Atención al Cliente en Heladería Popsy

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Questions and Answers

¿Qué planteamiento realizó F.J. Gall sobre el cerebro?

Los procesos mentales están determinados únicamente por conexiones neuronales.

El cerebro está compuesto por 35 órganos independientes. (correct)

El cerebro funciona como un órgano único.

El cerebro no tiene relación con las facultades mentales.

¿Cuál es la teoría que se opone al reduccionismo materialista en la concepción de la mente?

Frenología.

Acción de masa.

Teoría del campo agregado del encéfalo. (correct)

Conexionismo celular.

¿Quién reformuló la teoría del funcionamiento cerebral en lo que llamó acción de masa?

Kart Lashley. (correct)

Pierre Flourens.

F.J. Gall.

Hughlings Jackson.

¿Qué descubrimiento realizó Hughlings Jackson en el siglo XIX?

Los procesos sensoriales y motores se localizan en diferentes áreas de la corteza cerebral. Signup and view all the answers

¿Quién descubrió la asociación entre la afasia expresiva y lesiones en el lóbulo frontal izquierdo?

Broca. Signup and view all the answers

¿Qué enfoque desarrollaron Wernicke, Sherrington y Ramón y Cajal?

El conexionismo celular. Signup and view all the answers

¿Qué postura filosófica se oponía a la teoría del encéfalo como órgano único?

Filosofía idealista. Signup and view all the answers

¿Qué afirmación describe incorrectamente la teoría de acción de masa de Kart Lashley?

Establecía una visión pluralista del funcionamiento cerebral. Signup and view all the answers

¿Cuál es la función del giro angular en el modelo del lenguaje propuesto por Wernicke?

Convertir palabras habladas y escritas en un código neural común. Signup and view all the answers

¿Qué avance importante se produjo a principios del siglo XX en la investigación sobre el cerebro?

Se definieron áreas corticales basadas en la citoarquitectura. Signup and view all the answers

¿Qué explica Geschwind y Damasio en su reelaboración del modelo de Wernicke?

La lectura y la audición utilizan sistemas en paralelo. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes métodos fue utilizado por Posner y Raichle para estudiar el cerebro?

Tomografía por emisión de positrones. Signup and view all the answers

¿Qué área del cerebro está asociada con la percepción auditiva en el modelo de Wernicke?

Área de Wernicke en el lóbulo temporal. Signup and view all the answers

¿Quién fue un importante defensor de la localización cortical en investigaciones del cerebro?

Wilder Penfield. Signup and view all the answers

¿Qué aspecto de la organización cortical se establece como un principio básico?

La especialización regional es fundamental en la organización cortical. Signup and view all the answers

¿Qué se entiende por 'decada del cerebro'?

Un marco de tiempo con grandes avances en comprendimiento cerebral. Signup and view all the answers

¿Qué conexión se establece entre la percepción y el lenguaje en el modelo de Wernicke?

Las percepciones se convierten en códigos neural en el giro angular. Signup and view all the answers

¿Cómo se transmite el código neural común al área de Broca?

Mediante el fascículo arqueado. Signup and view all the answers

Study Notes

Información de la Empresa

Nombre de la empresa: Heladería Popsy
Jefe inmediato: Ricardo Briceño
Teléfono jefe inmediato: 3167506206

Funciones del Cargo

Cajera y Vendedora: Manejo de cobros y atención en ventas.
Atención al Cliente: Proporcionar un servicio al cliente de calidad.
Impulso de Productos: Promover productos para aumentar ventas.
Conocimientos en Inventarios: Gestión y control de stock disponible.
Manejo de Personal: Supervisión y dirección del equipo de trabajo.
Administradora Encargada: Responsabilidad sobre operaciones administrativas.

Segundo Jefe Inmediato

Nombre: Leidy Mariel Sanguino
Teléfono: 3183868259

Doctrinas sobre el funcionamiento mental y biológico

Existen dos enfoques principales: uno considera el cerebro como una propiedad colectiva, mientras que otro asocia procesos mentales con regiones específicas del encéfalo.

Frenología y su controversia

F.J. Gall propuso en el siglo XVIII que el cerebro contiene más de 35 órganos, cada uno ligado a una facultad mental o rasgo de carácter.
Este concepto, conocido como frenología, fue rápidamente criticado por su escaso respaldo científico y por su enfoque materialista.

Teorías sobre el cerebro

Pierre Flourens, en 1820, sugirió la teoría del campo agregado, que argumentaba que el cerebro opera como un todo en lugar de recibir importancia a neuronas y regiones específicas.
La teoría de acción de masa de Kart Lashley desestimó la relevancia de áreas cerebrales específicas, permaneciendo vigente hasta mediados del siglo XX.

Localización cortical y sus defensores

Hallazgos de Hughlings Jackson, Broca y Wernicke demostraron la localización de procesos sensoriales y motores en áreas específicas de la corteza cerebral.
Karl Wernicke introdujo el concepto de procesamiento distribuido, sugiriendo que funciones mentales simples están en áreas específicas, mientras que las complejas resultan de interconexiones entre estas áreas.

Modelo del lenguaje de Wernicke

El modelo describe cómo las percepciones auditivas y visuales son procesadas y convertidas en lenguaje:
- Área de Wernicke (lóbulo temporal) y área 17 (lóbulo occipital) procesan percepciones.
- Información se envía al giro angular para codificación, luego se transfiere de nuevo a área de Wernicke para el reconocimiento del lenguaje.
- Finalmente, se envía al área de Broca para expresar aquello que se ha entendido.

Avances en la localización cortical

Desde principios del siglo XX, se investiga la citoarquitectura de áreas corticales, basándose en la composición celular y su función fisiológica.
Los trabajos de Brodman, Adrian, Marshall y otros contribuyeron a la idea de que la especialización regional es fundamental en la organización cortical.

Confirmación de descubrimientos

Wilder Penfield corroboró mediante estimulación directa las áreas cerebrales descritas por Broca y Wernicke.
Estudios contemporáneos, como los de Michael Posner y Marcus Raichle con tomografía por emisión de positrones, han demostrado cambios en el metabolismo cerebral durante actividades cognitivas.

Década del cerebro

La última década del siglo XX es reconocida como 'la década del cerebro', periodo que permitió significativos desarrollos en la comprensión de los factores biológicos y las diferencias individuales en memoria y aprendizaje.

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Description

Este cuestionario evalúa las funciones de la cajera y vendedora en la heladería Popsy, enfocándose en la atención al cliente, impulso de productos y manejo de inventarios. Es un recurso útil para comprender mejor las responsabilidades y habilidades necesarias en este entorno laboral.