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Questions and Answers
Qué comprende la gestión de categorías en un establecimiento?
Qué comprende la gestión de categorías en un establecimiento?
- Agrupar productos de diferentes categorías en una sola sección.
- Reagrupar productos similares que satisfacen necesidades complementarias. (correct)
- Negociar precios bajos con los proveedores de productos.
- Crear campañas publicitarias para cada producto de manera individual.
Cuál es uno de los principales objetivos de la distribución de productos en un establecimiento?
Cuál es uno de los principales objetivos de la distribución de productos en un establecimiento?
- Establecer áreas separadas para todos los productos fríos y calientes.
- Aumentar el tiempo que el consumidor pasa en el establecimiento. (correct)
- Colocar todos los productos a la vista del consumidor.
- Eliminar la necesidad de promociones especiales.
Qué aspecto es esencial considerar al crear una política de costes y precios?
Qué aspecto es esencial considerar al crear una política de costes y precios?
- La política de precios de la competencia. (correct)
- El diseño de la tienda y su decoración.
- La cantidad de productos disponibles en stock.
- El número de empleados en el establecimiento.
Cómo deben agruparse los productos para satisfacer necesidades similares?
Cómo deben agruparse los productos para satisfacer necesidades similares?
Cuál es un paso clave para realizar una correcta gestión del marketing en un establecimiento?
Cuál es un paso clave para realizar una correcta gestión del marketing en un establecimiento?
¿Cuál es el objetivo principal del merchandising en un establecimiento?
¿Cuál es el objetivo principal del merchandising en un establecimiento?
¿Qué técnica puede ser utilizada para conocer mejor al cliente potencial?
¿Qué técnica puede ser utilizada para conocer mejor al cliente potencial?
La presentación activa de un producto implica:
La presentación activa de un producto implica:
¿Cuál de las siguientes acciones NO contribuye al merchandising?
¿Cuál de las siguientes acciones NO contribuye al merchandising?
Uno de los objetivos del merchandising incluye:
Uno de los objetivos del merchandising incluye:
¿Qué debe considerarse para incrementar la rotación de los productos?
¿Qué debe considerarse para incrementar la rotación de los productos?
¿Cómo puede mejorar un establecimiento su atractivo?
¿Cómo puede mejorar un establecimiento su atractivo?
Una presentación pasiva de un producto se caracteriza por:
Una presentación pasiva de un producto se caracteriza por:
¿Cuál de las siguientes opciones describe una técnica del merchandising visual?
¿Cuál de las siguientes opciones describe una técnica del merchandising visual?
¿Cómo influye el escaparate en el acto de comprar según el merchandising visual?
¿Cómo influye el escaparate en el acto de comprar según el merchandising visual?
¿Qué factor NO se menciona específicamente como parte del merchandising visual?
¿Qué factor NO se menciona específicamente como parte del merchandising visual?
¿Cuál es la clave principal del merchandising visual relacionada con la percepción previa del cliente?
¿Cuál es la clave principal del merchandising visual relacionada con la percepción previa del cliente?
¿Qué significa 'merchandising visual' en contexto de venta?
¿Qué significa 'merchandising visual' en contexto de venta?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta acerca del merchandising visual?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta acerca del merchandising visual?
¿Qué tipo de estudio se utiliza en el neuromarketing para evaluar el comportamiento del consumidor?
¿Qué tipo de estudio se utiliza en el neuromarketing para evaluar el comportamiento del consumidor?
¿Cómo ayuda el conocimiento del comportamiento del consumidor en merchandising?
¿Cómo ayuda el conocimiento del comportamiento del consumidor en merchandising?
¿Qué es lo que el neuromarketing prioriza sobre el propio relato del consumidor?
¿Qué es lo que el neuromarketing prioriza sobre el propio relato del consumidor?
¿Cuál es una de las claves para un establecimiento bien cuidado?
¿Cuál es una de las claves para un establecimiento bien cuidado?
¿Qué aspecto se debe considerar al seleccionar colores para un establecimiento?
¿Qué aspecto se debe considerar al seleccionar colores para un establecimiento?
¿Cuál es un efecto de la música en el punto de venta?
¿Cuál es un efecto de la música en el punto de venta?
¿Qué representa el stock acumulado en un establecimiento?
¿Qué representa el stock acumulado en un establecimiento?
¿Cuál es un objetivo del merchandising estratégico?
¿Cuál es un objetivo del merchandising estratégico?
¿Qué aspecto no se considera en la gestión del ambiente del establecimiento?
¿Qué aspecto no se considera en la gestión del ambiente del establecimiento?
¿Qué se debe evitar para una gestión eficiente de un establecimiento?
¿Qué se debe evitar para una gestión eficiente de un establecimiento?
¿Cuál es un efecto de la psicología del color en el marketing?
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¿Qué es fundamental para aumentar la rentabilidad económica en un establecimiento?
¿Qué es fundamental para aumentar la rentabilidad económica en un establecimiento?
¿Qué se entiende por 'zonas frías y cálidas' dentro de un establecimiento?
¿Qué se entiende por 'zonas frías y cálidas' dentro de un establecimiento?
Flashcards
Merchandising
Merchandising
Una estrategia de marketing cuyo objetivo es aumentar las ventas en el punto de venta, mediante técnicas que hacen más atractiva la presentación del producto o servicio para el consumidor.
Presentación activa
Presentación activa
Presenta el producto de forma atractiva para el cliente, influyendo en la decisión de compra.
Aumentar el público
Aumentar el público
El merchandising tiene como objetivo atraer a más clientes a tu establecimiento.
Potenciar la relación con el cliente
Potenciar la relación con el cliente
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Identificar al cliente potencial
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Encuestas como herramienta de merchandising
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Incrementar la rotación de producto
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Potenciar una campaña publicitaria
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Neuromarketing
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Tácticas de Marketing Engañosas
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Observación Directa en Neuromarketing
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Relación Entre Emociones y Conducta en el Consumidor
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Identificar Patrones de Acción-Reacción
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Merchandising Visual
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Escaparate y Rotulación
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Importancia del Escaparate y Rotulación
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Gestión por categorías
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Gestión del espacio
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Diseño de la ubicación de los productos
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Análisis del nicho de mercado
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Política de precios
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Marketing Olfativo
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Psicología del Color
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Audiomarketing
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Visual Merchandising
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Merchandising Estratégico
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Gestión de Existencias
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Gestión del Ambiente
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Stock Acumulado
Stock Acumulado
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Espacio de Almacenamiento
Espacio de Almacenamiento
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Study Notes
Canales de Distribución
- Ultracorto/Directo: No hay intermediarios, el producto llega directamente del fabricante al consumidor final (ej. banco).
- Corto: Un intermediario (minorista) vende el producto al consumidor final (ej. tienda de muebles).
- Largo: Dos intermediarios entre el fabricante y el consumidor final (ej. restaurante).
- Muy Largo: Más de dos intermediarios (ej. agentes de ventas, centrales de compras).
Formas de Distribución Comercial
- Con Establecimiento: Incluyen tiendas tradicionales, autoservicio, supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia.
- Con Contacto: Centros comerciales, tiendas especializadas, outlets, grandes superficies especializadas, autoservicio mayorista, economatos, tiendas de precio único y mercados.
- Sin Contacto: Vending, mercadillos, venta por correo, telemarketing, venta por televisión y venta telemática.
Merchandising
- Objetivo: Aumentar la rentabilidad en el punto de venta a través de estudios y técnicas que presentan el producto/servicio de la mejor manera posible al consumidor.
- Técnicas que repercuten en: publicidad y comunicación, y atención al cliente.
Otros Elementos del Merchandising en el Punto de Venta
- Ubicación de los puntos de venta.
- Colocación de los productos en el establecimiento.
- Surtido, variedad y rotación de productos.
- Envase y etiquetado de los artículos.
- Presentación activa del producto o servicio (colocación, exhibición, estímulos).
Objetivos del Merchandising
- Aumentar clientes en el establecimiento.
- Potenciar la relación con el cliente (encuestas, muestras gratuitas, descuentos).
- Incrementar la rotación de productos (promociones o técnicas de venta).
- Potenciar el efecto de las campañas publicitarias.
- Mejorar el aspecto del establecimiento (limpieza, decoración).
Psicología del Color y el Audio (en el Punto de Venta)
- Psicología del Color: El color influye en la percepción y decisión de compra.
- Música: La música en el establecimiento afecta las decisiones de compra, incluso a niveles inconscientes.
Gestión y Estrategia del Establecimiento
- Distribución: Distribuir productos adecuadamente en el establecimiento para optimizar la venta.
- Ubicación: Elegir una buena ubicación para el establecimiento, idealmente céntrica y transitada.
- Ubicación de productos: ubicar productos estrategicamente en el espacio del establecimiento.
- Precio y política de costos: precios atractivos para el público objetivo.
- Merchandising: estrategias para aprovechar al máximo el espacio de venta.
- Oferta: Promover y aprovechar ofertas especiales, días de descuento (e.j., Black Friday, Cyber Monday), para atraer clientes.
Neuromarketing
- Define el comportamiento del cerebro durante el acto de compra.
- Las emociones y los sentimientos del consumidor son importantes para la venta.
- Estrategias de marketing emocional, mediante el uso de estímulos visuales, auditivos y kinestésicos, son muy efectivas.
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