Benchmarking en Estrategias Empresariales

Benchmarking

• El Benchmarking es una herramienta para analizar y comparar las estrategias y prácticas de tu empresa con tus competidores o líderes en el mercado.
• Se realiza recopilando información para obtener nuevas ideas y mejorar tu empresa.

Objetivos del Benchmarking

• Tiene como objetivo mejorar la calidad y la eficiencia de la empresa.

Tipos de Benchmarking

• Benchmarking Interno: Se realiza comparando diferentes departamentos o áreas dentro de la misma empresa.
• Benchmarking Competitivo: Analiza la información específica de procesos y resultados de la competencia directa.
• Benchmarking Funcional: Se enfoca en analizar y comparar áreas con empresas de diferentes industrias.
• Benchmarking Internacional: Compara las estrategias de empresas nacionales con internacionales.

Cómo hacer un Benchmarking

• Definir el Objetivo: Especificar qué se quiere analizar.
• Elegir las Empresas: Seleccionar los competidores que se van a analizar.
• Recopilación de Datos: Recolectar información específica a través de métodos como cliente oculto.
• Comparar los Datos: Analizar los datos recolectados, identificando los puntos positivos y negativos de la competencia.
• Conclusiones: Realizar un análisis FODA para generar nuevas ideas de mejora para la empresa.

Coaching Empresarial

• Es un proceso de entrenamiento y orientación personalizada para directivos de empresas que busca mejorar su desempeño y liderazgo, motivándolos y mejorando su autoconocimiento.
• Se basa en la empatía, confianza y una interacción personalizada entre el coach y la persona.

Beneficios del Coaching Empresarial

• Mejora la productividad de la empresa.
• Incrementa la eficiencia de los equipos.
• Fomenta una cultura de aprendizaje y desarrollo.
• Identifica problemas de desempeño y comportamiento.

Técnicas de Coaching Empresarial

• Objetivos SMART: Definir objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con tiempo límite.
• Lluvia de Ideas: Estimular la creatividad del equipo para encontrar soluciones a los problemas.
• Conexión Emocional: Fomentar la comunicación efectiva entre los miembros del equipo.
• Cuestionario: Utilizar cuestionarios para evaluar el progreso y la adaptación de la persona al entrenamiento.
• Evaluaciones Psicométricas: Utilizar evaluaciones psicométricas para analizar las habilidades y el desarrollo de la persona.

Coaching vs Consultoría

• Coaching: Se enfoca en un servicio personalizado, impulsa el autoconocimiento, ayuda a identificar puntos débiles y fuertes, y motiva al individuo a cumplir objetivos.
• Consultoría: Tiene un enfoque más corporativo, ayuda a aclarar ideas de negocios, establece pautas de acción, pero no brinda motivación personal ni ayuda individualizada.

FODA o DAFO

• Es una herramienta de análisis estratégico que permite diagnosticar la situación actual de una empresa, identificando sus fortalezas (F), oportunidades (O), debilidades (D) y amenazas (A).

Ventajas del FODA

• Permite identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
• Proporciona información detallada para la toma de decisiones estratégicas.
• Ayuda a desarrollar planes estratégicos.
• Mejora la comprensión de la situación actual de la empresa.

Desventajas del FODA

• Puede simplificar la situación real de la empresa.
• La interpretación de los factores puede ser subjetiva.
• Se centra en la situación actual, limitando la capacidad de adaptación a cambios futuros.
• La calidad del análisis depende de la precisión de los datos.

Estructura de un análisis FODA

• Análisis interno: se analizan las fortalezas, debilidades, estructura empresarial, operatividad, dirección y aspectos financieros.
• Análisis externo: se analizan factores sociales, ambientales, políticos o legales que influyen en la empresa.