Comunicación y sus Procesos

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Questions and Answers

¿Cuál es la función principal del emisor en el proceso de comunicación?

Iniciar la comunicación y transmitir un mensaje (correct)

Codificar la información

Interpretar el mensaje recibido

Recibir el mensaje

¿Qué etapa sigue a la recepción de un mensaje en el proceso de comunicación?

Interpretar el mensaje (correct)

Aceptar y utilizar la información

Codificar la información

Dar feedback o retroalimentación

¿Qué se entiende por 'codificar la información' en el proceso de comunicación?

Transmitir el mensaje de manera visual

Realizar preguntas al respecto del mensaje

Aceptar y utilizar la información recibida

Transformar el mensaje en un código comprensible (correct)

¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte del proceso de comunicación?

Iniciador Signup and view all the answers

¿Qué aspecto caracteriza al feedback en la comunicación?

Es la respuesta del receptor al emisor sobre el mensaje Signup and view all the answers

En el proceso de comunicación, ¿qué se entiende por 'canal'?

El medio utilizado para transmitir el mensaje Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el lenguaje es correcta?

Es la capacidad de las personas para expresar ideas y pensamientos Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes etapas es esencial para que el receptor acepte y utilice la información?

Descodificación del mensaje Signup and view all the answers

¿Cuál es una barrera psicológica que puede afectar la comunicación?

Prejuicios Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes prácticas puede ayudar a minimizar las barreras de comunicación?

Escuchar activamente Signup and view all the answers

¿Qué se debe evitar para asegurar la claridad en la comunicación?

Producir información contradictoria Signup and view all the answers

¿Cómo se puede adaptar el mensaje al receptor?

Conocer su lenguaje y necesidades Signup and view all the answers

¿Qué técnica ayuda a verificar la comprensión durante una comunicación?

Parafrasear las palabras del usuario Signup and view all the answers

¿Qué efecto tiene el estrés en la comunicación?

Puede causar malentendidos Signup and view all the answers

¿Cuál es una forma de demostrar empatía durante una conversación?

Asentir con la cabeza Signup and view all the answers

¿Qué se debe hacer para eliminar distracciones durante la comunicación?

Mantener el enfoque en la conversación Signup and view all the answers

¿Qué aspecto de la kinésica es fundamental para establecer conexión e interés en la comunicación?

La mirada Signup and view all the answers

¿Cuál es la distancia proxémica adecuada para interacciones formales?

Social Signup and view all the answers

¿Qué estrategia ayuda a mejorar la autoestima del usuario durante la comunicación?

Llamar por su nombre Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes clasificaciones proxémicas corresponde a relaciones cercanas?

Íntima Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una tipología de familiares que intenta controlar de manera excesiva a personas con discapacidad?

Controladora Signup and view all the answers

¿Qué manera de comunicarse es considerada un recurso material importante para la adecuada atención del usuario?

Tener audífonos o gafas correctas Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a la proxémica en un discurso público?

Distancia mayor a 3,6 m Signup and view all the answers

¿Qué tipo de lenguaje es recomendable utilizar para mejorar la comunicación?

Lenguaje positivo Signup and view all the answers

¿Cuál es un objetivo fundamental de las estrategias de intervención comunicativa en personas con déficit sensoriales?

Facilitar la comunicación Signup and view all the answers

¿Cómo se clasifica el Sistema Aumentativo y Alternativo de Comunicación (SAAC)?

En sistemas alternativos y aumentativos Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes métodos NO es parte del acceso al SAAC?

Hablar en voz alta Signup and view all the answers

¿Qué tipo de SAAC utiliza fotografías para mejorar la comunicación?

PECS (Sistema de Comunicación por Intercambio de Imágenes) Signup and view all the answers

¿Qué es la dactilología en el contexto de la comunicación para personas con déficit auditivo?

El uso de gestos manuales para representar letras Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el SAAC Sin Ayuda es correcta?

No requiere soporte físico adicional Signup and view all the answers

¿Qué característica define a la comunicación bimodal?

Combinación de lenguaje hablado y señas Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una limitación de los SAAC que requieren ayuda?

Necesitan objetos o dispositivos para representar símbolos Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica del Sistema Pictográfico de Comunicación (SPC)?

Representa conceptos simples mediante iconos Signup and view all the answers

¿Qué se necesita para aprender la lengua de signos?

Contar con una buena memoria visual Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una técnica recomendada para comunicarse con enfermos de Alzheimer?

Hablar directamente al paciente Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO es parte de la sintomatología de la enfermedad de Alzheimer?

Conservación perfecta de la memoria a largo plazo Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos al utilizar iconos en el SPC?

Facilitar la comprensión sintética Signup and view all the answers

¿Qué NO se debería hacer al comunicarse con un paciente de Alzheimer?

Corregir bruscamente sus errores Signup and view all the answers

¿Qué significa la 'A' en 'Afasia' dentro de las '5 A' del Alzheimer?

Dificultad con el lenguaje Signup and view all the answers

¿Cuál es un enfoque efectivo para la comunicación con pacientes que sufren de Alzheimer?

Repetir información si es necesario Signup and view all the answers

Study Notes

Comunicación

Es el proceso de intercambio de información, ideas, pensamientos y sentimientos entre dos o más personas.
Es esencial para la convivencia social y el desarrollo de la sociedad.

Procesos de Comunicación

Lengua: El sistema de signos orales y escritos que utiliza una comunidad para comunicarse.
Lenguaje: Capacidad humana para expresar ideas, pensamientos y deseos.
Habla: Manifestación oral del lenguaje.

Características de la Comunicación

Dar información: El emisor tiene la intención de comunicar algo.
Codificar la información: El emisor transforma el mensaje en un código que el receptor pueda entender (palabras, imágenes, gestos).
Recibir la información: El receptor recibe el mensaje a través de un canal de comunicación.
Descodificar la información: El receptor interpreta el mensaje recibido.
Aceptar y utilizar la información: El receptor acepta la información y decide cómo usarla.
Dar feedback: El receptor responde al emisor, informando si el mensaje fue entendido correctamente o no.

Elementos de la Comunicación

Emisor: Persona o entidad que inicia la comunicación.
Receptor: Persona o entidad que recibe e interpreta el mensaje.
Mensaje: Contenido de la comunicación.
Código: Sistema de signos o símbolos que se utiliza para estructurar el mensaje.
Canal: Medio a través del cual se transmite el mensaje.
Barreras psicológicas: Factores emocionales o mentales que afectan la comunicación, como prejuicios, estrés o desconfianza.

Minimizar Barreras de Comunicación

Ser claro y directo usando un lenguaje sencillo y estructurado.
Adaptarse al receptor conociendo sus necesidades, lenguaje y limitaciones.
Escuchar activamente prestando atención a la retroalimentación.
Eliminar distracciones mejorando el ambiente físico.
Utilizar apoyos visuales para facilitar la comprensión.
Desarrollar empatía teniendo en cuenta el estado emocional del receptor.

Pautas para Mejorar la Comunicación con el Usuario

Claridad: Mensajes directos, evitar información contradictoria, lenguaje ameno.
Sencillez: Evitar dobles interpretaciones, oraciones y gestos cortos, lenguaje breve y conciso.
Atención: Mensajes precisos, eliminar distracciones, escucha activa.
Empatía: Conectar emocionalmente, detectar necesidades y mostrar apoyo.

Escucha Activa

Prestar atención completa al usuario, reflejando y parafraseando sus palabras para asegurar comprensión, evitando interrupciones y usando gestos que demuestren interés.

Kinésica

Se refiere a los movimientos corporales y gestos no verbales.
Incluye gestos que refuerzan o sustituyen el lenguaje verbal, posturas que reflejan actitudes, y la sonrisa, que indica emociones positivas.
La mirada es clave para establecer conexión e interés.
La expresión facial comunica una amplia gama de emociones.

Proxemia

Se refiere a cómo la gestión del espacio personal afecta la comunicación.
Se clasifica en cuatro distancias: íntima (0 a 45 cm), personal (45 cm a 1,2 m), social (1,2 a 3,6 m) y pública (más de 3,6 m).
También incluye el contacto físico, que varía según el contexto.

Adaptación del Léxico de la Institución

Evitar términos negativos sustituyendo palabras con connotaciones negativas por términos más positivos.
Uso de vocabulario técnico correcto pero acompañado de explicaciones claras.
Llamar por su nombre para aumentar la autoestima y crear una conexión personal.
Lenguaje positivo empleando un lenguaje constructivo.
Recursos materiales disponibles como audífonos o gafas correctas.

Comunicación con los Familiares

Controladora: Intentan controlar excesivamente a la persona con discapacidad.
Negación de la enfermedad: No aceptan la realidad de la situación.
Agresividad: Se quejan constantemente y muestran enfados o exigencias.
Desconfianza: Desconfían de los profesionales que atienden a su familiar.
Culpa: Se sienten responsables de la conducta del usuario.

Alteraciones del Lenguaje y la Comunicación en Personas con Déficit Sensoriales

Déficit visual: Dificultad para ver.
Déficit auditivo: Dificultad para oír.
Sordoceguera: Dificultad para oír y ver.

Estrategias y Recursos de Intervención Comunicativa

Facilitar la comunicación.
Promover la inclusión.
Mejorar la calidad de vida.
Apoyar el desarrollo personal.
Adaptarse a necesidades individuales.

Sistema Aumentativo y Alternativo de Comunicación (SAAC)

Ayuda a quienes tienen dificultades para comunicarse.
Usa métodos que van desde gestos hasta dispositivos electrónicos.
Se divide en sistemas alternativos y sistemas aumentativos.

Elementos del SAAC

El Sistema: Conjunto de dibujos, imágenes, palabras escritas o señales para comunicarse sin hablar.
El Soporte: Objeto o dispositivo que muestra los símbolos del SAAC.
La Forma de Acceso: Método de interacción con el sistema para seleccionar símbolos.

SAAC sin Ayuda

No requieren soporte físico adicional y se utilizan con el propio cuerpo.
Ejemplos: lectura labiofacial, dactilología, comunicación bimodal, lengua de señas, palabra complementada (LPC).

SAAC con Ayuda

Requieren soporte físico adicional para representar símbolos o conceptos.
Ejemplos: fotografías, PECS, SPC.

SPC (Sistema Pictográfico de Comunicación)

Utiliza iconos fáciles de interpretar que representan conceptos simples y claros.
Ideal para personas con un vocabulario limitado y estructuras sencillas.
Tiene unos 3000 iconos organizados en seis categorías con colores diferentes para facilitar la comprensión sintética.
Su aprendizaje comienza con tarjetas de símbolos, luego tableros, libros de comunicación y dispositivos electrónicos.

Lengua de Señas

Es un sistema lingüístico visual, gestual y espacial con su propia gramática.
Está presente en diferentes países, adaptada a las comunidades lingüísticas locales.
Requisitos para su aprendizaje: ser desinhibido, tener habilidades motrices suficientes, diferenciar signos, tener buena memoria visual y capacidad de discriminación visual.

Técnicas de Comunicación con Enfermos de Alzheimer

Sintomatología: Dificultad para terminar frases y formular pensamientos, olvido de información reciente, pueden no reconocer a personas cercanas, problemas de atención y concentración, uso de un vocabulario limitado, tendencia a la repetición, invención de términos nuevos.
Estrategias: Avisar y ubicarse frente al paciente con contacto visual, evitar gestos exagerados, hablar directamente al paciente, usar mensajes simples, seguir la conversación del paciente, usar lenguaje positivo.

Las "5 A" del Alzheimer

Amnesia: Dificultad para recordar información nueva o eventos recientes.
Anomia: Problemas para recordar nombres de objetos o personas.
Afasia: Dificultad con el lenguaje, en hablar o entender.
Apraxia: Problemas para realizar movimientos coordinados a pesar de la capacidad física.
Agnosia: Dificultad para reconocer objetos, rostros o lugares.

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Description

Este cuestionario explora los conceptos fundamentales de la comunicación, incluyendo los procesos de lengua, lenguaje y habla. Además, se analizan las características esenciales para el intercambio efectivo de información entre individuos. A través de estas preguntas, podrás evaluar tu comprensión sobre este tema crucial en la convivencia social.