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Questions and Answers
Che aspetti può avere il sentimento?
Cosa definiscono le macro-aree all'interno delle quali far rientrare più argomenti?
Prodotti e servizi, Corporate
Se il soggetto dell'articolo è presente nel titolo ma non nel testo, è considerato come soggetto principale?
True
Quali sono gli elementi principali di una valutazione?
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Quali possono essere gli aspetti del sentiment analizzato secondo il testo?
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Cosa indica l'indicatore MOZRANK?
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Se il soggetto dell'articolo non è presente nel testo ma è nel titolo, è considerato come soggetto ______.
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Quali sono le due macro-aree analizzate per raggruppare gli argomenti?
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Quali sono gli elementi principali di una valutazione secondo il testo?
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Study Notes
Misurare la Comunicazione
- La comunicazione deve essere misurata per riconoscere l'importanza strategica del lavoro effettuato e per attivare processi di misurazione affidabili.
- La misurazione della comunicazione è importante per capire se il lavoro che si sta facendo è giusto o no.
Obiettivi della Ricerca
- Conoscere meglio i clienti, consumer e business
- Conoscere meglio i clienti dei competitors
- Trovare idee nuove
- Ottimizzare gli investimenti di marketing e comunicazione
Metriche della Comunicazione
- La direzione della comunicazione comprende: relazioni esterne e eventi, comunicazione interna, ADV e sponsorship, relazioni istituzionali
- I KPI della comunicazione sono: misure del livello formativo, misurazione summative, effetti sui pubblici, efficienza e adeguatezza degli strumenti e delle attività di comunicazione
Sentiment Analysis
- Due approcci per giudicare il sentiment: analisi latente del contenuto e analisi manifesta del contenuto
- È importante che le organizzazioni definiscano due punti: cosa vogliono attribuire il sentiment e da quale prospettiva stanno valutando il sentimento
Enti Certificatori della Misurazione della Comunicazione
- ADS (Accertamenti Diffusione Stampa) certifica la tiratura e la diffusione della stampa quotidiana e periodica in Italia
- AUDIWEB misura l'audience digitale e fornisce dati obiettivi sulla fruizione dei contenuti multimediali
- AUDITEL è un Joint Industry Committee che misura le performance editoriali e pubblicitarie della TV
- TER è una società a responsabilità limitata che cura la rilevazione degli ascolti radiofonici in Italia
Total Audience
- La Total Audience è la misurazione di tutti i contenuti o frammenti di contenuto fruiti attraverso tutte le piattaforme e tutti i device, in casa o in mobilità, live e on demand
- È disponibile dall'11 aprile 2022 ed esprime i dati complessivi d'ascolto dell'Ambiente TV e dell'Ambiente Digitale### Indagine di ascolto della radio
- L'indagine viene realizzata utilizzando la tecnica "Day After Recall", che consiste nel chiedere ai partecipanti quali sono stati i loro comportamenti di ascolto del mezzo Radio nel periodo recente (ultimi 7 giorni) e nella giornata di ieri.
- L'indagine si basa sulla realizzazione di 120.000 interviste annuali (su telefoni fissi e su cellulari) suddivise tra GfK e Ipsos (60.000 per Istituto).
Metriche comuni per tutti i media
- I mezzi d'informazione sono interconnessi tra di loro, non esiste più una testata giornalistica senza un profilo social.
- La tv si guarda spesso in streaming e la radio in podcast.
- È necessario avere metriche comuni per tutti i media che permettano la loro confrontabilità.
Misurazione della presenza sui media
- Misurare la presenza di un soggetto/azienda sui media deriva dall'esigenza dell'ufficio stampa di misurare il proprio lavoro, ovvero misurare la visibilità raggiunta dal soggetto/azienda grazie agli articoli/post veicolati dai media.
- Le metodologie quantitative e qualitative utilizzate per misurare la visibilità di un soggetto/azienda sui media rispondono a due domande: "quanto si parla di me sui social" e "come se ne parla".
Parametri quantitativi
- Audience fonte: a quante persone arriva quel determinato media
- Visibilità del passaggio: quanto il messaggio è visibile all'interno del media scelto
- Importanza del soggetto analizzato: quanto l'azienda è visibile in quell'articolo/messaggio
Analisi qualitativa
- COME (analisi qualitativa): Dare una valutazione sulla qualità della visibilità del soggetto implica l'intervento del fattore umano che giudica quello che legge senza essere condizionato o influenzato da conoscenze pregresse o da giudizi di valore.
Il sentiment
- Le possibilità di attribuire il sentiment sono 3: automatico, misto e manuale
- Caratteristiche del sentiment automatico: economico, ampi margini di errore, giudizio neutro al 70-90% degli articoli
- Caratteristiche del sentiment manuale: costoso, minori margini di errore
Argomenti
- GLI ARGOMENTI: sono alcuni aspetti significativi all'interno dell'articolo/post, utili al cliente per definire i punti di forza e di debolezza delle sue strategie.
- Ogni argomento individuato può essere valutato singolarmente.
Mozrank e sharecount
- MOZRANK: indicatore che attribuisce ad ogni articolo/testata un valore che va da 1 a 10, più il valore è alto più l'audience è alta.
- SHARECOUNT: software per verificare il numero di condivisioni di un articolo, si copia il link URL dell'articolo e guarda quante condivisioni sono state fatte sul web.
Misurare la Comunicazione
- La comunicazione deve essere misurata per riconoscere l'importanza strategica del lavoro effettuato e per attivare processi di misurazione affidabili.
- La misurazione della comunicazione è importante per capire se il lavoro che si sta facendo è giusto o no.
Obiettivi della Ricerca
- Conoscere meglio i clienti, consumer e business
- Conoscere meglio i clienti dei competitors
- Trovare idee nuove
- Ottimizzare gli investimenti di marketing e comunicazione
Metriche della Comunicazione
- La direzione della comunicazione comprende: relazioni esterne e eventi, comunicazione interna, ADV e sponsorship, relazioni istituzionali
- I KPI della comunicazione sono: misure del livello formativo, misurazione summative, effetti sui pubblici, efficienza e adeguatezza degli strumenti e delle attività di comunicazione
Sentiment Analysis
- Due approcci per giudicare il sentiment: analisi latente del contenuto e analisi manifesta del contenuto
- È importante che le organizzazioni definiscano due punti: cosa vogliono attribuire il sentiment e da quale prospettiva stanno valutando il sentimento
Enti Certificatori della Misurazione della Comunicazione
- ADS (Accertamenti Diffusione Stampa) certifica la tiratura e la diffusione della stampa quotidiana e periodica in Italia
- AUDIWEB misura l'audience digitale e fornisce dati obiettivi sulla fruizione dei contenuti multimediali
- AUDITEL è un Joint Industry Committee che misura le performance editoriali e pubblicitarie della TV
- TER è una società a responsabilità limitata che cura la rilevazione degli ascolti radiofonici in Italia
Total Audience
- La Total Audience è la misurazione di tutti i contenuti o frammenti di contenuto fruiti attraverso tutte le piattaforme e tutti i device, in casa o in mobilità, live e on demand
- È disponibile dall'11 aprile 2022 ed esprime i dati complessivi d'ascolto dell'Ambiente TV e dell'Ambiente Digitale### Indagine di ascolto della radio
- L'indagine viene realizzata utilizzando la tecnica "Day After Recall", che consiste nel chiedere ai partecipanti quali sono stati i loro comportamenti di ascolto del mezzo Radio nel periodo recente (ultimi 7 giorni) e nella giornata di ieri.
- L'indagine si basa sulla realizzazione di 120.000 interviste annuali (su telefoni fissi e su cellulari) suddivise tra GfK e Ipsos (60.000 per Istituto).
Metriche comuni per tutti i media
- I mezzi d'informazione sono interconnessi tra di loro, non esiste più una testata giornalistica senza un profilo social.
- La tv si guarda spesso in streaming e la radio in podcast.
- È necessario avere metriche comuni per tutti i media che permettano la loro confrontabilità.
Misurazione della presenza sui media
- Misurare la presenza di un soggetto/azienda sui media deriva dall'esigenza dell'ufficio stampa di misurare il proprio lavoro, ovvero misurare la visibilità raggiunta dal soggetto/azienda grazie agli articoli/post veicolati dai media.
- Le metodologie quantitative e qualitative utilizzate per misurare la visibilità di un soggetto/azienda sui media rispondono a due domande: "quanto si parla di me sui social" e "come se ne parla".
Parametri quantitativi
- Audience fonte: a quante persone arriva quel determinato media
- Visibilità del passaggio: quanto il messaggio è visibile all'interno del media scelto
- Importanza del soggetto analizzato: quanto l'azienda è visibile in quell'articolo/messaggio
Analisi qualitativa
- COME (analisi qualitativa): Dare una valutazione sulla qualità della visibilità del soggetto implica l'intervento del fattore umano che giudica quello che legge senza essere condizionato o influenzato da conoscenze pregresse o da giudizi di valore.
Il sentiment
- Le possibilità di attribuire il sentiment sono 3: automatico, misto e manuale
- Caratteristiche del sentiment automatico: economico, ampi margini di errore, giudizio neutro al 70-90% degli articoli
- Caratteristiche del sentiment manuale: costoso, minori margini di errore
Argomenti
- GLI ARGOMENTI: sono alcuni aspetti significativi all'interno dell'articolo/post, utili al cliente per definire i punti di forza e di debolezza delle sue strategie.
- Ogni argomento individuato può essere valutato singolarmente.
Mozrank e sharecount
- MOZRANK: indicatore che attribuisce ad ogni articolo/testata un valore che va da 1 a 10, più il valore è alto più l'audience è alta.
- SHARECOUNT: software per verificare il numero di condivisioni di un articolo, si copia il link URL dell'articolo e guarda quante condivisioni sono state fatte sul web.
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Scopri l'importanza della misurazione nella comunicazione e nel marketing. Come misurare le attività di comunicazione per ottenere risultati efficaci.
