Podcast
Questions and Answers
Что происходит при бронировании гостя по телефону?
Что происходит при бронировании гостя по телефону?
- Проверяется наличие баланса в учетной записи гостя
- Предлагается оплата брони без уточнения зоны для посадки
- Предлагается только наиболее дорогие решения клуба
- Выясняется зона для посадки и нужный тариф (correct)
Какой процент скидки получит гость, если он бронировал онлайн с помощью мобильного приложения?
Какой процент скидки получит гость, если он бронировал онлайн с помощью мобильного приложения?
- 10%
- 5% (correct)
- 15%
- 3%
Что происходит, если гость впервые и оплачивает наличными?
Что происходит, если гость впервые и оплачивает наличными?
- Его необходимо бронировать онлайн
- Его необходимо бронировать по телефону с оплатой брони
- Его нельзя забронировать по телефону
- Его можно забронировать по телефону без оплаты брони (correct)
Что сделать, если гость отказывается от брони?
Что сделать, если гость отказывается от брони?
Какой информации требует от гостя сотрудник?
Какой информации требует от гостя сотрудник?
Что происходит, если гость имеет баланс на учетной записи?
Что происходит, если гость имеет баланс на учетной записи?
Что должен сделать администратор за час до начала бронирования?
Что должен сделать администратор за час до начала бронирования?
Что должен обязательно указать гость при отмене бронирования?
Что должен обязательно указать гость при отмене бронирования?
Что обязательно должен вести администратор в формате листа ожидания?
Что обязательно должен вести администратор в формате листа ожидания?
Что применяется в случае несоблюдения указанных пунктов по бронированию?
Что применяется в случае несоблюдения указанных пунктов по бронированию?
Какие данные обязательно должны быть в листе ожидания?
Какие данные обязательно должны быть в листе ожидания?
Flashcards are hidden until you start studying
