Cadre de măsurare în PR

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Care este primul pas în evaluarea eficienței strategiilor de PR?

Analiza mediului de comunicare (correct)

Construirea mesajelor tactice

Evaluare și îmbunătățire constantă

Stabilirea obiectivelor

Ce componentă diferențiază între outputs, outtakes și outcomes?

Stabilirea obiectivelor (correct)

Construirea mesajelor tactice

Dezvoltarea strategiei

Evaluare

Ce metodă de evaluare se folosește pentru a determina nivelul actual de awareness?

Pre-testare

Chestionare (correct)

Studii de caz

Analiza SWOT

Care dintre următoarele nu reprezintă un pas în activitățile de evaluare?

Scrierea comunicatelor de presă Signup and view all the answers

Ce metodă este utilizată pentru analiza impactului media?

Analiza social media Signup and view all the answers

Ce se urmărește în etapa de receptare a mesajelor?

Ton / sentiment / favourability Signup and view all the answers

Ce reprezintă termenul de 'media metrics' în evaluarea comunicării?

Mențiuni și impresii Signup and view all the answers

Ce activitate implică colaborarea cu stakeholderii?

Analize SWOT Signup and view all the answers

Ce model de planificare include etapele cercetare, acțiune, comunicare și evaluare?

RACE Signup and view all the answers

Ce principiu este asociat cu evaluarea campaniilor de relații publice?

Principiile de la Barcelona Signup and view all the answers

Ce cuvânt descrie procesul de a răspunde la întrebarea 'de ce s-a întâmplat?' în contextul relațiilor publice?

Analiză Signup and view all the answers

Ce model de evaluare este integrat în cadrul AMEC?

Modelul PESO Signup and view all the answers

Ce tip de măsurare se referă la acele aspecte care pot fi observate și numărate într-un program de relații publice?

Măsurarea Signup and view all the answers

Ce termen descrie o strategie ce include cercetare, implementare și evaluare?

ROPE Signup and view all the answers

Ce ghid este asociat cu Institutul de Relații Publice și se concentrează pe cercetare, analiză și evaluare?

Ghidul comunicatorului Signup and view all the answers

Ce model de planificare pune accent pe adaptarea strategiilor în timp real?

RAISE Signup and view all the answers

Ce metodă de evaluare ar putea fi utilizată pentru a evalua nivelul de acceptare al mesajelor?

Focus grup Signup and view all the answers

Care dintre următoarele este un exemplu de metrică socială care măsoară interacțiunea?

Like, tag, share Signup and view all the answers

Ce parametru este folosit pentru a măsura nivelul de mulțumire al angajaților?

Focus grup Signup and view all the answers

Ce metrică ar trebui urmărită pentru a analiza intenția de cumpărare a consumatorilor?

Net Promoter Score Signup and view all the answers

Care dintre următoarele acțiuni este direct legată de construirea de relații?

Atragerea de noi membri Signup and view all the answers

Ce metodă de evaluare este utilă în a compara costurile cu beneficiile activităților de comunicare?

ROI Signup and view all the answers

Ce reprezintă 'reputația' în contextul impactului activităților de comunicare?

Sprijin public Signup and view all the answers

Ce se măsoară pentru a evalua efectele comunicării asupra publicului?

Nivelul de încredere Signup and view all the answers

Care este un parametru esențial pentru a corela măsurarea cu obiectivele de comunicare?

Planificare strategică Signup and view all the answers

Ce se consideră un rezultat al acumulării cunoașterii în urma activităților de comunicare?

Învățare continuă Signup and view all the answers

Study Notes

Cadre de măsurare (measurement frameworks)

Cadrele de măsurare sunt instrumente folosite în relațiile publice pentru măsurarea și comunicarea rezultatelor.
Sunt utilizate modele de planificare pentru a orienta procesul.
Aceste modele includ RACE, ROPE, RAISE, ROSIE.
Alte cadre de măsurare și ghiduri includ Principiile de la Barcelona (2010, 2015, 2020), AMEC Integrated Evaluation Framework, și Ghidul comunicatorului Institute of Public Relations.
Modelul PESO (Paid, Earned, Shared, Owned Media) este un model pentru a îmbunătăți rezultatele observațiilor.
Un concept esențial este analiza, care permite răspunsuri la întrebări despre ce s-a întâmplat.
Măsurarea implică identificarea obiectivelor prin analizarea strategiilor și tacticilor.
Cadrul AMEC include obiective, intrări (inputs), activități, rezultate (outputs), outtakes, rezultate (outcomes) și impact organizațional.
Cinci componente esențiale pentru măsurare sunt: analiza mediului de comunicare, stabilirea obiectivelor, diferențierea între outputs, outtakes, outcomes, dezvoltarea strategiei, construirea mesajelor tactice & activare, evaluare și îmbunătățire constantă.
Procesul de măsurare și evaluare are pași concreti precum cercetarea, planificarea, producția, pre-testarea, conținutul, relațiile media, distribuirea, expunerea, receptarea, atenția, awareness-ul, înțelegerea, interesul, interacțiunea, participarea, reținerea, răspunsurile și reacțiile publicului.
Rezultatele obținute prin acțiuni includ reputația, construcția relațiilor, acțiuni conformate la mesaj, schimbarea organizațională sau socială.
Utilizarea datelor relevante este esențială pentru măsurare; măsurarea trebuie să se coreleze cu obiectivele și să ofere insight-uri asupra publicului.
Parametrii de măsurare trebuie utilizați în activitatea de planificare.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Description

Acest quiz explorează cadrele de măsurare utilizate în relațiile publice, inclusiv modele precum RACE, ROPE și AMEC. Vei învăța despre importanța analizei în măsurarea rezultatelor și cum să stabilești obiective pentru strategii eficiente. Testează-ți cunoștințele despre metodele de evaluare și comunicare în domeniu.