أنواع نظم المعلومات الأساسية

أنواع أساسية لنظم المعلومات

• تقسم نظم المعلومات (IS) إلى ثلاثة أنواع رئيسية:
  • Personal IS: تُحسّن إنتاجية المستخدمين الفرديين. تشمل برامج الإنتاجية الشخصية مثل معالجات النصوص، والعروض التقديمية، وجداول البيانات.
  • Group IS: تُحسّن الاتصالات والتعاون بين أعضاء فريق العمل. تشمل برامج مؤتمرات الويب ومواقع Wiki.
  • Enterprise IS: تستخدمها المؤسسات لتحديد التفاعلات المنظمة بين الموظفين والعملاء والموردين والوكالات الحكومية وغيرهم. غالباً ما تتطلب إعادة هيكلة العمليات الحالية وأتمتة العمليات الجديدة، قد تشمل عمليات داخلية (مثل كشوف المرتبات) أو عمليات مع العملاء والموردين الخارجيين (مثل معالجة الطلبات).

مكملات تنظيمية لنظم المعلومات

• عمال مدربون جيداً Well-trained workers: يجب أن يفهم الموظفون النظام الجديد ودوراًهم فيه، وكيفية استخدامه للحصول على النتائج المطلوبة.
• دعم النظام System support: مُستخدمون مدربون ومُختصون لتوضيح قيمة النظام وكيفية حل المشكلات.
• التعاون الجماعي الأفضل Better teamwork: للتعاون لتحقيق الفوائد المرجوة من النظام.
• إعادة تصميم العمليات Redesigned processes: أنظمة جديدة غالباً ما تتطلب إعادة تصميم العمليات الحالية وأتمتة عمليات جديدة.
• حقوق اتخاذ القرارات الجديدة: يجب على الموظفين أن يفهموا وأن يقبلوا الأدوار والمسؤوليات الجديدة الناجمة عن النظام.

نظم المعلومات في المنظمات

• المنظمة عبارة عن مجموعة منظمة من الأفراد لتحقيق هدف محدد، بحيث توجد علاقات محددة، وإجراءات مُحددة لتعريف الأدوار والمسؤوليات والسلطة لإنجاز الأنشطة المختلفة.
• غالبًا ما تتم العمليات تلقائيًا باستخدام أنظمة معلومات مُحددة جيدًا.
• المنظمات أنظمة مفتوحة، تؤثر و تتأثر بالبيئة المُحيطة.
• المكونات الرئيسية للمنظومة هي البيئة، المدخلات، عملية التحويل، المخرجات، استرجاع/مراقبة, و الإجراءات التصحيحية.

تنظيم نظم المعلومات

• في الشركات، يُدار الموارد التقنية من خلال قسم نظم المعلومات.
• في بعض الأحيان، يقوم شخص أو أكثر باستخدامه في الشركات الصغيرة.
• تقسم وظائف نظم المعلومات إلى ثلاثة أقسام رئيسية: العمليات، التطوير، والدعم.

دور كبير مسؤولي المعلومات (CIO) و كبير مسؤولي التكنولوجيا (CTO)

• CIO: يوظف معدات وموظفين قسم نظم المعلومات لتحقيق أهداف المنظمة.
• CTO: عادةً ما يكون تحت إشراف CIO و متخصص في الشبكات، والمعدات والتكنولوجيا.

العمليات Operations

• مدير مركز البيانات Data center manager: مسؤول عن صيانة وتشغيل مرافق الحوسبة.

التطوير Development

• مُطوّر البرامج Software Developer: يكتب برامج تُستخدم من قبل العميل والموظفين ، ويقوم باختبارها وتصحيح أخطائها، وصيانتها.
• محلل أنظمة Systems Analyst: يُشاور الإدارة والمستخدمين ويقوم بترجمة متطلبات النظام لمتطلبات تطوير البرامج ومهندسي الشبكات ، ويقوم باختيار وتكوين البرامج والأجهزة، ومراقبة واختبار النظام.
• مبرمج Programmer : يترجم تصميم البرنامج إلى لغة حاسوبية.

الدعم Support

• مسؤول قاعدة البيانات (DBA): مُصمم وقائم بتشغيل قواعد البيانات للمنظمة.
• أخصائي دعم النظام System support specialist: يخدم عملاء الكمبيوتر في حل مشاكل الأجهزة والبرمجيات.

التغيير في المنظمة

• الابتكار Innovation: يطبق أفكار جديدة على المنتجات والعمليات لتحسين القيمة.
• إعادة هيكلة العمليات (process reengineering/business reengineering): إعادة تصميم العمليات التجارية، الهياكل، أنظمة المعلومات، والقيم في المنظمة لتحسين النتائج.
• التحسين المستمر Continuous Improvement : البحث عن طرق لتحسين العمليات التجارية وإضافة قيمة.

مفاهيم تكنولوجيا المعلومات

• الأجهزةHardware، والأجهزة المحمولة Mobile Devices ، والبرمجيات Software ، وتطبيقات الهواتف المحمولة Mobile Applications، وأنظمة قواعد البيانات Database Systems والبيانات الضخمة Big Data، والشبكات Networks والحوسبة السحابية Cloud Computing.

أجهزة الإدخال والإخراج Input/Output Devices

• أجهزة الإدخال: تُستخدم لدخول البيانات إلى الكمبيوتر.
• أجهزة الإخراج: تُستخدم لتصدير البيانات من الكمبيوتر. تُشمل الشاشات، والطابعات، و مشغلات الصوت الرقمية، و شاشات اللمس.

متطلبات أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المتنقلة

• الأجهزة الأسرع والأصغر والأكثر قابلية للحركة، مثل الهواتف الذكية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والحواسيب اللوحية.
• التواصل اللاسلكي لزيادة الأداء، و تقليل أجهزة الاتصال.
• كاميرات ثلاثية الأبعاد مدمجة للتعرف على الأشياء.
• لوحات المفاتيح التي تدعم مصادقة بصمة الإصبع.
• أجهزة العرض عالية الدقة.

البرمجيات وتطبيقات الهاتف المحمول

• برامج النظام (مثل Android و iOS) تُشرف على العمليات الأساسية للكمبيوتر.
• برامج التطبيقات (مثل Microsoft Office) تُمكّن من إنجاز مهام محددة.
• اختيار البرنامج المناسب ينبغي أن يعتمد على نظام التشغيل المثبت على الحاسوب.

أنظمة قواعد البيانات والبيانات الضخمة

• قاعدة بيانات: مجموعة من المعلومات المنظمة.
• مستودع بيانات: قاعدة بيانات مُخزنة لبيانات تاريخية لدعم التحليل.
• ETL (استخراج، تحويل، تحميل): عملية لتحويل البيانات الأولية إلى بيانات قابلة للتحليل.
• البيانات الضخمة: كميات كبيرة من البيانات تنمو باستمرار.

الشبكات والحوسبة السحابية

• الشبكة network: مجموعة من أجهزة الكمبيوتر المتصلة.
• الإنترنت Internet : أكبر شبكة كمبيوتر في العالم.
• الحوسبة السحابية العامة public cloud computing: توفير الموارد التقنية حسب الطلب عبر الإنترنت.

الإنترنت من الأشياء Internet of Things

• شبكة من الكائنات المادية المزودة باستشعار، و معالجات والبرامج لتمكين تقاسم البيانات مع بعضها البعض.

خصائص نظام المعلومات المثالي

• التكامل: يجب أن يكون نظام المعلومات متكامل بين أنشطته.
• التوازن: دقة المعلومات و تكلفة الحصول عليها.
• حماية المعلومات: يجب توفير آليات الحماية من الوصول الغير المصرح به.
• التصميم الفعال: فهم البيئة والهيكل التنظيمي.

اكتشف الأنواع الأساسية لنظم المعلومات من خلال هذا الاختبار. ستتعرف على نظم المعلومات الشخصية، الجماعية، والمؤسسية. كل نوع له خصائصه واستخداماته والتي تساعد في تحسين الإنتاجية والتعاون.