Tema 29_Competències Genèriques a la CBB

### Competències genèriques

• Orientació a l'usuari: Prioritzar la satisfacció de les necessitats dels usuaris, tant actuals com potencials, a més de professionals dins la CBB. Aquest includeix complir amb els compromisos acordats.

• Relació i Comunicació: Comunicar idees i opinions de manera clara i convincent, mantenint-se receptiu a les propostes d'usuaris, companys i agents externs—tota la seva comunicació hauria de projectar una imatge positiva i fomentar relacions constructives.

• Treball en Equip: Capacitat de treballar en equip i col·laborar amb altres professionals de manera eficaç. Un bon treball en equip es basa en la comunicació fluida i la compartició tant d'èxits com de dificultats.

• Professionalitat: Aportar coneixements i habilitats per a desenvolupar les funcions i responsabilitats del lloc de treball, amb capacitat d'aprendre i mantenir-se actualitzat. Això inclou un coneixement aprofundit del model bibliotecari i les necessitats de l'entorn.

• Sentit de pertinença: Identificar-se amb la missió, els valors i els objectius de la CBB, i demostrar compromís amb el servei públic.

• Flexibilitat: Adaptar-se a diferents situacions i treballar de manera efectiva amb persones i equips diversos, mentre s'adapta a canvis i imprevistos durant el desenvolupament professional. Això també implica entendre i valorar postures diferents, i adaptar el seu propi punt de vista si la situació ho requereix.

• Iniciativa i Innovació: Desenvolupar noves idees i aplicar-les a la pràctica per a la millora contínua de les seves activitats, processos i serveis.

• Orientació a resultats: Enfocar l'activitat professional en la consecució dels objectius i resolució de problemes, amb una atenció a l'eficàcia i eficiència, tot assumint responsabilitats i mostrant-se resolutiu, inclosiu el temps invertit en el que és veritablement important.

Competències Específiques

• Elaboració i presentació de documents: Crear reports i documents clares, concises i ordenades que transmetin el sentit de l'activitat amb exactitud.

• Gestió de la informació: Consultat, obtenir, analitzar i actualitzar la informació de manera coherent. Transmetre la informació de manera ràpida i senzilla per a la toma de decisions.

• Gestió de la documentació: Organitzar i transferir la documentació, establint criteris per garantir la seva accessibilitat.

Coneixements

• Nivell 1:*

• Desenvolupament de la col·lecció

• Disseny de l'espai a les biblioteques

• Coneixement de l'àmbit creatiu: tendències i moviments culturals

• Avaluació de serveis: aplicació i interpretació d'indicadors

• Qualitat: sistemes de promoció i mesura de la qualitat dels serveis

• Tècniques d'edició electrònica: organització i recuperació de continguts web

• Gestió de projectes

• Gestió cultural

• Màrqueting

• Anglès

• Nivell 2:*

• Anàlisis documental: coneixement dels aspectes formals i de contingut, així com elaboració i aplicació d'eines per recuperació de la informació

• Catàleg de productes i serveis

• Àrees infantils i juvenils

• Publicacions en sèrie

• Sistemes de gestió bibliotecària

• Formació d'usuaris

• Fonts d'informació documental

• TIC, Tecnologia de la Informació i de la Comunicació

• Ofimàtica

• Català

• Nivell 3:*

• Atenció telefònica i telemàtica

Aquest qüestionari explora les competències genèriques necessàries per treballar de manera eficaç dins la CBB. Inclou aspectes com l'orientació a l'usuari, la relació i comunicació, el treball en equip i la professionalitat. S'examina com aquestes habilitats impacten en l'èxit professional.