Comunicación Publicitaria - Tema 1
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Questions and Answers

¿Cuál es el propósito principal de definir objetivos en una estrategia?

  • Superar las amenazas y potenciar las debilidades.
  • Aprovechar oportunidades y enfrentar puntos débiles. (correct)
  • Increasing economic exploitation.
  • Evitar la comunicación con los públicos.

¿Qué característica es esencial para los objetivos de comunicación?

  • Deben ser comunicados solo a la dirección de la empresa.
  • Deben ser invariables a lo largo del tiempo.
  • Deben ser vagos y no prioritarios.
  • Deben ser definidos en coherencia con las estrategias de la empresa. (correct)

¿Cuál de los siguientes es un objetivo de la comunicación externa?

  • Comunicar continuamente con los públicos. (correct)
  • Limitar el conocimiento sobre la organización.
  • Crear una imagen negativa de los productos.
  • Reducir la interacción con organizaciones sociales.

Los objetivos a corto plazo están destinados a definir qué en una estrategia?

<p>Las tácticas a seguir. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un elemento clave para hacer los mensajes más competitivos en el mercado?

<p>Conocer y adaptarse al entorno. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se debe priorizar en la definición de los objetivos?

<p>Su definición clara y priorización. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la función principal de un Plan de Comunicación?

<p>Organizar y aplicar la política de comunicación (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo de la política de comunicación?

<p>Dar a conocer la organización y su cultura. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspectos deben investigarse al realizar una auditoría de comunicación?

<p>Problemas y carencias que afectan a la empresa (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto debe ser flexible en los objetivos definidos?

<p>Su viabilidad a corto y largo plazo. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué define la Política de Comunicación?

<p>Qué, quién, cómo, dónde y cuándo comunicamos (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál no es un componente típico de un Plan de Comunicación?

<p>Presupuesto de marketing (C)</p> Signup and view all the answers

Al analizar el entorno de la empresa, ¿cuál de los siguientes aspectos no se considera?

<p>Satisfacción del cliente (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes investigaciones se puede realizar al investigar problemas de comunicación?

<p>Investigación cuantitativa y cualitativa (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es un Mapa de Públicos en la comunicación publicitaria?

<p>Una herramienta para identificar a públicos objetivos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Para qué se apoya el Plan de Comunicación?

<p>En el Proyecto de Empresa (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal función del emisor en el proceso de comunicación publicitaria?

<p>Comunicar para cumplir sus objetivos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca lograr principalmente con un mensaje publicitario?

<p>Estimular necesidades y convencer al consumidor (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a un buen eslogan?

<p>Ser breve, simple y recordable (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento condiciona el mensaje publicitario según la planificación de medios?

<p>El perfil del público y cualidades del producto (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el receptor de un mensaje publicitario es correcta?

<p>El receptor busca gratificación al consumir productos. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué factores se toman en cuenta al seleccionar los medios de comunicación en una campaña publicitaria?

<p>Las características del producto, localización y competencia (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de grupos se considera ideal para el receptor en la publicidad?

<p>Grupos con un grado de homogeneidad (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal razón para investigar antes de lanzar una campaña publicitaria?

<p>Definir objetivos y plantear el proyecto. (C)</p> Signup and view all the answers

Una de las siguientes no es una función del mensaje en la publicidad. ¿Cuál es?

<p>Crear tensión entre consumidores y productos (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes métodos se menciona como una forma de realizar investigación previa en una campaña publicitaria?

<p>Focus Group (A)</p> Signup and view all the answers

Durante el proceso de la campaña, se debe investigar sobre:

<p>Las audiencias y los medios. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se busca lograr con un post-test en la publicidad?

<p>Evaluar si se han alcanzado los objetivos. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué factor se menciona como importante para interpretar un mensaje publicitario?

<p>Los códigos y valores personales del receptor. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes se considera una respuesta favorable como efecto de la investigación en publicidad?

<p>Actitud favorable hacia la compra. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por retroalimentación en el proceso de investigación publicitaria?

<p>Investigación sobre el mercado y respuestas de los consumidores. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica clave de los productos de especialidad?

<p>Tienen un enfoque en la calidad y exclusividad. (C)</p> Signup and view all the answers

Investigar durante una campaña permite a las empresas:

<p>Modificar la estrategia con base en resultados. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de productos están destinados a otras empresas para incorporarlos a su producción?

<p>Productos tangibles industriales. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal de la publicidad en el ámbito de los servicios?

<p>Buscar un equilibrio entre la oferta y la expectativa del consumidor. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué incluye la publicidad de la empresa privada?

<p>Inversores particulares y diferentes vías de financiación. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un elemento crucial en la publicidad de productos y servicios?

<p>Un mensaje centrado en las satisfacciones que proporciona. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué define el valor añadido en la imagen de marca?

<p>La diferenciación dentro del sector. (B)</p> Signup and view all the answers

La publicidad en punto de venta se considera una forma de:

<p>Publicidad comercial que fomenta ventas directas. (D)</p> Signup and view all the answers

Los productos intangibles pueden incluir:

<p>Servicios como sanidad y banca. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de recurso publicitario utiliza el retorno a momentos felices del pasado?

<p>Regresivo (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes recursos se asocia principalmente con el uso de imágenes rápidas al ritmo de la música?

<p>Ansiedad visual (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de mensaje utiliza el suspense diferido?

<p>Un mensaje intrigante seguido de una solución (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del recurso publicitario que apela al miedo o temor?

<p>Generar conciencia sobre problemas sociales y de salud (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué característica define a la estrategia publicitaria seriada?

<p>Presentación de personajes o situaciones de forma continua (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de mensajes se consideran referencias racionales en la publicidad?

<p>Mensajes que presentan datos económicos y de utilidad (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes estrategias publicitarias tiene un alto poder de convocatoria y atracción a través del erotismo?

<p>Erotismo (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO se menciona como parte del enfoque de las referencias racionales en la publicidad?

<p>Diseño atractivo (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Plan de Comunicación

Documento que organiza la comunicación de una empresa, incluyendo herramientas, plazos, objetivos y evaluación.

Política de Comunicación

Define quién, qué, cómo, dónde y cuándo comunicar dentro de la empresa.

Investigación (Comunicación)

Etapa clave para identificar problemas de comunicación de la empresa, analizando públicos objetivo, entorno, recursos y capacidades.

Auditoria de Comunicación

Análisis de la comunicación de la empresa para detectar problemas y carencias que puedan afectar el ámbito financiero, comercial o interno.

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Público Objetivo

Grupo específico al que se dirige la comunicación de la empresa para lograr objetivos, considerando particularidades internas y externas.

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Mapa de Públicos

Representación gráfica de los públicos objetivo internos y externos de una empresa, identificando sus necesidades comunicacionales.

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Análisis de Entorno

Evaluación del contexto económico, tecnológico, cultural e internacional que rodea a una empresa y su sector.

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Comunicación Publicitaria

Estrategia de comunicación para promover la imagen de una empresa dirigida a sus públicos objetivo.

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Estrategia de Comunicación

Establecer líneas de trabajo y objetivos para resolver problemas. Define objetivos para mejorar fortalezas y superar debilidades, aprovechando oportunidades y enfrentando amenazas.

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Objetivos de Comunicación

Objetivos que deben estar alineados con las estrategias generales de la empresa, ser viables a medio y largo plazo, y adaptables si es necesario.

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Comunicación con Públicos

Comunicarse con clientes, consumidores, medios, organizaciones para conocer el entorno, adaptar los mensajes, y mejorar la competitividad.

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Objetivos a Largo Plazo

Objetivos que se establecen para guiar la estrategia general a largo plazo.

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Objetivos a Mediano Plazo

Objetivos que guían la estrategia en un periodo intermedio, para definir tácticas.

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Objetivos a Corto Plazo

Objetivos que se establecen como pasos para alcanzar los de mediano y largo plazo, para definir tácticas.

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Comunicación Externa

Comunicar con los públicos externos para presentar la organización, su cultura, productos/servicios, y proyectar una imagen positiva que impulse la compra.

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Cultura Corporativa

Valores fundamentales que guían el comportamiento de una organización para lograr el propósito.

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Investigación Publicitaria

Proceso clave para recopilar información sobre el mercado, los consumidores y la competencia antes, durante y después de lanzar una campaña publicitaria.

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Pre-test

Pruebas realizadas antes de lanzar una campaña publicitaria para evaluar la efectividad del mensaje publicitario y su comprensión por parte del público objetivo.

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Focus Group

Grupos de personas representativas del público objetivo que se reúnen para analizar y discutir la reacción al mensaje publicitario.

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Post-test

Evaluación realizada después de la campaña para determinar si se lograron los objetivos y medir la eficacia de la comunicación.

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Interpretación (Investigación de Comunicación)

Proceso de análisis del mensaje publicitario para asegurar que el público objetivo lo entiende de la manera prevista.

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Efecto (Investigación de Comunicación)

La respuesta del público objetivo al mensaje publicitario, como generar interés, cambio de actitud o intención de compra.

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Retroalimentación (Investigación de Comunicación)

Información valiosa recopilada del público objetivo y del mercado después de la campaña para optimizar las estrategias futuras.

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Planificación de Medios

Estrategia para elegir los mejores medios de comunicación para llegar al público objetivo de la campaña.

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Productos de Especialidad

Productos con características únicas que el consumidor busca por su imagen de marca, calidad y exclusividad, invirtiendo tiempo, esfuerzo y dinero en ellos.

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Productos Tangibles Industriales

Bienes tangibles destinados a empresas para ser incorporados a otros productos o servicios. Ejemplo: Herramientas, maquinaria, vehículos industriales.

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Productos Intangibles: Servicios

Ofrecen servicios como sanidad, banca, hostelería, seguros, entre otros. Los servicios son intangibles, no se pueden tocar.

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Imagen de marca como valor añadido

La percepción que tiene el consumidor de una marca, que va más allá del producto básico y se centra en los valores y experiencias que ofrece.

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Publicidad de la empresa privada

La publicidad financiada por empresas privadas a través de inversiones de capital.

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Publicidad/comercial

Tipo de publicidad que tiene como objetivo directo la venta de productos o servicios. Ejemplo: Publicidad en el punto de venta.

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Equilibrio entre oferta y demanda

La publicidad debe conectar con las necesidades y expectativas del consumidor.

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Mensaje centrado en las satisfacciones

La publicidad debe comunicar las ventajas y beneficios que el producto o servicio ofrece al consumidor.

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Comunicación Regresiva

Técnica que apela a la nostalgia y los recuerdos positivos del pasado para conectar con el público objetivo.

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Comunicación Musical

Uso de la música para captar la atención del público, creando un ambiente emotivo y memorable.

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Ansiedad Visual

Se utiliza un ritmo rápido de imágenes para generar una sensación de vértigo y ansiedad, despertando un interés por captar el contenido.

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Comunicación del Miedo

Utiliza situaciones dramáticas, accidentes o enfermedades para alertar al público sobre un riesgo o problema social.

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Suspense Diferido

Crea intriga con un mensaje misterioso que se revela posteriormente con la solución o propuesta.

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Comunicación Seriada

Se mantiene una narrativa constante en múltiples mensajes, con personajes recurrentes o situaciones similares.

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Referencias Racionales

Se basan en la presentación de argumentos lógicos y concretos, como el precio, utilidad, fácil de usar.

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Comunicación Erótica

Se utiliza el erotismo y la sensualidad para atraer la atención del público, principalmente en productos como perfumes.

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Emisor/ Anunciante

La fuente que crea y financia el mensaje publicitario para alcanzar sus objetivos. Se centra en la credibilidad, prestigio y atractivo para captar la atención del consumidor.

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Mensaje Publicitario

El contenido que se comunica al público. Tiene como objetivo estimular necesidades, persuadir al consumo y superar obstáculos mentales.

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Slogan

Una frase corta, simple, concisa, brillante y memorable que resume el mensaje publicitario.

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Medios Publicitarios

Canales de comunicación utilizados para difundir el mensaje, como televisión, radio, internet, prensa, etc.

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Receptor/ Consumidor

El público objetivo al que se dirige el mensaje publicitario, quien adquiere productos o servicios para satisfacer sus necesidades.

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Gratificar al Consumidor

Incentivar al consumidor a repetir la compra a través de estrategias publicitarias.

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Study Notes

Comunicación Publicitaria - Tema 1

  • Introducción a la Comunicación Publicitaria:

    • La comunicación es una herramienta esencial para el éxito empresarial, mejorando la imagen y los beneficios.
    • Las empresas pueden delegar esta tarea en departamentos de comunicación/marketing o contratar profesionales externos.
    • El anunciante debe analizar sus necesidades antes de crear una estrategia.
    • Se deben definir objetivos y una estrategia para conseguir los objetivos planteados.
    • El proyecto empresarial define la dirección de los productos, servicios y mercados de la organización
    • El plan de comunicación es un instrumento para implementar la política de comunicación, incluyendo herramientas, plazos y objetivos.

  • Objetivos de la Comunicación:

    • Los objetivos deben definirse y concordar con la estrategia general de la empresa.
    • Deben ser viables, realistas y flexibles si es necesario.
    • Priorizar los objetivos para alinear las tácticas a corto, mediano y largo plazo.

  • Comunicación Externa:

    • Se comunica con los diferentes públicos para generar confianza y una mejor imagen de la organización.
    • Se adapta el mensaje a cada público en función de sus necesidades e intereses.
    • El objetivo es la difusión de la cultura corporativa, los productos/servicios y generar una mejor imagen de la empresa.

  • Formas de Comunicación Externa:

    • Publicidad: Comunicación impersonal y controlada que utiliza medios masivos.
    • Publicity: Proceso de comunicación de carácter público sin costo para la organización.
    • Fuerza de ventas: Equipo que trabaja en la comercialización (distribuidores, revendedores...)
    • Fidelización: Crear una imagen perdurable en los consumidores y recordar dónde adquirir los servicios.
    • Comunicar e informar: Difundir información sobre la empresa, productos y servicios.
    • Inducir y Persuadir: Incentivar la compra de clientes actuales y potenciales.

  • Métodos de promoción de ventas:

    • Incentivar la percepción del valor del producto.
    • Utilizar periodos cortos con incentivos (descuentos, muestras...) para promover las ventas.
    • Orientar acciones a clientes, distribuidores, prescriptores.

  • Investigación:

    • Es crucial investigar antes y después de la campaña publicitaria, así como durante su desarrollo.
    • Esta investigación ayuda a delimitar los objetivos de la campaña y evaluar si se alcanzaron los objetivos.
    • Se debe investigar el mercado, el público objetivo y responder a las necesidades del consumidor.
    • Se utilizan diferentes métodos como Focus Group para analizar con exactitud la respuesta del público.

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Este quiz explora los fundamentos de la comunicación publicitaria y su importancia para el éxito de las empresas. Se discutirán las herramientas y estrategias necesarias para definir objetivos efectivos y mejorar la imagen empresarial. Prepárate para demostrar tu conocimiento sobre cómo la comunicación puede influir en los resultados de una organización.

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