Podcast
Questions and Answers
¿Cuál fue el papel de los gremios en el desarrollo de la calidad de los productos durante el siglo XIII?
¿Cuál fue el papel de los gremios en el desarrollo de la calidad de los productos durante el siglo XIII?
¿Qué característica de los artesanos les permitía asegurar la calidad de sus productos?
¿Qué característica de los artesanos les permitía asegurar la calidad de sus productos?
¿Qué impacto tuvo el comercio internacional en la percepción de calidad de los productos durante la antigüedad?
¿Qué impacto tuvo el comercio internacional en la percepción de calidad de los productos durante la antigüedad?
¿Cómo contribuyó la necesidad de mejorar la calidad a las nuevas estrategias productivas?
¿Cómo contribuyó la necesidad de mejorar la calidad a las nuevas estrategias productivas?
Signup and view all the answers
¿Cuál era una de las principales funciones de los aprendices en el contexto de la calidad?
¿Cuál era una de las principales funciones de los aprendices en el contexto de la calidad?
Signup and view all the answers
¿Cuál es uno de los roles importantes de los gremios en relación a la calidad?
¿Cuál es uno de los roles importantes de los gremios en relación a la calidad?
Signup and view all the answers
¿Qué impacto ha tenido el comercio internacional en la calidad de la producción artesanal?
¿Qué impacto ha tenido el comercio internacional en la calidad de la producción artesanal?
Signup and view all the answers
¿Cómo se relaciona la administración científica con la calidad?
¿Cómo se relaciona la administración científica con la calidad?
Signup and view all the answers
¿Cuál es una de las contribuciones más significativas de los gurús de la calidad?
¿Cuál es una de las contribuciones más significativas de los gurús de la calidad?
Signup and view all the answers
¿Qué refleja la evolución del concepto de calidad en la industria moderna?
¿Qué refleja la evolución del concepto de calidad en la industria moderna?
Signup and view all the answers
¿Por qué la calidad es importante para la competitividad en el mercado global?
¿Por qué la calidad es importante para la competitividad en el mercado global?
Signup and view all the answers
¿Qué característica describe mejor la calidad en el contexto de la producción artesanal?
¿Qué característica describe mejor la calidad en el contexto de la producción artesanal?
Signup and view all the answers
¿Cuál es un aspecto fundamental para entender el concepto de calidad en el presente?
¿Cuál es un aspecto fundamental para entender el concepto de calidad en el presente?
Signup and view all the answers
¿Qué consecuencia se establecía en el Código de Hammurabi para un constructor de calidad deficiente?
¿Qué consecuencia se establecía en el Código de Hammurabi para un constructor de calidad deficiente?
Signup and view all the answers
¿Qué práctica utilizaban los fenicios para asegurar la calidad en su producción?
¿Qué práctica utilizaban los fenicios para asegurar la calidad en su producción?
Signup and view all the answers
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe el impacto de la globalización en el contexto de la calidad?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe el impacto de la globalización en el contexto de la calidad?
Signup and view all the answers
¿Qué relación tienen la administración científica y la calidad?
¿Qué relación tienen la administración científica y la calidad?
Signup and view all the answers
¿Qué inició el proceso evolutivo del concepto de calidad en la civilización humana?
¿Qué inició el proceso evolutivo del concepto de calidad en la civilización humana?
Signup and view all the answers
¿Cuál era la práctica de control de calidad utilizada en la antigüedad que implicaba castigos físicos?
¿Cuál era la práctica de control de calidad utilizada en la antigüedad que implicaba castigos físicos?
Signup and view all the answers
¿Qué rol tuvieron los gremios en la calidad durante la producción artesanal?
¿Qué rol tuvieron los gremios en la calidad durante la producción artesanal?
Signup and view all the answers
¿Qué aspecto de la calidad se ve impactado por el comercio internacional?
¿Qué aspecto de la calidad se ve impactado por el comercio internacional?
Signup and view all the answers
¿Qué consecuencia se observó en el desarrollo del concepto de calidad desde los inicios de la civilización?
¿Qué consecuencia se observó en el desarrollo del concepto de calidad desde los inicios de la civilización?
Signup and view all the answers
Study Notes
Introducción a la Calidad
- La calidad está ligada a la esencia del ser humano y se relaciona con hacer las cosas de la mejor manera posible.
- Proporciona una ventaja competitiva, influyendo en la interacciones de las personas y su entorno.
- La calidad en el ámbito empresarial ha evolucionado debido a la globalización, volviéndose esencial para la sostenibilidad de las organizaciones.
Evolución del Concepto de Calidad
- La noción de calidad ha estado presente desde los inicios de la civilización, con implicaciones en diversas actividades humanas.
- La calidad es un tema actual en comparación con su uso cotidiano en países industrializados, lo que resalta brechas industriales con países emergentes.
- La historia de la calidad refleja cambios en las prácticas comerciales y en las expectativas sociales.
Historial y Normativas
- El Código de Hammurabi (aproximadamente 1754 a.C.) incluyó regulaciones sobre la construcción: establece pena de muerte para constructores cuyos edificios no sean seguros.
- Civilización fenicia implementó un programa de acción correctiva para asegurar que no se repitieran errores, mostrando los primeros pasos hacia el control de calidad.
- En el siglo XIII, surgieron los gremios y aprendices, especializando a artesanos en control de calidad al conocer profundamente su trabajo y sus clientes.
Prácticas de Calidad
- Los artesanos de la antigüedad eran responsables de la calidad de sus productos mediante inspección, reconociendo la importancia de satisfacer las necesidades de los clientes.
- La necesidad de mejorar la calidad de los procesos se ha intensificado con el tiempo, convirtiendo la función de inspección en clave dentro del proceso productivo.
- La calidad se entiende hoy como un sistema de gestión estructurado, como la norma NTC ISO 9001:2008, que guía a las organizaciones hacia la mejora continua.
Studying That Suits You
Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.
Description
Este cuestionario explora el concepto de calidad a través de su historia, evolución e importancia en la competitividad. Se examinan temas como el control, la gestión y la mejora de la calidad, así como los aportes de los gurus de la calidad. Ideal para quienes desean entender su impacto en la toma de decisiones empresariales.
