

svoltare Signup and view all the answers

Quale dei seguenti gruppi non è considerato un stakeholder rilevante per un'azienda?

Turisti (A) Signup and view all the answers

La comunicazione interna aziendale è una funzione tipicamente gestita dal dipartimento di marketing.

False (B) Signup and view all the answers

Qual è il modello di comunicazione che descrive le fasi di 'attenzione', 'interesse', 'desiderio' e 'azione'?

Modello AIDA Signup and view all the answers

La comunicazione di brand e di prodotto rientra nel _______, mentre la comunicazione istituzionale deriva dal management.

marketing Signup and view all the answers

Abbina i seguenti gruppi di stakeholder con il loro ruolo o interesse più rilevante:

Media = Forniscono notizie e influenzano l'opinione pubblica Autorità pubbliche = Stabiliscono regolamenti e politiche governative Sindacati = Rappresentano gli interessi dei lavoratori Charities = Operano nel settore non profit Signup and view all the answers

Quale dei seguenti elementi è considerato la fonte nel processo classico di comunicazione aziendale?

L'azienda (B) Signup and view all the answers

La comunicazione aziendale ha lo scopo di sviluppare un'immagine sfavorevole dell'azienda.

False (B) Signup and view all the answers

Chi gestisce la comunicazione istituzionale in un'azienda?

Il management Signup and view all the answers

Quale delle seguenti opzioni rappresenta una caratteristica dei 'Fad'?

Durano meno di un anno (B) Signup and view all the answers

I 'Megatrend' si riferiscono a piccoli cambiamenti locali e passeggeri.

False (B) Signup and view all the answers

Qual è la differenza principale tra un 'Trend' e un 'Fad'?

Un 'Trend' è a lungo termine e impattante, mentre un 'Fad' è momentaneo ed effimero. Signup and view all the answers

Un esempio di 'Trend' è il ________ che può impattare il design degli spazi di lavoro.

co-working Signup and view all the answers

Abbina i seguenti concetti con le loro definizioni:

Trend = Cambiamento a lungo termine che impatta il lifestyle Fad = Fenomeno passeggero e momentaneo Megatrend = Cambiamenti globali e significativi Smartworking = Modalità di lavoro flessibile e innovativa Signup and view all the answers

Quale dei seguenti rappresenta il bisogno più alto nella gerarchia di Maslow?

Bisogni di autorealizzazione (A) Signup and view all the answers

Tutti gli innovatori creano dei trend.

False (B) Signup and view all the answers

Qual è una delle caratteristiche principali degli innovatori?

Creatività Signup and view all the answers

I __________ sono gli influencer che adottano per primi un'innovazione.

trendsetter Signup and view all the answers

Abbina i termini ai loro significati:

Bisogni fisiologici = Sopravvivenza e necessità base Bisogni di sicurezza = Sicurezza personale e salute Bisogno di stimma = Riconoscimento sociale e autostima Autorealizzazione = Massimo sviluppo del potenziale Signup and view all the answers

Quale aspetto distingue un trendsetter da un innovatore?

Capacità di networking (C) Signup and view all the answers

La presenza di un trendsetter deve essere costante e continuativa.

True (A) Signup and view all the answers

Qual è uno dei gruppi spesso associati all'innovazione?

Comunità LGBT Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio la tecnocultura?

Un mix di valori, simboli, forme sociali e tecnologia (B) Signup and view all the answers

La comunicazione contemporanea è lineare e segue uno schema tradizionale.

False (B) Signup and view all the answers

Come ha influenzato Internet il rapporto tra azienda e consumatori?

Ha creato una dimensione simmetrica di comunicazione. Signup and view all the answers

Il _____ è un esempio di pratica sociale, fotografica e di vendita nella tecnocultura.

selfie Signup and view all the answers

Qual è il ruolo dei consumatori nella nuova comunicazione web-based?

Attivi e influenti (D) Signup and view all the answers

Abbina i seguenti termini ai loro significati

Tecnocultura = Mix di valori e simboli con tecnologia Comunicazione bottom up = Processo di comunicazione iniziato dal consumatore Selfie = Pratica fotografica e sociale Web-based communication = Comunicazione basata su internet Signup and view all the answers

L'azienda ha ora più potere nel processo di comunicazione rispetto ai consumatori.

False (B) Signup and view all the answers

Qual è l'effetto di commenti negativi dei consumatori sull'azienda?

L'azienda deve riparare e affrontare le lamentele. Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio il ruolo del consumatore moderno?

Il consumatore ha un potere di risposta e interagisce attivamente con le marche. (A) Signup and view all the answers

I trendsetter sono figure che non vogliono essere coinvolte nel processo comunicativo delle aziende.

False (B) Signup and view all the answers

Cosa intendiamo per 'parità dialogica' nel contesto delle aziende e dei consumatori?

È una situazione in cui i consumatori e le aziende comunicano alla pari, senza che uno dei due abbia un potere maggiore nell'interazione. Signup and view all the answers

I ________ sono persone che hanno la capacità di popolarizzare i trend e vogliono essere coinvolti nel processo comunicativo delle aziende.

trendsetter Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni è vera riguardo alla pubblicità di Coca-Cola per i gamers?

Coca-Cola ha inserito il brand in scenari di videogame per promuovere socialità positiva. (A) Signup and view all the answers

Qual è un modo in cui le aziende possono collaborare con i consumatori oggi?

Le aziende possono ingaggiare i consumatori come ambassador dei propri prodotti e ascoltare le loro idee per la creazione di contenuti. Signup and view all the answers

Oggi le aziende dovrebbero mantenere una logica di comunicazione scritta a tavolino e pianificata.

False (B) Signup and view all the answers

Abbina i seguenti termini alle loro definizioni:

Empowered = Avere potere di risposta e interazione Co-creazione = Produzione condivisa di contenuti Influencer = Persona che ha il potere di influenzare gli altri tramite i social media Ambassador = Rappresentante di un brand Signup and view all the answers

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