Comunicación en la Empresa

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Questions and Answers

¿Cuál es el principal objetivo del sistema de comunicación en una empresa según el contenido?

Facilitar el flujo de información (correct)
Reducir la interacción entre pares
Aumentar la jerarquía en la toma de decisiones
Imponer órdenes específicas

¿Qué aspecto se considera fundamental en el sistema de recompensas y sanciones dentro de la empresa?

La eliminación de recompensas salariales
Las recompensas simbólicas y sociales (correct)
Premiar únicamente el trabajo individual
Las sanciones severas para la desmotivación

¿Cómo se describe la relación interpersonal en la organización mencionada?

Sin confianza entre los miembros
Como condiciones desfavorables para la organización
Favorable para una organización informal sana (correct)
Como completamente formales y estrictas

En el contexto de la Teoría Y, ¿qué se espera del comportamiento de los empleados?

Que busquen confianza y autonomía (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica de la descentralización mencionada en la organización?

Fomento de la participación grupal (D) Signup and view all the answers

¿Qué define el sistema de evaluación del desempeño en la comunicación organizacional?

Un mecanismo para promover la responsabilidad (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las consecuencias de un sistema de comunicación ineficaz en la organización?

Dificultades en la toma de decisiones (A) Signup and view all the answers

En la creación de equipos, ¿cuál es uno de los principios mencionados relevantes para la cooperación organizacional?

Formación de grupos transitorios (B) Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica del sistema autoritario coercitivo en el proceso de toma de decisiones?

Centralizado en la cúpula (D) Signup and view all the answers

En el contexto de la administración, ¿qué implica un enfoque participativo en la toma de decisiones?

Participación activa de los empleados (B) Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la comunicación en un sistema consultivo?

Se permite la comunicación vertical y horizontal. (A) Signup and view all the answers

¿Qué sistema es más propenso a crear desconfiabilidad entre las personas?

Sistema autoritario coercitivo (B) Signup and view all the answers

La descentralización en la administración se relaciona más con:

La delegación de decisiones a otros niveles (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es un aspecto positivo de la cooperación organizacional en un sistema participativo?

Mejora del flujo de comunicación (C) Signup and view all the answers

¿En qué se centra más un sistema autoritario benevolente respecto a la comunicación?

Comunicación vertical descendente (C) Signup and view all the answers

Un proceso de evaluación del desempeño efectivo en un sistema participativo debe incluir:

Evaluaciones colaborativas (D) Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las características principales del proceso de toma de decisiones en una organización según el contenido?

Es participativo y consultivo (B) Signup and view all the answers

¿En qué dirección fluye la comunicación en una organización efectiva?

Vertical, horizontal y lateral (C) Signup and view all the answers

¿Qué opina la dirección sobre la toma de decisiones en un sistema participativo?

Las decisiones deben ser aprobadas por la cúpula empresarial (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es la importancia de la información en una empresa?

Es un recurso importante que debe ser compartido (B) Signup and view all the answers

¿Cómo están basadas las relaciones interpersonales en una organización eficaz?

En la confianza mutua (C) Signup and view all the answers

¿Cuál es un objetivo de la descentralización en la toma de decisiones?

Desarrollar un proceso más participativo (A) Signup and view all the answers

¿Cuál es la relación que se fomenta en un entorno de cooperación organizacional?

Trabajo en equipo (C) Signup and view all the answers

En el contexto de evaluación del desempeño, ¿qué aspecto es fundamental?

Considerar los procesos y la colaboración (A) Signup and view all the answers

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Study Notes

Proceso de Toma de Decisiones

Estilo participativo y consultivo; las decisiones se delegan a diferentes niveles jerárquicos.
Las decisiones deben alinearse con políticas y directrices establecidas por la dirección.
Consulta a niveles inferiores para definir políticas que les afectan, con aprobación final por la cúpula empresarial.

Sistema de Comunicación

Comunicación fluida en todas direcciones: vertical, horizontal y lateral.
Inversiones significativas en sistemas de información para promover flexibilidad, eficiencia y eficacia.
Información considerada un recurso crítico que debe ser compartido entre los miembros para lograr sinergia.

Relación Interpersonal

Enfoque en trabajo en equipo, promoviendo la formación de grupos espontáneos.
Relaciones interpersonales fundamentadas en confianza mutua, alejadas de enfoques formales.
Creación de condiciones favorables para una organización informal saludable.

Sistemas Administrativos de Likert

Clasificación en cuatro sistemas: autoritario coercitivo, autoritario benevolente, consultivo, y participativo.
Cada sistema refleja diferentes grados de centralización y delegación en el proceso de toma de decisiones.
Diferencias notables en el flujo de comunicación y relaciones interpersonales según el sistema implementado.

Sistema de Recompensas y Sanciones

Importancia alta en recompensas simbólicas y sociales, junto con opciones salariales.
Escasez de sanciones, que son definidas y decididas en conjunto por los grupos involucrados.
Fomento del reconocimiento a través de oportunidades de promoción y desarrollo profesional.

Observaciones Generales

Los sistemas administrativos no son rígidos; hay variaciones y solapamientos entre ellos.
La efectividad de un sistema depende de fomentar la participación y el compromiso grupal.

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