Ciclo de la Productividad

Ciclo de la Productividad

• El ciclo de la productividad se compone de cuatro etapas: mejora, medición, evaluación y planificación.
• La etapa de medición es fundamental para establecer parámetros de comparación y evaluar el desempeño.
• La medición sirve como herramienta de diagnóstico para priorizar las acciones de mejora.

Fórmula de Productividad

• La productividad se calcula dividiendo las salidas entre las entradas.

Movimiento de la Productividad

• Es un esfuerzo colectivo para mejorar la eficiencia en el uso de recursos como la mano de obra, el equipo y los materiales.
• Busca aumentar la producción, reducir costos y mejorar la calidad.
• Su objetivo es fortalecer la competitividad en el mercado internacional, promover las exportaciones y lograr independencia económica.

Principios Básicos del Movimiento de la Productividad

• Seguridad en el empleo.
• Cooperación entre trabajadores y empresarios.
• Distribución equitativa de las ganancias de la productividad.

Instituciones Involucradas en el Movimiento de la Productividad

• Federación de Organizaciones Económicas.
• Asociación de Empleados de la Federación Japonesa.
• Cámara Japonesa de Comercio e Industrias.
• Comité Japonés para el Desarrollo Económico.

Implementación del Movimiento de la Productividad

• Japón y Singapur son ejemplos de países donde se ha implementado con éxito el movimiento de la productividad.

Importancia de un Movimiento de la Productividad en Costa Rica

• Potenciaría la competitividad del sector productivo a través de la mejora continua y la utilización eficiente de los recursos.
• Mejoraría la calidad de los productos y servicios, impulsando el crecimiento económico, la generación de empleo y la atracción de Inversión Extranjera Directa (IED).

Instituciones Involucradas en un Movimiento de la Productividad en Costa Rica

• Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).
• Promotora de Comercio Exterior (PROCOMER).
• Ministerio de Comercio Exterior (COMEX).
• Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica (Mideplan).
• Consejo de Promoción de la Competitividad (CPC).

5'S

• Es un programa de participación para pequeños grupos de trabajo que mejora la productividad y el ambiente laboral.
• Los objetivos del programa 5'S son: Kaizen, trabajo en equipo, liderazgo práctico y mejorar el ambiente laboral.

Seiri: Desechar

• Objetivo: Eliminar objetos innecesarios del lugar de trabajo.
• Propósitos: Facilitar el trabajo, eliminar la necesidad de cuidar cosas innecesarias, evitar interrupciones y prevenir errores u fallas.

Seiton: Ordenar

• Objetivo: Organizar los objetos necesarios de manera accesible.
• Propósitos: Prevenir pérdida de tiempo en la búsqueda y transporte de objetos, asegurar que lo primero que entra es lo primero que sale, y facilitar el flujo de producción.

Seiso: Limpieza e Inspección

• Objetivo: Limpieza profunda con inspección del área de trabajo.
• Propósitos: Facilitar la elaboración de productos de calidad, revisar maquinaria y equipo, y crear un ambiente seguro y confortable.

Seiketsu: Estandarización

• Objetivo: Establecer y mantener estándares de Seiri, Seiton y Seiso en el lugar de trabajo.
• Propósitos: Minimizar las causas de suciedad y ambientes incómodos, proteger a los trabajadores de condiciones peligrosas, estandarizar y visualizar los procedimientos de operación y mantenimiento diario, y brindar a los trabajadores la oportunidad de mostrar su talento y creatividad.

Shitsuke: Disciplina e Hábito

• Objetivo: Formar al personal para que continúe con disciplina y autonomía las prácticas de 5'S.
• Propósitos: Fomentar la disciplina y buenos modales, promover nuevas costumbres y valores, respetar los reglamentos de la empresa y la sociedad, involucrar al personal en la evaluación de tareas y mejoras, desarrollar el liderazgo de los comités de mejora, y capacitar al personal en planes de mejora.

Razones de la participación en las 5'S

• Aplicable a empresas de cualquier tamaño.
• Adaptable a cualquier actividad: manufactura, comercio y servicios.
• Comprensible para cualquier persona.
• El ambiente de trabajo limpio, confortable y organizado es agradable para todos.

Factores Clave para el éxito de las 5'S

• Compromiso de la alta gerencia.
• Educación y entrenamiento.
• Involucramiento de todo el personal.
• Repetición del ciclo con estándares más altos.

ISO

• La Organización Internacional de Normalización (ISO) es una federación mundial de organismos nacionales de normas de más de 130 países.
• Es una organización no gubernamental fundada el 23 de febrero de 1947.

Misión de ISO

• Promover el desarrollo de la normalización y actividades relacionadas a nivel mundial para facilitar el intercambio internacional de bienes y servicios, y fomentar la cooperación en las esferas intelectuales, científicas, tecnológicas y económicas.

Normas ISO

• Son herramientas para uniformar la evaluación de sistemas de administración de calidad en organizaciones internacionales.
• Proporcionan conceptos de calidad administrativos, modelos y guías para garantizar los requisitos de calidad externos.
• Otras organizaciones revisan los sistemas y certifican su cumplimiento con las normas.
• El registro de un sistema de calidad se está convirtiendo en un requisito en la mayoría de los países.

Certificación

• Es la evaluación del sistema de calidad del proveedor por una tercera parte independiente.

Auditoría de Tercera Parte

• Organizaciones independientes certifican si una compañía cumple con los estándares de calidad.

Beneficios de la Certificación

• Cumplimiento de requisitos contractuales.
• Reducción de evaluaciones múltiples.
• Un sistema modelo de administración para mejorar el balance.
• Consistencia en la aplicación de principios.
• Mejora interna a través de socios externos.
• Cumplimiento de requisitos regulatorios.
• Posible reducción de responsabilidades.
• Ventajas en el mercado.

Importancia de la Acreditación

• Garantiza la competencia de la organización certificadora.
• Valida la certificación otorgada por la organización.

Familia ISO 9000 Versión 2015

• ISO 9000: Fundamentos y vocabulario.
• ISO 9001: Requisitos de un sistema de gestión de calidad (SGC).
• ISO 9004: Directrices para la mejora del desempeño.
• ISO 19011: Guía para auditorías de calidad.
• ISO 10012: Confirmación metrológica (balanzas).
• ISO 10013: Pautas para la documentación.

Revisión de la Norma ISO 9001:2015

• Mantener la aplicabilidad de la norma.
• Proporcionar un conjunto de requisitos para los próximos 10 años o más.
• Ser genérica y aplicable a organizaciones de todos los tamaños y tipos.
• Mantener el enfoque actual en la gestión eficaz de los procesos.

Cambios Clave en la Norma ISO 9001:2015

• Estructura de la norma según Anexo SL.
• Énfasis en el enfoque basado en procesos.
• lenguaje aplicable a empresas de servicios.
• Análisis del contexto de la organización.
• Pensamiento basado en el riesgo.
• Eliminación del concepto de acción preventiva.
• Énfasis en las partes interesadas (no solo clientes).
• Concepto de información documentada.
• No es exigible el Representante de la Dirección.
• Gestión del conocimiento.
• Más énfasis en los procesos externalizados.
• Validación de la competencia del personal.

Planificación para la Transición a las Normas ISO 9001:2015

• Los certificados acreditados con la nueva ISO 9001 no podían ser concedidos hasta la publicación oficial de la norma.
• Los certificados generados de las ediciones ISO 9001:2008 tenían un máximo de 3 años de validez a partir de la fecha de publicación de la norma ISO 9001:2015.
• Los entes de certificación/registro deben tener cuidado al definir el alcance de los certificados ISO 9001:2015.

INTECO

• Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica.
• Entidad privada sin ánimo de lucro fundada en 1987.
• Su objetivo es brindar una mejora constante en los estándares de calidad y la gestión de la calidad en la sociedad costarricense.
• Se encarga de desarrollar sistemas como la normalización, formación y certificaciones de calidad.
• Promueve y desarrolla normas técnicas y de calidad a nivel nacional para facilitar la competitividad entre empresas.

Servicios de INTECO

• Normalización: Establecer normas o estándares para los productos a nivel mundial.
• Formación: Capacitaciones en normas técnicas y temas relacionados.
• Evaluación de la Conformidad: Demostración del cumplimiento de requisitos específicos para promover la competitividad y sostenibilidad de las organizaciones y personas.

Beneficios para Costa Rica de tener INTECO

• Mejora la calidad de los productos y servicios, generando confianza en los consumidores.
• Desarrolla normas técnicas que el país necesita.
• Facilita la comercialización de productos, procesos o servicios que cumplen con las regulaciones técnicas.
• Mejora la calidad de vida, brindando confianza en la seguridad y calidad de los productos o servicios.
• Reduce la cantidad de auditorías a los productos.
• Representa a Costa Rica ante organizaciones internacionales y regionales de normalización como ISO, IEC y COPANT.
• Colabora con entidades del sector público para la implementación y utilización de las actividades de normalización y certificación.

Este cuestionario explora las etapas del ciclo de la productividad, incluyendo mejora, medición, evaluación y planificación. Además, se centra en la fórmula de productividad y el movimiento colectivo para mejorar la eficiencia en el uso de recursos. Aprende sobre los principios básicos que sustentan el movimiento de la productividad y su impacto en la competitividad.