Quiz sobre Código de Conduta Ética dos Correios 2021

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Questions and Answers

Qual é a missão dos Correios?

Manter a segurança de informações corporativas

Conectar pessoas, instituições e negócios por meio de soluções de comunicação e logísticas acessíveis, confiáveis e competitivas (correct)

Fornecer soluções digitais para empresas

Criar plataformas de e-commerce

Qual dos seguintes valores NÃO faz parte da identidade corporativa dos Correios?

Integridade

Adaptabilidade

Responsabilidade

Inovação tecnológica (correct)

Os princípios que norteiam o Código de Conduta Ética são baseados em quais leis?

Lei de Responsabilidade Fiscal e Lei da Transparência

Código Civil e Código Penal

Leis nº 8.429/1992, nº 12.846/2012, nº 12.813/2013 e nº 13.709/2018 (correct)

Leis trabalhistas e de proteção ao consumidor

Qual afirmação melhor descreve o objetivo do Código de Conduta Ética e Integridade?

Nortear e fomentar uma conduta ética nos relacionamentos com partes interessadas Signup and view all the answers

Qual é a visão dos Correios?

Ser uma plataforma física e digital integrada, de excelência, para o fornecimento de soluções de comunicação e logísticas Signup and view all the answers

Qual das opções NÃO é uma ação que os Correios buscam evitar em suas relações concorrenciais?

Fomentar a competitividade entre empresas Signup and view all the answers

Qual é uma das competências da Comissão de Ética dos Correios?

Aplicar o Código de Conduta Ética Signup and view all the answers

Qual valor enfatiza a importância do respeito às pessoas na identidade corporativa dos Correios?

Respeito às pessoas Signup and view all the answers

Qual é a periodicidade mínima recomendada para treinamentos sobre o Código de Conduta Ética?

Anual Signup and view all the answers

Qual destes é um princípio implícito no Código de Conduta Ética?

Orientação ao futuro considerando fatores de longo prazo Signup and view all the answers

O que significa 'integração entre áreas' no contexto dos valores dos Correios?

Colaboração responsável para construir uma unidade de ação Signup and view all the answers

O que constitui uma infração ética segundo o Código de Conduta?

A promoção da venda casada Signup and view all the answers

Qual é um dos objetivos da Comissão de Ética além da aplicação do Código?

Acompanhar e avaliar ações de capacitação Signup and view all the answers

O que a gestão do Código de Conduta ética envolve?

Atualização periódica Signup and view all the answers

Qual é o principal objetivo do Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios?

Prevenir desvios éticos de conduta. Signup and view all the answers

Qual das ações a Comissão de Ética não realiza?

Impor multas a funcionários Signup and view all the answers

Qual comportamento é proibido pela política de concorrência dos Correios?

Ajustar preços com concorrentes Signup and view all the answers

Quem deve observar o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios?

Todos que estão a serviço dos Correios. Signup and view all the answers

Qual é a consequência do descumprimento das regras do Código de Conduta Ética?

Implicações em sanções que podem ser aplicadas. Signup and view all the answers

Qual é a obrigação das pessoas que prestam serviço aos Correios, segundo o Código de Conduta?

Observar as regras do Código de Conduta Ética. Signup and view all the answers

O que deve constar nos editais de licitação e dos contratos administrativos dos Correios?

A obrigação de seguir as recomendações do Código de Conduta. Signup and view all the answers

O que devem fazer os profissionais dos Correios, segundo o Código?

Orientar os prestadores de serviços e clientes sobre os compromissos do código. Signup and view all the answers

Qual norma adicional deve ser observada pelos agentes definidos no Código?

O Código de Ética Profissional do Funcionário Público Civil. Signup and view all the answers

Qual é a obrigatoriedade relacionada à assinatura de vínculo com os Correios?

Todo indivíduo deve prestar compromisso de acatamento do código. Signup and view all the answers

Qual é o compromisso dos Correios em relação ao atendimento ao cliente?

Atender os clientes com cortesia e respeito. Signup and view all the answers

Qual a obrigação dos Correios em relação aos fornecedores?

Exigir que os fornecedores adotem práticas éticas e sustentáveis. Signup and view all the answers

Como os Correios devem agir em relação à concorrência?

Denunciar práticas cartelizadas e abusos do poder econômico. Signup and view all the answers

Qual é um dos compromissos dos Correios na relação com os clientes?

Responder rapidamente e com precisão às solicitações de informações. Signup and view all the answers

Qual conceito é entendido como 'parceiros' pelos Correios?

Pessoas ou empresas que colaboram para atingir um objetivo comum. Signup and view all the answers

Qual é uma prática que os Correios devem rechaçar nas relações com os concorrentes?

Limitar ou prejudicar a livre concorrência. Signup and view all the answers

Quais critérios os Correios utilizam para contratar fornecedores?

Critérios técnicos, econômicos e legais. Signup and view all the answers

Qual é a abordagem correta dos Correios em relação ao fornecimento de informações aos concorrentes?

Obter e fornecer informações de forma lícita e transparente. Signup and view all the answers

Qual é uma das providências que a Comissão de Ética pode adotar além da penalidade de censura?

Adoção do Acordo de Conduta Pessoal e Profissional (ACPP). Signup and view all the answers

Qual medida a Comissão de Ética NÃO está autorizada a tomar?

Promover a reestruturação de cargos na empresa. Signup and view all the answers

O que deve ser protegido durante os trabalhos da Comissão Ética?

A identidade do denunciante que desejar manter sua identidade sob reserva. Signup and view all the answers

De acordo com as normas, o que é vedado aos membros da Comissão de Ética?

Solicitar presentes de pessoas ligadas ao seu trabalho. Signup and view all the answers

Qual é uma das exceções para a aceitação de brindes mencionadas?

Brindes que sejam distribuídos de forma geral e não para um colaborador específico. Signup and view all the answers

Como deve ser a periodicidade de distribuição de brindes permitidos?

Não deve ser inferior a 12 meses. Signup and view all the answers

Qual das seguintes afirmações sobre a Comissão de Ética é correta?

Deve-se assegurar independência e imparcialidade na apuração de fatos. Signup and view all the answers

O que caracteriza um brinde permitido pela Comissão de Ética?

Brindes que não tenham valor comercial. Signup and view all the answers

Qual é a responsabilidade de comunicar imediatamente incidentes que possam violar a privacidade de dados pessoais?

Comunicar aos superiores hierárquicos. Signup and view all the answers

Qual atitude deve ser evitada para garantir um ambiente de trabalho saudável?

Fazer parte de grupamentos inidôneos. Signup and view all the answers

O que se deve fazer ao obter conhecimento de um ato irregular por parte de um superior hierárquico?

Denunciar o ato irregular. Signup and view all the answers

Qual é o compromisso relacionado à gestão de informações e dados pessoais?

Cumprir as exigências de proteção de dados pessoais. Signup and view all the answers

Qual é o papel dos Correios em relação às políticas públicas?

Atuar como agente de desenvolvimento social e econômico. Signup and view all the answers

O que deve ser priorizado em relação aos interesses dos Correios?

Interesses junto a clientes e parceiros. Signup and view all the answers

O que deve ser feito ao planejar a exposição de trabalhos relacionados aos Correios?

Obter autorização prévia da empresa. Signup and view all the answers

De que forma os colaboradores devem lidar com pressões para obter vantagens indevidas?

Denunciar as pressões e resistir a elas. Signup and view all the answers

Como os colaboradores devem cuidar da imagem da empresa?

Associar a marca a ações positivas. Signup and view all the answers

Quais características devem ser preservadas em relação aos colegas de trabalho?

A privacidade e a intimidade. Signup and view all the answers

Qual é a atitude correta em relação ao sigilo profissional?

Respeitar o sigilo, salvo autorização ou exigência legal. Signup and view all the answers

Qual é a responsabilidade dos Correios em relação à transparência?

Divulgar informações que permitam avaliar suas atividades. Signup and view all the answers

O que é considerado um conflito de interesse?

Participar de negócios que impactam negativamente os Correios. Signup and view all the answers

Study Notes

Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios

Aprovado na 9ª reunião do Conselho de Administração em 07/10/2021
Visa à prevenção de desvios éticos e consecução de objetivos organizacionais
Promove a disseminação da identidade corporativa e orientações sobre compromissos
Baseado em legislação e ética, em todas as relações
Obrigatório para Conselheiros, Diretores, comitês, empregados, servidores, cedidos, estagiários, prestadores de serviços, e agentes
No ato de posse, compromisso solene de acatar o código
Regras constam de editais de licitação e contratos
Profissionais orientam terceiros sobre o código
Observação do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil e do Código de Conduta da Alta Administração Federal

Sumário

O documento possui 13 capítulos, abrangendo introdução, abrangência, objetivo do código e identidade corporativa, princípios éticos fundamentais, compromissos com empregados, governo, sociedade, clientes, fornecedores, concorrentes, Comissão de Ética e Penalidades, disposições gerais e vigência

Capítulo I - Introdução

Define o objetivo do Código (prevenção e consecução de objetivos),
Estimula a conduta ética e integridade
Baseado em legislação e ética

Capítulo II - Da Abrangência

Responsabilidade por todos os membros de Conselhos de Administração, Diretoria Executiva etc. (incluindo comitês, assessores, empregados, servidores, estagiários e prestadores de serviços - pessoas envolvidas ou com contratos)
Compromisso solene no ato de posse
Observação do código em contratos/licitações, incluindo terceirizados

Capítulo III - Objetivo do Código de Conduta Ética e Integridade

O documento é baseado em princípios constitucionais, leis e negócio, missão, visão e valores da empresa
Conduta ética em relacionamentos com partes interessadas: acionistas, clientes, sociedade, fornecedores e colaboradores

Capítulo IV - Princípios Éticos Fundamentais

O documento lista princípios éticos como dignidade humana, impessoalidade, integridade, legalidade,
profissionalismo, sustentabilidade e transparência

Capítulo V - Compromissos dos Correios em relação aos empregados

Promover um bom clima organizacional (saudável e seguro)
Divulgar as informações relevantes
Cultivar um ambiente de cooperação

Capítulo VI - Compromissos dos empregados em relação aos Correios

Abster-se de (i) uso de informações privilegiadas para ganho pessoal (ii) negócios com empresas concorrentes ou parceiras (iii) fraude para obter vantagens pessoais (iv) solicitar vantagem a outros ou terceiros.
Adotar boas práticas

Capítulo VII - Compromissos dos Correios nas relações com o governo e a sociedade

Adoção de boas práticas de Governança Corporativa
Atuar como agente de desenvolvimento social
Cumprir as exigências legais e protegendo dados pessoais
Transparência nas informações

Capítulo VIII - Compromissos dos Correios nas Relações com os Clientes

Atender clientes com cortesia e transparência
Garantir a satisfação dos clientes
Responder rapidamente a solicitações, reclamações e sugestões

Capítulo IX - Compromissos dos Correios nas relações com fornecedores e parceiros

Contratar fornecedores e parceiros com base em critérios técnicos, econômicos e legais
Exigir o bom desenvolvimento dos fornecedores

Capítulo X - Compromissos dos Correios nas relações com os concorrentes

Buscar ações que reprimam abuso de poder econômico em mercados, visando à concorrência e ao livre mercado
Denunciar práticas antiéticas dos concorrentes

Capítulo XI - Da Comissão de Ética e das penalidades

Aplicar o código, apurar as condutas e utilizar medidas, como a censura ou um Acordo de Conduta Pessoal e Profissional
Atuar como instância consultiva, orientando e capacitando os envolvidos sobre ética

Capítulo XII - Das Disposições Gerais

Proibições de pedidos de presentes/hospitalidades em troca de vantagens
Definição de brindes aceitáveis (e valores)
Denúncias, canais de denúncias, proteção de denunciantes
O documento estabelece a vigência do código.

Capítulo XIII - Da Vigência

Define a data de entrada em vigor do código.

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Description

Este quiz aborda o Código de Conduta Ética e Integridade dos Correios, aprovado em 2021. Abrange os princípios fundamentais, compromissos e orientações para todos os colaboradores e seus relacionamentos. Teste seu conhecimento sobre ética e integridade organizacional.

Código de Conduta Ética dos Correios

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