Podcast Beta
Questions and Answers
Quin és el principi de la comunicació que es relaciona amb la repetició de missatges?
Quin biaix cognitiu fa que les persones pensin que les coses dolentes només els passen als altres?
Quin biaix cognitiu es relaciona amb la tendència a sobreestimar la pròpia opinió?
Quin biaix cognitiu es refereix a la tendència a jutjar les persones basant-se en una sola característica?
Signup and view all the answers
Quin biaix cognitiu fa que les persones penseu que la gent els està prestant més atenció del que realment els està prestant?
Signup and view all the answers
Quin biaix cognitiu es refereix a la tendència a atribuir el comportament dels altres a trets interns de la seva personalitat?
Signup and view all the answers
Quin és el motiu per què les persones tendeixen a sobrevalorar la seva pròpia bondat i mèrits?
Signup and view all the answers
Quin és el principi de la comunicació que es relaciona amb la idea que la repetició del missatge genera un efecte de record, memòria i credibilitat?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu d'una visita empresa?
Signup and view all the answers
Què és una esponsorització?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu de l'assessorament d'imatge?
Signup and view all the answers
Quin és el nom que rep la tècnica de RRPP que s'utilitza per influir en l'administració?
Signup and view all the answers
Quin és el problema que s'enfronta quan es recorre al copatrocini per reduir el cost?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu de la tècnica de RRPP anomenada publicity?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu principal de les visites guiades?
Signup and view all the answers
Quin és el problema d'avaluar l'eficàcia del copatrocini?
Signup and view all the answers
Quin és el benefici de la publicity?
Signup and view all the answers
Quin tipus d'acció és una iniciativa social?
Signup and view all the answers
Quin grup de persones és objectiu d'informes personalitzats i visites guiades?
Signup and view all the answers
Quin públic és el més adient per a una iniciativa social?
Signup and view all the answers
Quin és el propòsit dels fullets informatius en la tècnica de RRPP?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu principal de la gestió de queixes?
Signup and view all the answers
Quin és el paper del guia en una visita guiada?
Signup and view all the answers
Quin és el propòsit principal d'una acció puntual?
Signup and view all the answers
Quin és el principal objectiu d'una conferència de premsa?
Signup and view all the answers
Quin és el paper del tècnic de rrpp en una conferència de premsa?
Signup and view all the answers
Quin és el benefici d'una bona relació entre el tècnic de rrpp i els periodistes?
Signup and view all the answers
Quin és el criteri principal per convocar una conferència de premsa?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu de l'esponsorització i patrocini?
Signup and view all the answers
Quin és el principal avantatge de l'esponsorització i patrocini?
Signup and view all the answers
Quin és el principal inconvenient de l'esponsorització i patrocini?
Signup and view all the answers
Quin és el criteri per determinar si una informació és notícia?
Signup and view all the answers
Què és una crisi segons la definició?
Signup and view all the answers
Quin és un dels factors que incrementa la importància d'un succés en termes de comunicació?
Signup and view all the answers
Quin és l'objectiu principal d'una gestió de crisi?
Signup and view all the answers
Quin és un dels passos per a preparar una gestió de crisi?
Signup and view all the answers
Quin és un altre factor que incrementa la importància d'un succés en termes de comunicació?
Signup and view all the answers
Quin és el resultat de no tenir un pla de crisi?
Signup and view all the answers
Quin és un altre dels passos per a preparar una gestió de crisi?
Signup and view all the answers
Quin és el resultat de la pràctica d'exercicis de simulació en una gestió de crisi?
Signup and view all the answers
Study Notes
Comunicació i RRPP
- El comportament és una forma de comunicació.
- La repetició del missatge és una tècnica eficaç en comunicació, similar a la publicitat.
Biaixos Cognitius
- El biaix d'invulnerabilitat: les persones creuen que les coses dolentes només passen als altres.
- El biaix de la santedat: les persones tendeixen a sobrevalorar la seva pròpia bondat i mèrits.
- El biaix del fals consens: la gent tendeix a sobreestimar la seva opinió i creu que la seva opinió és generalitzada.
- Efecte halo: generalització errònia a partir d'una sola característica o qualitat.
- Biaix del focus de llum: la gent sent que li presten més atenció de la que li estan prestant realment.
- Biaix de l'error fonamental d'atribució o de correspondència: la gent tendeix a sobre-atribuir les característiques personals i ignorar factors contextuais.
Tècniques de RRPP Internes
- Accionistes: informes personalitzats, visites guiades, memòria anual de comptes, juntes generals, cartes personalitzades.
- Empleats: organització de convencions, organització d'esdeveniments, relacions amb els sindicats, revista interna, tauler d'anuncis, cartells i posters, cartes personalitzades, informes generals i personals, control de la rumorologia.
- Inversors: fullets informatius, visites guiades, memòria anual de comptes, cartes personalitzades i informes personalitzats.
Tècniques de RRPP Externes
- Publicity: gestió de notícies sobre persones, productes o esdeveniments de l'empresa que apareixen en els mitjans de comunicació.
- Conferència de premsa: el comunicat escrit es substitueix per un informe més desenvolupat i es presenta directament a la premsa pels directius de la premsa.
Condicions per a la Realització d'una Conferència de Premsa
- Bona relació del tècnic de RRPP amb els periodistes.
- Coneixement del funcionament intern dels mitjans.
- Coneixement de què converteix en notícia una informació.
Esponsorització i Patrocini
- És una eina de comunicació en què l'empresa presta suport financer a un individu, grup o organització.
- Avantatges: el públic és més receptiu, augmenta la credibilitat de l'empresa.
- Inconvenients: pot ser molt costós, difícil d'avaluar la seva eficàcia.
Visites Guiades
- Serveix per a la presentació de noves plantes, magatzems o sucursals, demostracions d'ús de nous productes o actuacions mediambientals.
- Ha de cuidar-se: disseny del recorregut, seguretat de visitants i de la premsa, característiques del guia.
Iniciatives Socials
- És l'oferta de serveis de benestar social que realitzen les entitats d'economia social o del tercer sector.
Participants de les Tècniques de RRPP Externes
- Clients: visites guiades, esponsorització i patrocini, rumorologia, accions puntuals, publicity, congressos, jornades i cursos, fires i exposicions, concursos i premis, gestió de queixes.
- Públic en general: congressos, jornades i cursos, fires i exposicions, rumorologia, publicity, iniciatives socials, gestió d'esdeveniments públics.
- Administració pública: publicity, cerca de cooperació, accions sobre líders d'opinió, grups de pressió, accions sobre organismes públics, col·laboració social, visites guiades, presentacions i inauguracions.
- Distribuidors: patrocini activitats d'interès, plans de cooperació, organització de visites, informe sobre cartera de productes, ajudes al sector.
La Gestió de Crisi
- És una esdeveniment extraordinari que afecta de manera adversa la integritat del producte, a la reputació o a l'estabilitat financera de l'organització.
- Factors que incrementen la importància d'un succés en termes de comunicació: visibilitat, imatges d'interès, ampli col·lectiu de ciutadans afectats, víctimes, precedents o successos similars en el passat.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
Aquest quiz tracta sobre la comunicació efectiva i els biaixos cognitius que influeixen en la percepció de la realitat. Repassa les idees clau per a una comunicació exitosa i reconeix els biaixos que podem tenir.
