Banca Personal - Curso de Administración Bancaria

Préstamo para comprar una propiedad, usando la propiedad como garantía.

Tipos de propiedades que se pueden usar como garantía para un crédito hipotecario.

Producto financiero que permite al usuario realizar compras a crédito.

Diferentes tipos de tarjetas de crédito con características especiales.

Ventajas que ofrece una tarjeta de crédito para los consumidores.

Inconvenientes de usar una tarjeta de crédito para los consumidores.

Formas de atención al cliente a través de la tecnología.

Costos asociados a la obtención de un crédito hipotecario.

Una base de datos que registra la información crediticia de deudores.

Variedades de bases de datos, cada una con sus características específicas de registro de información crediticia.

División de los clientes de una entidad financiera en segmentos como banca de consumo, microempresas, etc, para un mejor análisis.

El efecto que tiene el uso de tarjetas de crédito en la relación bancaria con el cliente

Distinciones en las funciones y responsabilidades de los departamentos de una entidad financiera.

Posibilidad de que un deudor no cumpla con sus obligaciones financieras.

Los historiales crediticios de los clientes, incluyendo pagos, incumplimientos, etc.

Categorización de los deudores según su historial de pagos, riesgo y otras variables.

Área especializada en productos y servicios financieros para individuos con altos ingresos y activos.

División de los clientes de una entidad financiera en grupos según sus necesidades, características y comportamiento.

Pequeña empresa con menos de 10 empleados y un bajo volumen de ventas.

Área que ofrece productos financieros para individuos, como préstamos personales y tarjetas de crédito.

Las microempresas se identifican por su tamaño pequeño, bajo volumen de ventas, gestión familiar y enfoque en un mercado local.

Banca Personal atiende clientes con altos ingresos, activos significativos y necesidades financieras complejas.

Recompensas monetarias para motivar a los empleados a alcanzar metas comerciales o de atención al cliente.

Conjunto de acciones que una empresa toma para atender las necesidades, dudas o problemas de sus clientes.

Aspectos que la propia institución financiera puede controlar, como la capacidad de sus ejecutivos y la administración del riesgo.

Situaciones fuera del control de la institución financiera, como inflación, desastres naturales o cambios en el mercado.

La dificultad para predecir el futuro con exactitud.

A mayor riesgo, mayor potencial de obtener ganancias, pero también mayor posibilidad de pérdidas.

Departamento que gestiona el proceso de otorgamiento de préstamos y su posterior seguimiento.

Un tipo de banca que se enfoca en un nicho de mercado específico, como la banca privada o la banca empresarial.

Un préstamo otorgado por un banco u otra institución financiera que permite a los clientes obtener recursos financieros.

Un tipo de crédito orientado a un gran número de personas naturales, ofreciendo alternativas a la banca tradicional.

Entidades que se enfocan en atender las necesidades de grupos específicos de la población, como las personas de bajos ingresos.

Chile cuenta con ejemplos de instituciones financieras especializadas que funcionan con éxito, atendiendo sectores específicos.

La morosidad se refiere al porcentaje de clientes que no pagan sus deudas a tiempo en sus tarjetas de crédito.

Existen diferentes perspectivas sobre el impacto de las tarjetas de crédito en la sociedad.

Para algunos, tener una tarjeta de crédito representa un símbolo de estatus o inclusión en el sistema financiero.

Otros consideran que las tarjetas de crédito brindan independencia financiera, permitiéndoles acceder a bienes y servicios antes inaccesibles.

Las tarjetas de crédito permiten a individuos que estaban excluidos de la economía informal pasar al sistema formal

El porcentaje que se cobra por el préstamo a micro y pequeñas empresas, expresado anualmente.

El conjunto de instituciones financieras que otorgan préstamos a micro y pequeñas empresas.

El porcentaje de créditos otorgados por un banco en relación al total del mercado.

La diferencia radica en el número de empleados y el monto de ventas anual.

El capital es generalmente proporcionado por el propio dueño.

El capital es proporcionado por uno o dos socios que forman una sociedad.

Son empresas familiares, con administración empírica y mercado local.

Tienen mayor número de empleados y ventas que las microempresas.