Analyse Fonctionnelle du Besoin

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Questions and Answers

Quelle est la clé de la réussite d'un produit ?

Un besoin clairement défini.

Pour quelles raisons un client achète-t-il un produit ?

  • Répondre à un besoin (correct)
  • Satisfaire une envie (correct)
  • Toutes les réponses ci-dessus (correct)
  • Réaliser un rêve (correct)

L'analyse du besoin est une étape fondamentale dans la conception d'un produit.

True (A)

La méthode de l'analyse du besoin propose de répondre à trois questions : ______ ?

<p>A qui le produit rend-il service ?, Dans quel but ?, Sur quoi le produit agit-il ?</p> Signup and view all the answers

Quel est le but de l'analyse du besoin ?

<p>L'analyse du besoin cherche à caractériser le besoin exprimé et à préciser les véritables services à rendre.</p> Signup and view all the answers

A qui le stylo rend-il service ?

<p>À l'Homme</p> Signup and view all the answers

Dans quel but le stylo est-il utilisé ?

<p>Pour tracer des marques</p> Signup and view all the answers

Sur quoi le stylo agit-il ?

<p>Sur le support d'écriture</p> Signup and view all the answers

Pourquoi tracer des marques est un besoin ?

<p>Parce que l'homme ne peut garder présent à l'esprit et pour toujours, ses pensées et ses connaissances.</p> Signup and view all the answers

Quel est le but de tracer des marques ?

<p>Pour laisser la trace sur un support d'écriture de la pensée, du savoir, de l'homme (mémoriser).</p> Signup and view all the answers

Que pourrait faire évoluer ou disparaitre le besoin de tracer des marques ?

<p>L'évolution des capacités de l'homme, notamment avec l'arrivée de l'ordinateur et de nouveaux outils de mémoire et de stockage d'informations.</p> Signup and view all the answers

Qu'est-ce que l'AFB ?

<p>L'AFB est une analyse fonctionnelle du besoin.</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les étapes de l'AFB ?

<p>Rechercher les différentes situations de vie du produit, Rechercher les milieux extérieurs qui seront en interaction avec le produit, Identifier les relations pour chaque situation de vie, Rechercher les fonctions de service et identifier les critères de valeur associés à chaque fonction.</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les fonctions de service ?

<p>Les fonctions principales sont les actions du produit sur l'environnement, exprimées par un verbe à l'infinitif. Les fonctions contraintes sont les actions ou les réactions du produit par rapport aux éléments de son environnement.</p> Signup and view all the answers

Comment valider les fonctions de service ?

<p>Il faut répondre à trois questions : Pourquoi la fonction existe-t-elle ? Pour quoi la fonction existe-t-elle ? Qu'est-ce qui pourrait faire évoluer ou disparaitre la fonction ?</p> Signup and view all the answers

Quelles sont les méthodes pour caractériser les fonctions de service ?

<p>Deux méthodes principales sont utilisées : la méthode du graphe pieuvre et la méthode matricielle.</p> Signup and view all the answers

Expliquez le concept de poids relatif d'une fonction ?

<p>Le poids relatif d'une fonction correspond à son importance par rapport aux autres fonctions du produit. Il est crucial de déterminer quelles fonctions sont les plus essentielles pour le produit.</p> Signup and view all the answers

Comment hiérarchiser les fonctions ?

<p>Il existe deux méthodes principales pour hiérarchiser les fonctions : la méthode de pondération et la méthode de l'échelle de priorité.</p> Signup and view all the answers

Expliquez le concept de "taux d'échange" dans le contexte des critères de valeur ?

<p>Le taux d'échange représente le rapport acceptable entre la variation du prix ou du coût et la variation du niveau du critère d'appréciation. Il permet de déterminer le niveau de flexibilité acceptable pour un critère spécifique.</p> Signup and view all the answers

Comment valoriser les fonctions de service ?

<p>La valorisation des fonctions de service consiste à évaluer leur coût et leur valeur pour l'entreprise et le client.</p> Signup and view all the answers

Expliquez la démarche pour valoriser les fonctions de service ?

<p>La démarche consiste à lister les fonctions et les composantes du produit, à calculer le coût de chaque composante et à le répartir sur les fonctions pour déterminer le coût de chaque fonction.</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Analyzing User Needs

The process of understanding and specifying the user's needs to properly design a product. This clarifies the desired services and accurately frames the problem.

Unsatisfied Need

A product may not fully meet user expectations if the need isn't well-defined.

Product Purpose

Products fulfill specific user needs – to realize a dream, satisfy a desire, or meet a requirement.

User-Focused Analysis

Understanding who benefits from a product, what actions the product takes, and the product's ultimate goal.

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Product Action

Describes how the product affects or works with material resources to meet the user's need.

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Validating User Need

Checking the correctness and appropriateness of a user need, inquiring about its origins, purpose, and potential future changes.

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Need Origins (P)

Understanding the underlying cause or reason behind a user's need.

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Need Purpose (PQ)

Determining the specific objective or goal that the user wants to achieve with fulfilling a need.

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Need Evolution (ED)

Anticipating potential changes or factors that might alter or eliminate the need.

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Example: Pen

A product that serves the need for recording thoughts and ideas.

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Study Notes

Analyse Fonctionnelle du Besoin (Externe)

  • L'analyse du besoin vise à caractériser le besoin exprimé par l'utilisateur.
  • Elle permet de préciser les services réellement nécessaires et de définir le problème avec précision.
  • Un besoin mal défini peut entraîner un produit insatisfaisant.
  • L'utilisateur achète un produit pour satisfaire un besoin, réaliser un rêve, ou assouvir une envie.
  • Un client satisfait est un client dont le besoin est correctement comblé.
  • Tout produit doit satisfaire un besoin.
  • L'analyse du besoin permet de se poser trois questions clés: à qui le produit rend-il service ? Dans quel but ? Sur quoi le produit agit-il ?

Étapes de l'Analyse Fonctionnelle du Besoin (AFB)

  • Rechercher les différentes situations de vie du produit.
  • Identifier les interactions avec l'environnement extérieur.
  • Identifier les relations entre le produit et son environnement.
  • Déterminer les fonctions de service principales (FP).
  • Déterminer les fonctions contraintes (FC).
  • Valider les fonctions en répondant à trois questions : Pourquoi la fonction existe-t-elle ? Pour quoi la fonction existe-t-elle ? Qu'est-ce qui pourrait faire évoluer ou disparaître la fonction ?

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