Comportamiento Organizacional

Organizational Behavior

• Study of how individuals and groups behave within an organization
• Influences:
  • Individual characteristics (e.g. personality, values)
  • Group dynamics (e.g. norms, conflict)
  • Organizational structure (e.g. hierarchy, communication)
• Key concepts:
  • Organizational culture (shared values, norms)
  • Job satisfaction (influence on performance, turnover)
  • Motivation (e.g. Maslow's Hierarchy, Self-Determination Theory)

Counseling Techniques

• Used to support employee well-being and development
• Types:
  • Individual counseling (one-on-one)
  • Group counseling (team-based)
  • Career counseling (focus on career development)
• Techniques:
  • Active listening
  • Empathy
  • Goal-setting
  • Reframing (positive spin on negative thoughts)

Leadership Development

• Focus on developing leaders' skills and abilities
• Key areas:
  • Self-awareness (understanding strengths, weaknesses)
  • Emotional intelligence (empathy, social skills)
  • Communication (effective messaging, feedback)
  • Strategic thinking (vision, goal-setting)
• Development methods:
  • Mentorship
  • Coaching
  • Training programs
  • 360-degree feedback

Workplace Wellness

• Focus on creating a healthy work environment
• Key areas:
  • Physical health (e.g. exercise, nutrition)
  • Mental health (e.g. stress management, mental health days)
  • Work-life balance (e.g. flexible scheduling, boundaries)
  • Employee engagement (e.g. recognition, rewards)
• Initiatives:
  • Employee assistance programs (EAPs)
  • Wellness programs (e.g. fitness classes, health fairs)
  • Healthy work policies (e.g. flexible work arrangements)

Coaching

• One-on-one relationship between coach and employee
• Focus on personal and professional growth
• Key principles:
  • Goal-setting
  • Self-reflection
  • Accountability
  • Support
• Coaching styles:
  • Directive (coach-led)
  • Non-directive (employee-led)
  • Collaborative (joint goal-setting)
• Coaching applications:
  • Leadership development
  • Career development
  • Performance improvement
  • Transition support (e.g. onboarding, exit)

Comportamiento Organizacional

• Estudio del comportamiento de individuos y grupos dentro de una organización
• Influencias:
  • Características individuales (e.g. personalidad, valores)
  • Dinámicas de grupo (e.g. normas, conflicto)
  • Estructura organizativa (e.g. jerarquía, comunicación)
• Conceptos clave:
  • Cultura organizativa (valores y normas compartidos)
  • Satisfacción laboral (influencia en el desempeño y rotación)
  • Motivación (e.g. Jerarquía de Maslow, Teoría de la Autodeterminación)

Técnicas de Consejería

• Utilizadas para apoyar el bienestar y desarrollo de los empleados
• Tipos:
  • Consejería individual (uno a uno)
  • Consejería grupal (basada en equipo)
  • Consejería profesional (enfocada en el desarrollo profesional)
• Técnicas:
  • Escucha activa
  • Empatía
  • Establecimiento de objetivos
  • Reenfocar (dar un giro positivo a los pensamientos negativos)

Desarrollo de Liderazgo

• Enfocada en desarrollar las habilidades y capacidades de los líderes
• Áreas clave:
  • Autoconocimiento (comprensión de fortalezas y debilidades)
  • Inteligencia emocional (empatía, habilidades sociales)
  • Comunicación efectiva (mensaje claro, retroalimentación)
  • Pensamiento estratégico (visión, establecimiento de objetivos)
• Métodos de desarrollo:
  • Mentoría
  • Coaching
  • Programas de capacitación
  • Retroalimentación de 360 grados

Bienestar Laboral

• Enfocado en crear un entorno de trabajo saludable
• Áreas clave:
  • Salud física (e.g. ejercicio, nutrición)
  • Salud mental (e.g. manejo del estrés, días de salud mental)
  • Equilibrio entre la vida laboral y personal (e.g. horarios flexibles, límites claros)
  • Compromiso de los empleados (e.g. reconocimiento, recompensas)
• Iniciativas:
  • Programas de asistencia al empleado (EAP)
  • Programas de bienestar (e.g. clases de fitness, ferias de la salud)
  • Políticas laborales saludables (e.g. horarios flexibles)

Coaching

• Relación uno a uno entre el coach y el empleado
• Enfocada en el crecimiento personal y profesional
• Principios clave:
  • Establecimiento de objetivos
  • Reflexión personal
  • Responsabilidad
  • Apoyo
• Estilos de coaching:
  • Directivo (coach dirigido)
  • No directivo (empleado dirigido)
  • Colaborativo (establecimiento de objetivos conjuntos)
• Aplicaciones del coaching:
  • Desarrollo de liderazgo
  • Desarrollo profesional
  • Mejora del desempeño
  • Apoyo durante la transición (e.g. incorporación, salida)