Podcast
Questions and Answers
Ce este zgomotul, în comunicare?
Ce este zgomotul, în comunicare?
- Un canal de comunicare eficient
- O tehnică de comunicare directă
- Elementele înconjurătoare care distrag atenția în timpul comunicării (correct)
- Elementul care ajută la transmiterea mesajului
Ce este interferența, în comunicare?
Ce este interferența, în comunicare?
- Transmiterea mesajului pe mai multe căi
- O reacție inversă în comunicare
- Încercări deliberate de a distrage atenția publicului (correct)
- Un tip de zgomot în comunicare
Cum se numește procesul de transmitere a mesajului pe mai multe căi pentru a garanta ajungerea lui la destinatar?
Cum se numește procesul de transmitere a mesajului pe mai multe căi pentru a garanta ajungerea lui la destinatar?
- Feed-back-ul
- Interferența
- Redundanța (correct)
- Zgomotul
Ce poate să apară în timpul comunicării datorită înțelegerii incorecte a cuvintelor sau a simbolurilor?
Ce poate să apară în timpul comunicării datorită înțelegerii incorecte a cuvintelor sau a simbolurilor?
Cum se numește procesul prin care emițătorul primește confirmarea că mesajul a fost recepționat și înțeles corect?
Cum se numește procesul prin care emițătorul primește confirmarea că mesajul a fost recepționat și înțeles corect?
Ce pot fi exemple de zgomot în comunicare?
Ce pot fi exemple de zgomot în comunicare?
Ce este un exemplu de interferență în comunicare?
Ce este un exemplu de interferență în comunicare?
Ce pot fi efectele bruiajului în comunicare?
Ce pot fi efectele bruiajului în comunicare?
Care este rolul principal al auditoriului extern?
Care este rolul principal al auditoriului extern?
Care este obiectivul principal al comunicării cu auditoriul intern?
Care este obiectivul principal al comunicării cu auditoriul intern?
Ce este necesar pentru a influența decizia de cumpărare?
Ce este necesar pentru a influența decizia de cumpărare?
Ce este rezultatul_final așteptat de către companie?
Ce este rezultatul_final așteptat de către companie?
Ce este procesul prin care trece auditoriul?
Ce este procesul prin care trece auditoriul?
Cine sunt cei care influențează decizia de cumpărare?
Cine sunt cei care influențează decizia de cumpărare?
Ce este rolul comunicației cu auditoriul extern?
Ce este rolul comunicației cu auditoriul extern?
Ce este parte a auditoriului intern?
Ce este parte a auditoriului intern?
Ce este principala cauză a atenției selective în procesul de comunicare?
Ce este principala cauză a atenției selective în procesul de comunicare?
Care este efectul principal al distorsiunii selective asupra mesajului?
Care este efectul principal al distorsiunii selective asupra mesajului?
Ce este reținerea selectivă în procesul de comunicare?
Ce este reținerea selectivă în procesul de comunicare?
Ce trebuie să facă emițătorul pentru a asigura o comunicare eficientă?
Ce trebuie să facă emițătorul pentru a asigura o comunicare eficientă?
Ce este unul dintre principalele obstacole în procesul de comunicare?
Ce este unul dintre principalele obstacole în procesul de comunicare?
Cum trebuie conceput mesajul pentru a fi eficient?
Cum trebuie conceput mesajul pentru a fi eficient?
Ce este un exemplu de condiție esențială pentru dobândirea succesului în comunicare?
Ce este un exemplu de condiție esențială pentru dobândirea succesului în comunicare?
Ce este un exemplu de problema a procesului de comunicare?
Ce este un exemplu de problema a procesului de comunicare?
Ce este una dintre barierele comunicării?
Ce este una dintre barierele comunicării?
Ce este efectul perturbațiilor asupra procesului de comunicare?
Ce este efectul perturbațiilor asupra procesului de comunicare?
Cum se poate evita incapacitatea de a asculta?
Cum se poate evita incapacitatea de a asculta?
Ce este o tehnică de a evita perturbațiile în procesul de comunicare?
Ce este o tehnică de a evita perturbațiile în procesul de comunicare?
Ce este efectul evaluării premature asupra procesului de comunicare?
Ce este efectul evaluării premature asupra procesului de comunicare?
Cum se poate reduce efectul perturbațiilor asupra procesului de comunicare?
Cum se poate reduce efectul perturbațiilor asupra procesului de comunicare?
Ce este una din tehnicile de finalizare a procesului de vânzare?
Ce este una din tehnicile de finalizare a procesului de vânzare?
Ce este una din barierele comunicării în procesul de vânzare?
Ce este una din barierele comunicării în procesul de vânzare?
Ce este mai relevant pentru marketingul ofensiv?
Ce este mai relevant pentru marketingul ofensiv?
Care este diferența cheie între General Motors și Nissan în exemplele de mai sus?
Care este diferența cheie între General Motors și Nissan în exemplele de mai sus?
Ce problema a avut firma producătoare de covoare cu clientul său european?
Ce problema a avut firma producătoare de covoare cu clientul său european?
Ce este testul scaunului rotativ?
Ce este testul scaunului rotativ?
Care este problema cu care s-a confruntat General Motors în exemplul de mai sus?
Care este problema cu care s-a confruntat General Motors în exemplul de mai sus?
Ce este scopul marketingului ofensiv?
Ce este scopul marketingului ofensiv?
Care este diferența între marketingul ofensiv și cel defensiv?
Care este diferența între marketingul ofensiv și cel defensiv?
Study Notes
Comunicarea
- Răspunsul reprezintă maniera în care receptorul reacționează la mesaj.
- Feed-back-ul (reacția inversă) este esențial pentru confirmarea că mesajul a fost recepționat și înțeles corect.
- Perturbațiile (zgomotele, spațiul neadecvat etc.) reprezintă elemente sau factori care deranjează comunicarea.
Elemente ale procesului de comunicare
- Emitentul (sursa): persoana sau entitatea care transmite mesajul.
- Mesajul: conținutul comunicării, ideea sau informația care trebuie transmisă.
- Canalul: mijlocul prin care mesajul este transmis (ex.: telefon, fax, email, radio etc.).
- Receptorul (destinatarul): persoana sau entitatea care primiește mesajul.
- Feed-back-ul: răspunsul receptorului la mesaj.
Condiții esențiale pentru comunicare eficientă
- Mesajul trebuie să capteze atenția destinatarului.
- Mesajul trebuie să utilizeze simboluri comune sursei și destinației.
- Mesajul trebuie să trezească conștiința existenței unei trebuințe.
- Mesajul trebuie să sugereze o modalitate de satisfacere a nevoii sugerate.
Probleme ale procesului de comunicare
- Atenția selectivă: receptorul remarcă numai o mică parte din mesaj.
- Distorsiunea selectivă: receptorul modifica mesajele în sensul propriilor sale convingeri.
- Reținerea selectivă: mesajele trebuie să treacă peste o serie de bariere pentru a fi memorate.
Etape pentru conceperea unei comunicări eficiente
- Identificarea publicului țintă (auditoriul).
- Stabilirea obiectivelor.
- Alegerea mesajului.
- Selectarea canalului de comunicare.
- Recepționarea feed-back-ului.
Marketing ofensiv și marketing defensiv
- Marketing ofensiv: focus pe câștigarea de clienți noi.
- Marketing defensiv: focus pe păstrarea clienților existenți.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Related Documents
Description
Descoperă procesul de comunicare eficientă, în care receptorul joacă un rol crucial înainte de a da un feedback.
