Aviación y Aeropuertos
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Questions and Answers

¿Qué tipo de vuelos cubren distancias no superiores a 500 km?

  • Vuelos Regionales (correct)
  • Vuelos Intercontinentales
  • Vuelos Nacionales
  • Vuelos Internacionales

    • ¿Cuál es una característica de los vuelos no regulares?

  • Atenden nuevas demandas del transporte aéreo (correct)
  • Tienen itinerarios fijos
  • Sólo son nacionales
  • Son exclusivamente chárter

    • ¿Qué tipo de vuelos utilizan aeronaves para viajes turísticos a medida?

  • Vuelos Regionales
  • Vuelos Chárter (correct)
  • Vuelos Aerotaxis
  • Vuelos Internacionales

    • ¿Qué compañía aérea es considerada el principal competidor de Boeing?

    <p>Airbus SAS</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuántas compañías aéreas integra la alianza Sky Team?

    <p>20</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál no es un tipo de vuelo regular?

    <p>Chárter</p> Signup and view all the answers

    Según el tamaño, ¿cuántos pasajeros puede transportar un avión de fuselaje pequeño?

    <p>De 84 a 140 pasajeros</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un servicio especial relacionado con aviación?

    <p>Excursiones panorámicas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de terminal permite el embarque directo al avión mediante 'fingers'?

    <p>Terminales conectadas</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes no es una parte esencial de un aeropuerto?

    <p>Restaurantes</p> Signup and view all the answers

    Las tasas de aeropuerto son:

    <p>Impuestos establecidos por los aeropuertos</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué servicios se ofrecen normalmente en la zona de facturación?

    <p>Oficinas de cambio y mostradores de facturación</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica de las terminales satélites?

    <p>Conectan a otras terminales principales en grandes aeropuertos</p> Signup and view all the answers

    Los costes de escala en un aeropuerto se relacionan principalmente con:

    <p>Las tasas por uso de infraestructuras y seguridad</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes es una categoría incorrecta al clasificar los aeropuertos?

    <p>Aeropuertos urbanos</p> Signup and view all the answers

    Las instalaciones de handling en un aeropuerto son utilizadas para:

    <p>El desarrollo de operaciones de vuelo y asistencia en tierra</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la capacidad de pasajeros de un fuselaje mediano?

    <p>180-250 pasajeros</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué organiza IATA con respecto a las tarifas aéreas internacionales?

    <p>Coordina tarifas tanto para pasajeros como para carga</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de vuelo se realiza sin escalas intermedias?

    <p>Vuelo no stop</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes tarifas aéreas NO es un nombre comercial común?

    <p>Advantage</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica de las tarifas aéreas domésticas?

    <p>Precios de servicio dentro de un mismo país</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de servicio aéreo se considera especial?

    <p>Vuelos panorámicos en pequeñas aeronaves</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa un código alfanumérico en las tarifas aéreas?

    <p>La estructura interna de la tarifa</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre las tarifas aéreas es incorrecta?

    <p>Las tarifas aéreas son iguales para todos los trayectos</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el rango de gastos de gestión al vender billetes sueltos?

    <p>Entre 8 y 15 Eur</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué porcentaje de comisión puede obtener una minorista en un viaje combinado?

    <p>Del 14% al 20%</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué documentación debe aportar un pasajero para confirmar su identidad?

    <p>Tarjeta de embarque y otra documentación requerida</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el porcentaje de IVA que se aplica sobre la comisión en un viaje combinado?

    <p>21%</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se requiere para viajar a EEUU sin necesidad de visado?

    <p>Completar una autorización de viaje</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de transporte obtiene prácticamente ninguna comisión en un viaje combinado?

    <p>Transporte regular básico</p> Signup and view all the answers

    ¿Cómo deben ser las plazas ofrecidas en vuelos chárter?

    <p>Ofrecidas a través de mayoristas a minoristas</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué opción describe mejor el servicio aéreo como excursión radial?

    <p>Se puede ofrecer como parte de un paquete turístico o como excursión puntual</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué caracteriza a un servicio unido en el contexto de vuelos?

    <p>Existe un cambio de avión pero no de compañía.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes tarifas es considerada confidencial?

    <p>Tarifas negociadas con condiciones más ventajosas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de tarifa requiere ser cargada manualmente en el sistema de reservas?

    <p>Tarifas netas.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué describe mejor un viaje angular u Open Jaw?

    <p>Viaje con regreso interrumpido por tierra.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica de las tarifas restringidas?

    <p>Los cambios conllevan una penalización.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de viaje describe un viaje circular (CT)?

    <p>Viaje que sigue un circuito y regresa al origen.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de tarifa se considera de 'solo vuelo'?

    <p>Tarifas vendidas como servicio independiente.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes tipos de tours no incluye paradas?

    <p>Tour circular</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es la diferencia principal entre tarifas netas y unifare?

    <p>Las tarifas netas implican fijar una comisión al vendedor.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué servicio describe mejor a un transporte de 'puerta cerrada'?

    <p>Transporta el mismo grupo de personas durante todo el recorrido.</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los proveedores principales mencionado para tours?

    <p>Grupo Juliá Tours</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de vehículo es conocido como GO CAR?

    <p>Un pequeño vehículo amarillo dotado de GPS.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué modalidad permite rentar autos como parte de un viaje combinado?

    <p>Fly&amp;Drive</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una de las características de los tours nocturnos?

    <p>Incluyen recorridos similares a los tours regulares pero en horario nocturno.</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué tipo de tours se caracterizan por superar los 50 km de ámbito urbano?

    <p>Excursiones radiales</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué opción describe mejor el servicio de city tour?

    <p>Visitas panorámicas en autobuses turísticos dentro de las ciudades.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Tema I (1ª Parte)

    • La intermediación en la venta del transporte

    1. Intermediación en la venta del Transporte Aéreo

    • El transporte aéreo permite trasladar personas y mercancías de un lugar a otro utilizando medios aéreos.

    1.1 Tipología y Caracterización

    • El transporte aéreo está formado por 5 elementos fundamentales:
      • Aeronaves: Los vehículos utilizados para el transporte.
      • Navegación aérea: Los sistemas que ayudan al desplazamiento de los vehículos.
      • Aeropuertos: Las infraestructuras de origen y destino del transporte.
      • Compañías aéreas: Las entidades dedicadas al transporte.
      • Regulación técnica y jurídica: Las normas que rigen el desarrollo del transporte.
    • Dos organizaciones clave en el transporte aéreo:
      • OACI (Organización Internacional de Aviación Civil): Establece normas y leyes para el transporte internacional.
      • IATA (Asociación Internacional del Transporte Aéreo): Coordina tarifas y fletes internacionales, asegurando la seguridad de pasajeros.
    • Otras organizaciones:
      • IACA (International Air Carrier Association): Agrupa a las compañías chárter.
      • AENA (Aeropuertos españoles y navegación aérea): Ente público/privado que gestiona infraestructuras y tráfico aéreo.

    1.2 Aeropuertos

    • Estructura permanente de instalaciones y servicios para el tráfico aéreo, incluyendo aterrizajes, despegues, reparaciones y terminales para pasajeros, equipaje y carga.
    • Aeropuerto de Madrid-Barajas:
      • 13 km del centro de la ciudad
      • 6° aeropuerto más transitado de Europa
      • Terminal 4: entre las 5 mejores del mundo
    • Aeropuerto de Málaga-Costa del Sol (AGP, LEMG):
      • 7 km del centro de la ciudad
      • 4° aeropuerto más importante de España
      • Dispone de dos pistas
    • Clasificación de aeropuertos:
      • Públicos
      • Privados
      • Civiles
      • Militares
      • Nacionales
      • Internacionales
    • Aeropuertos de Nueva York:
      • JFK
      • Newark (EWR)
      • La Guardia (LGA)

    1.2.1 Situación

    • Partes de un aeropuerto:
      • Pistas o campo de vuelo: Zona para aterrizaje y despegue
      • Instalaciones de mantenimiento y reparación: Facilitan las operaciones y asistencia en tierra
      • Terminales de carga: Destinadas al tráfico de mercancías
      • Terminales de pasajeros y equipajes: Edificios centrales que proveen servicios básicos

    1.2.2 Servicios y partes de un aeropuerto

    • Zona de facturación, mostradores de venta de billetes, oficinas de cambio, comisaría de policía, puntos de encuentro, salas de espera y servicios de alquiler de coche.
    • Zona de embarque: A través de controles de seguridad, puertas de embarque y acceso a las aeronaves. Zona internacional con tiendas Duty Free.

    1.2.3 Tipos de terminales

    • Terminales no conectadas: Los pasajeros son transportados en autobús hasta el avión.
    • Terminales conectadas: Pasajeros acceden al avión utilizando "fingers".
    • Terminales satélites: Aeropuertos con terminales principales que conectan con otras secundarias.

    1.2.3 Tasas de aeropuerto

    • Impuestos que cobran los aeropuertos por permitir el despegue y aterrizaje de los aviones.
    • Influenciadas por: ciudad destino, tipo de vuelo y escala.
    • Afectan al precio de la tarifa aérea.

    1.2.3 Costes de escala

    • Incluyen todas las tasas y servicios que una compañía aérea paga.
    • Partes principales:
      • Tasas de pasajeros: Dependen del número de pasajeros y el uso de infraestructura. Incorporan tasas de seguridad
      • Tasas de aeronaves: Se categorizan según el tipo y engloban tasas de aterrizaje y aproximación
      • Impuestos: Algunos países aplican impuestos que complementan el financiamiento de los aeropuertos.

    1.3 Proveedores de Transporte Aéreo

    • Liberalización del Transporte Aéreo, Aparición de Alianzas Aéreas
    • Alianzas aéreas como acuerdos de cooperación entre diferentes compañías. Su objetivo: crear redes para ofrecer servicios conjuntos a los pasajeros.
      • Ventajas: Mayor variedad de opciones de destinos; Conexiones más fluidas; Precios más competitivos; Beneficios de programas tipo "frequent flyer"
      • Principales alianzas: ONEWORLD, STAR ALLIANCE, SKYTEAM

    1.3.1 Compañías Aéreas: Tipos de vuelos y servicios

    • Vuelos regulares: Itinerarios y horarios predeterminados y publicados. Incluyen: regionales (hasta 500 km), nacionales (dentro de un país), internacionales (más allá de un país), e intercontinentales (entre continentes)
    • Vuelos no regulares (chárter): Complementa los regulares atendiendo a nuevas demandas. Caracterizados por:
      • ser discrecionales
      • ajustarse a itinerarios, fechas y horarios específicos para viajes combinados y paquetes turísticos
      • ofrecer servicios de aerotáxis (alquiler completo del avión para un desplazamiento) y avion privado

    1.3.2 Tipos de aviones comerciales

    • Aviones comerciales: Proyectados para el transporte de pasajeros. Fabricado principalmente en Europa (Airbus).
    • Clasificación según tamaño del fuselaje:
      • Pequeño: 84-140 pasajeros
      • Mediano: 180-250 pasajeros
      • Ancho: hasta 569 pasajeros

    1.3.3 Servicios Aéreos Especiales

    • Tours, paseos fotográficos en helicópteros, sobrevuelos de paisajes y ciudades. Servicios turísticos y panoramicos.
    • Hay variedad de ofertas de empresas que los ofrecen y los sitios web necesarios.

    1.4 Principales tarifas aéreas

    • Tarifa aérea: Precio que marca una compañía aérea para el traslado de pasajeros y su equipaje desde el origen hasta el destino. Publicado en GDS.
    • Estructura interna de la tarifa: Usando un sistema de códigos, las tarifas aéreas se describen de forma interna para operaciones y requisitos (ej: tipo de viaje, asiento, condiciones del pasajero).
    • Clasificación de tarifas: IATA categoriza las tarifas aéreas en nacionales e internacionales para pasajeros y carga
    • Tipos de clasificación internacional: De acuerdo a la división internacional de IATA, las tarifas se dividen en 3 áreas principales llamadas así: TCI, TC2 y TC3
    • Tipos de vuelos: Directos e indirectos. Los vuelos directos, no tienen escalas intermedias usando la misma compañía; los vuelos indirectos pueden tener una escala pero no cambiar de compañía. Vuelo indirecto que puede ser un vuelo unido (cambio de avión sin cambio de compañía) o vuelo conectado (cambio de avión con cambio de compañía).

    1.4.1 Clasificación

    • Tipos de tarifas: F (Primera clase), C (Club/Business), W (Economy Premium), M (Economy no Economy/Coach Premium), Y (Turista)
    • Tarifas domésticas: Se determinan los precios dentro de un mismo país.
    • Tarifas internacionales: Coordinadas por IATA. El mundo está dividido en conferencias de tráfico (TCI-TC2-TC3) para definir las tarifas.
    • A nivel internacional: existen vuelos directos y vuelos indirectos
    • Tarifas confidenciales: Son tarifas específicas negociadas entre agencias de viajes y aerolíneas para generar mejores condiciones de venta. Suelen ser "solo vuelo" o de "paquete completo".

    1.4.2 Estructura

    • Clasificación según el tipo de trayecto:
      • Viaje de ida (OW)
      • Viaje de ida y vuelta (RT)
      • Viajes circulares (CT)
      • Viajes angulares (OJ)
    • Tipos de tarifa:
      • Tarifas no restringidas: Válidas durante un año
      • Tarifas restringidas: Cambios implican penalización.

    1.5 Impuestos, tasas y comisiones

    • Dependiendo del servicio ofrecido, se pueden aplicar diferentes impuestos, tasas y comisiones:
      • Venta de billetes sueltos: A través de Amadeus, otros GDS, o sistemas online. (Comisiones entre 1-0,5%)
      • Gastos de gestión (8-15€)
      • Transporte regular básico: Precio global para todos los servicios (sin comisión, porcentaje sobre beneficios)
    • Transporte chárter en un viaje combinado:
      • Mayoristas ofrecen plazas a través de minoristas o brokers.
      • Precio determinado por ofertas publicadas por la mayorista.
      • Comisión de la minorista (14-20%) y un IVA del 21%.
      • En viajes de ocio y panorámicos como excursiones puede haber una comisión por el servicio o cantidad fija por billete vendido

    1.6 Condiciones del transporte

    • Documentación: Pasajeros deben ir correctamente documentados e informados de las reglas del país de destino (llegada y salida) Documentos necesarios: pasaporte, tarjeta de embarque y documentación para viajar.
    • Viajar a EEUU: Es necesario tener una autorización de viaje electronica (72h antes del vuelo)
    • Menores de edad: Depende de la edad y si se viaja acompañado o no (documento adicionales requeridos).
    • Transporte de animales: Depende de las políticas de la empresa aérea. Deberán cumplir con los requisitos documentados correspondientes.
    • Equipajes: Depende del tipo de equipaje (mano o facturado) y de las políticas de cada aerolínea.
    • Artículos prohibidos en equipaje de mano: Armas, herramientas, objetos punzantes, objetos contundentes, sustancias químicas, tóxicas, explosivas e inflamables, líquidos.
    • Normas de seguridad: Las normas de seguridad sobre transporte de líquidos y geles (máximo 100ml) deben ser respetadas en los aeropuertos europeos.

    1.7 Normativa vigente del transporte aéreo

    • Normativa internacional:
      • Convenio de Varsovia: Recoge la responsabilidad del transportista por daños al pasajero y equipaje.
      • Convenio de Montreal: Refiere a incidentes con equipajes y establece un límite de responsabilidad por parte de la aerolínea.
      • Convenio de Chicago: Regula el tráfico aéreo civil, definiendo las libertades del aire entre países

    1.7 Normativa vigente del transporte aéreo (continuación)

    • Normativa de la UE
      • Reglamento UE n° 261/2004: Regula compensaciones y asistencias a pasajeros por denegación o retraso de vuelos que tengan origen o destino dentro de la UE.

    1.7 Normativa vigente del transporte aéreo (continuación)

    • Normativa Española
      • Ley 48/1960 de Navegación aérea: Norma básica que regula el transporte aéreo en España.
      • Ley 21/2003 sobre Seguridad aérea: Regula aspectos adicionales de la seguridad aérea.

    1.8 Usos horarios en transporte aéreo

    • La tierra se divide en 24 husos horarios.
    • El huso horario cero coincide con el meridiano de Greenwich (GMT).

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    Description

    Este cuestionario explora diversos aspectos de la aviación y los aeropuertos, incluyendo tipos de vuelos, características de terminales, y servicios ofrecidos. Responde preguntas sobre alianzas aéreas y el transporte de pasajeros. Es ideal para aquellos interesados en la industria de la aviación.

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