Comunicación Médico-Paciente
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Questions and Answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la primera ley de la comunicación interpersonal?

  • La verdad de la comunicación depende de la interpretación de B. (correct)
  • La comunicación solo ocurre entre personas con el mismo nivel jerárquico.
  • El mensaje de A es inalterable.
  • Lo que dice A es siempre verdadero.

    • Según la segunda ley de la comunicación, ¿quién es responsable de una comprensión errónea del mensaje?

  • Nadie puede ser responsabilizado por malentendidos.
  • El oyente debe asumir toda la responsabilidad.
  • El emisor es responsable si no verifica la comprensión. (correct)
  • El receptor siempre es responsable.

    • ¿Qué describe mejor el nivel racional de la comunicación?

  • Es el vínculo emocional que se establece entre las personas.
  • Es la interpretación subjetiva de los mensajes.
  • Es la forma en que se transmite la información de manera objetiva. (correct)
  • Es el contenido implícito de un mensaje no verbal.

    • En qué tipo de procesos de comunicación interpersonal los participantes tienen diferente jerarquía o status?

    <p>Complementarios.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué se afirma que las personas no pueden vivir sin comunicación?

    <p>Porque es un proceso social inherente al ser humano.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la distancia que se considera intimidad cercana en la proxemia?

    <p>0 - 15 cms</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué indica un volumen de voz muy bajo en la comunicación?

    <p>Inseguridad</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza al silencio disfuncional?

    <p>Es conocido como 'incómodo'</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes funciones de comunicación no se menciona explícitamente?

    <p>Persuasiva</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función del minuto de oro en una interacción?

    <p>Marcar la relación futura</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un tipo de comunicación que utiliza mensajes en forma de palabras?

    <p>Comunicación verbal</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto no forma parte de los componentes de la comunicación no verbal?

    <p>Datos estadísticos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes barreras afecta al emisor y receptor en la comunicación?

    <p>Desconfianza</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes estilos comunicativos se centra en las personas?

    <p>Estilo centrado en las personas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la implicación de la alta reactividad en una entrevista clínica?

    <p>Reduce el tiempo de respuesta del paciente</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué debe evitarse para asegurar una buena entrevista clínica?

    <p>Interrumpir al paciente</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la comunicación interpersonal?

    <p>Interacción directa entre personas próximas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se considera una barrera en el mensaje durante la comunicación?

    <p>Precisión del mensaje</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa la cronemia en las interacciones sociales?

    <p>El control del tiempo y pausas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un ejemplo de comunicación no verbal?

    <p>Gestos y expresiones faciales</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores impacta en el entorno de la comunicación?

    <p>Las condiciones físicas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes condiciones no debe cumplirse para que la retroalimentación sea efectiva?

    <p>Debe ser evaluativa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de estas afirmaciones describe mejor la retroalimentación efectiva?

    <p>Se refiere a la conducta de las personas que son modificables</p> Signup and view all the answers

    En la comunicación no verbal, ¿qué aspecto se refiere a la distancia entre dos personas?

    <p>Proxemia</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte de la kinesia?

    <p>Apariencia física</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se describe una expresión facial que indica sorpresa?

    <p>Sorpresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes conductas no es adecuada para dar retroalimentación?

    <p>Brindarla en un estado emocional negativo</p> Signup and view all the answers

    En la comunicación no verbal, la dirección de la palma de la mano es importante en el contexto de:

    <p>Kinesia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de expresiones reflejan emociones universales como la alegría y la tristeza?

    <p>Microexpresiones</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la comunicación como escucha?

    <p>Consiste en atender al que habla desde una comprensión global de la persona.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por comunicación como terapia?

    <p>Es la herramienta para favorecer la expresión emocional del paciente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica del médico influye en los procesos de comunicación asistencial?

    <p>Su simpatía y atractivo personal.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo afecta la credibilidad del emisor a la comunicación?

    <p>Aumenta la importancia del mensaje recibido.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes opciones NO es una característica de la comunicación terapéutica?

    <p>Ofrecer información continua sobre tratamientos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué diferencia fundamental existe entre empatía y simpatía en la comunicación?

    <p>La empatía implica comprender los sentimientos del otro, mientras que la simpatía es simplemente sentir pena por ellos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo debería ser la actitud del comunicador según la información proporcionada?

    <p>Abierta y empática, para facilitar la expresión del paciente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un efecto negativo de una comunicación fría y distante?

    <p>Crear una barrera emocional entre el paciente y el médico.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Comunicación Médico-Paciente

    • La comunicación tiene funciones informativas, afectivas y regulativas que influyen en la relación médico-paciente.
    • Los procesos afectivos que impactan en la comunicación incluyen emociones, sentimientos y deseos.

    Estilos Comunicativos

    • Los estilos comunicativos afectan cómo se habla, se escucha y se envían mensajes.
    • Tipos de estilos: centrado en la acción, en el proceso, en las personas y en las ideas.

    Tipos y Niveles de Comunicación

    • Comunicación axial y reticular se caracterizan por su estructura.
    • Comunicación verbal y no verbal depende de los signos empleados.

    Barreras en la Comunicación

    • Emisor y receptor pueden presentar barreras psicológicas y fisiológicas que dificultan el entendimiento.
    • Mensajes imprecisos, insuficientes o redundantes pueden crear confusión.
    • Canales de comunicación inadecuados afectan la transmisión del mensaje.
    • La falta de retroalimentación y un entorno desfavorable son también obstáculos.

    Comunicación Interpersonal

    • Interacción directa entre dos o más personas que permite el uso de los cinco sentidos con retroalimentación inmediata.
    • Ley básica: La interpretación del mensaje depende de cómo lo entiende el receptor, no solo de lo que dice el emisor.

    Axiomas de la Comunicación

    • La comunicación es esencial para los seres humanos, dado que somos seres sociales.
    • Dos niveles de comunicación: racional (contenido del mensaje) y afectivo (relación entre personas).
    • Los procesos de comunicación pueden ser simétricos o complementarios, dependiendo de la jerarquía.

    Retroalimentación

    • La retroalimentación debe basarse en hechos y ser descriptiva, no evaluativa.
    • Debe ser ofrecida en el momento preciso y referida a conductas modificables.
    • Es importante evitar la sobrecarga emocional al dar retroalimentación.

    Comunicación No Verbal

    • Incluye kinesia (gestos, expresiones), proxemia (distancia personal), paralenguaje (modulaciones de voz) y silencio.
    • Kinesia: gestos y posturas que transmiten mensajes; cada parte del cuerpo tiene un significado específico.
    • Proxemia: la distancia entre personas en la interacción, que puede ir desde la intimidad cercana hasta la distancia pública.
    • El paralenguaje afecta la percepción de la mensaje: tonos bajos pueden indicar inseguridad, mientras que tonos altos pueden ser considerados agresivos.

    El Minuto de Oro

    • El primer minuto de interacción con una persona es crucial para establecer una relación positiva.
    • Es importante asegurar un ambiente propicio y observar señales no verbales del paciente.

    Comunicación como Herramienta Terapéutica

    • Niveles de intervención: comunicación como información, como actitud, como terapia, y como escucha.
    • La actitud del médico influye en la percepción del paciente sobre el mensaje que se les transmite.
    • Credibilidad del médico y su capacidad de generar empatía son esenciales para una comunicación efectiva.

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    Description

    Este cuestionario aborda la comunicación entre médicos y pacientes, explorando el uso de símbolos y el impacto de las emociones en el proceso comunicativo. Se analizan diferentes funciones de comunicación, estilos y cómo se transmite el mensaje en este contexto crucial.

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