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10 Questions

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Clasificación de servicios postales

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Questions and Answers

¿Qué tipo de servicios postales otorgan una garantía fija contra el riesgo de pérdida, sustracción o deterioro?

Servicios de envíos generales

Todos los anteriores

Servicios de envíos certificados (correct)

Servicios de envíos con valor declarado

¿Qué tipo de servicios postales permiten asegurar los envíos por el valor declarado por el remitente?

Servicios de envíos certificados

Servicios de envíos generales

Ninguno de los anteriores

Servicios de envíos con valor declarado (correct)

¿En qué tipo de servicios postales se admiten los envíos sin recibo y se entregan sin recoger la firma del destinatario?

Ninguno de los anteriores

Servicios de envíos certificados

Servicios de envíos generales (correct)

Servicios de envíos con valor declarado

¿Cuál es una garantía que otorgan los servicios de envíos certificados según la Ley Postal?

Prueba de la entrega del envío Signup and view all the answers

¿Qué tipo de garantías otorga la Ley Postal a Correos para asegurar la prestación del servicio postal universal y su buen funcionamiento?

Exclusividad en la denominación 'Correos' Signup and view all the answers

¿Qué derechos tienen los usuarios de los servicios postales según el texto?

Derecho a recibir un servicio postal universal de calidad a precios asequibles. Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las condiciones para la ocupación del dominio público para establecer la red postal?

Debe ser previa autorización del órgano competente de la Administración titular. Signup and view all the answers

¿Qué deben hacer los operadores postales en relación con las reclamaciones de los usuarios según el texto?

Deben atender las quejas y reclamaciones presentadas por los usuarios. Signup and view all the answers

¿Qué información deben proporcionar los operadores postales a los usuarios según el texto?

Toda la información relativa a condiciones de acceso, precio, nivel de calidad, entre otros aspectos. Signup and view all the answers

¿Quién debe resolver las reclamaciones de los usuarios y en qué plazo según el texto?

Las reclamaciones deben ser resueltas conforme a derecho y notificadas en un plazo máximo de un mes desde su presentación. Signup and view all the answers