Chapter 3: les métiers du commerce
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Questions and Answers

Qu'est-ce qu'un organigramme?

Un document qui répertorie le personnel d'une entreprise avec leur fonction et leur niveau hiérarchique.

Quels sont les types de communication mentionnés dans le texte?

  • Descendante (correct)
  • Interne
  • Horizontale
  • Ascendante (correct)
  • Que signifie une tenue professionnelle adaptée'?

    Porter une tenue qui respecte les règles d'hygiène, correspond à l'image de l'entreprise et permet une identification facile.

    Study Notes

    Les Membres du Commerce

    • Un organigramme est un document qui répertorie le personnel d'une entreprise, ainsi que leur fonction et leur niveau hiérarchique.
    • La communication interne se fait avec les différents salariés, et peut être soit ascendante, soit descendante, selon le niveau hiérarchique de chaque salarié.

    Le Rôle des Membres d'une Équipe

    • Chaque salarié de l'entreprise joue un rôle important propre à lui.
    • Les tâches de chaque salarié varient en fonction de son poste et de son statut dans l'entreprise.

    Tenue Professionnelle Adaptée

    • Une tenue professionnelle adaptée doit respecter les règles d'hygiène.
    • Elle doit être adaptée à l'image de l'entreprise.
    • Elle doit permettre d'être facilement identifiable.

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