Comunicazione e Approcci Teorici

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Questions and Answers

Quale approccio si concentra sulla trasmissione di informazioni da un mittente a un ricevente attraverso un processo lineare?

Approccio semiotico

Approccio pragmatico

Approccio comunicativo

Approccio matematico (correct)

Quale degli elementi non fa parte del triangolo semiotico?

Referente

Simbolo o segno

Intenzionalità (correct)

Referenza

In quale livello di intenzionalità si verifica il coinvolgimento attivo del destinatario nella comunicazione?

Deliberativa

Informativa

Comunicatoria (correct)

Riflessionale

Quale affermazione descrive meglio il modello di comunicazione contenitore?

Il messaggio è contenuto all'interno delle parole stesse. Signup and view all the answers

Quale caratteristica distingue una comunicazione intenzionale da una casuale?

L'obiettivo di condividere significati Signup and view all the answers

Quale di queste affermazioni è falsa riguardo l'approccio semiotico?

Analizza solo i gesti e le immagini. Signup and view all the answers

In che modo il contesto influisce sulla comunicazione?

Può far assumere significati diversi a uno stesso messaggio. Signup and view all the answers

Quale modello di comunicazione non tiene conto dell'intenzionalità dei messaggi?

Modello contenitore Signup and view all the answers

Qual è una delle condizioni necessarie affinché un emittente sia persuaso dal messaggio?

Comprendere il messaggio Signup and view all the answers

Quale tipo di canale è più adatto per trasmettere grandi quantità di informazioni?

Canale verbale Signup and view all the answers

Quale aspetto non è considerato una fonte di fallimento comunicativo?

L'uso di un linguaggio chiaro Signup and view all the answers

Quale degli elementi seguenti indica una condizione di discomunicazione?

Messaggio non compreso Signup and view all the answers

Cosa caratterizza un conflitto emotivo?

Collegato a sentimenti e identità Signup and view all the answers

Quale strategia prevede una bassa attenzione ai propri interessi e alta considerazione per quelli della controparte?

Strategia della concessione Signup and view all the answers

Qual è l'obiettivo della metacomunicazione?

Riflettere sulle caratteristiche della comunicazione Signup and view all the answers

Quale strategia è considerata più competente nella gestione dei conflitti?

Strategia integrativa Signup and view all the answers

Che cosa rappresenta la distorsione involontaria nei media?

Presentare notizie senza contestualizzarle Signup and view all the answers

Qual è una caratteristica del gioco a somma zero?

Una vittoria implica la perdita dell'altra parte Signup and view all the answers

Quale elemento può contribuire a un'infodemia?

Circolazione di informazioni eccessive Signup and view all the answers

Quale delle seguenti strategie è orientata a trovare un compromesso?

Strategia del compromesso Signup and view all the answers

Che cosa implica un feedback efficace in una comunicazione?

Comprensione e conferma del messaggio Signup and view all the answers

Quale dei seguenti non rappresenta un atto linguistico secondo la teoria di Austin?

Atto descrittivo Signup and view all the answers

Le massime conversazionali di Grice evidenziano l'importanza di:

Cooperazione tra i partecipanti Signup and view all the answers

Quale dei seguenti non è un tipo di comunicazione non verbale?

Comunicazione scritta Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio la deissi?

Riferimenti diretti al contesto della comunicazione Signup and view all the answers

Quali emozioni sono considerate emozioni di base secondo Ekman?

Paura, disgusto, sorpresa Signup and view all the answers

Secondo la teoria di Ekman, cosa influenza principalmente l'espressione delle emozioni?

Programmi neurofisiologici Signup and view all the answers

Quale dei seguenti rappresenta la competenza comunicativa?

Capacità di adattare il linguaggio al contesto Signup and view all the answers

Cosa significa 'implicatura conversazionale'?

Impegni reciproci tra interlocutori Signup and view all the answers

Quale sistema della comunicazione non verbale comprende il contatto oculare?

Sistema prossemico Signup and view all the answers

Quale assioma non è parte della teoria della comunicazione di Watzlawick?

La comunicazione è solo verbale Signup and view all the answers

Quale affermazione meglio definisce la comunicazione non verbale inconsapevole?

Reazioni non progettate a situazioni Signup and view all the answers

In quale area del cervello avviene la comprensione del linguaggio?

Area di Wernicke Signup and view all the answers

Quale distanza, secondo Hall, è considerata spazio sociale?

45-120 cm Signup and view all the answers

Quale ruolo svolge il silenzio interattivo nella comunicazione?

Facilita la comunicazione Signup and view all the answers

Come viene definito un atto comunicativo che porta effetti sull'interlocutore?

Atto perlocutorio Signup and view all the answers

Quale delle seguenti alternative non fa parte delle massime di Grice?

Rivoluzione Signup and view all the answers

La gesticolazione è associata a quale sistema di comunicazione non verbale?

Sistema cinesico Signup and view all the answers

In quale contesto il contatto oculare tende a essere più intenso?

Situazioni di seduzione Signup and view all the answers

Secondo il modello digitale e analogico della comunicazione, quale affermazione è corretta?

Il modulo digitale può veicolare un numero infinito di messaggi Signup and view all the answers

Qual è uno degli effetti principali della comunicazione non verbale interpersonale?

Regolare l'interazione Signup and view all the answers

Nella pragmatica della comunicazione, come viene definito il significato di un messaggio?

In base al contesto e alle relazioni Signup and view all the answers

Quale dei seguenti fattori NON è influenzato dalla comunicazione non verbale?

Stati atmosferici Signup and view all the answers

Quale di queste opzioni non è una funzione del linguaggio?

Ritmica Signup and view all the answers

Il fenomeno di Face-ism si riferisce a quale di queste affermazioni?

Preferenza per immagini ampie di individui di alto status Signup and view all the answers

Quale termine si riferisce all'informazione condivisa da interlocutori e data per scontata?

Presupposizione Signup and view all the answers

Quale delle seguenti opzioni è considerata una comunicazione non verbale?

Un gesto Signup and view all the answers

Che tipologia di comunicazione è definita dalla gestione dello spazio e della distanza?

Comunicazione prossemica Signup and view all the answers

Quale delle seguenti non è una funzione della comunicazione non verbale?

Fornire informazioni dettagliate Signup and view all the answers

Quale principio percettivo si basa sulla tendenza a raggruppare elementi che formano una figura chiusa?

Principio della chiusura Signup and view all the answers

Cosa caratterizza il sistema semantico unico rispetto ad altri modelli di memoria?

Si basa su un unico codice amodale e astratto Signup and view all the answers

Quale principio percettivo si riferisce alla tendenza a percepire come un'unica configurazione elementi simili tra loro?

Principio della somiglianza Signup and view all the answers

Qual è la funzione del meccanismo della diffusione dell'attivazione nel recupero delle informazioni?

Attivare insieme nodi concettuali correlati Signup and view all the answers

Cos'è la pareidolia?

Il riconoscimento di pattern da forme casuali Signup and view all the answers

Quale delle seguenti euristiche si basa sulla facilità di richiamo di esempi dalla memoria per giudicare un evento?

Euristica della disponibilità Signup and view all the answers

Quale modello di memoria si basa su bacini separati per stimoli verbali e visivi?

Modello doppio codice Signup and view all the answers

Cosa influisce sul modo in cui le persone percepiscono il rischio?

Fattori psicologici e culturali Signup and view all the answers

Quale dei seguenti principi percettivi è considerato meno forte rispetto agli altri e interviene solo quando non funzionano gli altri?

Principio dell’esperienza passata Signup and view all the answers

Qual è l'effetto dell'anacronismo nella comunicazione delle scelte?

Aumenta l'avversione alle perdite Signup and view all the answers

Qual è la differenza principale tra i processi percettivi analitici e olistici?

Analitici si concentrano su stimoli salienti, olistici sulle relazioni tra oggetti Signup and view all the answers

Quale dichiarazione descrive meglio la teoria del prospetto?

Le persone reagiscono in modo diverso a guadagni e perdite Signup and view all the answers

Qual è la differenza chiave tra rischio reale e rischio percepito?

Il rischio reale è basato su dati oggettivi Signup and view all the answers

In quale fase del modello a due vie di lettura avviene il riconoscimento della forma intera di una parola?

Nella via lessicale Signup and view all the answers

Come viene definito il condizionamento sociale nella percezione del rischio?

Osservando il comportamento degli altri Signup and view all the answers

Quale tipo di memoria conserva rappresentazioni mentali riguardanti parole e concetti?

Memoria semantica Signup and view all the answers

Quale è un esempio di un principio che influisce sulla nostra percezione in base all'armonia e alla simmetria?

Principio della pertinenza Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio l'euristica dell'ancoraggio?

Decisioni influenzate da un valore iniziale Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio la teoria della percezione di Marr?

Prevede un processo di costruzione dell'identità dell'oggetto Signup and view all the answers

Quali emozioni tendono a influenzare maggiormente le decisioni?

Emozioni negative Signup and view all the answers

Qual è la relazione tra il tempo richiesto per riconoscere una parola e la portion di parola ascoltata?

È proporzionale al riconoscimento lessicale Signup and view all the answers

Che ruolo svolge il framing nella comunicazione delle opzioni?

Modifica la percezione delle scelte Signup and view all the answers

Qual è un errore comune nella comprensione delle frazioni?

Valutare l'intero senza considerare le proporzioni Signup and view all the answers

Quale dei seguenti aspetti non influenza la percezione del rischio?

Similitudine con eventi passati Signup and view all the answers

Qual è l'approccio della via analitica nell'elaborazione del rischio?

Lento e complesso Signup and view all the answers

In che modo le persone reagiscono a messaggi di guadagno rispetto a messaggi di perdita?

Sono più persuasi dai messaggi di guadagno Signup and view all the answers

Qual è uno degli obiettivi della comunicazione persuasiva?

Indurre un cambiamento nei comportamenti Signup and view all the answers

Quali fattori possono influenzare la capacità di un ricevente di essere persuaso?

I tratti di personalità del ricevente Signup and view all the answers

Che tipo di messaggio è considerato più persuasivo per le persone scettiche?

Messaggio bilaterale Signup and view all the answers

Qual è una caratteristica di una fonte persuasiva credibile?

Essere esperta e affidabile Signup and view all the answers

Quale effetto rappresenta l'idea che un messaggio da una fonte non credibile possa guadagnare impatto nel tempo?

Sleeper effect Signup and view all the answers

Che tipo di messaggio produce maggiore cambiamento nelle abitudini igieniche dentali secondo l'esperimento di Janis e Feshbach?

Messaggio che genera una paura bassa Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio l'approccio atomistico alla comunicazione persuasiva?

Analizza le singole componenti del messaggio persuasivo Signup and view all the answers

Perché le persone con alta autostima sono generalmente più difficili da persuadere?

Perché sono più resistenti agli attacchi persuasivi Signup and view all the answers

Cosa caratterizza i messaggi bilaterali secondo la ricerca di Yale?

Esplorano punti di forza e debolezza Signup and view all the answers

Qual è uno dei motivi per cui un messaggio che suscita paura potrebbe non essere efficace?

Perché non include una soluzione Signup and view all the answers

Cosa implica la teoria della motivazione alla protezione sulla persuasione?

La percezione di efficacia e autoconfidenza è necessaria per la persuasione Signup and view all the answers

In quale modo il contatto fisico può influenzare la persuasione?

Aumenta la probabilità che il destinatario accolga una richiesta Signup and view all the answers

Quale delle seguenti caratteristiche non contribuisce alla credibilità di una fonte?

Intenzioni evidenti di persuasione Signup and view all the answers

Che tipo di messaggi è più efficace per le persone che già concordano con una posizione?

Messaggi unilaterali Signup and view all the answers

Quale è una caratteristica distintiva delle lingue trasparenti rispetto a quelle opache?

Alta corrispondenza tra fonemi e grafemi Signup and view all the answers

Cosa rappresenta un sintagma all'interno di una frase?

Unità minima della catena sintattica Signup and view all the answers

In che modo il linguaggio naturale è descritto da Chomsky?

Come uno strumento di comunicazione unico e complesso Signup and view all the answers

Qual è la funzione del Language Acquisition Device (LAD) secondo la teoria innatista di Chomsky?

Permettere l'acquisizione inconsapevole delle strutture grammaticali Signup and view all the answers

Quale delle seguenti opzioni rappresenta meglio il concetto di ambiguità sintattica?

La presenza di strutture sintattiche multiple in una frase Signup and view all the answers

Cosa implica l'effetto di innuendo nella comunicazione?

Interpretazione del messaggio come ragionevole Signup and view all the answers

Secondo Slobin, quale fattore gioca un ruolo importante nella comprensione delle frasi?

Il significato delle frasi attive e passive Signup and view all the answers

Quale modello descrive l'interazione tra sintassi e semantica durante la comprensione di una frase?

Modello interattivo Signup and view all the answers

Che cosa rappresentano i morfemi in una lingua?

Le unità più piccole dotate di significato Signup and view all the answers

Quale affermazione riguardo ai universali linguistici è corretta?

Le lingue hanno strutture grammaticali simili Signup and view all the answers

Cosa implica la strategia dell'attaccamento minimale proposta da Frazier?

Costruire strutture sintattiche più semplici Signup and view all the answers

Qual è l’importanza dei principi di organizzazione percettiva nella percezione?

Si considerano innati Signup and view all the answers

Cosa caratterizza una frase passiva secondo la grammatica generativo-trasformazionale?

Mantiene sempre lo stesso significato di una frase attiva Signup and view all the answers

Qual è una differenza cruciale tra i modelli seriali e interattivi nella comprensione del linguaggio?

La componenti sintattiche lavorano indipendentemente nei modelli seriali Signup and view all the answers

Qual è il principale fattore che determina il cambiamento duraturo delle attitudini nel percorso centrale di persuasione?

La qualità dell'argomentazione Signup and view all the answers

Quale delle seguenti strategie persuasiva implica inizialmente una richiesta minima seguita da una richiesta maggiore?

Piede nella porta Signup and view all the answers

Quale delle seguenti affermazioni riguardo alla persuasione è corretta?

Le persone intelligenti sono meno suscettibili alla persuasione se non viene presentato un messaggio logico. Signup and view all the answers

Qual è la differenza principale tra il modello della probabilità di elaborazione e il modello euristico-sistematico?

Il primo prevede processi alternativi, il secondo prevede elaborazione simultanea. Signup and view all the answers

Quale condizione aumenta la probabilità che un destinatario accetti una seconda richiesta dopo aver soddisfatto una prima richiesta eccellente?

L'impegno iniziale Signup and view all the answers

Qual è l'effetto congelamento nel contesto della persuasione?

La tendenza a mantenere una decisione anche quando ci sono opzioni migliori. Signup and view all the answers

Qual è un possibile ostacolo alla comunicazione efficace secondo le informazioni date?

Barriere linguistiche Signup and view all the answers

Quando un messaggio persuasivo non porta agli effetti attesi, quale termine si usa per descrivere questa situazione?

Fallimento comunicativo Signup and view all the answers

Quale tra le seguenti definizioni si riferisce al processo di codifica del messaggio da parte di una fonte?

Codifica Signup and view all the answers

Che ruolo ha il destinatario nel processo di comunicazione persuasiva?

Decodificare il messaggio ricevuto. Signup and view all the answers

Qual è una caratteristica della modalità di elaborazione periferica nella persuasione?

È usata quando il ricevente è poco motivato. Signup and view all the answers

Quale affermazione caratterizza meglio il modello euristico-sistematico?

Ammette l'uso simultaneo di regole euristiche e analisi sistematica. Signup and view all the answers

In che modo la cultura può influenzare la comunicazione persuasiva?

Portando a fraintendimenti dovuti a differenze di interpretazione. Signup and view all the answers

Quale dei seguenti fattori non è un elemento che influisce sulla persuasione secondo il modello della probabilità di elaborazione?

Numero di messaggi ricevuti Signup and view all the answers

Qual è l'effetto di un'esposizione prolungata ai media secondo la teoria del mainstreaming?

Uniformizza le concezioni del pubblico Signup and view all the answers

Secondo l'approccio fisiologico, quale tipo di risposte viene analizzata?

Risposte fisiologiche Signup and view all the answers

La teoria della coltivazione suggerisce che i media...

Modellano le percezioni sociali attraverso esposizioni ripetute Signup and view all the answers

Quale approccio si concentra su come le persone prendono decisioni reali, considerando bias cognitivi ed emozioni?

Approccio descrittivo Signup and view all the answers

Cos'è il priming in psicologia della comunicazione?

Il riconoscimento facilitato di un secondo stimolo grazie a un primo stimolo correlato Signup and view all the answers

Quale affermazione descrive meglio il concetto di agenda setting?

I media guidano l'attenzione pubblica verso determinate tematiche Signup and view all the answers

Quale delle seguenti strategie è parte del processo persuasivo delle pubblicità?

Comprensione del messaggio Signup and view all the answers

L'approccio cognitivo nella psicologia della comunicazione si focalizza su quale aspetto?

Processi cognitivi come memoria e pensiero Signup and view all the answers

Cosa si intende per effetto Werther secondo David Phillips?

L'aumento dei tassi di suicidi dopo la pubblicazione di notizie su suicidi Signup and view all the answers

L'approccio empatico nella comunicazione aiuta a...

Stabilire una connessione emotiva e creare fiducia Signup and view all the answers

Cosa si intende per ascolto attivo?

Riassumere e verificare la comprensione di ciò che viene detto Signup and view all the answers

Qual è il principale obiettivo di porre domande durante una negoziazione?

Esplorare le vere priorità della controparte Signup and view all the answers

L'esposizione a stimoli non rilevabili è nota come?

Percezione subliminale Signup and view all the answers

Cosa si intende con approccio normativo nel processo decisionale?

Valutazione obiettiva delle decisioni ottimali Signup and view all the answers

Study Notes

Comunicazione

Processo interpersonale e sociale per lo scambio di informazioni e la creazione di significati condivisi. È un comportamento, un'azione.

Concetti Base della Comunicazione

Approccio Matematico (Shannon e Weaver):
- Modello lineare one-way: trasmissione di informazioni da mittente a ricevente.
- Modello contenitore: il messaggio è contenuto nelle parole, non considera l'intenzionalità e il contesto.
Approccio Semiotico:
- Analizza i significati dei segni (linguaggio, gesti, immagini).
- Triangolo semiotico: Referente (elemento), Referenza (rappresentazione mentale), Simbolo (segno).
Approccio Pragmatico:
- Sintassi, semantica e pragmatica studiano il linguaggio.
- Teoria degli atti linguistici (Austin): dire qualcosa è fare qualcosa (atti locutori, illocutori, perlocutori).
- Massime conversazionali (Grice): basate sul principio di cooperazione (qualità, quantità, relazione, modo).

Intenzionalità e Contesto

Intenzionalità: il significato è costruito nella relazione.
Livelli di intenzionalità: informativa (comunicare un contenuto) e comunicativa (coinvolgere il destinatario).
Contesto: influisce sul significato dei messaggi. Processi inferenziali (dedurre informazioni non esplicite).
Deissi: elementi del messaggio che si riferiscono al contesto (spaziale, temporale, di persona).
Presupposizione: informazione implicita condivisa.
Implicatura conversazionale: comprendere intenzioni e conoscenze condivise.

Approccio di Watzlawick

5 assiomi della comunicazione:
- Tutto è comunicazione.
- Non si può non comunicare.
- Ogni comunicazione ha un aspetto di contenuto e di relazione (natura simmetrica o complementare).
- La natura di una relazione dipende dalla punteggiatura delle sequenze comunicative.
Comunicazione digitale e analogica (verbale e non verbale).

Competenza Comunicativa

Comprende sintassi, semantica e pragmatica. Efficacia comunicativa (grado di soddisfazione del parlante).

Comunicazione Verbale

Linguaggio: sistema selettivo di trasmissione di messaggi.
Aree cerebrali: Broca (produzione), Wernicke (comprensione), visiva (elaborazione scritta), motoria (articolazione).
Approccio psicolinguistico: studia la produzione e comprensione del linguaggio.
Fonemi, morfemi, parole, sintagmi e frasi: unità linguistiche.
Grammatica generativo-trasformazionale (Chomsky): regole per generare frasi.
Universali linguistici: caratteristiche comuni a tutte le lingue.
Acquisizione del linguaggio (Chomsky): meccanismo innato (LAD).

Comunicazione Non Verbale

Include segnali intenzionali e inconsapevoli, espressioni facciali, gesti, postura, prossemica, contatto fisico, tono di voce, silenzi.
Sistema vocale: tono, intensità, tempo.
Sistema cinesico: mimica facciale (Ekman, emozioni universali), gesti, postura.
Sistema prossemico: spazi, distanze, contatto.
Livelli: individuale, interpersonale, intergruppi, di massa.

Comunicazione Persuasiva

Scopo: influenzare opinioni, credenze, atteggiamenti e valori.
Approccio atomistico: caratteristiche della fonte, del messaggio e del ricevente.
Fonte: credibilità, attrazione, potere.
Messaggio: struttura, appello alla paura, messaggi bilaterali.
Ricevente: caratteristiche individuali, resistenza alla persuasione.

Ostacoli e Fallimenti Comunicativi

Miscomunicazione: diversi significati attribuiti a uno stesso messaggio.
Conflitti culturali, aspettative non condivise: fattori che creano fraintendimenti.
Fonte, destinatario, canale, messaggio e contesto: fattori di fallimento comunicativo.

Comunicazione nei Conflitti

Conflitti: risorse limitate, interessi divergenti, ambiguità. Tipi: somma zero/somma variabile.
Strategie: contesa, concessione, evitamento, integrativa, compromesso. Strategie comunicative generative (empatia, ascolto attivo, domande).

Comunicazione di Massa

Media: ago ipodermico, strumenti di inganno delle masse.
McLuhan: il "villaggio globale". Effetti diretti e indiretti.
Agenda setting: influenza delle priorità pubbliche. Ruolo attivo del fruitore.
Promozione della salute, euristiche (Disponibilità, rappresentatività, ancoraggio), effetto framing.

Percezione del Rischio e Rischi

Rischi e pericoli: percezione e interpretazione soggettiva, processi cognitivi.
Rischio reale vs rischio percepito: fattori che influenzano la percezione del rischio.
Elaborazione del rischio: via analitica ed esperienziale.
Ratio bias.

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Description

Esplora i diversi approcci alla comunicazione, tra cui il modello matematico di Shannon e Weaver, l'analisi semiotica e la pragmatica linguistica. Scopri come il significato viene trasmesso attraverso vari segni e contesti. Analizzeremo anche i concetti di intenzionalità e contesto nel processo comunicativo.