Bazele de Date în Marketing

Baze de Date în Marketing

• Bazele de date sunt esențiale pentru sistemele informatice de marketing, gestionând informațiile de marketing într-un mod structurat și accesibil.
• Ele sunt o colecție organizată de date de marketing, gestionate prin Sistemul de Management al Bazelor de Date (SGBD).
• Bazele de date permit stocarea unor volume mari de date (text, imagine, audio, video), accesând informații din interiorul și exteriorul companiei.
• Informațiile de pe diverse suporturi pot fi integrate, prin atribuire și indexare.
• Sistemele distributive permit accesul simultan la date de pe diverse calculatoare, cu date stocate în noduri.
• Un SGBD, precum Oracle, gestionează arhitecturi distribuite.
• Internetul permite prelucrarea datelor pe scară largă prin WWW, ofrând servicii și resurse, biblioteci, baze de date, schimb informațional rapid.
• Arhitectura bazelor de date distribuite presupune:
  • Date stocate în nodurile rețelei.
  • Fiecare bază este administrată de propriul SGBD, percepută însă ca o singură bază de date pentru utilizator.

Cerințele Informaționale

• Datele trebuie să fie relevante, actuale, disponibile și veridice.
• Analiza sistemului informațional identifică surse de informații, fluxuri și verigi.
• Instrumente software sunt necesare pentru crearea și actualizarea bazelor de date.
• Sisteme performante, actualizate oferă acces rapid, minimizează redundanța, costurile și asigură protecție înaltă.
• Tendințe care duc la cerința pentru informații de marketing:
  • Marketing global.
  • Dorințe client.
  • Competiție pe alte aspecte decât preț.
  • Noile tehnologii informaționale.

Mediile de Informații

• Macromediul: date statistice (demografie, economie, tehnologie, cultură, politică).
• Micromediu: clienți, distribuitori, furnizori, concurenți.
• Mediu Intern: date interne despre activitatea firmei.

Fluxuri Informaționale

• Flux de intrare (in-flow): date din aplicații tranzacționale, primare, secundare, interne/externe, permanente/periodice/ocazionale.
• Flux ascendent (up-flow): adaugă valoare informațională datelor (încărcare, actualizare, prelucrare, sumarizare, selecție, distribuire).
• Flux descendent (down-flow): optimizează accesul la date (administrare, control, integritate, securitate).
• Flux de ieșire (out-flow): livrarea datelor (push și pull).

Accesare Baze de Date

• Accesare prin LMD (Limbaj de Manipulare a Datelor) sau limbaje specializate precum SQL.
• Limbaje specializate oferă interogare simplă și ușor de utilizat.

Tipuri de Acces

• După natura instrumentelor: interogare/raportare (SQL), prelucrare analitică (OLAP).
• După modelul logic: fișiere, rețea, relațional, orientate pe obiecte.
• După proximitate: direct, la distanță.
• După modul: online, offline.

Tehnologia Client/Server

• Gestionează baze de date distribuite.
• Arhitectura client/server: server, client, rețea (instrucțiuni client → server → rezultat la client).
• Tehnologia permite dezvoltarea aplicațiilor cu locații geografice diferite, aplicații interactive și date mari și complexe.
• Avantaje: informații globale, putere de calcul, integrare, modularitate, flexibilitate, productivitate, acces facil, timp scurt de răspuns.
• Middleware (ex: EDA/SQL): interoperabilitate între aplicații, rețele, sisteme de operare și baze de date.

Structură Baze de Date Marketing

• Structura standard include date despre produse/servicii, prețuri, distribuție, promovare, furnizori, clienți, forțe de vânzare.
• Datele sunt organizate în tabele (câmpuri, înregistrări)
• Exemple tabele: Produs/Serviciu, Prețuri, Cumpărător/Client, Furnizori, Forțe de vânzare.

Concluzie

• Importanța bazelor de date în marketing.
• Înțelegere profundă a conceptului, funcționării și structurii bazelor de date.
• Impactul tehnologiei client/server.
• Prezentare a cerințelor informaționale și a tehnicilor de acces.

Întrebări Cheie

• Definiție și rolul unei baze de date de marketing.
• Organizarea datelor în baze de date.
• Definiția și funcțiile SGBD.
• Sisteme distribuite - definiții.
• Noțiuni legate de interogări, tranzacții și actualizări (locale/distribuite).
• Rolul internetului în prelucrarea datelor.
• Cerințe informaționale marketing.
• Fluxuri informaționale.
• Structura unei baze de date relaționale de marketing.
• Descrierea tehnologiei client/server și a rolului acesteia în managementul bazelor de date.

Acest quiz explorează importanța și structura bazelor de date în marketing. Vei învăța despre gestionarea informațiilor de marketing prin sisteme informatice și despre arhitecturile distribuite ale bazelor de date. Pregătește-te să descoperi cum sunt integrate și accesate volume mari de date.