2ºBACH - T5 - Marketing - C3.4.
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Questions and Answers

Cuál de las siguientes no es una limitación del modelo freemium?

  • Acceso gratuito a todas las características del servicio. (correct)
  • Restricciones sobre la capacidad de almacenamiento.
  • Restricción en el uso a un número determinado de veces.
  • Periodo de prueba antes de requerir el pago.

Cómo se define un modelo de negocio basado en la gratuidad?

  • Se basa únicamente en la venta de productos a precios altos.
  • La mayoría de los servicios son gratuitos con opciones de pago para extras. (correct)
  • Se ofrece un 100% de acceso gratuito sin restricciones.
  • Los usuarios pagan por todas las características del servicio desde el inicio.

Cuál es una característica de los modelos de negocio multiplataforma?

  • Funciona sin necesidad de grupos de clientes.
  • Son esencialmente tiendas en línea para productos físicos.
  • Reúnen a varios grupos de clientes interdependientes. (correct)
  • Se enfocan solo en un cliente, ignorando otros segmentos.

Qué describe mejor el modelo de cebo y anzuelo?

<p>Vender un producto básico a bajo precio y obtener ganancias de los recambios. (B)</p> Signup and view all the answers

Cuál es el propósito principal de un marketplace?

<p>Reunir varios vendedores y ofrecer una variedad de productos. (A)</p> Signup and view all the answers

Qué tipo de acceso proporciona el modelo freemium a los servicios básicos?

<p>Limitaciones en su uso, permitiendo solo funciones básicas de manera gratuita. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la propuesta de valor de una empresa?

<p>Una característica única que ofrece beneficios a los clientes. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto NO es un objetivo de las estrategias de marketing según el contenido?

<p>Reducir el costo de producción. (A)</p> Signup and view all the answers

Las 4 P del marketing se refieren a:

<p>Producto, Precio, Distribución y Promoción. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo debe ser la estrategia de marketing relacionada con el producto?

<p>Flexible y adaptable a las preferencias del consumidor. (C)</p> Signup and view all the answers

El ciclo de vida de un producto depende principalmente de:

<p>El éxito que muestra el producto en el mercado. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes criterios demográficos se utiliza para caracterizar a un grupo de consumidores según sus intereses y valores?

<p>Criterio psicográfico (B)</p> Signup and view all the answers

Qué tipo de segmentación de mercado se utiliza cuando una empresa adapta su producto a diferentes grupos según su poder adquisitivo?

<p>Segmentación diferenciada (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a un nicho de mercado?

<p>Un grupo reducido con características y necesidades similares (B)</p> Signup and view all the answers

En qué consiste el enfoque de marketing personalizado?

<p>Adaptar productos o servicios a cada usuario individualmente (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes ejemplos representa una estrategia de marketing concentrada?

<p>Una cadena de restaurantes que ofrece solo comida vegetariana (B)</p> Signup and view all the answers

Cuál es el principal propósito del marketing?

<p>Crear, comunicar e intercambiar una propuesta de valor (A)</p> Signup and view all the answers

El criterio que segmenta el mercado de acuerdo a su localización geográfica se llama:

<p>Criterio geográfico (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de estrategia de marketing puede considerarse más global y menos específica?

<p>Estrategia indiferenciada (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la principal diferencia entre una feria y una exposición?

<p>Las ferias permiten transacciones comerciales, mientras que las exposiciones no. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes estrategias de neuromarketing se basa en atraer al cliente a través de estímulos visuales?

<p>Neuromarketing visual (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de estrategia de neuromarketing se centra en la reacción del público a estímulos sonoros?

<p>Neuromarketing auditivo (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor un objetivo del neuromarketing?

<p>Despertar emociones y percepciones que favorezcan la decisión de compra. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es una estrategia común en relaciones públicas?

<p>Realizar campañas de publicidad pagada exclusivamente. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la estrategia de precios que busca poner un precio superior al de la competencia para posicionar la marca como selecta?

<p>Estrategia de precios altos (B)</p> Signup and view all the answers

Durante la fase de introducción, ¿cuál es la estrategia de precios que implica iniciar con un precio muy alto y luego disminuirlo?

<p>Estrategia de precios descremados (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué estrategia de precios consiste en ofrecer un conjunto de productos a un precio único inferior a la suma de los precios individuales?

<p>Estrategia de precios de paquetes de productos (B)</p> Signup and view all the answers

En la fase de maduración del ciclo de vida de un producto, ¿qué es lo habitual en cuanto a los precios?

<p>Los precios suelen mantenerse estables (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la estrategia que utiliza precios flexibles que varían según la demanda en el mercado en un momento dado?

<p>Estrategia de precios dinámicos (B)</p> Signup and view all the answers

La estrategia de precios de penetración se basa en iniciar con un precio bajo y luego incrementarlo. ¿Cuál es su principal objetivo?

<p>Captar rápidamente clientes (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a la estrategia de precios medios?

<p>No ofrece un valor diferenciador significativo (B)</p> Signup and view all the answers

En la fase de declive del ciclo del producto, ¿qué acción debe tomar la empresa respecto a los precios?

<p>Aplicar descuentos para incentivar ventas (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la finalidad de la estrategia de precios estacionales?

<p>Rebajar los precios en temporada baja. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es una estrategia de descuentos por cantidad?

<p>Un precio más bajo por unidad al comprar en grandes cantidades. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué caracteriza a la estrategia de precios psicológicos?

<p>Utilización de precios que parecen menores al cambiar un dígito. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una ventaja del canal directo de distribución?

<p>Mayor control sobre los costos de distribución. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué define mejor un canal corto de distribución?

<p>Solo hay un intermediario entre el fabricante y el consumidor. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es una estrategia de promoción de ventas?

<p>Incentivos para aumentar las ventas en un periodo corto. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo ayudan las relaciones públicas a una empresa?

<p>Construyen y mejoran la imagen de la empresa. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué objetivo principal tiene la publicidad?

<p>Persuadir al público para que adquiera un producto. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una característica del canal largo de distribución?

<p>Incorpora a varios intermediarios, incluyendo mayoristas. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito de las estrategias de promoción?

<p>Informar y persuadir al consumidor sobre un producto. (C)</p> Signup and view all the answers

En el contexto de una estrategia de marketing, ¿qué rol juega el vendedor en la venta personal?

<p>Ofrece asesoría individualizada al cliente. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué efecto tienen las promociones en un periodo corto, como 'Paga dos y llévate tres'?

<p>Buscan aumentar la liquidez y las ventas rápidamente. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una característica de la estrategia de precios psicológicos?

<p>Se utiliza precios que parecen ajustados al consumidor. (B)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Ciclo de vida de un modelo de negocio

Los modelos de negocio, al igual que los productos, tienen un ciclo de vida. Se deben adaptar a los cambios en las preferencias del consumidor, la tecnología y la competencia para mantenerse relevantes.

Patrones de negocio

Son aquellos modelos de negocio que comparten características, relaciones o comportamientos similares entre sus diferentes elementos.

Modelo Freemium

Un modelo de negocio donde la mayoría de los servicios se ofrecen sin costo, pero se ofrece un paquete premium de pago que brinda mejores características a algunos clientes.

Capacidad

Limitar el uso del servicio gratuito a un número determinado de veces o a una cantidad máxima de datos almacenados.

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Tiempo

Ofrecer un periodo de prueba gratuito por tiempo limitado después del cual se bloquea el servicio y se requiere el pago para reactivarlo.

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Servicios básicos

Permitir el acceso gratuito a aplicaciones básicas, pero cobrar por utilizar aplicaciones más avanzadas.

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Modelo multiplataforma

Un modelo de negocio que tiene como objetivo conectar dos o más grupos de clientes interdependientes. Cada grupo tiene valor solo si los demás también están presentes.

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Aplicación móvil (App)

Una aplicación de software que se puede utilizar en dispositivos móviles, tabletas u ordenadores después de instalarla.

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Estrategia de Marketing

El conjunto de actividades, prácticas y procesos que una empresa realiza para lograr objetivos como aumentar las ventas, mejorar la percepción de la marca y fidelizar a los clientes.

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Propuesta de Valor

El valor que diferencia a una empresa o marca de la competencia y que los usuarios aprecian como una ventaja.

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Las 4P del Marketing

Las 4 P del marketing (Product, Price, Placement, Promotion) en español: producto, precio, distribución y promoción.

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Estrategia de Marketing del Producto

El proceso de adaptar constantemente un producto a los cambios en las preferencias del consumidor o la competencia.

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Ciclo de Vida del Producto

La etapa por la que pasa un producto desde su lanzamiento hasta su declive en el mercado.

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Criterio demográfico

Se basa en la suposición de que los grupos demográficos tienen características comunes. Ejemplos: edad, sexo, nivel de ingresos, nivel cultural, profesión, tipo de familia.

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Criterio geográfico

Divide el mercado según su localización. Se utiliza mucho para acotar el mercado general. Ejemplos: habitantes de una ciudad, una comunidad autónoma, un país, un continente.

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Criterio psicográfico

Tiene en cuenta los aspectos psicológicos del comportamiento del consumidor. Supone criterios más específicos para aplicar después de los anteriores. Ejemplos: estilo de vida: aficiones, intereses, valores.

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Nicho de mercado

Es una parte muy específica del conjunto de consumidores formado por un grupo reducido de personas o empresas que comparten características y necesidades similares.

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Marketing indiferenciado

La empresa dirige el mismo producto o servicio sin diferenciar el usuario al que se dirige ni el canal utilizado. El producto se dirige al mercado masivo.

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Marketing diferenciado

La empresa segmenta el mercado en grupos y adapta el producto, el mensaje o el canal a cada segmento de manera diferenciada. Por ejemplo, Inditex adapta el producto de cada una de sus marcas a diferentes sexos y edades.

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Marketing concentrado

La empresa elige un segmento de mercado que considera que será más afín a su producto o servicio y dedica todos los esfuerzos a satisfacer sus necesidades.

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Marketing personalizado

La empresa adapta el producto o servicio a cada usuario particular. Confecciona el producto o servicio a la medida del cliente.

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Posicionamiento de marca

Es la imagen que la empresa quiere proyectar en la mente de los consumidores, asociando la marca con un estilo y valores específicos que la diferencian de la competencia.

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Estrategia de precios bajos (low cost)

Consiste en fijar un precio por debajo de la competencia, con el objetivo de liderar en costes. Permite llegar a más clientes que valoran el precio sobre otras características.

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Estrategia de precios medios

Se establece un precio similar al de la competencia, sin ofrecer un valor diferenciador significativo. Muchas empresas la utilizan por comodidad.

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Estrategia de precios altos (prestigio)

La marca se posiciona como selecta y de alta calidad, apuntando a un segmento reducido que valora la exclusividad y no se preocupa por el precio.

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Estrategia de precios descremados

Se utiliza cuando se lanza un producto nuevo o una innovación, con un precio inicial alto que gradualmente se va reduciendo a medida que el producto se consolida, para atraer a un mayor número de consumidores.

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Estrategia de precios de penetración

Se comienza con un precio bajo para atraer clientes y construir una base, luego se incrementan gradualmente los precios a medida que la marca se consolida.

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Estrategia de precios en fase de maduración

Los precios suelen mantenerse estables, se pueden aplicar descuentos a clientes frecuentes para fidelizarlos.

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Estrategia de precios en fase de declive

Se reduce el precio para estimular las ventas cuando la demanda comienza a disminuir.

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Neuromarketing

Las empresas utilizan estrategias para despertar emociones, instintos y percepciones en los consumidores, lo que les impulsa a realizar una compra.

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Neuromarketing visual

Utiliza estímulos visuales como el color, el tamaño, la forma, el relieve y la imagen para captar la atención del consumidor.

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Neuromarketing auditivo

Se basa en el uso de sonidos para generar una reacción emocional en el público. Por ejemplo: música, volumen, timbre de voz.

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Neuromarketing kinestésico

Combina texturas, aromas y sabores para atraer al cliente a través del tacto, el olfato y el gusto.

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Feria

Es un evento que reúne empresas de un mismo sector para exponer sus productos y establecer contactos comerciales.

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Estrategia de Precios Estacionales

Es una estrategia de precios que consiste en bajar el precio del producto en épocas de menor demanda para atraer más compradores.

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Estrategia de Precios Psicológicos

Utiliza precios psicológicos para aumentar las ventas, como 9,95€ en lugar de 10€ o números no redondeados para que parezcan más económicos.

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Estrategia de Descuento por Cantidad

Es una estrategia que propone un precio por unidad más bajo a medida que aumenta la cantidad del producto adquirido, incentivando la compra al por mayor.

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Distribución

Es el proceso de mover los productos desde su punto de producción hasta el consumidor final. Involucra diferentes personas y organizaciones.

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El fabricante vende directamente al consumidor final, sin intermediarios.

Canal directo

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El fabricante vende al consumidor final a través de un solo intermediario, normalmente un minorista.

Canal corto

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El fabricante vende a través de varios intermediarios, como mayoristas y minoristas.

Canal largo

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Es la divulgación de información para persuadir a la gente a comprar un producto. Se puede hacer por televisión, radio, internet, etc.

Publicidad

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Incentivos utilizados para aumentar las ventas de un producto. Ejemplos: "lleva 2 y paga 1", "50% de descuento".

Promociones del producto

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Un vendedor asesora individualmente a un cliente para ofrecerle la solución que necesita.

Venta personal

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Relaciones públicas

Conjunto de acciones para conectar con el público objetivo y mejorar la imagen de la empresa o marca.

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Promoción de ventas

Es una forma de promocionar un producto durante un tiempo limitado.

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Ejemplos de promociones de ventas

"Paga dos y llévate tres", "La segunda unidad, a mitad de precio", etc.

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Estrategia de precio psicológico

Se basa en un precio psicológico que hace que el precio parezca más barato.

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Ejemplo de precio psicológico

"30,95 €" es un precio psicológico porque parece más barato que "31 €".

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Study Notes

Ciclos de Vida de los Modelos de Negocio

  • Los modelos de negocio, como los productos, tienen un ciclo de vida.
  • Es crucial vigilar las preferencias del consumidor, la tecnología, y la competencia para reaccionar oportunamente.
  • Puede ser necesario abandonar el modelo si deja de funcionar.
  • Los productos tienen un ciclo de vida que dura más o menos tiempo en función del éxito en el mercado.

Patrones de Negocio

  • Los patrones de negocio se identifican por similitudes en la organización, relaciones y comportamientos entre elementos.

Modelo Freemium

  • Ofrece la mayor parte de los servicios gratuitamente.
  • Un pequeño paquete de servicios de pago (premium) mejora las condiciones para algunos clientes.
  • Diferentes formas de freemium existen según el producto/servicio.
  • Ejemplos de límites freemium:
    • Capacidad: uso restringido o almacenamiento máximo.
    • Tiempo: periodo de prueba con bloqueo posterior.
    • Servicios básicos: acceso gratuito a aplicaciones básicas, avanzadas de pago.
    • Publicidad: servicio gratuito con publicidad, pago por eliminar anuncios.
    • Uso: licencias limitadas, ampliables con pago adicional.

Modelo Multiplataforma/Multilateral

  • Reúne dos o más grupos de clientes interdependientes.
  • La plataforma tiene valor solo si están presentes los otros grupos.

Aplicaciones Móviles (Apps)

  • Software para dispositivos móviles, tabletas y computadoras.
  • Posibles usos: profesional, gestión, entretenimiento.

Modelo de Cebo y Anzuelo

  • Ofrece un producto básico muy barato (con pérdidas).
  • El negocio real se centra en las ventas de recambios.

Marketplace

  • Plataforma digital que conecta vendedores y una gran variedad de productos.
  • Actúa como intermediario.
  • Implementa tarifas o comisiones para vendedores.

Segmentación de Mercado

  • Proceso de dividir y agrupar consumidores en segmentos homogéneos.
  • Considera necesidades, características, comportamientos y actitudes.
  • Permite estrategias adaptadas al público objetivo para incrementar ventas.

Criterios de Segmentación de Mercado

  • Criterio demográfico: Se utiliza primero para definir rasgos generales del público objetivo según edad, sexo, ingresos, cultura, profesión y tipo de familia.
  • Criterio geográfico: Divide el mercado por ubicación (ciudad, comunidad autónoma, país, continente).
  • Criterio psicográfico: Considera aspectos psicológicos del consumidor (estilo de vida, aficiones, intereses, valores).

Nicho de Mercado

  • Grupo reducido de personas o empresas con características y necesidades similares dentro del mercado.

Estrategias de Marketing

  • Indiferenciada: Producto o servicio sin diferencias para el usuario o canal, dirigido al mercado masivo (ej. Coca-Cola).
  • Diferenciada: Producto, mensaje o canal adaptados a segmentos de mercado específicos (ej. Inditex, adaptando marcas a diferentes edades y poder adquisitivo).
  • Concentrada: Empresa enfocada en un segmento de mercado específico, satisfaciendo sus necesidades (ej. restaurante vegetariano).
  • Personalizada: Producto o servicio adaptado a cada usuario individual (ej. publicidad personalizada en redes sociales).

Marketing

  • Cualquier actividad que crea, comunica o cambia una propuesta de valor valor para los consumidores.
  • Propuesta de valor: Elemento que diferencia a una empresa de la competencia, apreciado como ventaja por los usuarios.
  • Estrategia: Conjunto de actividades para incrementar ventas, mejorar la percepción de la marca y fidelizar clientes. Incluye las 4P: producto, precio, distribución y promoción.

Estrategia de Producto

  • La estrategia de marketing relacionada con el producto comienza con su diseño y se aplica continuamente para adaptarlo a las preferencias del consumidor o a las mejoras de la competencia.

Posicionamiento de Marca

  • Imagen que la empresa quiere proyectar en la mente de los consumidores.
  • Se asocia a un estilo y valores concretos que la distinguen de la competencia.

Estrategias de Precios

  • Precios Bajos (Low Cost): Precio por debajo de la competencia para liderar en costes y llegar a más segmentos.
  • Precios Medios: Precio similar a la competencia, sin diferenciación significativa.
  • Precios Altos (Prestigio): Marca posicionada como selecta y de alta calidad, dirigida a un segmento que valora la diferenciación.

Estrategias de Precios según la Fase del Ciclo de Vida del Producto

  • Introducción/Crecimiento (Descremación): Precio alto al lanzamiento, luego se reduce gradualmente para atraer a más clientes sensibles al precio (Ejemplo: productos de alta tecnología).
  • Introducción/Crecimiento (Penetración): Precio bajo al inicio para atraer clientes, aumentar la notoriedad de marca, y luego se sube gradualmente.
  • Madurez: Precios estables, con descuentos a clientes habituales para fidelización.
  • Declive: Bajada de precios para incentivar ventas.

Otras Estrategias de Precios

  • Dinámicos: Precios variables según la demanda actual (Ej. vuelos, trenes).
  • Paquetes de Productos: Vender un conjunto de productos a un precio inferior a la suma individual.
  • Estacionales: Reducción de precios en épocas de baja demanda para atraer compradores.
  • Descuento por Cantidad: Precio por unidad más bajo en paquetes más grandes.
  • Psicológicos: Precios que parecen más baratos, sin serlo (ej. 9,99€ en vez de 10€).

Estrategias de Distribución

  • Canal Directo: Venta directa del fabricante al consumidor.
  • Canal Indirecto:
    • Canal Corto: Un intermediario (minorista) entre fabricante y consumidor.
    • Canal Largo: Dos o más intermediarios (mayorista, minorista) entre fabricante y consumidor.
  • Multicanal: Variedad de canales utilizados por una empresa. (Ej: Apple)

Estrategias de Promoción

  • Publicidad: Divulgación de información a través de medios masivos.
  • Promociones: Incentivos para incrementar ventas a corto plazo (ej., "Paga dos, llévate tres").
  • Venta Personal: Asesoramiento personalizado al cliente en cada venta.
  • Relaciones Públicas: Acciones para conectar con el público e incrementar la imagen de marca.
  • Ferias y Exposiciones: Eventos para mostrar productos a un público (sectorial o general).

Neuromarketing

  • Estrategias que buscan reacciones emocionales/instintivas para influenciar la compra.
  • Tipos de Neuromarketing:
    • Visual: Impactos visuales (color, tamaño, formas)
    • Auditivo: Sonido (música, volumen, narraciones)
    • Kinestésico: Tacto, olfato, y gusto para el cliente.

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Explora los ciclos de vida de los modelos de negocio y la importancia de adaptarse a las preferencias del consumidor y la competencia. También analizamos patrones de negocio y el modelo freemium, que ofrece servicios gratuitos con opciones de pago. Este cuestionario te ayudará a entender cómo funcionan y evolucionan los modelos comerciales en el mercado actual.

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