Ciclul Plan-Do-Check-Act

Ce reprezintă abordarea proceselor în cadrul unui sistem de management al calității?

De ce este importantă identificarea tuturor intrărilor, resurselor și ieșirilor dintr-un proces?

Care este percepția comună despre sistemele de management în afaceri?

Ce se întâmplă atunci când organizațiile rămân atașate de convingerile greșite despre ISO 9001?

Ce element esențial este evidențiat la începutul implementării unui sistem de manangement al calității?

Care este principalul beneficiu al configurării sistemului pe baza proceselor?

Cine beneficiază cel mai mult de pe urma implementării eficiente a standardului ISO 9001?

Care este o concepție greșită frecvent întâlnită despre ISO 9001?

Care este scopul principal al auditului intern în contextul SMC?

Ce evaluare trebuie realizată de conducerea de nivel superior la intervale planificate?

Care dintre următoarele informații NU este inclusă în rezultatele unui audit intern?

Ce aspecte trebuie evaluate în cadrul revizuirii SMC de către conducere?

Cum trebuie să fie caracterizat un SMC eficient?

Care este un rezultat posibil al auditului intern?

Ce metodă este folosită pentru a evalua satisfacția clienților?

Ce tip de neconformități poate identifica un audit intern?

Care este principalul scop al angajamentului față de sistemul de management al calității?

Ce element este vital pentru o politică de calitate eficientă?

Care dintre următoarele este adevărat în legătură cu responsabilitățile organizaționale?

În planificarea SMC, ce trebuie să ia în considerare organizația?

Ce trebuie să ofere politica de calitate organizației?

Pentru ce scopuri trebuie să fie evaluate acțiunile planificate în SMC?

Ce caracteristică trebuie să aibă declarațiile din politica de calitate?

Ce se întâmplă dacă responsabilitățile nu sunt comunicate corect în organizație?

Care dintre următoarele afirmații este esențială pentru a evita efectele negative asupra conformității produselor furnizate extern?

Ce trebuie să conțină documentația necesară pentru ca producția și furnizarea să se desfășoare în condiții controlate?

Care este principala responsabilitate a organizației atunci când utilizează proprietăți aparținând unui client?

Ce trebuie să facă organizația în cazul pierderii proprietății unui client sau furnizor?

Pe ce ar trebui să se bazeze organizația pentru a revizui modificările din procesele de producție?

Ce activitate este necesară pentru a asigura trasabilitatea produselor?

Care este un element important în procesul de aprobat al metodelor utilizate de furnizori?

Ce aspect ar putea influența decizia privind amploarea activităților post-livrare?

Care este scopul documentării dovezilor de conformitate înainte de lansarea produselor și serviciilor?

Ce se întâmplă cu produsele și serviciile neconforme care au fost identificate în timpul procesului de producție?

Ce acțiune ar trebui să întreprindă organizația după corectarea unei ieșiri neconforme?

Ce trebuie să facă organizația pentru a determina modul în care performanța sa se aliniază cerințelor utilizatorilor?

Care dintre următoarele acțiuni nu face parte din controlul ieșirilor neconforme?

Care este o responsabilitate a organizației în ceea ce privește monitorizarea și măsurarea performanței?

Pentru a menține conformitatea, ce tip de informații trebuie păstrate de organizație în caz de neconformitate?

Care este eficiența monitorizării, măsurării și analizei în contextul performanței organizației?

Care este un exemplu de acțiune corectivă care poate fi aplicată în urma unei neconformități?

Ce trebuie evaluat și documentat după aplicarea unei acțiuni corective?

Care dintre următoarele nu este considerată o acțiune pentru îmbunătățirea continuă?

Ce aspect esențial al sistemului de management al calității este subliniat în conținut?

Care sunt rezultatele principale pe care managementul de top trebuie să le ia în considerare?

Care este scopul principal al revizuirii managementului?

Ce trebuie să se întâmple odată ce o neconformitate este identificată?

Ce resursă poate fi utilizată pentru sprijinirea îmbunătățirii continue în IMM-uri?