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Questions and Answers
¿Cuál es la prioridad de una urgencia baja o sin riesgo?
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¿Qué tipo de ambulancia se utiliza para urgencias que no requieren atención durante el trayecto al hospital?
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¿Qué es un seguimiento cronológico?
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¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de la respuesta?
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¿Qué tipo de actuación es un accidente de tráfico con personas heridas?
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¿Quién es responsable del seguimiento de los recursos?
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¿Qué tipo de datos se necesitan para cerrar un caso?
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¿Cuál es la responsabilidad de los operadores de demanda del área correspondiente?
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¿Quién es el máximo responsable de la categorización de una demanda de tipo sanitario?
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¿Por qué la categorización de la demanda puede ser una labor compleja?
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¿Qué se registra en el apartado de antecedentes patológicos del formulario?
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¿Qué es un algoritmo de decisiones?
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¿Qué permite un algoritmo de decisiones en el caso de que el equipo médico y el de enfermería conozcan?
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¿Qué tipo de prioridad es una emergencia con una persona en situación de riesgo vital inminente?
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¿Cómo se gestionan las demandas de emergencia en el Centro Coordinador?
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¿Qué tipo de urgencia es un accidente cerebrovascular agudo?
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¿Cómo se clasificaría una urticaria?
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¿Qué tipo de dolores se clasificarían como una urgencia de tipo 2?
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¿Qué se considera una actuación multisectorial?
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¿Cuál es el propósito de la gestión de la respuesta?
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¿Qué tipo de ambulancia se utiliza para urgencias que requieren atención durante el trayecto al hospital?
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¿Qué datos se registran al realizar el seguimiento cronológico?
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¿Qué se necesita para cerrar un caso?
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¿Quién es responsable del seguimiento de los recursos?
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¿Qué es el objetivo principal de la categorización de la demanda?
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¿Qué es lo que se busca reducir con el uso de algoritmos de decisiones?
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¿Qué tipo de información se registra en el apartado de antecedentes patológicos del formulario?
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¿Por qué la categorización de la demanda puede ser una labor compleja?
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¿Qué tipo de prioridad es una emergencia con una persona en situación de riesgo vital inminente?
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¿Qué tipo de actuación se sigue en el caso de una emergencia?
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¿Qué tipo de beneficio se obtiene al conocer el mecanismo lesional?
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Study Notes
Gestión de la Respuesta
- La gestión de la respuesta incluye la categorización de la demanda.
- La priorización es una fase de la demanda.
Categorización de la Demanda
- El máximo responsable de la categorización de una demanda de tipo sanitario es el personal médico coordinador.
- La categorización de la demanda puede ser una labor compleja debido a que la persona que solicita la ayuda con frecuencia se encuentra en una situación anímica difícil.
Valoración de las Demandas
- En la valoración de las demandas recibidas en el Centro de Coordinación de Emergencias se emplea una serie de preguntas en forma de árbol que guía sobre la actuación a seguir, llamadas Algoritmo de decisiones.
- Un algoritmo de decisiones permite reducir la incertidumbre en la actuación cotidiana y una mayor similitud de criterios entre el equipo médico coordinador y una mayor equidad en las intervenciones de los servicios de urgencias.
Antecedentes Patológicos
- En el apartado de antecedentes patológicos del formulario se registra información que puede ser relevante para la atención sanitaria que deberá recibir la persona.
- Conocer el mecanismo lesional ayuda a prever las lesiones que puede sufrir la persona.
Priorización de Urgencias
- Una emergencia con una persona en situación de riesgo vital inminente supone una prioridad 1.
- Una urgencia no demorable es una prioridad 2.
- Las emergencias son gestionadas sin dilatación por el Centro Coordinador activando de manera inmediata el recurso más adecuado.
Tipos de Urgencias
- Un accidente cerebrovascular agudo será clasificado como una urgencia de tipo 1.
- Un fusional o de desorientación será clasificado como una urgencia de tipo 2.
- Una intoxicación médicamentosa sin afectación del estado general será clasificada como una urgencia de tipo 2.
- Una crisis de ansiedad será clasificada como una urgencia de tipo 3.
- Una urticaria será clasificada como una urgencia de tipo 3.
- Dolores localizados en garganta oído o muelas serán clasificados como una urgencia de tipo 4.
- La urgencia con prioridad 3 se llama también urgencia banal o sin riesgo.
Recursos
- Las ambulancias no asistenciales se usan para urgencias que no precisan atención durante el trayecto al hospital.
- Un accidente de tráfico con personas heridas es una actuación multisectorial.
- El seguimiento de los recursos es responsabilidad de los operadores de demanda del área correspondiente al tipo de demanda de la que se trate.
Gestión de la Respuesta
- Al realizar el seguimiento cronológico, deben registrarse los siguientes datos: hora de activación del servicio, hora de movilización del recurso, obra de nueva operatividad del recurso.
- Los objetivos de la gestión de la respuesta son valorar los datos disponibles, obtener información adicional para decidir cuál es la mejor respuesta, establecer si es necesario desplazar recursos y cuáles son los necesarios, realizar seguimiento de las respuestas al cierre.
- Para el cierre del caso se necesitan los siguientes datos: fecha y hora de la asistencia, número de informe, datos de la persona asistida, dirección del lugar de la asistencia, si la asistencia se realiza en vía pública o en domicilio, código del equipo actuante, número de ambulancia, código de patología, datos de asistencia y traslado, técnicas y materiales usados, resolución de la actuación, código inicial y final.
Categorización de la Demanda
- La categorización de la demanda es una labor compleja debido a que la persona que solicita ayuda puede encontrarse en una situación anímica difícil y las decisiones deben tomarse rápidamente por vía telefónica sin ver al paciente.
- El personal médico coordinador es el máximo responsable de la categorización de una demanda de tipo sanitario.
Valoración de las Demandas
- Se emplea una serie de preguntas en forma de árbol que guía sobre la actuación a seguir, llamada algoritmo de decisiones.
- El algoritmo de decisiones reduce la incertidumbre en la actuación cotidiana y permite una mayor similitud de criterios entre el equipo médico coordinador y una mayor equidad en las intervenciones de los servicios de urgencias.
Antecedentes Patológicos
- En el apartado de antecedentes patológicos del formulario se registra información que puede ser relevante para la atención sanitaria que deberá recibir la persona.
Priorización de las Demandas
- Una emergencia con una persona en situación de riesgo vital inminente supone una prioridad 1.
- Una urgencia no demorable es una prioridad 2.
- La prioridad 3 se llama también urgencia banal o sin riesgo.
- La prioridad 4 no es un aviso domiciliario.
Categorización de las Urgencias
- Un accidente cerebrovascular agudo será clasificado como una urgencia 1.
- Un fusional o de desorientación será clasificado como una urgencia 2.
- Una intoxicación medicamentosa sin afectación del estado general será clasificada como una urgencia 2.
- Una crisis de ansiedad será clasificada como una urgencia 3.
- Una urticaria será clasificada como una urgencia 3.
- Dolores localizados en garganta, oído o muelas serán clasificados como una urgencia 4.
Gestión de la Respuesta
- La gestión de la respuesta incluye la valoración de los datos disponibles, obtener información adicional, establecer si es necesario desplazar recursos y cuáles son los necesarios, realizar seguimiento de las respuestas al cierre.
- Los objetivos de la gestión de la respuesta son valorar los datos disponibles, obtener información adicional, establecer si es necesario desplazar recursos y cuáles son los necesarios, realizar seguimiento de las respuestas al cierre.
Seguimiento de los Recursos
- El seguimiento de los recursos es responsabilidad de los operadores de demanda del área correspondiente al tipo de demanda de la que se trate.
- Al realizar el seguimiento cronológico, se deben registrar los siguientes datos: hora de activación del servicio, hora de movilización del recurso, obra de nueva operatividad del recurso.
Tipos de Ambulancias
- Existen tres tipos de ambulancias: C (soporte vital avanzado), B (soporte vital básico) y A (ambulancias no asistenciales).
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Description
Aprende sobre la categorización de la demanda en el ámbito sanitario, incluyendo la priorización y la gestión de respuestas. Evalúa tu comprensión sobre este tema crucial en el sector de la salud.
