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Questions and Answers
¿Qué aspecto es fundamental para comprender el comportamiento de compra del consumidor?
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¿Qué factores influyen en el comportamiento de compra del consumidor?
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¿Cuál es una de las etapas del proceso de adopción de un producto nuevo?
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¿Cómo se describe el modelo de comportamiento de compra del consumidor?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre el comportamiento del consumidor es incorrecta?
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¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el comportamiento de compra del consumidor?
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¿Qué factores no influyen en el comportamiento de compra del consumidor?
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¿Cuál es la primera etapa del proceso de decisión de compra?
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En el proceso de adopción de un producto nuevo, ¿qué etapa sigue después de la evaluación del producto?
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¿Cuál es el propósito principal de realizar un análisis del comportamiento de compra?
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Qué propone la paradoja de la elección de Barry Schwartz?
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Cuál de los siguientes factores no influye en el comportamiento del consumidor?
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Cómo varían los enfoques de las marcas de cereales en su publicidad?
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Qué caracteriza a SER, TENER, HACER y ESTAR en el contexto del contenido?
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Según la escala humana de necesidades, qué aspecto no es relevante?
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Cuál es la primera etapa del proceso de decisión de compra?
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En qué etapa del proceso de adopción se busca información sobre un nuevo producto?
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Cuál de las siguientes etapas no forma parte del proceso de decisión de compra?
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En la etapa de prueba de un producto nuevo, el consumidor:
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Después de la decisión de compra, los consumidores atraviesan una etapa que se llama:
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Qué aspecto NO se considera en el cierre de un plan de marketing anual?
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Cuál de los siguientes elementos es parte del proceso de decisión de compra?
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En la etapa de adopción un consumidor decide:
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¿Qué tipo de factores no están incluidos en los estímulos de marketing que influyen en el comportamiento de compra?
¿Qué tipo de factores no están incluidos en los estímulos de marketing que influyen en el comportamiento de compra?
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¿Cuál de las siguientes opciones no es una respuesta de la caja negra del comprador?
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¿Qué aspecto no pertenece a los factores sociales que influyen en el comportamiento del consumidor?
¿Qué aspecto no pertenece a los factores sociales que influyen en el comportamiento del consumidor?
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¿Cuál de los siguientes no es un factor psicológico que influye en el comportamiento del consumidor?
¿Cuál de los siguientes no es un factor psicológico que influye en el comportamiento del consumidor?
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Según la escala humana de necesidades, ¿qué son los satisfactores?
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¿Cuál de los siguientes elementos no se considera un factor cultural en el comportamiento del consumidor?
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¿Qué afirmación sobre los factores personales es incorrecta?
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¿Qué factor psicológico se relaciona con la forma en que un individuo interpreta la información?
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre los grupos de referencia es incorrecta?
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En el proceso de decisión del comprador, ¿qué elemento no está relacionado directamente con la elección de la marca?
En el proceso de decisión del comprador, ¿qué elemento no está relacionado directamente con la elección de la marca?
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Study Notes
Administración para los negocios - Sesión 5
- El área de estudio es Marketing: Comportamiento del Consumidor.
- La sesión 5 cubre la función de Marketing.
- Los participantes aprenderán sobre el comportamiento de compra de los consumidores.
- Los participantes conocerán los factores que influyen en el comportamiento de compra.
- Los participantes identificarán el proceso de decisión de compra y las etapas del proceso de adopción de un nuevo producto.
Contenido
- El comportamiento de compra del consumidor.
- El proceso de decisión de compra.
- El cierre del plan de MKT y RRHH.
Logro de la Sesión
- Comprender los aspectos relacionados con la función de Marketing.
- Conocer el comportamiento de compra del consumidor.
- Conocer los factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor.
- Identificar el proceso de decisión de compra y las etapas del proceso de adopción de un producto nuevo.
Tema 1: El Comportamiento de Compra del Consumidor
- No hay detalles adicionales sobre el tema aparte de su título.
Tema 2: El Proceso de Decisión de Compra
- Este tema sigue al tema de comportamiento de compra del consumidor pero sin más detalles acerca de lo que abarca.
Tema 3: Cierre Plan de Marketing
- La sesión cubre el cierre del plan de Marketing.
Cierre plan de Marketing Anual
- Rubros: Investigación de mercado, Producto, Precio, Plaza y Promoción.
- Costos: Se proporcionan valores de "S/." para los diferentes rubros, pero no los totales.
- Existen sub-rubros en Promoción como Anuncios Publicitarios, Ventas Personales, Incentivos y Promoción, Relaciones públicas.
Cierre plan de Recursos Humanos Anual
- Los rubros son Sueldos, Capacitaciones e Incentivos.
- Los costos están indicados como "S/." para cada uno.
Verificamos el logro de la Sesión
- Se proporcionan preguntas para evaluar el logro de la sesión (comportamiento del consumidor, factores influyentes, y el proceso de decisión de compra).
Recordatorios
- Revisar la sesión de clase en Canvas.
- Charla relevante sobre el tema: Comportamiento del consumidor.
- Enlace a un vídeo de YouTube.
Referencia
- Lectura obligatoria para la siguiente sesión: (2) Robbins S. y Coulter M. (2018). Administración (13a. edición). Capítulo 18 Operaciones, Páginas 646 a 659.
Etapas del proceso de adopción de un producto nuevo
- Conciencia
- Interés
- Evaluación
- Prueba
- Adopción
Modelo de Comportamiento de compra del consumidor
- Se refiere a la forma en que los consumidores adquieren bienes y servicios para su uso personal.
- Factores influyentes en el comportamiento de compra: Culturales, Sociales, Personales y Psicológicos.
- Los factores culturales incluyen Cultura, Subcultura y Clase Social.
- Los factores sociales incluyen Grupos de referencia, Líderes de opinión y Familia.
- Los factores personales incluyen Edad y etapa de vida, Ocupación, Situación económica, Estilo de vida y Personalidad.
- Los factores psicológicos incluyen Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y Actitudes.
- Los mercadólogos deben segmentar a su cliente para atacar con efectividad.
Escala humana de necesidades de Manfred Max-Neef, Antonio Elizalde y Martín Hopenhayn
- Las necesidades son finitas, pocas y clasificables. Son invariables.
- Los satisfactores son las formas de SER, TENER, HACER y ESTAR, de carácter individual y colectivo.
- Se presenta una matriz de necesidades y satisfactores, categorizada en necesidades y las formas de Ser, Tener, Hacer y Estar.
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Description
Este cuestionario explora los aspectos clave del comportamiento de compra del consumidor y los factores que influyen en sus decisiones. Se examinan etapas del proceso de adopción de productos y teorías relevantes como la paradoja de la elección. ¡Pon a prueba tu conocimiento sobre el tema!
