Comportamiento Organizacional

Study Notes

Study of how individuals and groups behave within an organization
Influences:
- Individual characteristics (e.g. personality, values)
- Group dynamics (e.g. norms, conflict)
- Organizational structure (e.g. hierarchy, communication)
Key concepts:
- Organizational culture (shared values, norms)
- Job satisfaction (influence on performance, turnover)
- Motivation (e.g. Maslow's Hierarchy, Self-Determination Theory)

Used to support employee well-being and development
Types:
- Individual counseling (one-on-one)
- Group counseling (team-based)
- Career counseling (focus on career development)
Techniques:
- Active listening
- Empathy
- Goal-setting
- Reframing (positive spin on negative thoughts)

Focus on developing leaders' skills and abilities
Key areas:
- Self-awareness (understanding strengths, weaknesses)
- Emotional intelligence (empathy, social skills)
- Communication (effective messaging, feedback)
- Strategic thinking (vision, goal-setting)
Development methods:
- Mentorship
- Coaching
- Training programs
- 360-degree feedback

Focus on creating a healthy work environment
Key areas:
- Physical health (e.g. exercise, nutrition)
- Mental health (e.g. stress management, mental health days)
- Work-life balance (e.g. flexible scheduling, boundaries)
- Employee engagement (e.g. recognition, rewards)
Initiatives:
- Employee assistance programs (EAPs)
- Wellness programs (e.g. fitness classes, health fairs)
- Healthy work policies (e.g. flexible work arrangements)

One-on-one relationship between coach and employee
Focus on personal and professional growth
Key principles:
- Goal-setting
- Self-reflection
- Accountability
- Support
Coaching styles:
- Directive (coach-led)
- Non-directive (employee-led)
- Collaborative (joint goal-setting)
Coaching applications:
- Leadership development
- Career development
- Performance improvement
- Transition support (e.g. onboarding, exit)

Estudio del comportamiento de individuos y grupos dentro de una organización
Influencias:
- Características individuales (e.g. personalidad, valores)
- Dinámicas de grupo (e.g. normas, conflicto)
- Estructura organizativa (e.g. jerarquía, comunicación)
Conceptos clave:
- Cultura organizativa (valores y normas compartidos)
- Satisfacción laboral (influencia en el desempeño y rotación)
- Motivación (e.g. Jerarquía de Maslow, Teoría de la Autodeterminación)

Utilizadas para apoyar el bienestar y desarrollo de los empleados
Tipos:
- Consejería individual (uno a uno)
- Consejería grupal (basada en equipo)
- Consejería profesional (enfocada en el desarrollo profesional)
Técnicas:
- Escucha activa
- Empatía
- Establecimiento de objetivos
- Reenfocar (dar un giro positivo a los pensamientos negativos)

Enfocada en desarrollar las habilidades y capacidades de los líderes
Áreas clave:
- Autoconocimiento (comprensión de fortalezas y debilidades)
- Inteligencia emocional (empatía, habilidades sociales)
- Comunicación efectiva (mensaje claro, retroalimentación)
- Pensamiento estratégico (visión, establecimiento de objetivos)
Métodos de desarrollo:
- Mentoría
- Coaching
- Programas de capacitación
- Retroalimentación de 360 grados

Enfocado en crear un entorno de trabajo saludable
Áreas clave:
- Salud física (e.g. ejercicio, nutrición)
- Salud mental (e.g. manejo del estrés, días de salud mental)
- Equilibrio entre la vida laboral y personal (e.g. horarios flexibles, límites claros)
- Compromiso de los empleados (e.g. reconocimiento, recompensas)
Iniciativas:
- Programas de asistencia al empleado (EAP)
- Programas de bienestar (e.g. clases de fitness, ferias de la salud)
- Políticas laborales saludables (e.g. horarios flexibles)

Relación uno a uno entre el coach y el empleado
Enfocada en el crecimiento personal y profesional
Principios clave:
- Establecimiento de objetivos
- Reflexión personal
- Responsabilidad
- Apoyo
Estilos de coaching:
- Directivo (coach dirigido)
- No directivo (empleado dirigido)
- Colaborativo (establecimiento de objetivos conjuntos)
Aplicaciones del coaching:
- Desarrollo de liderazgo
- Desarrollo profesional
- Mejora del desempeño
- Apoyo durante la transición (e.g. incorporación, salida)