Chaîne de valeur et Parties prenantes
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Questions and Answers

Quelles activités sont considérées comme principales dans la chaîne de valeur d'une entreprise ?

  • Les activités qui soutiennent la création de valeur. (correct)
  • Les activités de recherche et développement.
  • Les activités de gestion des ressources humaines.
  • Les activités de marketing et de communication.

    • Quel est le but des entreprises selon la notion de parties prenantes ?

  • Maximiser les profits des actionnaires uniquement.
  • Se conformer strictement à la réglementation gouvernementale.
  • Créer de la valeur pour l'ensemble des parties prenantes. (correct)
  • Réduire les coûts au minimum possible.

    • Selon la définition de la RSE, que doivent intégrer les entreprises à leurs activités ?

  • Des préoccupations sociales et environnementales. (correct)
  • Des préoccupations techniques et opérationnelles.
  • Des préoccupations financières uniquement.
  • Des préoccupations uniquement liées à la gouvernance.

    • Quelle est une des mesures de performance sociale d'une entreprise ?

    <p>L'absentéisme et le bien-être des salariés.</p> Signup and view all the answers

    Quelles critères sont inclus dans les critères ESG ?

    <p>Gouvernance d’entreprise, engagement envers la communauté, gestion des RH.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale préoccupation du développement durable ?

    <p>Répondre aux besoins des générations présentes sans compromettre celles des générations futures.</p> Signup and view all the answers

    Quel outil permet de mesurer la performance environnementale d’une organisation ?

    <p>Système de Management Environnemental (SME).</p> Signup and view all the answers

    Quelle entité est généralement considérée comme une partie prenante externe ?

    <p>Les concurrents sur le marché.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Chaîne de valeur de l'entreprise

    • Les activités principales créent de la valeur.
    • Les activités de soutien permettent le processus de création de valeur.
    • Les entreprises doivent minimiser le gaspillage et maximiser la production.

    Notion de parties prenantes

    • La valeur est subjective.
    • Les entreprises doivent créer de la valeur pour l'ensemble des parties prenantes.
    • Les parties prenantes sont tous les groupes ou individus affectés ou pouvant affecter les objectifs d'une organisation.
      • Fournisseurs
      • Actionnaires
      • Clients
      • ONG/Syndicats/Associations
      • Gouvernement
      • Investisseurs/Banques
      • Salariés
      • Concurrents
    • Il existe des parties prenantes internes et externes.

    Développement durable

    • Définition : Répondre aux besoins des générations présentes sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs (Commission de Brundtland, 1987).

    Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

    • Définition (2001) : Intégration volontaire des préoccupations sociales et environnementales dans les activités et les relations des entreprises avec leurs parties prenantes.
    • Définition (2011) : Responsabilité des entreprises quant aux impacts qu'elles exercent sur la société.
    • Norme ISO : 26 000.

    Performance de l'entreprise

    • Performance environnementale : Mesure et intégration des impacts environnementaux (objectifs, actions). Exemples : Recyclage, réduction des consommations, déchets. Outil : Système de Management Environnemental (SME).
    • Performance sociale : Impact de l'organisation sur le climat social (politique sociale, objectifs, moyens, actions). Exemples : Bien-être des salariés, absentéisme, stress, accidents. Mesure : lutte contre la discrimination, formation, promotions. L'objectif est d'assurer un environnement de travail favorable.
    • Outils de mesure : rapports sociaux, normes ISO, scoring VIGEO, critères ESG (Environnemental, Social, Gouvernance).

    Critères ESG

    • Gouvernance d’entreprise : Répartition équitable des pouvoirs.
    • Engagement envers la communauté : Dons, ressources, équipements à des associations/communautés.
    • Gestion des RH : Droits de l'homme, exploitation des salariés évitées.

    Responsabilité étendue de l'entreprise

    • La responsabilité de l'entreprise s'étend à ses partenaires : fournisseurs, sous-traitants.
    • Loi sur le droit de vigilance : Responsabilisation des sociétés mères vis-à-vis de leurs partenaires commerciaux. Exemple : Cas Nike et boycott pour conditions de travail des sous-traitants.
    • Comportements sur les marchés : Concurrence déloyale.

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    Description

    Ce quiz explore la chaîne de valeur des entreprises en soulignant l'importance des activités principales et de soutien. Il examine également le concept de parties prenantes et la responsabilité sociétale des entreprises dans le cadre du développement durable. Testez vos connaissances sur ces notions fondamentales pour les organisations modernes.

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