Branding y Funciones de la Marca
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Questions and Answers

¿Qué función cumple una marca para el consumidor?

  • Genera confusión sobre la calidad.
  • Reduce el tiempo de búsqueda. (correct)
  • Aumenta el tiempo de decisión.
  • Impide la identificación de productos.

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el branding?

  • El proceso de construir una marca. (correct)
  • La elección de un color atractivo.
  • Un simple diseño gráfico.
  • La creación de un nombre aleatorio.

¿Qué aspecto NO está relacionado con la personalidad de la marca?

  • El simbolismo de la marca.
  • La competitividad en precios. (correct)
  • La tipografía utilizada.
  • El packaging

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe una función de la marca para la empresa?

<p>Identifica y diferencia sus productos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento forma parte del aspecto físico de la marca?

<p>El nombre (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es un beneficio de tener una marca fuerte?

<p>Mayor reconocimiento y valor en el mercado. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué aspecto no forma parte del prisma de la identidad de la marca?

<p>Aspectos financieros del negocio. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se describe mejor el 'valor de marca'?

<p>Una fuente de ventaja competitiva. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa la esencia de una marca en un plano racional?

<p>La proposición de valor de la marca (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué tipo de consumidores se relacionan típicamente con el Paradores Hotel & Spa?

<p>Familias y parejas de nivel medio-alto (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor el aspecto emocional del consumo de una marca?

<p>El sentido de felicidad y experiencias únicas (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elementos son esenciales en la creación de la identidad visual de una marca?

<p>Colores, logo y packaging (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por la relación externa de una marca con su comunidad?

<p>La cultura que representa y los valores asociados (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué condiciones describe mejor al cliente típico del Paradores Hotel & Spa?

<p>Fiel, educado y con buen paladar (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las formas en que se puede crear contenido de marca?

<p>Desarrollar contenidos en redes sociales (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué sentimiento se asocia comúnmente con el consumo de una marca en un contexto emocional?

<p>Innovación y relajación (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del contenido de marca?

<p>Transmitir los valores de la marca (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué elemento no está relacionado con la notoriedad y el engagement en el contenido de marca?

<p>Transmisión de conocimientos técnicos (A)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes no es un elemento del valor de una marca?

<p>Brand Loyalty (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cómo se puede considerar a una marca a lo largo del tiempo?

<p>Como un activo intangible empresarial (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones no es un formato de contenido de marca?

<p>Investigación de mercado (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué beneficio NO se menciona como una ventaja de crear una marca con valor?

<p>Permite deshacerse de productos obsoletos (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es la función de la marca en el proceso de marketing según su fuerza en el mercado?

<p>Crear percepciones en la mente del consumidor (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta sobre los contenidos de marca?

<p>Se enfocan en ventas inmediatas (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es el objetivo principal del manual de identidad corporativa de la marca?

<p>Establecer normas de uso para los elementos de visibilidad de la marca (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué son los Touch-points en el contexto de la experiencia de marca?

<p>Los diferentes lugares y momentos en que el consumidor interactúa con la marca (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes aspectos es parte de la experiencia de marca según el contenido mencionado?

<p>Lograr un mayor engagement y satisfacción del cliente (A)</p> Signup and view all the answers

La estrategia de contenido de marca tiene como objetivo crear:

<p>Contenidos relevantes y valiosos para el público objetivo (D)</p> Signup and view all the answers

¿Qué significa enfoque inbound marketing en el contenido de marca?

<p>Los consumidores son atraídos por el contenido en lugar de ser abordados directamente (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes es una función de la experiencia de marca?

<p>Facilitar el recuerdo y la transmisión de la identidad de la marca (B)</p> Signup and view all the answers

Una de las metas del contenido de marca es:

<p>Atraer y fidelizar al público objetivo mediante contenido valioso (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes no es un elemento mencionado en la creación de la identidad corporativa de la marca?

<p>Descuentos a los consumidores (B)</p> Signup and view all the answers

¿Qué es la licencia de marca?

<p>Un contrato de uso y explotación de una marca por un tercero. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los beneficios económicos de licenciar una marca?

<p>Obtener ingresos adicionales al alquilar la marca. (C)</p> Signup and view all the answers

¿Qué implica el patrocinio en el contexto de marketing?

<p>Un acuerdo entre una marca y una entidad para promover la empresa patrocinadora. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué describe el Sponsorship Awareness Index (SAI)?

<p>Muestra las marcas asociadas a deportes y la fuerza de esa asociación. (B)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es una de las características del patrocinio como herramienta de marketing?

<p>Establece un vínculo con actividades específicas como el arte o el deporte. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué mide el Property Sponsorship Association Index (PSAI)?

<p>Las marcas más asociadas a deportistas, equipos o eventos. (D)</p> Signup and view all the answers

¿Cuál es uno de los objetivos del contrato de licencia de marca?

<p>Fortalecer la imagen de la marca y atraer a su público. (A)</p> Signup and view all the answers

¿Qué representa el Athletes Marketable Potentiality Index (AMPI)?

<p>Los deportistas con mejor imagen asociados a determinados deportes. (C)</p> Signup and view all the answers

La esencia de una marca se refiere únicamente a su aspecto físico.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

El branding es el proceso de destruir la imagen de una marca.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Una marca puede considerarse un activo empresarial valioso.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

La personalidad de una marca está relacionada únicamente con los colores utilizados en su diseño.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Una marca ayuda a los consumidores a reducir el tiempo de búsqueda de productos.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

El packaging de un producto no influye en la percepción de calidad de la marca.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La identificación de una marca es solo relevante para el consumidor y no para la empresa.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La imagen de una marca es la representación que el mercado tiene de ella.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

El manual de Identidad Corporativa se centra exclusivamente en el diseño gráfico de la marca.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La experiencia de marca se ve influenciada únicamente por los puntos de contacto físicos.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Los Touch-points son los momentos en que un consumidor interactúa con la marca.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

La estrategia de contenido de marca tiene como objetivo distraer al público objetivo.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

El contenido de marca se utiliza solo para promocionar productos y servicios.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

El enfoque inbound marketing permite que el consumidor encuentre la marca de manera no invasiva.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

La experiencia de marca no tiene impacto en la fidelización del cliente.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Las emociones juegan un papel importante en la creación de la experiencia de marca.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

El valor de marca se refiere únicamente al nombre de la marca y no a sus activos vinculados.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

El contenido de marca debe centrarse principalmente en anunciar los productos o servicios.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Una de las características del contenido de marca es que debe generar contenido emocional para atraer al público.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

El storytelling no es una técnica utilizada en la creación de contenido de marca.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

El brand equity es un término que describe el valor económico que una marca adquiere gracias a su identidad a lo largo del tiempo.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

El contenido de valor para el público objetivo es irrelevante en el marketing de contenidos.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La notoriedad de la marca se refiere a la fuerza de la marca en el mercado y su reconocimiento.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

La promoción de un producto es el único objetivo del contenido de marca.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La lealtad de marca se refiere al tamaño de los compradores fieles a una marca.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

La licencia de marca permite al licenciatario usar y explotar la marca sin ningún tipo de compensación al licenciante.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

El patrocinio es un acuerdo que solo beneficia a la entidad patrocinadora.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

El SAI es un índice que muestra cuáles marcas se asocian a determinados deportes.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

El PSAI se utiliza para medir la asociación de marcas con determinadas empresas y personas.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La gestión del valor de una marca incluye el crecimiento de la notoriedad de la marca.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

El AMPI mide la imagen de los deportistas en relación con productos de marca.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

El patrocinio es considerado una estrategia de marketing invasiva.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

La esencia de una marca es únicamente su proposición de valor en un plano emocional.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Los logos y colores son elementos que contribuyen a la identidad visual de una marca.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Los consumidores del Paradores Hotel & Spa suelen ser de nivel bajo y poco educados.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

El contenido en redes sociales no es relevante en la creación de contenidos de marca.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

El diseño del packaging no influye en la percepción del consumidor sobre una marca.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

Las familias son uno de los grupos de consumidores que se relacionan con Paradores Hotel & Spa.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

La auto-imagen del consumidor no se ve afectada por la marca que elige consumir.

<p>False (B)</p> Signup and view all the answers

El lujo asequible es una característica que se puede asociar al Paradores Hotel & Spa.

<p>True (A)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Marca (Brand)

Es el nombre, término, signo, símbolo o diseño que identifica y diferencia un producto o servicio de su competencia.

Branding

Es el proceso de crear y gestionar la identidad de una marca para lograr que se destaque en el mercado.

Funciones de la Marca para el Consumidor

Reduce el tiempo de búsqueda de productos. Facilita la toma de decisiones. Representa calidad, confianza y seguridad. Permite la expresión personal.

Funciones de la Marca para la Empresa

Diferencia los productos de la competencia. Facilita la gestión y operación de la empresa. Protege los productos legalmente. Es una herramienta valiosa del marketing. Genera ventaja competitiva y valor financiero.

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Prisma de la Identidad de la Marca

Es el conjunto de activos vinculados al nombre y símbolo de la marca que le añaden valor y la hacen única.

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Esencia de la Marca

Es la percepción interna de la marca, como su personalidad, carácter y alma.

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Imagen de la Marca

Es la imagen externa de la marca, cómo se proyecta al exterior, cómo se ve en el mercado.

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Aspecto Físico de la Marca

Incluye elementos como el nombre, logo, color, tipografía, diseño y packaging. Influye en las emociones y sensaciones que proyecta al mercado.

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Manual de Identidad Corporativa

El conjunto de normas y directrices que regulan el uso de la identidad visual de una marca, como el logotipo, la tipografía y los colores.

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Experiencia de Marca

La suma de todas las interacciones que un consumidor tiene con una marca a través de diferentes puntos de contacto.

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Touch-points

Los puntos de contacto donde el cliente interactúa con la marca, tanto online como offline.

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Contenido de Marca

Crear contenidos que se relacionan con la marca para conectar con el público objetivo.

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Inbound Marketing

El consumidor encuentra la marca a través de su contenido, en vez de ser contactado directamente.

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Estrategia de Contenido de Marca

El proceso de crear un contenido valioso y relevante para atraer y fidelizar al público objetivo.

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Reflejo de marca

La percepción que el consumidor tiene de la marca y cómo se relaciona con la auto-imagen. Se trata de las características y valores que la marca transmite al consumidor, las cuales se reflejan en su imagen propia.

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Comportamiento de marca

El comportamiento de una marca se refiere a cómo interactúa con el mundo exterior: con sus consumidores, el mercado y la sociedad en general. Define la personalidad de la marca y cómo se posiciona en el mercado.

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Esencia de marca

Es la esencia de una marca, su promesa de valor. Define qué ofrece la marca en términos de producto, servicio, experiencia y emoción. Incluye aspectos racionales (visión como producto) y emocionales (visión como persona y símbolo).

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Identidad visual

Logotipo, tipografía, paleta de colores, imágenes y estilo visual. Define la apariencia visual de la marca.

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Creando identidad visual

Conjunto de herramientas para construir la identidad visual de la marca. Incluye diseño del logotipo, la elección de colores, tipografía, imágenes, estilo visual, etc.

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Packaging

Conjunto de elementos visuales que refuerzan la identidad de marca. Incluye diseño de empaques y embalajes.

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Valor de marca

Es un conjunto de activos intangibles que aportan un valor económico a la marca a lo largo del tiempo. La marca se convierte en un activo empresarial valioso.

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Fuerza de marca

Es la percepción que tiene el mercado sobre la marca. Esta percepción se basa en el valor que se le atribuye a la marca en relación con los productos y servicios que ofrece.

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Conocimiento y reconocimiento de marca

Se refiere a la capacidad de la marca para ser reconocida y recordada por el público. La marca debe ser conocida por el público objetivo.

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Identidad de marca

Es el conjunto de elementos que definen la identidad de la marca y la diferencia de la competencia. Incluye elementos como el nombre, el logotipo, la tipografía y los valores.

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Transmisión de valores

Las marcas buscan transmitir sus valores a través del contenido de marca. El objetivo es conectar con el público objetivo a través de su mensaje.

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Engagement

El contenido de marca debe estar dirigido a generar engagement con el público objetivo. Busca crear una conexión emocional con el público.

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Contenido de valor

El contenido de marca debe proporcionar valor para el público objetivo. Por ejemplo, puede ofrecer información útil, consejos o entretenimiento.

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Licencia de Marca

Un contrato que permite a un tercero usar una marca registrada por un precio o canon.

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Licenciante

El titular de la marca concede a un tercero derechos de uso y explotación.

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Licenciatario

Quien recibe los derechos de uso y explotación de una marca.

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Patrocinio

Un acuerdo entre una marca y una entidad para promover a la empresa patrocinadora.

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SAI (Sponsorship Awarness Index)

Mide la fortaleza de la asociación de una marca con un deporte.

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PSAI (Prperty Sponsorship Association Index)

Mide la fortaleza de la asociación de una marca con deportistas, equipos o eventos.

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AMPI (Athete Marketable Potentiality Index)

Mide la imagen de los deportistas y su potencial asociado a un deporte.

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Ventas de la marca (Brand Share)

El tamaño y volumen de mercado asociados a una marca.

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Función de la marca para el consumidor

Busca reducir el tiempo de búsqueda y facilita la toma de decisiones al consumidor.

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Función de la marca para la empresa

Diferencia los productos de la competencia, facilita la gestión y la estrategia de marketing.

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Prisma de Identidad de la Marca

El conjunto de activos que le dan valor y hacen única a una marca.

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Comportamiento de la marca

Es la forma en que una marca se relaciona con el exterior: con los consumidores, el mercado y la sociedad en general. Define la personalidad de la marca y cómo se posiciona en el mercado.

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Reflejo de la marca

Es la percepción que el consumidor tiene de la marca y cómo se relaciona con su propia imagen. Se refiere a las características y valores que la marca transmite al consumidor.

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Creando contenidos de marca

Se refiere a todos los contenidos que una marca crea para conectar con el público objetivo. Incluye contenidos en redes sociales, web, blog, aplicaciones, etc.

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Transmisión de valores en el contenido de marca

El contenido de marca se centra en transmitir los valores de la marca, no en anunciar el producto o servicio. El objetivo es conectar emocionalmente con el público objetivo y fortalecer su percepción de la marca.

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Engagement en el contenido de marca

El contenido de marca busca generar un alto nivel de engagement, es decir, interacción y conexión con el público objetivo. Se busca que el público se involucre con la marca y sus mensajes.

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Contenido de valor en el contenido de marca

El contenido de marca debe ofrecer valor real para el público objetivo. Esto puede ser información útil, entretenimiento, inspiración, soluciones a problemas o cualquier otro tipo de contenido que resulte relevante y valioso para el público.

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Valor de marca (Brand Equity)

El valor de marca se refiere al valor económico que una marca genera a lo largo del tiempo. La marca se convierte en un activo intangible que aporta valor empresarial.

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Identidad de marca (Brand Identity)

La identidad de la marca se compone de los elementos que la distinguen y representan su esencia. Incluye el nombre, logotipo, valores, personalidad, estilo visual, etc.

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Conocimiento de marca (Brand Awareness)

El conocimiento de marca se refiere a la capacidad de ser reconocida y recordada por el público objetivo. Una marca con alto conocimiento de marca es fácilmente identificada por los consumidores.

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Fuerza de marca (Brand Strength)

La fuerza de la marca, o Brand Strength, se refiere a la percepción que tiene el mercado sobre la marca. Esta percepción se basa en las emociones, valores y experiencias asociadas a la marca.

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Posicionamiento de marca

El posicionamiento de marca se refiere al lugar que ocupa la marca en la mente del consumidor en relación con la competencia. Se trata de crear una percepción única y diferenciada de la marca en el mercado.

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Lealtad de marca

La cantidad de compradores que se inclinan por una marca, incluyendo tanto los clientes reales como los que no compran pero la siguen (fans).

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Participación de mercado

El tamaño y el volumen de mercado asociado a una marca.

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SAI (Índice de Reconocimiento de Patrocinio)

Mide la fuerza con la que una marca está asociada a un deporte específico.

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PSAI (Índice de Asociación de Patrocinio)

Mide la fuerza de la asociación de una marca con deportistas, equipos o eventos específicos.

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AMPI (Índice de Potencial de Comercialización de Atletas)

Mide la imagen de los deportistas y su potencial para asociarse a una marca dentro de un deporte.

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Gestión del Valor de una Marca

Un conjunto de herramientas y estrategias utilizadas para gestionar y fortalecer la marca.

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Study Notes

Branding

  • Qué es la marca: A todo "nombre, término, signo, símbolo o diseño, o su combinación" que identifica un producto o servicio y lo diferencia de su competencia.
  • Branding: El proceso de construir una marca, que incluye la gestión de atributos y beneficios asociados al nombre, signo o símbolo, haciéndolo único y valorado en el mercado. Es una herramienta de marketing y activo empresarial.
  • Funciones para el consumidor: Reduce el tiempo de búsqueda, facilita la toma de decisiones y representa calidad, confianza y seguridad.
  • Funciones para la empresa: Identifica y diferencia los productos, sirve como medio de identificación, protección legal y herramienta de marketing estratégica, generando una ventaja competitiva y financiera.

Prisma de la identidad de marca

  • Emisor: La imagen que se desea proyectar como marca.
  • Receptor: La percepción del consumidor sobre la marca.
  • Perspectiva externa: La imagen percibida por los consumidores.
  • Perspectiva interna: La identidad como marca ideal.
  • Aspectos físicos: Nombre, logotipo, color, tipografía etc. que transmiten emociones al mercado.
  • Personalidad: Características de la marca, como su carácter, alma y aspectos físicos relevantes. Por ejemplo, atributos como alegre, amable, etc.

Personalidad/esencia de la marca

  • Aspectos físicos: El packaging, diseño, nombre de la marca. Importancia de una buena impresión visual.
  • Personalidad: El carácter y las emociones que representa la marca. Ejemplos, rojo=Poderosa, viva, y violeta = serena, sofisticada. "Vida" de la marca

Comportamiento

  • Cómo se relaciona: Relación con el mercado. ¿Cómo se enraíza la marca con las culturas/comunidades?
  • Reflejo: Percepción del consumidor sobre la marca y su comportamiento al consumirla.

Ruleta de la esencia de una marca

  • Producto y servicios: Ofrecimiento y atributos.
  • Beneficios e identidades: Beneficios intangibles y sentimientos.
  • Atributos y usos: Características y propósitos.
  • Símbolos y marca: Sentimientos y cultura asociados.
  • Organización: Estructura y valores.
  • País y origen: Localización y cultura.

Manual de identidad corporativa de la marca

  • Normas de uso de los elementos visuales de la marca. Mantenimiento de coherencia del diseño en distintos soportes.
  • Importancia del manual para evitar inconsistencias.

Experiencia de marca

  • La experiencia de marca se crea a través de la interacción entre consumidor y marca en cada "touch-point" (punto de contacto).
  • Experiencias positivas o negativas. Importancia de las experiencias para transmitir la identidad de marca.

El valor de una marca

  • Valor económico que adquiere una marca a lo largo del tiempo. Es Activo Intangible Empresarial. Brand Equity (capital de marca).
  • Beneficios de una marca con valor: Mejor competitividad, menor vulnerabilidad, reducción de costos de comercialización, mayores tasas de éxito, y favoritismo de la internacionalización.
  • Elementos del valor de marca: Identidad, Conocimiento, Fuerza del mercado, Lealtad y Ventas.

Gestión del valor de la marca

  • Licencia de marca: Contratos para usar una marca o un símbolo.
  • Patrocinio: Acuerdos entre marcas y otras entidades (personas, organizaciones, etc) para promover la marca.

Métrica de marca en patrocinio

  • SAI (Sponsorship Awareness Index): Índice de conocimiento de marca en relación con deportes. Mide asociaciones de marcas con deportes.
  • PSAI (Property Sponsorship Association Index): Índice de marcas asociadas a deportistas y eventos. Mide asociaciones de marcas con atletas y eventos.
  • AMPI (Athlete Marketable Potentiality Index): Índice que mide la popularidad de un deportista. Mide potencial comercial de deportistas.

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Description

Este cuestionario explora diversas funciones del branding tanto para consumidores como para empresas. A través de preguntas sobre la identidad de marca, su valor y su relación con el mercado, se examinarán conceptos esenciales en el ámbito del marketing. Pone a prueba el conocimiento sobre cómo se perciben las marcas y su impacto en los consumidores.

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