Caratteristiche della burocrazia e funzioni

Study Notes

Divisione del lavoro basata su normative rigide e qualificazioni specifiche.
Gerarchia degli uffici che definisce ambiti di autorità e flussi comunicativi, creando un sistema di subordinazione.
Regole generali che disciplinano le azioni e le decisioni, fondamentali per la competenza specialistica.
Impersonalità nelle relazioni, garantendo trattamenti equi e evitando influenze emotive.
Il lavoro burocratico è visto come una professione, fondata su qualifiche e prestazioni.
Preparazione specialistica dei burocrati, conferendo loro un grande potere decisionale.

Richiesta di un corso di studi predeterminato e certificazioni di competenza.
Necessità di superare prove di qualificazione per assunzioni e avanzamenti di carriera.
Obbligo di fedeltà all’ufficio e lealtà verso obiettivi oggettivi e impersonali.
Il funzionario presenta un alto prestigio di ceto e stabilità tramite stipendio fisso.

Concetto di bisogni come carenze che orientano il comportamento dell'individuo.
Piramide gerarchica dei bisogni: fisologici, sicurezza, sociali, stima e autorealizzazione.
Bisogni fisiologici come fondamentali per la sopravvivenza e prioritari nella piramide.
Bisogni di sicurezza distinti in fisici, psicologici ed equità.
Bisogni sociali riguardanti relazioni e appartenenza a gruppi.
Bisogni di stima che includono ricerca di riconoscimento da parte degli altri e auto-stima.

Stakeholder esterni sono interessati all'azienda pur non partecipandone alla proprietà, come clienti, fornitori, governo e comunità locali.
Ruolo dei sindacati può essere conflittuale o cooperativo.
L'opinione pubblica favorisce aziende socialmente responsabili.

Stakeholder primari imprescindibili per la sopravvivenza dell'impresa: azionisti, investitori, dipendenti, clienti e fornitori.
Stakeholder secondari influenzano l'impresa ma non sono essenziali, come i media e gruppi d'interesse.

Etica sociale: codificata nelle leggi, costumi e valori di una società.
Etica professionale: norme morali di un gruppo per regolare l'attività lavorativa.
Etica individuale: standard morali personali.

Franchising: contratto tra franchisee e franchiser per la vendita di prodotti, con vantaggi reciproci.
Outsourcing: trasferimento di attività interne a un'altra azienda, derivante da confronto costi-benefici.

Le teorie emergono negli anni '60 con esponenti importanti come Kieser e Woodward.
Critica al principio dell’unico modo corretto di organizzazione, puntando sull'adattamento alle contingenze ambientali.
Utilizzo di metodi statistico-quantitativi per la ricerca nell'organizzazione.
Necessità di adattamento tra organizzazione e situazioni ambientali.