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Questions and Answers
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la primera ley de la comunicación interpersonal?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la primera ley de la comunicación interpersonal?
- La verdad de la comunicación depende de la interpretación de B. (correct)
- La comunicación solo ocurre entre personas con el mismo nivel jerárquico.
- El mensaje de A es inalterable.
- Lo que dice A es siempre verdadero.
Según la segunda ley de la comunicación, ¿quién es responsable de una comprensión errónea del mensaje?
Según la segunda ley de la comunicación, ¿quién es responsable de una comprensión errónea del mensaje?
- Nadie puede ser responsabilizado por malentendidos.
- El oyente debe asumir toda la responsabilidad.
- El emisor es responsable si no verifica la comprensión. (correct)
- El receptor siempre es responsable.
¿Qué describe mejor el nivel racional de la comunicación?
¿Qué describe mejor el nivel racional de la comunicación?
- Es el vínculo emocional que se establece entre las personas.
- Es la interpretación subjetiva de los mensajes.
- Es la forma en que se transmite la información de manera objetiva. (correct)
- Es el contenido implícito de un mensaje no verbal.
En qué tipo de procesos de comunicación interpersonal los participantes tienen diferente jerarquía o status?
En qué tipo de procesos de comunicación interpersonal los participantes tienen diferente jerarquía o status?
¿Por qué se afirma que las personas no pueden vivir sin comunicación?
¿Por qué se afirma que las personas no pueden vivir sin comunicación?
¿Cuál es la distancia que se considera intimidad cercana en la proxemia?
¿Cuál es la distancia que se considera intimidad cercana en la proxemia?
¿Qué indica un volumen de voz muy bajo en la comunicación?
¿Qué indica un volumen de voz muy bajo en la comunicación?
¿Qué caracteriza al silencio disfuncional?
¿Qué caracteriza al silencio disfuncional?
¿Cuál de las siguientes funciones de comunicación no se menciona explícitamente?
¿Cuál de las siguientes funciones de comunicación no se menciona explícitamente?
¿Cuál es la función del minuto de oro en una interacción?
¿Cuál es la función del minuto de oro en una interacción?
¿Cuál es un tipo de comunicación que utiliza mensajes en forma de palabras?
¿Cuál es un tipo de comunicación que utiliza mensajes en forma de palabras?
¿Qué aspecto no forma parte de los componentes de la comunicación no verbal?
¿Qué aspecto no forma parte de los componentes de la comunicación no verbal?
¿Cuál de las siguientes barreras afecta al emisor y receptor en la comunicación?
¿Cuál de las siguientes barreras afecta al emisor y receptor en la comunicación?
¿Cuál de los siguientes estilos comunicativos se centra en las personas?
¿Cuál de los siguientes estilos comunicativos se centra en las personas?
¿Cuál es la implicación de la alta reactividad en una entrevista clínica?
¿Cuál es la implicación de la alta reactividad en una entrevista clínica?
¿Qué debe evitarse para asegurar una buena entrevista clínica?
¿Qué debe evitarse para asegurar una buena entrevista clínica?
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la comunicación interpersonal?
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la comunicación interpersonal?
¿Qué aspecto se considera una barrera en el mensaje durante la comunicación?
¿Qué aspecto se considera una barrera en el mensaje durante la comunicación?
¿Qué representa la cronemia en las interacciones sociales?
¿Qué representa la cronemia en las interacciones sociales?
¿Cuál es un ejemplo de comunicación no verbal?
¿Cuál es un ejemplo de comunicación no verbal?
¿Cuál de los siguientes factores impacta en el entorno de la comunicación?
¿Cuál de los siguientes factores impacta en el entorno de la comunicación?
¿Cuál de las siguientes condiciones no debe cumplirse para que la retroalimentación sea efectiva?
¿Cuál de las siguientes condiciones no debe cumplirse para que la retroalimentación sea efectiva?
¿Cuál de estas afirmaciones describe mejor la retroalimentación efectiva?
¿Cuál de estas afirmaciones describe mejor la retroalimentación efectiva?
En la comunicación no verbal, ¿qué aspecto se refiere a la distancia entre dos personas?
En la comunicación no verbal, ¿qué aspecto se refiere a la distancia entre dos personas?
¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte de la kinesia?
¿Cuál de los siguientes elementos no forma parte de la kinesia?
¿Cómo se describe una expresión facial que indica sorpresa?
¿Cómo se describe una expresión facial que indica sorpresa?
¿Cuál de las siguientes conductas no es adecuada para dar retroalimentación?
¿Cuál de las siguientes conductas no es adecuada para dar retroalimentación?
En la comunicación no verbal, la dirección de la palma de la mano es importante en el contexto de:
En la comunicación no verbal, la dirección de la palma de la mano es importante en el contexto de:
¿Qué tipo de expresiones reflejan emociones universales como la alegría y la tristeza?
¿Qué tipo de expresiones reflejan emociones universales como la alegría y la tristeza?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la comunicación como escucha?
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¿Qué se entiende por comunicación como terapia?
¿Qué se entiende por comunicación como terapia?
¿Qué característica del médico influye en los procesos de comunicación asistencial?
¿Qué característica del médico influye en los procesos de comunicación asistencial?
¿Cómo afecta la credibilidad del emisor a la comunicación?
¿Cómo afecta la credibilidad del emisor a la comunicación?
¿Cuál de las siguientes opciones NO es una característica de la comunicación terapéutica?
¿Cuál de las siguientes opciones NO es una característica de la comunicación terapéutica?
¿Qué diferencia fundamental existe entre empatía y simpatía en la comunicación?
¿Qué diferencia fundamental existe entre empatía y simpatía en la comunicación?
¿Cómo debería ser la actitud del comunicador según la información proporcionada?
¿Cómo debería ser la actitud del comunicador según la información proporcionada?
¿Cuál es un efecto negativo de una comunicación fría y distante?
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Study Notes
Comunicación Médico-Paciente
- La comunicación tiene funciones informativas, afectivas y regulativas que influyen en la relación médico-paciente.
- Los procesos afectivos que impactan en la comunicación incluyen emociones, sentimientos y deseos.
Estilos Comunicativos
- Los estilos comunicativos afectan cómo se habla, se escucha y se envían mensajes.
- Tipos de estilos: centrado en la acción, en el proceso, en las personas y en las ideas.
Tipos y Niveles de Comunicación
- Comunicación axial y reticular se caracterizan por su estructura.
- Comunicación verbal y no verbal depende de los signos empleados.
Barreras en la Comunicación
- Emisor y receptor pueden presentar barreras psicológicas y fisiológicas que dificultan el entendimiento.
- Mensajes imprecisos, insuficientes o redundantes pueden crear confusión.
- Canales de comunicación inadecuados afectan la transmisión del mensaje.
- La falta de retroalimentación y un entorno desfavorable son también obstáculos.
Comunicación Interpersonal
- Interacción directa entre dos o más personas que permite el uso de los cinco sentidos con retroalimentación inmediata.
- Ley básica: La interpretación del mensaje depende de cómo lo entiende el receptor, no solo de lo que dice el emisor.
Axiomas de la Comunicación
- La comunicación es esencial para los seres humanos, dado que somos seres sociales.
- Dos niveles de comunicación: racional (contenido del mensaje) y afectivo (relación entre personas).
- Los procesos de comunicación pueden ser simétricos o complementarios, dependiendo de la jerarquía.
Retroalimentación
- La retroalimentación debe basarse en hechos y ser descriptiva, no evaluativa.
- Debe ser ofrecida en el momento preciso y referida a conductas modificables.
- Es importante evitar la sobrecarga emocional al dar retroalimentación.
Comunicación No Verbal
- Incluye kinesia (gestos, expresiones), proxemia (distancia personal), paralenguaje (modulaciones de voz) y silencio.
- Kinesia: gestos y posturas que transmiten mensajes; cada parte del cuerpo tiene un significado específico.
- Proxemia: la distancia entre personas en la interacción, que puede ir desde la intimidad cercana hasta la distancia pública.
- El paralenguaje afecta la percepción de la mensaje: tonos bajos pueden indicar inseguridad, mientras que tonos altos pueden ser considerados agresivos.
El Minuto de Oro
- El primer minuto de interacción con una persona es crucial para establecer una relación positiva.
- Es importante asegurar un ambiente propicio y observar señales no verbales del paciente.
Comunicación como Herramienta Terapéutica
- Niveles de intervención: comunicación como información, como actitud, como terapia, y como escucha.
- La actitud del médico influye en la percepción del paciente sobre el mensaje que se les transmite.
- Credibilidad del médico y su capacidad de generar empatía son esenciales para una comunicación efectiva.
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