Código de Conduta Ética dos Correios

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Questions and Answers

Qual é o título do documento discutido?

Código de Conduta Ética e Integridade

O Código de Conduta Ética e Integridade é opcional para todos os membros dos Conselhos de Administração e Fiscal.

False

Em que data foi aprovado o Código de Conduta Ética e Integridade?

07 de outubro de 2021

Qual dos seguintes grupos deve observar o Código de Conduta Ética e Integridade?

Prestadores de serviços Signup and view all the answers

Qual é o principal objetivo do Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios?

Prevenção de desvios éticos de conduta Signup and view all the answers

O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios é baseado nos princípios __________.

constitucionais Signup and view all the answers

Qual é a consequência para aqueles que descumprem as regras do Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios?

Sanções previstas no Código. Signup and view all the answers

Quando os abrangidos pelo Código devem prestar compromisso de acatamento?

No início do exercício de atividades. Signup and view all the answers

Os trabalhadores dos Correios têm a obrigação de orientar quem sobre as regras do Código?

Prestadores de serviços e clientes. Signup and view all the answers

Qual é uma das finalidades do Código de Conduta Ética e Integridade?

Prevenir desvios éticos de conduta. Signup and view all the answers

Quem deve obrigatoriamente observar o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios?

Todos os membros envolvidos com os Correios. Signup and view all the answers

Qual a relação entre o Código de Conduta Ética e o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil?

O Código de Conduta deve ser observado em conjunto com o Código de Ética Profissional. Signup and view all the answers

Quando deve constar a cláusula sobre o Código nos editais de licitação?

Nos editais de licitação e contratos administrativos. Signup and view all the answers

Qual é o principal objetivo de disseminar a identidade corporativa dos Correios através do Código?

Manter a imagem da empresa e promover a ética nas relações. Signup and view all the answers

Qual é a missão dos Correios?

Conectar pessoas, instituições e negócios por meio de soluções de comunicação e logísticas acessíveis, confiáveis e competitivas. Signup and view all the answers

Qual dos seguintes valores ressalta a importância da adaptabilidade?

Adaptabilidade para responder com agilidade e flexibilidade às demandas. Signup and view all the answers

O que o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios visa fomentar?

Uma conduta ética nos relacionamentos com as partes interessadas. Signup and view all the answers

Quais são os princípios em que se baseia o Código dos Correios?

Princípios constitucionais e diversas leis que regem a administração pública. Signup and view all the answers

Qual é o foco da visão dos Correios?

Ser uma plataforma física e digital integrada, de excelência, para o fornecimento de soluções de comunicação e logísticas. Signup and view all the answers

Qual dos seguintes não é um dos valores identificados pelos Correios?

Inovação radical sem planejamento. Signup and view all the answers

O que se entende por 'aprendizagem contínua' segundo os valores dos Correios?

Visar ao alcance de novos patamares de competências, com experimentação e implementação de inovações. Signup and view all the answers

Qual é o propósito da responsabilidade na prestação de serviços dos Correios?

Assegurar a sustentabilidade do negócio e o uso consciente de recursos. Signup and view all the answers

Qual é o compromisso dos Correios em relação ao atendimento aos clientes?

Atender com cortesia e respeito, fornecendo orientações claras. Signup and view all the answers

Como os Correios devem agir em relação aos fornecedores e parceiros?

Exigir um perfil ético e de desenvolvimento sustentável. Signup and view all the answers

Qual das opções caracteriza uma prática que os Correios não devem tolerar em relação a concorrentes?

Práticas cartelizadas e ações predatórias ao mercado. Signup and view all the answers

Qual é uma das obrigações dos Correios em relação às reclamações dos clientes?

Responder com precisão e rapidez às solicitações. Signup and view all the answers

Em termos de concorrência, o que os Correios devem evitar?

Implantar ações que visem aumentar o lucro arbitrariamente. Signup and view all the answers

Na relação com os concorrentes, os Correios devem pautar sua conduta em que aspectos?

Na legislação, lealdade e regras de mercado. Signup and view all the answers

O que deve ser considerado para a contratação de fornecedores pelos Correios?

Critérios econômicos, técnicos e legais. Signup and view all the answers

O que caracteriza um fornecedor dos Correios?

Pessoas físicas ou jurídicas que fornecem produtos ou serviços aos Correios. Signup and view all the answers

Quais ações são possíveis em relação a brindes que ultrapassam R$ 100,00?

Serão incorporados ao patrimônio dos Correios ou doados a instituições de caridade Signup and view all the answers

Qual é a função da Ouvidoria dos Correios?

Receber denúncias e manifestações das partes interessadas Signup and view all the answers

Como devem ser feitas as denúncias de descumprimento do Código de Conduta?

Preferencialmente pela internet ou intranet, ou por telefone Signup and view all the answers

O que é garantido aos denunciantes de boa-fé?

Sigilo e proteção contra retaliação Signup and view all the answers

O que deve ser feito em situações não contempladas no Código de Conduta?

Buscar orientação junto a normas internas e superiores Signup and view all the answers

Qual órgão é responsável por encaminhar denúncias aos órgãos de apuração?

Ouvidoria dos Correios Signup and view all the answers

A quem podem ser dirigidas as denúncias além da Ouvidoria?

A Comissão de Ética e por outros meios disponíveis Signup and view all the answers

Quando entra em vigor o Código de Conduta?

Na data da sua publicação Signup and view all the answers

Quais das seguintes medidas podem ser adotadas pela Comissão de Ética para evitar ou sanar desvios éticos?

Recomendar a abertura de processos alternativos sem gravidade Signup and view all the answers

Qual é a principal diretriz para a Comissão de Ética na apuração de fatos?

Assegurar independência e imparcialidade na apuração Signup and view all the answers

Quais das alternativas abaixo são permitidas quanto à aceitação de brindes?

Brindes de caráter geral com valor unitário até R$ 100,00 Signup and view all the answers

Qual dos seguintes atos é explicitamente vedado pela diretriz da Comissão de Ética?

Solicitar ou sugerir a entrega de brindes Signup and view all the answers

Quais das afirmações sobre o processo disciplinar estão corretas?

Sua abertura depende da gravidade da conduta Signup and view all the answers

Qual deve ser a abordagem da Comissão de Ética em relação à honra e à imagem da pessoa denunciada?

Proteger a honra e a imagem durante o processo Signup and view all the answers

As vedações a respeito de presentes e brindes não se aplicam a:

Brindes com periodicidade de 12 meses ou mais Signup and view all the answers

Qual é uma das condições para que exceções sobre a aceitação de brindes sejam válidas?

As exceções devem ser definidas em normas vigentes Signup and view all the answers

Study Notes

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios

O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios foi aprovado no dia 07 de outubro de 2021, na 9ª reunião do Conselho de Administração.
Este código visa prevenir desvios éticos, promover a identidade corporativa e fornecer orientações sobre os compromissos éticos dos Correios, com sanções em caso de descumprimento das regras.
O código se aplica a todos os membros dos Conselhos de Administração e Fiscal, Diretoria Executiva, comitês estatutários, assessores especiais contratados, empregados, servidores e empregados cedidos aos Correios, estagiários, prestadores de serviços, agentes delegados e qualquer pessoa que esteja a serviço dos Correios.
Todos aqueles abrangidos pelo código devem prestar compromisso de acatamento e observância das regras.
O código será incluído nos editais de licitação e contratos administrativos celebrados pelos Correios, para que os representantes legais e empregados terceirizados das empresas prestadoras de serviços atendam às suas normas.
Os profissionais dos Correios devem orientar os prestadores de serviços, clientes e qualquer pessoa física ou jurídica sobre os compromissos do código nas relações com os Correios.
O código é baseado nos princípios constitucionais, explícitos e implícitos, e nas Leis nº 8.429/1992, nº 12.846/2012, nº 12.813/2013, nº 13.709/2018, entre outras que regem a administração pública.
O código visa nortear e fomentar uma conduta ética nos relacionamentos com acionistas, clientes, sociedade, fornecedores e colaboradores.

Introdução

O Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios visa prevenir desvios éticos e alcançar objetivos organizacionais, promovendo a cultura corporativa e a conduta ética em todas as relações.

Abrangência

O código se aplica a membros dos Conselhos de Administração e Fiscal, Diretoria Executiva, comitês estatutários, assessores, funcionários, estagiários, prestadores de serviços, agentes delegados e todos que trabalhem para os Correios, incluindo contratos, programas sociais e parcerias.
Os novos funcionários se comprometem a seguir o código.
Os editais de licitação e contratos administrativos exigem que as prestadoras de serviços também cumpram o código.
Os funcionários dos Correios devem orientar prestadores de serviços, clientes e outras partes sobre o código.
O código também se aplica às normas do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil e do Código de Conduta da Alta Administração Federal.

Objetivo e Identidade Corporativa

O código é baseado em princípios constitucionais, leis e na identidade corporativa dos Correios.
O código busca promover uma conduta ética nas relações da empresa com seus stakeholders.

Missão, Visão e Valores

Os Correios se dedicam a oferecer soluções que conectam pessoas, instituições e negócios.
A visão da empresa é ser uma plataforma física e digital integrada para fornecer soluções de comunicação e logística.
Os valores da empresa incluem:
- Adaptabilidade, aprendizado, integração, integridade, orgulho, orientação ao futuro, respeito e responsabilidade.

Compromissos dos Correios nas Relações com Clientes

Atender com cortesia, respeito e transparência, fornecendo as informações necessárias.
Garantir a satisfação dos clientes oferecendo produtos e serviços de qualidade contratada.
Responder com rapidez e precisão a solicitações de informações, reclamações, críticas e sugestões.

Compromissos dos Correios nas Relações com Fornecedores e Parceiros

Contratar com base em critérios econômicos, técnicos e legais.
Exigir que os fornecedores e parceiros sigam padrões éticos e de desenvolvimento sustentável em sua gestão.

Compromissos dos Correios nas Relações com Concorrentes

Reprimir abusos do poder econômico.
Denunciar ações de fornecedores que configuram práticas cartelizadas.
Manter conduta ética, respeitosa e dentro das regras do mercado.
Respeitar os concorrentes, obtendo e fornecendo informações lícitas.

Comissão de Ética

A Comissão de Ética pode aplicar medidas como censura, acordos de conduta pessoal e profissional, encaminhar sugestões de dispensa de função, abertura de processo disciplinar e outras.
A Comissão garante a independência, imparcialidade e proteção à honra e imagem da pessoa denunciada, além de proteger a identidade do denunciante.

Disposições Gerais

É proibido solicitar, receber, prometer, oferecer ou pagar presentes, hospitalidades e participações em eventos para si ou familiares.
Exceções à proibição devem ser definidas em normas vigentes.
Brindes com periodicidade de distribuição acima de 12 meses, sem valor comercial ou distribuídos por entidades como cortesia, propaganda ou por ocasião de eventos podem ser aceitos, desde que não ultrapassem R$ 100,00.
Brindes com valor acima de R$ 100,00 são incorporados ao patrimônio ou doados a instituições de caridade.
Atos contrários aos compromissos descritos no código podem ser enquadrados na Lei Anticorrupção.
A Ouvidoria dos Correios recebe denúncias e acompanha as providências.
Denúncias podem ser encaminhadas para a Ouvidoria, para a Comissão de Ética, ou diretamente na sede da Comissão.
O sigilo e a confidencialidade são garantidos para o denunciante.
Em caso de dúvidas, consultem o Regulamento de Pessoal, normas internas, superiores hierárquicos, Ouvidoria ou Comissão de Ética.

Vigência

O código entra em vigor na data de sua publicação.

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Description

Este quiz aborda o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios, aprovado em 2021. Ele tem como objetivo prevenir desvios éticos e promover a identidade corporativa, aplicando-se a diversos membros e colaboradores. Teste seu conhecimento sobre as responsabilidades e orientações do código.