Analyse Fonctionnelle du Besoin
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Questions and Answers

Quelle est la clé de la réussite d'un produit ?

Un besoin clairement défini.

Pour quelles raisons un client achète-t-il un produit ?

  • Répondre à un besoin (correct)
  • Satisfaire une envie (correct)
  • Toutes les réponses ci-dessus (correct)
  • Réaliser un rêve (correct)
  • L'analyse du besoin est une étape fondamentale dans la conception d'un produit.

    True

    La méthode de l'analyse du besoin propose de répondre à trois questions : ______ ?

    <p>A qui le produit rend-il service ?, Dans quel but ?, Sur quoi le produit agit-il ?</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but de l'analyse du besoin ?

    <p>L'analyse du besoin cherche à caractériser le besoin exprimé et à préciser les véritables services à rendre.</p> Signup and view all the answers

    A qui le stylo rend-il service ?

    <p>À l'Homme</p> Signup and view all the answers

    Dans quel but le stylo est-il utilisé ?

    <p>Pour tracer des marques</p> Signup and view all the answers

    Sur quoi le stylo agit-il ?

    <p>Sur le support d'écriture</p> Signup and view all the answers

    Pourquoi tracer des marques est un besoin ?

    <p>Parce que l'homme ne peut garder présent à l'esprit et pour toujours, ses pensées et ses connaissances.</p> Signup and view all the answers

    Quel est le but de tracer des marques ?

    <p>Pour laisser la trace sur un support d'écriture de la pensée, du savoir, de l'homme (mémoriser).</p> Signup and view all the answers

    Que pourrait faire évoluer ou disparaitre le besoin de tracer des marques ?

    <p>L'évolution des capacités de l'homme, notamment avec l'arrivée de l'ordinateur et de nouveaux outils de mémoire et de stockage d'informations.</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que l'AFB ?

    <p>L'AFB est une analyse fonctionnelle du besoin.</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les étapes de l'AFB ?

    <p>Rechercher les différentes situations de vie du produit, Rechercher les milieux extérieurs qui seront en interaction avec le produit, Identifier les relations pour chaque situation de vie, Rechercher les fonctions de service et identifier les critères de valeur associés à chaque fonction.</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les fonctions de service ?

    <p>Les fonctions principales sont les actions du produit sur l'environnement, exprimées par un verbe à l'infinitif. Les fonctions contraintes sont les actions ou les réactions du produit par rapport aux éléments de son environnement.</p> Signup and view all the answers

    Comment valider les fonctions de service ?

    <p>Il faut répondre à trois questions : Pourquoi la fonction existe-t-elle ? Pour quoi la fonction existe-t-elle ? Qu'est-ce qui pourrait faire évoluer ou disparaitre la fonction ?</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les méthodes pour caractériser les fonctions de service ?

    <p>Deux méthodes principales sont utilisées : la méthode du graphe pieuvre et la méthode matricielle.</p> Signup and view all the answers

    Expliquez le concept de poids relatif d'une fonction ?

    <p>Le poids relatif d'une fonction correspond à son importance par rapport aux autres fonctions du produit. Il est crucial de déterminer quelles fonctions sont les plus essentielles pour le produit.</p> Signup and view all the answers

    Comment hiérarchiser les fonctions ?

    <p>Il existe deux méthodes principales pour hiérarchiser les fonctions : la méthode de pondération et la méthode de l'échelle de priorité.</p> Signup and view all the answers

    Expliquez le concept de "taux d'échange" dans le contexte des critères de valeur ?

    <p>Le taux d'échange représente le rapport acceptable entre la variation du prix ou du coût et la variation du niveau du critère d'appréciation. Il permet de déterminer le niveau de flexibilité acceptable pour un critère spécifique.</p> Signup and view all the answers

    Comment valoriser les fonctions de service ?

    <p>La valorisation des fonctions de service consiste à évaluer leur coût et leur valeur pour l'entreprise et le client.</p> Signup and view all the answers

    Expliquez la démarche pour valoriser les fonctions de service ?

    <p>La démarche consiste à lister les fonctions et les composantes du produit, à calculer le coût de chaque composante et à le répartir sur les fonctions pour déterminer le coût de chaque fonction.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Analyse Fonctionnelle du Besoin (Externe)

    • L'analyse du besoin vise à caractériser le besoin exprimé par l'utilisateur.
    • Elle permet de préciser les services réellement nécessaires et de définir le problème avec précision.
    • Un besoin mal défini peut entraîner un produit insatisfaisant.
    • L'utilisateur achète un produit pour satisfaire un besoin, réaliser un rêve, ou assouvir une envie.
    • Un client satisfait est un client dont le besoin est correctement comblé.
    • Tout produit doit satisfaire un besoin.
    • L'analyse du besoin permet de se poser trois questions clés: à qui le produit rend-il service ? Dans quel but ? Sur quoi le produit agit-il ?

    Étapes de l'Analyse Fonctionnelle du Besoin (AFB)

    • Rechercher les différentes situations de vie du produit.
    • Identifier les interactions avec l'environnement extérieur.
    • Identifier les relations entre le produit et son environnement.
    • Déterminer les fonctions de service principales (FP).
    • Déterminer les fonctions contraintes (FC).
    • Valider les fonctions en répondant à trois questions : Pourquoi la fonction existe-t-elle ? Pour quoi la fonction existe-t-elle ? Qu'est-ce qui pourrait faire évoluer ou disparaître la fonction ?

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    Description

    Ce quiz porte sur l'analyse fonctionnelle du besoin, une étape cruciale pour comprendre et satisfaire les attentes des utilisateurs. Il explore les questions clés à poser lors de cette analyse et les étapes à suivre pour définir le besoin de manière précise. Un besoin bien défini est essentiel pour le succès d'un produit.

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