Communication : Bases et Obstacles
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Questions and Answers

Quel élément du schéma de Jakobson représente l'interaction entre l'émetteur et le récepteur ?

  • Contact (correct)
  • Code
  • Message
  • Contexte
  • Quel paramètre vocal contribue à la variété et évite la monotonie dans la communication ?

  • Vitesse
  • Volume
  • Intonation
  • Rythme (correct)
  • Parmi les types d’images, laquelle reflète ce que les autres perçoivent ?

  • Image intériorisée
  • Image projetée
  • Image reçue (correct)
  • Image souhaitée
  • Quel obstacle interne à la communication peut affecter la clarté des échanges ?

    <p>La fatigue</p> Signup and view all the answers

    Quel type de question est principalement utilisé pour confirmer une information ?

    <p>Question fermée</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui renforce ou décrédibilise le message verbal ?

    <p>La posture</p> Signup and view all the answers

    Quels éléments doivent être maîtrisés pour inspirer confiance dans une communication efficace ?

    <p>Verbal et non-verbal</p> Signup and view all the answers

    Quel type de question permet d'explorer de manière approfondie un sujet ?

    <p>Question ouverte</p> Signup and view all the answers

    Quel aspect de l'apparence est mentionné comme essentiel pour réfléchir des valeurs et de la crédibilité ?

    <p>Habits</p> Signup and view all the answers

    Quelle technique vocale est essentielle pour garantir la clarté lors de la communication ?

    <p>Articulation</p> Signup and view all the answers

    Le schéma de Jakobson comprend six éléments : contexte, message, contact, code, émetteur et partenaire.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Le paralangage fait référence uniquement à la volume de la voix durant une communication.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Les types de questions ouvertes sont destinés principalement à confirmer des informations déjà connues.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Les obstacles internes à la communication peuvent inclure des facteurs comme le bruit et la lumière.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Le volume, l'intonation et le rythme sont des éléments clés du langage non-verbal.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Les images souhaitées représentent ce que l'on pense intérieurement.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Les stratégies d'intervention incluent l'utilisation de récits pour établir une connexion avec le public.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Les types de questions alternatives permettent d'explorer un sujet approfondi de manière ouverte.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    L'impact visuel dans la communication se réfère uniquement à l'apparence physique de l'individu.

    <p>False</p> Signup and view all the answers

    Utiliser des pauses et des variations dans le discours est essentiel pour maintenir l'intérêt de l'auditoire.

    <p>True</p> Signup and view all the answers

    Associez les éléments du schéma de Jakobson avec leur description:

    <p>Émetteur = Personne qui transmet le message Message = Contenu de l'information échangée Récepteur = Destinataire de l'information Contexte = Environnement dans lequel la communication se produit</p> Signup and view all the answers

    Associez les types de questions avec leur fonction:

    <p>Questions ouvertes = Favorisent l'exploration de idées Questions fermées = Permettent de donner des réponses simples Questions alternatives = Offrent des choix parmi des options Questions projectives = Explorent les sentiments et émotions sous-jacents</p> Signup and view all the answers

    Associez les types d'images avec leur définition:

    <p>Image intériorisée = Ce que l'on pense de soi Image souhaitée = Ce que l'on cherche à projeter aux autres Image reçue = Ce que les autres perçoivent de nous Impact visuel = Réflexion de valeurs et de crédibilité</p> Signup and view all the answers

    Associez les techniques vocales avec leurs descriptions:

    <p>Respiration ventrale = Aide à stabiliser la voix Échauffement vocal = Prépare les cordes vocales à l'usage Variations de rythme = Évitent la monotonie dans le discours Pauses = Permettent de structurer les échanges</p> Signup and view all the answers

    Associez les stratégies d'intervention avec leur objectif:

    <p>Introduction = Capte l'attention dès le début Conclusion = Laisse une impression durable Interaction = Engage le public de manière active Synthèse = Clarifie et résume les points principaux</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Communication : Bases et Obstacles

    • Le schéma de la communication suit le modèle de Jakobson : contexte, message, contact, code, émetteur, récepteur.
    • Le feedback est essentiel, tant verbal (questions, reformulations) que non-verbal (posture, expressions faciales).
    • Les obstacles à la communication peuvent être externes (bruit, lumière) ou internes (stress, préjugés, fatigue).

    Communication Non-Verbale

    • La communication non-verbale a un impact crucial, renforçant ou décrédibilisant le message verbal.
    • Les éléments clés incluent les gestes, la posture, le paralangage (intonation, rythme) et l'apparence.
    • Il est important de tenir compte des variations culturelles dans l'interprétation des signaux non-verbaux.

    Paralangage et Techniques Vocales

    • Le paralangage inclut le volume, l'intonation et le rythme de la voix.
    • Pour une communication vocale efficace, la respiration ventrale est à privilégier pour la stabilité, et des échauffements vocaux (articulation, sourires pour dynamisme) sont importants.
    • Les pauses et variations tonales évitent la monotonie.

    Questionnement Efficace

    • Les types de questions incluent les questions ouvertes (exploration), fermées (confirmation), alternatives, et projectives.
    • L'organisation des questions est primordiale, à structurer thématiquement (missions, conditions).

    Image et Perception

    • L'image personnelle est constituée de trois dimensions : intériorisée (ce que l'on pense), souhaitée (ce que l'on veut montrer) et reçue (ce que les autres perçoivent).
    • L'apparence visuelle reflète les valeurs et la crédibilité.

    Stratégies d’Intervention

    • Une introduction et une conclusion percutantes sont essentielles pour capter l'attention.
    • L'interaction implique des questions pertinentes et des anecdotes pour une meilleure implication.
    • La conviction s'appuie sur la logique (Logos), la crédibilité (Ethos) et l'émotion (Pathos).
    • Une communication efficace implique l'adaptation du langage et de l'apparence au contexte, la maîtrise du verbal et du non-verbal, ainsi que la structure des échanges pour inspirer confiance et clarté.

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    Quiz Team

    Description

    Ce quiz aborde les fondamentaux de la communication, incluant le schéma de Jakobson. Il explore l'importance du feedback et les différents obstacles, qu'ils soient externes ou internes. Les aspects de la communication non-verbale, y compris le paralangage et les techniques vocales, sont également discutés.

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