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Questions and Answers
¿Cuál es un recurso estratégico fundamental para la empresa según la información proporcionada?
¿Cuál es un recurso estratégico fundamental para la empresa según la información proporcionada?
- Los servicios financieros
- El personal de ventas
- Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) (correct)
- La publicidad
¿Qué aspecto optimiza los sistemas que mejoran la comunicación interna?
¿Qué aspecto optimiza los sistemas que mejoran la comunicación interna?
- La gestión del tiempo
- La claridad en el mensaje (correct)
- El volumen de producción
- La reducción de costos
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la función de control de la información?
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la función de control de la información?
- Ampliar el nivel de información de todos los empleados
- Gestionar el flujo de información para la toma de decisiones (correct)
- Elaborar estrategias para reducir la competencia
- Aumentar la producción de contenido informativo
¿Qué tipo de comunicación se considera como comunicación externa?
¿Qué tipo de comunicación se considera como comunicación externa?
Para una comunicación efectiva, ¿qué se debe asegurarse al usar canales de comunicación externos?
Para una comunicación efectiva, ¿qué se debe asegurarse al usar canales de comunicación externos?
¿Cuál es un objetivo vital del plan de comunicación dentro de una empresa?
¿Cuál es un objetivo vital del plan de comunicación dentro de una empresa?
¿Qué se busca lograr al dominar diferentes estrategias de comunicación en una empresa?
¿Qué se busca lograr al dominar diferentes estrategias de comunicación en una empresa?
¿Qué se menciona como un componente esencial de la comunicación interna?
¿Qué se menciona como un componente esencial de la comunicación interna?
¿Cuál es la función principal de la comunicación en una empresa?
¿Cuál es la función principal de la comunicación en una empresa?
¿Qué caracteriza a las pequeñas y medianas empresas en relación a la comunicación?
¿Qué caracteriza a las pequeñas y medianas empresas en relación a la comunicación?
¿Qué papel juegan las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en las organizaciones?
¿Qué papel juegan las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en las organizaciones?
¿Cómo afecta la falta de atención a la comunicación en las empresas?
¿Cómo afecta la falta de atención a la comunicación en las empresas?
¿Qué aspecto de la comunicación es común en la mayoría de las empresas?
¿Qué aspecto de la comunicación es común en la mayoría de las empresas?
¿Qué debería ser considerado un recurso estratégico en toda organización?
¿Qué debería ser considerado un recurso estratégico en toda organización?
¿Cuál es uno de los problemas que enfrentan las pequeñas y medianas empresas en relación con la comunicación?
¿Cuál es uno de los problemas que enfrentan las pequeñas y medianas empresas en relación con la comunicación?
¿Qué elemento se comunica a través de la imagen corporativa de una empresa?
¿Qué elemento se comunica a través de la imagen corporativa de una empresa?
¿Cuál no es una función de la comunicación interna en la empresa?
¿Cuál no es una función de la comunicación interna en la empresa?
¿Qué aspecto está estrechamente vinculado a la reputación de una empresa?
¿Qué aspecto está estrechamente vinculado a la reputación de una empresa?
¿Qué herramienta NO se considera un sistema de información de la empresa?
¿Qué herramienta NO se considera un sistema de información de la empresa?
¿Qué efecto genera la buena comunicación interna en la organización?
¿Qué efecto genera la buena comunicación interna en la organización?
¿Cuál es un principio clave del compromiso de la dirección en la comunicación interna?
¿Cuál es un principio clave del compromiso de la dirección en la comunicación interna?
¿Qué debería evitar una empresa con respecto a su comunicación interna?
¿Qué debería evitar una empresa con respecto a su comunicación interna?
¿Qué función de un sistema de información se menciona en el contenido?
¿Qué función de un sistema de información se menciona en el contenido?
¿Qué tecnología se sugiere como útil para mejorar la comunicación interna?
¿Qué tecnología se sugiere como útil para mejorar la comunicación interna?
¿Cuál es una de las ventajas de la incorporación de las TIC en las empresas?
¿Cuál es una de las ventajas de la incorporación de las TIC en las empresas?
¿Qué son las soft skills en el contexto empresarial?
¿Qué son las soft skills en el contexto empresarial?
¿Qué papel desempeña la comunicación interna en una organización?
¿Qué papel desempeña la comunicación interna en una organización?
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de TIC?
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de TIC?
¿Qué es esencial para que una empresa aproveche eficazmente las TIC?
¿Qué es esencial para que una empresa aproveche eficazmente las TIC?
¿Qué aspecto es prioritario en la comunicación organizacional?
¿Qué aspecto es prioritario en la comunicación organizacional?
¿Cómo impacta la inversión en TIC en el crecimiento económico de una empresa?
¿Cómo impacta la inversión en TIC en el crecimiento económico de una empresa?
¿Cuál fue el problema principal que enfrentó Amador en su trabajo?
¿Cuál fue el problema principal que enfrentó Amador en su trabajo?
¿Qué habilidades son consideradas dentro de las soft skills?
¿Qué habilidades son consideradas dentro de las soft skills?
¿Qué consecuencia puede surgir debido a la mala comunicación interna en la empresa?
¿Qué consecuencia puede surgir debido a la mala comunicación interna en la empresa?
¿Qué sistema se recomienda implementar para mejorar la comunicación interna?
¿Qué sistema se recomienda implementar para mejorar la comunicación interna?
¿Cómo puede la mala comunicación interna afectar a la reputación de la empresa?
¿Cómo puede la mala comunicación interna afectar a la reputación de la empresa?
¿Cuál es un objetivo importante de la comunicación externa de la empresa?
¿Cuál es un objetivo importante de la comunicación externa de la empresa?
¿Qué efecto puede tener la falta de información sobre tareas en los trabajadores?
¿Qué efecto puede tener la falta de información sobre tareas en los trabajadores?
¿Qué aspecto no se menciona como importante en la comunicación interna?
¿Qué aspecto no se menciona como importante en la comunicación interna?
¿Cuál es el primer paso que Amador debería haber tomado al recibir la llamada del departamento de cobros?
¿Cuál es el primer paso que Amador debería haber tomado al recibir la llamada del departamento de cobros?
¿Qué papel juegan las TICs en la comunicación empresarial?
¿Qué papel juegan las TICs en la comunicación empresarial?
¿Cuál es un componente esencial para una buena comunicación en una empresa?
¿Cuál es un componente esencial para una buena comunicación en una empresa?
¿Qué tipo de comunicación es considerado estratégico según el contenido?
¿Qué tipo de comunicación es considerado estratégico según el contenido?
¿Qué se debe considerar al planificar cambios dentro de una empresa?
¿Qué se debe considerar al planificar cambios dentro de una empresa?
¿Cuál de las siguientes opciones no contribuye a un sistema de optimización interna?
¿Cuál de las siguientes opciones no contribuye a un sistema de optimización interna?
¿Qué se espera como resultado de mejorar la comunicación interna y externa?
¿Qué se espera como resultado de mejorar la comunicación interna y externa?
¿Qué aspecto debe incluirse en un plan de comunicación efectivo?
¿Qué aspecto debe incluirse en un plan de comunicación efectivo?
¿Cuál es el principal enfoque que debe adoptar un director como Ramón para mejorar la situación de su empresa?
¿Cuál es el principal enfoque que debe adoptar un director como Ramón para mejorar la situación de su empresa?
Flashcards
Comunicación en la empresa
Comunicación en la empresa
Intercambio de información dentro y fuera de la empresa, crucial para su crecimiento y control.
Recursos estratégicos (empresa)
Recursos estratégicos (empresa)
Elementos esenciales para alcanzar los objetivos de la empresa, incluyendo la comunicación y la información.
TIC
TIC
Tecnologías de la información y la comunicación, que facilitan la comunicación y el control de la información en las empresas,
Comunicación interna
Comunicación interna
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Sistemas que optimizan la comunicación interna (SI)
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Comunicación externa
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Control de la información
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Plan de comunicación
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Comunicación en empresas
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TIC en empresas
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Recursos Estratégicos (Empresas)
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Comunicación Interna
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Identidad Corporativa
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Comunicación Externa
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Control de la Información
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Empresas PYMES de comunicación
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Plan de comunicación
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TIC en empresas
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Ventajas TIC
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Comunicación interna
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Soft skills
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Importancia TIC y Comunicación
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Problema de comunicación interna
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Sistema de información interno (SI)
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Comunicación externa
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Recobro de Recibos
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Prioridad de pagos
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Comunicación Interna
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SI (Sistema de Información)
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Manual corporativo
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Canales de comunicación (empresa)
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Buzón de sugerencias
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Tablón de anuncios
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Recolección de datos e información
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Motivación de empleados
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Sentimiento de pertenencia
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Trabajo en grupo (empresa)
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TIC en la comunicación interna
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Soft skills
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Optimización interna
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Comunicación externa
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Plan de comunicación
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Adaptación empresarial
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Objetivos empresariales
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Cambios en la sociedad
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Study Notes
Resumen del Documento
- El documento analiza la comunicación en el crecimiento y control de la información dentro de una empresa.
- Se enfoca en la importancia de la comunicación interna y externa, las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), y el control de la información.
- Se proporciona información sobre diferentes estrategias para una buena comunicación, incluyendo la ejecución de tareas, operaciones y movimientos para comprobar la eficacia.
Introducción y Contextualización Práctica
- La importancia de la comunicación y la información como recursos estratégicos en las organizaciones es destacada.
- Se abordan los sistemas de comunicación interna, y la identidad corporativa.
- Se introduce la comunicación externa y la tecnología en los procesos.
- Se comenta un audio introductorio sobre el tema.
La Comunicación y la Información como Recursos Estratégicos de la Empresa
- La comunicación es un recurso estratégico crucial en empresas, tanto internas como externas.
- Las empresas desconocen las capacidades de la comunicación y es fundamental para elaborar un buen plan de comunicación.
- Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) no siempre tienen personal especializado en comunicación y recurren a agencias externas.
- Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son esenciales en la estrategia comunicacional moderna.
- Las TIC, como los smartphones, ordenadores modernos e impresoras láser, aumentan la productividad, fomentan el crecimiento económico y la creación de empleos.
La Comunicación Interna
- La comunicación interna es vital para el funcionamiento de toda organización.
- Es fundamental para compartir objetivos, valores e identidad de la empresa.
- Se mencionan funciones como motivar a los empleados, fomentar la pertenencia y mejorar las relaciones entre trabajadores.
- Los sistemas de información (SI) en una empresa facilitan la organización y gestión de datos para un funcionamiento más efectivo.
Caso Práctico 1: Optimizar la Comunicación en la Empresa
- Se analiza un caso práctico sobre una empresa que enfrenta un problema de comunicación interna.
- Se presenta un planteamiento, un nudo y un desenlace en el caso estudiado.
Comunicación Externa
- Se define la comunicación externa como la interacción de la empresa con agentes externos (clientes, proveedores, etc.).
- Se describe la importancia para lograr objetivos, ventas y mejorar la imagen corporativa.
- Se explican diferentes tipos de comunicación externa, como operativa y estratégica, y canales de comunicación claves, como páginas web, publicidad y redes sociales.
El Control de la Información
- La información es una función clave de la dirección, ya que permite la toma de decisiones estratégicas.
- Un plan de comunicación bien estructurado controla la información para lograr los objetivos de la compañía.
- El plan de comunicación puede ser interno, para los empleados, o externo, para los agentes externos.
- Se debe evaluar continuamente el funcionamiento del plan de comunicación interna y externa.
Caso Práctico 2: El Plan de Carlos sobre la Comunicación
- Se presenta un segundo caso práctico donde un directivo busca crear un plan de comunicación para su empresa.
- Se describen los pasos necesarios para elaborar un plan de comunicación efectivo.
- Importancia del control y evaluación constante para adecuarse a los resultados.
Resumen y Resolución del Caso Práctico de la Unidad
- Se resume lo estudiado en relación con la importancia de las Tic y las habilidades del personal (soft skills) en la optimización de la comunicación interna y el funcionamiento de la empresa.
Bibliografía
- Se incluye una lista de fuentes y recursos donde se puede obtener más información sobre el tema.
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