Balanced Scorecard y Estrategia Organizacional
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Balanced Scorecard y Estrategia Organizacional

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Questions and Answers

¿Cuál es el objetivo principal del balanced scorecard?

  • Aumentar la rentabilidad a corto plazo
  • Traducir la estrategia empresarial en objetivos medibles (correct)
  • Desarrollar nuevos productos constantemente
  • Reducir costos operativos

    • ¿Qué perspectiva se enfoca en las necesidades de los clientes dentro del balanced scorecard?

  • Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
  • Perspectiva del cliente (correct)
  • Perspectiva financiera
  • Perspectiva de procesos internos

    • ¿Qué aspecto NO está incluido en la perspectiva de aprendizaje y crecimiento?

  • Liderazgo
  • Capital humano
  • Cultura organizacional
  • Rentabilidad financiera (correct)

    • ¿Cómo mejora el balanced scorecard la comunicación interna en una organización?

    <p>Manteniendo la información de los departamentos visible y accesible</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las principales funciones de los modelos de planeación en la gestión organizacional?

    <p>Proporcionar un marco estructurado para la toma de decisiones</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué papel juegan los objetivos financieros en el balanced scorecard?

    <p>Tienen un papel protagónico</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes es una ventaja del uso del balanced scorecard?

    <p>Facilita el seguimiento de acciones específicas hacia los objetivos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes etapas forma parte del ciclo de vida organizacional?

    <p>Declive</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué perspectiva se ocupa de los procesos necesarios para cumplir con los objetivos estratégicos?

    <p>Perspectiva de procesos internos</p> Signup and view all the answers

    ¿En qué se enfoca principalmente la estrategia del océano azul?

    <p>Crear nuevos mercados sin competencia</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué etapa del ciclo de vida organizacional se caracteriza por la estabilización del crecimiento y reconocimiento de la marca?

    <p>Madurez</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se busca optimizar en una organización mediante el balanced scorecard?

    <p>La estructura lógica de la empresa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un resultado positivo de implementar un modelo de planeación?

    <p>Mejora en la medición del desempeño</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de un mapa estratégico?

    <p>Facilitar la comunicación clara de la estrategia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo contribuye un mapa estratégico a la alineación organizacional?

    <p>Proporcionando una visión unificada de la estrategia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones no describe un beneficio de un mapa estratégico?

    <p>Elimina completamente la necesidad de métricas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto del mapa estratégico mejora la comprensión del personal sobre su rol?

    <p>La claridad en las relaciones entre objetivos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué permite la adaptabilidad en un mapa estratégico?

    <p>Ajustes rápidos a la estrategia en respuesta a cambios externos.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes elementos no es considerado un objetivo estratégico comúnmente representado en un mapa estratégico?

    <p>Dejar de lado las necesidades del cliente.</p> Signup and view all the answers

    En el contexto de un mapa estratégico, ¿qué se entiende por mejora continua?

    <p>Identificación de áreas que necesitan ajustes en la estrategia.</p> Signup and view all the answers

    ¿Por qué es esencial la claridad y el enfoque en un mapa estratégico?

    <p>Para evitar malentendidos y confusiones.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el propósito principal de la Matriz DOFA en la planeación de estrategias?

    <p>Estudiar factores internos y externos que afectan la organización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo se definen las debilidades en el contexto de la Matriz DOFA?

    <p>Iniciativas internas que no funcionan como se espera.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué elemento NO es parte de la Matriz DOFA?

    <p>Costos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto debería ser analizado antes de evaluar las debilidades en una organización?

    <p>Las fortalezas de la organización.</p> Signup and view all the answers

    Las amenazas en la Matriz DOFA se caracterizan por ser:

    <p>Externas y generalmente fuera de nuestro control.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes preguntas es útil para identificar fortalezas en una organización?

    <p>¿Qué hacemos bien dentro de nuestra organización?</p> Signup and view all the answers

    Al buscar oportunidades en la Matriz DOFA, es importante considerar:

    <p>Recursos para mejorar áreas con debilidades.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué estrategia se sugiere para mitigar las debilidades identificadas?

    <p>Desarrollar acciones basadas en las fortalezas y oportunidades.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa el eje vertical en la matriz BCG?

    <p>Tasa de crecimiento del mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de un 'producto estrella' en la matriz BCG?

    <p>Producto con alto crecimiento y alta participación de mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué define a un 'producto perro' en la matriz BCG?

    <p>Poca liquidez y baja participación de mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de producto describe la categoría 'producto vaca'?

    <p>Necesita mínima inversión y genera alta liquidez</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la función principal de la matriz BCG?

    <p>Tomar decisiones estratégicas sobre los negocios</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa un 'producto interrogante' en la matriz BCG?

    <p>Producto con gran potencial de crecimiento pero baja cuota de mercado</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se debería considerar para los productos que se clasifican como 'producto perro'?

    <p>Eliminarlos o reducir sus costes</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa la tasa de participación en el mercado en la matriz BCG?

    <p>Porcentaje de ventas totales del mercado correspondiente a la empresa</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Balanced Scorecard

    • El Balanced Scorecard es un modelo de gestión que traduce la estrategia empresarial en objetivos interrelacionados con planes de acción concretos y métricas.
    • Permite integrar la información de distintos departamentos, enfocando esfuerzos en los objetivos de negocio.
    • Kaplan y Norton proponen cuatro perspectivas: financiera, del cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.

    Mapa Estratégico

    • Un mapa estratégico representa visualmente los objetivos estratégicos de una organización y sus relaciones.
    • Facilita la comunicación, alineación de esfuerzos, comprensión del papel de cada miembro en la estrategia y la medición del progreso.
    • Es importante para la claridad, enfoque, participación de los empleados, toma de decisiones informada y adaptabilidad a cambios.

    Matriz DOFA

    • La Matriz DOFA es una herramienta para planear estrategias, analizando factores internos y externos que afectan a la organización.
    • Identifica acciones para potencializar fortalezas y oportunidades, y mitigar debilidades y amenazas.
    • Analiza fortalezas (iniciativas internas que funcionan bien), debilidades (iniciativas internas que no funcionan), oportunidades (iniciativas externas que dan una posición competitiva) y amenazas (factores externos que pueden causar problemas).

    Matriz BCG

    • La Matriz BCG analiza Unidades Estratégicas de Negocio (UEN) según la tasa de crecimiento del mercado y la participación en el mercado.
    • Es un modelo de dos ejes, horizontal (cuota de mercado) y vertical (tasa de crecimiento del mercado), que genera cuatro cuadrantes: productos estrella, productos interrogante, productos perro y productos vaca.

    Importancia de la Planeación

    • Los modelos de planeación son esenciales para la gestión, porque proporcionan un marco estructurado para la toma de decisiones.
    • Ayudan a anticipar y adaptarse a los cambios en el entorno, alinear a la organización en torno a objetivos comunes y a medir el desempeño.

    Ciclo de Vida Organizacional

    • El ciclo de vida organizacional describe las etapas que puede pasar una empresa: desarrollo, introducción, crecimiento, madurez y declive.

    Estrategia del Océano Azul

    • La Estrategia del Océano Azul busca crear nuevos mercados o espacios no disputados (Océanos azules) en lugar de competir en mercados saturados (Océanos rojos).
    • Se centra en la innovación y en ofrecer un valor único para atraer clientes de forma diferente a la competencia.
    • Busca aumentar la demanda y redefinir los límites del sector, lo que puede llevar a un crecimiento significativo y la creación de monopolios temporales.

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    Description

    Este cuestionario explora conceptos clave como el Balanced Scorecard, el mapa estratégico y la Matriz DOFA. A través de estas herramientas, se busca entender cómo alinear y medir los objetivos estratégicos de una organización. Ideal para quienes desean profundizar en la gestión estratégica y la planificación empresarial.

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