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Questions and Answers
¿Cuál es uno de los aspectos que ha contribuido a la evolución del concepto de calidad?
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¿Qué es el Sistema de Gestión de Calidad mencionado en el contenido?
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¿Qué se menciona como una característica de la calidad en el contexto actual?
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¿Cuál es uno de los objetivos del contenido presentado?
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¿Qué rol han tenido los 'gurús de la calidad' en su evolución?
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¿Cómo se compara el concepto de calidad en países industrializados con los países emergentes?
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¿Cuál de las siguientes es una herramienta clave en la toma de decisiones de gestión de calidad?
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¿Cuál es la visión contemporánea de la calidad en el contexto empresarial?
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¿Qué se puede inferir sobre la importancia de la calidad para una organización?
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¿Cuál de los siguientes términos se relaciona más con el concepto de calidad?
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Study Notes
Introducción al concepto de calidad
- La calidad es un concepto inherente a la naturaleza humana y ha existido desde los inicios del ser humano.
- Hacer las cosas de la mejor manera proporciona una ventaja competitiva en el entorno.
Evolución de la calidad
- La comprensión y aplicación de la calidad ha evolucionado a lo largo de la historia.
- Cambios globales, como la globalización, han impactado la percepción y la importancia de la calidad en las empresas.
Importancia de la calidad
- La calidad es fundamental para la competitividad y la sostenibilidad de las organizaciones.
- Hay una brecha significativa en la calidad entre los países industrializados y los emergentes.
Sistema de gestión de calidad
- Se menciona la norma NTC ISO9001:2008 como estándar para la gestión de calidad en las organizaciones.
- La gestión de la calidad debe ser vista como una herramienta clave para la toma de decisiones en las empresas actuales.
Gurús de la calidad
- Se incluye un resumen biográfico de los gurús de la calidad y sus conceptos.
- Estos pensadores han contribuido significativamente a cómo se entiende y aplica la calidad en el contexto operativo e industrial.
Calidad como herramienta estratégica
- En el contexto actual, la calidad se ha convertido en un aspecto cotidiano en el manejo de las organizaciones a nivel global.
- Es esencial para cerrar la brecha industrial entre diferentes países al ser una prioridad en la toma de decisiones empresariales.
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Description
Este cuestionario explora el concepto de calidad, su historia y evolución, así como su importancia para la competitividad en el mercado actual. Se abordan temas clave como el control, la gestión y la mejora de la calidad, así como un resumen biográfico de los gurús de la calidad y sus contribuciones. Ideal para estudiantes y profesionales interesados en la gestión de calidad.
