Барьеры в общении
30 Questions
0 Views

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson

Questions and Answers

Какое влияние оказывает тон на восприятие сказанного?

  • Тон может изменить смысл сказанного. (correct)
  • Тон не влияет на восприятие.
  • Тон всегда воспринимается одинаково.
  • Тон влияет только на вопросы.

Каково восприятие вопроса, произнесенного с повышенным эмоциональным тоном?

  • Вопрос воспринимается нейтрально.
  • Вопрос воспринимается как шутка.
  • Вопрос воспринимается негативно. (correct)
  • Вопрос воспринимается позитивно.

Как может измениться восприятие утверждения в зависимости от тона?

  • Смысл утверждения останется прежним.
  • Утверждение всегда будет восприниматься положительно.
  • Тон влияет только на вопросы, но не на утверждения.
  • Тон может придать утверждению негативную окраску. (correct)

Какой фактор определяет, как будет истолковываться фраза?

<p>Эмоциональный тон произношения. (C)</p> Signup and view all the answers

Что может произойти, если вопрос задан с недостаточным эмоциональным тоном?

<p>Вопрос будет воспринят как неважный. (C)</p> Signup and view all the answers

Как влияет улыбка на реакцию собеседника?

<p>Улыбка способствует получению желаемой реакции. (C)</p> Signup and view all the answers

Почему важно обращать внимание на то, как мы говорим?

<p>Чтобы получить ожидаемую реакцию от другого человека. (C)</p> Signup and view all the answers

Как изменение выражения лица влияет на общение?

<p>Выражение лица улучшает восприятие слов. (A)</p> Signup and view all the answers

Какое из следующих утверждений неверно?

<p>Неправильная манера говорить привлекает внимание. (D)</p> Signup and view all the answers

Как правильно подобрать манеру общения?

<p>Учесть контекст и настроение собеседника. (C)</p> Signup and view all the answers

Что нужно сделать, чтобы сохранить интерес собеседника к беседе?

<p>Начать разговор с улыбки (B)</p> Signup and view all the answers

Какова одна из причин, по которой собеседник может потерять интерес к разговору?

<p>Неспособность наладить эмоциональный контакт (A)</p> Signup and view all the answers

Какое из следующих действий не способствует поддержанию интереса в разговоре?

<p>Игнорировать собеседника (D)</p> Signup and view all the answers

Какой из этих откликов может быть полезен для поддержания разговора?

<p>Слушать и задавать уточняющие вопросы (B)</p> Signup and view all the answers

Какое поведение может помочь в начале разговора?

<p>Задать открытый вопрос (C)</p> Signup and view all the answers

Какой из следующих факторов может привести к возникновению барьера в обучении стажера?

<p>Объяснение программы на профессиональном сленге (C)</p> Signup and view all the answers

Почему важно использовать ясный язык при обучении новых сотрудников?

<p>Чтобы избежать возможных недоразумений (D)</p> Signup and view all the answers

Что произойдет, если стажеру объяснять материал слишком сложным языком?

<p>Стажер столкнется с трудностями в понимании (B)</p> Signup and view all the answers

Какой подход мог бы помочь стажеру лучше понять новую программу?

<p>Изучение программы в смешанном формате (A)</p> Signup and view all the answers

Какой из следующих методов может уменьшить барьер в обучении стажера?

<p>Четкое объяснение базовых понятий (A)</p> Signup and view all the answers

Как лучше всего донести информацию о работе программы?

<p>Упрощением и пошаговым объяснением (D)</p> Signup and view all the answers

Что может препятствовать эффективному общению?

<p>Проблемы дома или на работе (A)</p> Signup and view all the answers

Как внутренние переживания влияют на восприятие информации?

<p>Снижают уровень концентрации (B)</p> Signup and view all the answers

Какой подход поможет избежать эмоционального барьера во время общения?

<p>Создание доверительной атмосферы (D)</p> Signup and view all the answers

Что не рекомендуется делать при объяснении работы программы?

<p>Пользоваться сложной терминологией (B)</p> Signup and view all the answers

Какой из перечисленных пунктов лучше всего помогает справиться с негативными эмоциями в разговоре?

<p>Сосредоточение на диалоге (A)</p> Signup and view all the answers

Что не следует делать в результате негативной фразы от коллеги?

<p>Давать личную оценку (D)</p> Signup and view all the answers

Какие действия помогут избежать негативных влияний разговоров?

<p>Сосредоточение на собеседнике (B)</p> Signup and view all the answers

Какой подход поможет поддерживать конструктивный диалог в условиях негативного общения?

<p>Изучать и анализировать ситуацию (B)</p> Signup and view all the answers

Что следует делать при получении неуместной фразы от коллеги?

<p>Абстрагироваться и продолжить разговор (C)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Positive language

Using words and tone that create a positive response.

Desired effect

The reaction you want to elicit from someone.

Verbal expression

How we communicate using words.

Facial expression

Show your feelings with your face.

Signup and view all the flashcards

Communication impact

How messages affect the listener's response.

Signup and view all the flashcards

Contextual Interpretation

The meaning of a phrase relies heavily on the speaker's tone and emotion.

Signup and view all the flashcards

Emotional Tone

The speaker's feelings or attitude, expressed through their voice and words.

Signup and view all the flashcards

Negative Perception

How a person interprets a question or assertion based upon the emotional tone of the speaker.

Signup and view all the flashcards

Intonation

The rise and fall of the speaker's voice, influencing the understanding of the message.

Signup and view all the flashcards

Phrase Interpretation

The process of understanding the meaning of a phrase based on its context and tone.

Signup and view all the flashcards

Losing Interest

A conversation partner quickly loses interest and the desire to continue talking.

Signup and view all the flashcards

Starting with a smile

Initiating a conversation with a smile to build connection and rapport.

Signup and view all the flashcards

Emotional expression

Using appropriate emotions effectively to enhance engagement in conversation.

Signup and view all the flashcards

Conversation connection

Establishing a positive relationship with your conversational partner.

Signup and view all the flashcards

Maintaining Engagement

Keeping the conversation partner interested and motivated to continue the discussion.

Signup and view all the flashcards

Communication Barrier

An obstacle that prevents effective communication.

Signup and view all the flashcards

Technical Jargon

Specialized vocabulary used in a particular profession.

Signup and view all the flashcards

New Program Explanation

Explaining a new software program using advanced terminology.

Signup and view all the flashcards

Learning Curve

The period of time it takes for someone to learn something new.

Signup and view all the flashcards

Clarity in Communication

Communicating in a way that's easy to understand.

Signup and view all the flashcards

Simplifying explanation

Making a program's function easier to understand through a step-by-step approach.

Signup and view all the flashcards

Emotional Barrier

Problems at work or home, personal feelings that can hinder communication and understanding of new information.

Signup and view all the flashcards

Program function

How a program operates in sequential steps.

Signup and view all the flashcards

Home/work problems

Challenges affecting one's ability to process new information.

Signup and view all the flashcards

Personal feelings

Internal emotions or experiences that can disrupt communication

Signup and view all the flashcards

Dealing with colleague's words

Responding to unhelpful or negative comments from colleagues without getting emotionally affected, and focusing on the conversation rather than personal judgment.

Signup and view all the flashcards

Emotional detachment

Keeping your emotions separate from the situation at hand when interacting with colleagues.

Signup and view all the flashcards

Negative emotions in workplace

Unpleasant feelings arising from unhelpful comments or actions of colleagues.

Signup and view all the flashcards

Focus on the conversation

Prioritizing the content of the dialogue with your colleague over your personal feelings.

Signup and view all the flashcards

Avoid personal judgment

Resisting assigning personal meaning or blame to the colleague's words or actions.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Барьеры в общении

  • Барьер восприятия: Равнодушие и скептицизм собеседника могут привести к потере интереса к разговору. Важно начать разговор с позитива, устанавливая эмоциональный контакт.
  • Поведенческий барьер: Низкая самооценка или снисходительность могут негативно повлиять на восприятие информации. Необходимо общаться на равных, отмечая успехи собеседника.
  • Языковой/Семантический барьер: Разница в терминологии или профессиональном лексиконе может мешать пониманию. Предлагается использовать простые и понятные объяснения.
  • Эмоциональный барьер: Проблемы в личной жизни могут влиять на восприятие информации. Важно уметь абстрагироваться от личных эмоций и сосредоточиться на разговоре.

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

Коммуникативные барьеры PDF

Description

Этот квиз посвящен различным барьерам в общении, таким как восприятие, поведение, язык и эмоции. Узнайте, как каждый из этих барьеров может повлиять на эффективность общения и как их преодолевать. Разбирая эти аспекты, вы улучшите свои навыки взаимодействия с другими.

More Like This

Communication Quiz
10 questions

Communication Skills Quiz with Flashcards

AppropriateConnemara avatar
AppropriateConnemara
Barriers of Communication
10 questions

Barriers of Communication

TenaciousIndium avatar
TenaciousIndium
Barriers of Communication
5 questions

Barriers of Communication

SincereChrysoprase6810 avatar
SincereChrysoprase6810
Communication and Leadership Concepts Quiz
5 questions

Communication and Leadership Concepts Quiz

HappierGold3211 avatar
HappierGold3211
Use Quizgecko on...
Browser
Open
Browser
Browser