Canales y Formas de Distribución Comercial

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Questions and Answers

Qué comprende la gestión de categorías en un establecimiento?

Agrupar productos de diferentes categorías en una sola sección.

Reagrupar productos similares que satisfacen necesidades complementarias. (correct)

Negociar precios bajos con los proveedores de productos.

Crear campañas publicitarias para cada producto de manera individual.

Cuál es uno de los principales objetivos de la distribución de productos en un establecimiento?

Establecer áreas separadas para todos los productos fríos y calientes.

Aumentar el tiempo que el consumidor pasa en el establecimiento. (correct)

Colocar todos los productos a la vista del consumidor.

Eliminar la necesidad de promociones especiales.

Qué aspecto es esencial considerar al crear una política de costes y precios?

La política de precios de la competencia. (correct)

El diseño de la tienda y su decoración.

La cantidad de productos disponibles en stock.

El número de empleados en el establecimiento.

Cómo deben agruparse los productos para satisfacer necesidades similares?

Por categorías que ofrecen soluciones parecidas al consumidor. Signup and view all the answers

Cuál es un paso clave para realizar una correcta gestión del marketing en un establecimiento?

Analizar previamente el nicho de mercado para conocer clientes y competidores. Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del merchandising en un establecimiento?

Incrementar la rentabilidad en el punto de venta Signup and view all the answers

¿Qué técnica puede ser utilizada para conocer mejor al cliente potencial?

Realizar encuestas a cambio de un vale descuento Signup and view all the answers

La presentación activa de un producto implica:

Usar técnicas para hacer el producto más atractivo Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes acciones NO contribuye al merchandising?

Realizar descuentos en productos no relacionados Signup and view all the answers

Uno de los objetivos del merchandising incluye:

Potenciar el efecto de una campaña publicitaria Signup and view all the answers

¿Qué debe considerarse para incrementar la rotación de los productos?

Eliminar el stock a través de ventas outlet Signup and view all the answers

¿Cómo puede mejorar un establecimiento su atractivo?

Haciendo reformas si es necesario Signup and view all the answers

Una presentación pasiva de un producto se caracteriza por:

No hacer uso de técnicas de colocación prominente Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe una técnica del merchandising visual?

Utilizar rótulos claros y atractivos en el escaparate Signup and view all the answers

¿Cómo influye el escaparate en el acto de comprar según el merchandising visual?

Atrae la atención y crea tentación antes de entrar Signup and view all the answers

¿Qué factor NO se menciona específicamente como parte del merchandising visual?

Promociones en redes sociales Signup and view all the answers

¿Cuál es la clave principal del merchandising visual relacionada con la percepción previa del cliente?

El escaparate y la rotulación Signup and view all the answers

¿Qué significa 'merchandising visual' en contexto de venta?

Presentar productos de manera atractiva en la tienda Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta acerca del merchandising visual?

No tiene impacto en la percepción del precio. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de estudio se utiliza en el neuromarketing para evaluar el comportamiento del consumidor?

Estudios de variables fisiológicas Signup and view all the answers

¿Cómo ayuda el conocimiento del comportamiento del consumidor en merchandising?

Proporcionando productos que realmente necesita Signup and view all the answers

¿Qué es lo que el neuromarketing prioriza sobre el propio relato del consumidor?

Sus sentimientos conscientes e inconscientes Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las claves para un establecimiento bien cuidado?

Tener un escaparate atractivo y ordenado. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto se debe considerar al seleccionar colores para un establecimiento?

La psicología de compra del cliente objetivo. Signup and view all the answers

¿Cuál es un efecto de la música en el punto de venta?

Puede inducir a decisiones de compra impulsivas en ambientes ruidosos. Signup and view all the answers

¿Qué representa el stock acumulado en un establecimiento?

Dinero inmovilizado que no produce beneficios. Signup and view all the answers

¿Cuál es un objetivo del merchandising estratégico?

Guiar el proceso de compra del cliente en la tienda. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no se considera en la gestión del ambiente del establecimiento?

El tamaño del establecimiento. Signup and view all the answers

¿Qué se debe evitar para una gestión eficiente de un establecimiento?

Permitir la acumulación de stock sine necesidad. Signup and view all the answers

¿Cuál es un efecto de la psicología del color en el marketing?

Cada cliente puede responder de forma diferente a los colores. Signup and view all the answers

¿Qué es fundamental para aumentar la rentabilidad económica en un establecimiento?

Medir y analizar resultados de ventas. Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'zonas frías y cálidas' dentro de un establecimiento?

Áreas de alta y baja atención del cliente. Signup and view all the answers

Study Notes

Canales de Distribución

Ultracorto/Directo: No hay intermediarios, el producto llega directamente del fabricante al consumidor final (ej. banco).
Corto: Un intermediario (minorista) vende el producto al consumidor final (ej. tienda de muebles).
Largo: Dos intermediarios entre el fabricante y el consumidor final (ej. restaurante).
Muy Largo: Más de dos intermediarios (ej. agentes de ventas, centrales de compras).

Formas de Distribución Comercial

Con Establecimiento: Incluyen tiendas tradicionales, autoservicio, supermercados, hipermercados, tiendas de conveniencia.
Con Contacto: Centros comerciales, tiendas especializadas, outlets, grandes superficies especializadas, autoservicio mayorista, economatos, tiendas de precio único y mercados.
Sin Contacto: Vending, mercadillos, venta por correo, telemarketing, venta por televisión y venta telemática.

Merchandising

Objetivo: Aumentar la rentabilidad en el punto de venta a través de estudios y técnicas que presentan el producto/servicio de la mejor manera posible al consumidor.
Técnicas que repercuten en: publicidad y comunicación, y atención al cliente.

Otros Elementos del Merchandising en el Punto de Venta

Ubicación de los puntos de venta.
Colocación de los productos en el establecimiento.
Surtido, variedad y rotación de productos.
Envase y etiquetado de los artículos.
Presentación activa del producto o servicio (colocación, exhibición, estímulos).

Objetivos del Merchandising

Aumentar clientes en el establecimiento.
Potenciar la relación con el cliente (encuestas, muestras gratuitas, descuentos).
Incrementar la rotación de productos (promociones o técnicas de venta).
Potenciar el efecto de las campañas publicitarias.
Mejorar el aspecto del establecimiento (limpieza, decoración).

Psicología del Color y el Audio (en el Punto de Venta)

Psicología del Color: El color influye en la percepción y decisión de compra.
Música: La música en el establecimiento afecta las decisiones de compra, incluso a niveles inconscientes.

Gestión y Estrategia del Establecimiento

Distribución: Distribuir productos adecuadamente en el establecimiento para optimizar la venta.
Ubicación: Elegir una buena ubicación para el establecimiento, idealmente céntrica y transitada.
Ubicación de productos: ubicar productos estrategicamente en el espacio del establecimiento.
Precio y política de costos: precios atractivos para el público objetivo.
Merchandising: estrategias para aprovechar al máximo el espacio de venta.
Oferta: Promover y aprovechar ofertas especiales, días de descuento (e.j., Black Friday, Cyber Monday), para atraer clientes.

Neuromarketing

Define el comportamiento del cerebro durante el acto de compra.
Las emociones y los sentimientos del consumidor son importantes para la venta.
Estrategias de marketing emocional, mediante el uso de estímulos visuales, auditivos y kinestésicos, son muy efectivas.

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Description

Descubre las diferentes modalidades de canales de distribución y cómo afectan a la comercialización de productos. Aprenderás sobre las formas de distribución con y sin contacto, así como el merchandising y su impacto en las ventas. Este cuestionario es ideal para estudiantes de comercio y marketing.