Caratteristiche della burocrazia e funzioni

Questions and Answers

Qual è la principale differenza tra franchisee e franchiser?

Il franchisee vende prodotti di un'azienda e il franchiser cede il diritto di utilizzare risorse. (correct)

Il franchisee cede diritti, mentre il franchiser riceve una percentuale sui profitti.

Il franchiser ha esclusivamente il diritto di vendere prodotti, mentre il franchisee non ha limiti.

Il franchiser è un imprenditore, mentre il franchisee è un'azienda.

Cosa implica l'outsourcing per un'azienda?

Il trasferimento di un'attività interna all'esterno. (correct)

La riduzione delle spese ricorrenti senza esternalizzare alcuna funzione.

La gestione interna di tutte le attività aziendali.

Il potenziamento delle risorse interne per aumentare la produttività.

Qual è un aspetto chiave delle teorie contingenti?

Non considera le caratteristiche dell'ambiente organizzativo.

Si basa sull'idea di un'organizzazione universale e immutabile.

Non esiste una sola organizzazione valida, ma essa deve adattarsi alle contingenze ambientali. (correct)

Si dovrebbe seguire un metodo di ricerca qualitativo stretto.

Quali sono alcuni degli esponenti delle teorie contingenti?

Burns e Stalker. Signup and view all the answers

Che cosa confronta un'azienda quando decide di esternalizzare un'attività?

I costi burocratici contro i benefici derivanti dall'esternalizzazione. Signup and view all the answers

Qual è la critica principale al principio dell' “one best way” nelle teorie contingenti?

Ogni contesto richiede un approccio differente e flessibile. Signup and view all the answers

Quale metafora viene utilizzata nelle teorie contingenti per descrivere le organizzazioni?

Metafora biologica. Signup and view all the answers

Quali aspetti delle teorie contingenti differiscono dalle teorie classiche?

Flessibilità nell'approccio e assenza di un tipo unico di organizzazione. Signup and view all the answers

Qual è uno dei principali vantaggi dell'uso del franchising?

Espansione rapida senza utilizzare capitali significativi. Signup and view all the answers

Nelle teorie contingenti, quali elementi sono considerati importanti nella progettazione organizzativa?

Differenziazione e integrazione. Signup and view all the answers

Study Notes

Caratteristiche della burocrazia

Divisione del lavoro basata su normative rigide e qualificazioni specifiche.
Gerarchia degli uffici che definisce ambiti di autorità e flussi comunicativi, creando un sistema di subordinazione.
Regole generali che disciplinano le azioni e le decisioni, fondamentali per la competenza specialistica.
Impersonalità nelle relazioni, garantendo trattamenti equi e evitando influenze emotive.
Il lavoro burocratico è visto come una professione, fondata su qualifiche e prestazioni.
Preparazione specialistica dei burocrati, conferendo loro un grande potere decisionale.

Funzionario della burocrazia

Richiesta di un corso di studi predeterminato e certificazioni di competenza.
Necessità di superare prove di qualificazione per assunzioni e avanzamenti di carriera.
Obbligo di fedeltà all’ufficio e lealtà verso obiettivi oggettivi e impersonali.
Il funzionario presenta un alto prestigio di ceto e stabilità tramite stipendio fisso.

Teoria dei bisogni di Maslow

Concetto di bisogni come carenze che orientano il comportamento dell'individuo.
Piramide gerarchica dei bisogni: fisologici, sicurezza, sociali, stima e autorealizzazione.
Bisogni fisiologici come fondamentali per la sopravvivenza e prioritari nella piramide.
Bisogni di sicurezza distinti in fisici, psicologici ed equità.
Bisogni sociali riguardanti relazioni e appartenenza a gruppi.
Bisogni di stima che includono ricerca di riconoscimento da parte degli altri e auto-stima.

Stakeholder esterni

Stakeholder esterni sono interessati all'azienda pur non partecipandone alla proprietà, come clienti, fornitori, governo e comunità locali.
Ruolo dei sindacati può essere conflittuale o cooperativo.
L'opinione pubblica favorisce aziende socialmente responsabili.

Stakeholder primari e secondari

Stakeholder primari imprescindibili per la sopravvivenza dell'impresa: azionisti, investitori, dipendenti, clienti e fornitori.
Stakeholder secondari influenzano l'impresa ma non sono essenziali, come i media e gruppi d'interesse.

Etica e diritto

Etica costituita da principi morali che regolano il comportamento.
Leggi definiscono ciò che è lecito o illecito e le sanzioni associate.
Differenza tra regole etiche e leggi; entrambe sono relative e contestabili.

Origine dell'etica

Etica sociale: codificata nelle leggi, costumi e valori di una società.
Etica professionale: norme morali di un gruppo per regolare l'attività lavorativa.
Etica individuale: standard morali personali.

Comportamenti antietici

Possono derivare da formazione personale e background culturale.

Franchising e Outsourcing

Franchising: contratto tra franchisee e franchiser per la vendita di prodotti, con vantaggi reciproci.
Outsourcing: trasferimento di attività interne a un'altra azienda, derivante da confronto costi-benefici.

Teorie contingenti

Le teorie emergono negli anni '60 con esponenti importanti come Kieser e Woodward.
Critica al principio dell’unico modo corretto di organizzazione, puntando sull'adattamento alle contingenze ambientali.
Utilizzo di metodi statistico-quantitativi per la ricerca nell'organizzazione.
Necessità di adattamento tra organizzazione e situazioni ambientali.

Description

Scopri le principali caratteristiche della burocrazia, dalla divisione del lavoro alle gerarchie di autorità. Analizza il ruolo del funzionario e le sue responsabilità, compresi i requisiti di qualificazione e le aspettative professionali. Questo quiz esplora l'importanza della burocrazia nella società moderna.