Comunicación de Marketing

Comunicación de Marketing

• La comunicación es la transmisión de información, verbal o no verbal, entre un emisor y un receptor.
• Se utilizan métodos específicos para dar a conocer productos y transmitir información sobre ellos.
• Las comunicaciones de marketing buscan informar, convencer y recordar productos y marcas al público.
• Funcionan como la "voz" de la marca, facilitando el diálogo y la relación con los consumidores.

Comunicación Integrada de Marketing

• Implica la integración coordinada de diversos canales de comunicación para ofrecer un mensaje claro y convincente.
• Se enfoca en dar a conocer productos o servicios, destacando atributos y beneficios que satisfacen necesidades específicas del público.
• Contribuye a la fidelización de clientes actuales mediante recordatorios constantes.

Mezcla de Comunicaciones de Marketing

• La mezcla de marketing se refiere a herramientas combinadas para influir en la demanda del producto en el mercado meta.
• Cada herramienta de promoción presenta costos y características únicas.
• La promoción es el componente más relacionado con la comunicación, abarcando publicidad, relaciones públicas y marketing directo.

Herramientas de Promoción

• Publicidad: Comunicación impersonal y remunerada para presentar ideas, bienes o servicios.
• Venta Personal: Herramienta efectiva en etapas del proceso de compra, influenciando decisiones de compra.
• Promoción de Ventas: Incentivos a corto plazo que fomentan la prueba o compra de productos o servicios.
• Relaciones Públicas: Programas diseñados para mejorar la imagen de la empresa o productos.
• Marketing Directo: Comunicación directa con clientes potenciales a través de diversos medios como correo y redes sociales.

Características Básicas de la Comunicación de Marketing

• Identificación de objetivos de comunicación y sinergia entre departamentos.
• Alcance a todos los públicos seleccionados mediante una estrategia consistente.
• Importancia del proceso de comunicación que incluye emisión, recepción, comprensión y práctica del mensaje.

Sistema de Comunicación Humana

• El proceso incluye los elementos: emisor, receptor, mensajes, medios, codificación, descodificación, respuesta, retroalimentación y ruido.
• El emisor envía el mensaje, y el receptor lo recibe, siendo ambos cruciales para una comunicación efectiva.
• El mensaje representa la información que se desea comunicar, y los medios son los canales utilizados para su transmisión, incluyendo desde lenguaje oral hasta plataformas digitales.