Analyse Fonctionnelle du Besoin

Choose a study mode

Play Quiz
Study Flashcards
Spaced Repetition
Chat to Lesson

Podcast

Play an AI-generated podcast conversation about this lesson
Download our mobile app to listen on the go
Get App

Questions and Answers

Quels éléments sont nécessaires pour identifier les critères de valeur associés aux fonctions et aux propriétés d'un produit ?

  • Les retours clients
  • Le rapport de ventes annuel
  • La fiche d'évaluation des employés
  • La nomenclature du produit (correct)

Quel est le premier pas dans la démarche de valorisation des fonctions d'un produit ?

  • Ramasser les avis des clients
  • Lister les composants du produit en abscisse
  • Calculer le coût total de production
  • Lister les fonctions du produit en abscisse (correct)

Comment se fait la répartition des coûts des composantes sur les fonctions dans le processus de valorisation ?

  • De manière égale pour toutes les fonctions
  • En proportion du rôle de chaque composante dans chaque fonction (correct)
  • Au hasard, sans critères définis
  • En fonction du coût d'achat seulement

Quel type d'informations est inclus dans la fiche des prix de revient d'un article ?

<p>Les coûts de fabrication et de contrôle (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de la valorisation des fonctions d'un produit ?

<p>Connaître les coûts associés à chaque fonction du produit (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles étapes précèdent l'identification des relations pour chaque situation de vie du produit?

<p>Rechercher les milieux extérieurs (B)</p> Signup and view all the answers

Quel exemple représente une situation de vie d'un produit liée à l'automobile?

<p>Circulation (C)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de rechercher les différentes situations de vie d'un produit?

<p>Comprendre l'interaction avec l'environnement (D)</p> Signup and view all the answers

Parmi les fonctions de service, que signifie FP?

<p>Fonction produit (C)</p> Signup and view all the answers

Dans quelles situations un stylo est-il considéré comme étant au repos?

<p>Lorsqu'il est accroché à une poche (A)</p> Signup and view all the answers

Quels critères sont recherchés après avoir identifié les fonctions de service?

<p>Critères de valeur (B)</p> Signup and view all the answers

Quel exemple est une situation de vie du stylo?

<p>Écriture sur un document (C)</p> Signup and view all the answers

Quel processus suit la recherche des milieux extérieurs pour un produit?

<p>Identifier les relations entre situations (C)</p> Signup and view all the answers

Quel niveau d'importance est considéré comme 'Utile' selon la hiérarchisation par ordre d'importance?

<p>1 (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle priorité est attribuée à une fonction primordiale?

<p>Priorité 0 (C)</p> Signup and view all the answers

Comment est définie une fonction accessoire selon l'échelle de priorité?

<p>Une fonction à retenir si son coût est très faible (B)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode est utilisée pour comparer les fonctions deux par deux?

<p>Méthode de pondération (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle note est attribuée à une fonction peu supérieure à une autre?

<p>1 (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle action est réalisée après avoir totalisé le nombre de points obtenus par chaque fonction?

<p>Calculer le pourcentage de répartition (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le but de représenter les pourcentages de répartition sur un histogramme?

<p>Illustrer la distribution des fonctionnalités (C)</p> Signup and view all the answers

Quel critère est considéré comme 'Très important' dans la hiérarchisation par ordre d'importance?

<p>4 (C)</p> Signup and view all the answers

Quel critère est respecté sans limitation dans le contexte de la sécurité ?

<p>Normes de sécurité (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est le niveau de respect associé aux normes dans le design d'une voiture ?

<p>Niveau élevé (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle caractéristique doit être augmentée pour le champ de vision du conducteur ?

<p>Linéarité (A)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'angle maximal d'orientation pour la réversibilité de la vision ?

<p>$15^{ ext{o}}$ suivant deux directions (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'étape fondamentale pour la caractérisation des fonctions ?

<p>Le travail en groupe avec l'animateur (C)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'intensité maximale requise pour le fonctionnement électrique ?

<p>1 Ampère (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle méthode a été développée par le cabinet APTE dans les années 60 ?

<p>Méthode d'interactions avec le milieu extérieur (D)</p> Signup and view all the answers

Quel facteur de fiabilité est mentionné dans le critère d'évaluation ?

<p>95 % (B)</p> Signup and view all the answers

Quels sont les critères associés à chaque fonction de service (FP) et fonction critique (FC) ?

<p>Caractériser, ordonner, hiérarchiser, valoriser (A)</p> Signup and view all the answers

Quelle contrainte environnementale est associée à la tension d'alimentation ?

<p>12 Volts (A)</p> Signup and view all the answers

Quel aspect de la caractérisation des fonctions constitue le cœur du CdCF ?

<p>Le travail d'équipe (A)</p> Signup and view all the answers

Quels éléments doivent suivre la philosophie du style de la voiture ?

<p>Formes et couleurs (D)</p> Signup and view all the answers

Quelle est l'une des tâches essentielles lors de la caractérisation des fonctions ?

<p>Énoncer les niveaux de chaque critère (D)</p> Signup and view all the answers

Quelles compétences sont nécessaires pour la caractérisation des fonctions ?

<p>Compétences en normes et ergonomie (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est un des noms utilisés pour la méthode développée par le cabinet APTE ?

<p>Méthode d'inventaire systématique du milieu environnant (C)</p> Signup and view all the answers

Quel type d'approche est impliqué dans la caractérisation des fonctions ?

<p>Une approche collaborative (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est le degré de flexibilité associé au niveau F1?

<p>Peu négociable et très peu flexible (A)</p> Signup and view all the answers

Quel niveau de durée d'attente est fixé pour la fonction d'accueil de la clientèle?

<p>Moins de 5 minutes (B)</p> Signup and view all the answers

Quel taux d'échange est proposé en cas d'attente supérieure à 10 minutes?

<p>Réduction de 10% (B)</p> Signup and view all the answers

Quel est l'objectif principal de l'identification des critères de valeur?

<p>Réaliser des échanges de critères d'appréciation (B)</p> Signup and view all the answers

Quel niveau de flexibilité est associé à F3?

<p>Très négociable et très flexible (C)</p> Signup and view all the answers

Comment est défini le taux d'échange?

<p>Un rapport entre la variation de prix et celle du critère d'appréciation (D)</p> Signup and view all the answers

Quel niveau de flexibilité espère-t-on atteindre avec F2?

<p>Négociable et flexible avant discussion (D)</p> Signup and view all the answers

Quel est le niveau d'acceptation pour la durée d'attente dans la fonction d'accueil?

<p>10 minutes (D)</p> Signup and view all the answers

Flashcards

Situations de vie d'un produit

Les différentes manières dont un produit est utilisé et interagit avec son environnement.

Interaction environnement-produit

Comment le produit interagit ou est affecté par son environnement.

AFB (Analyse Fonctionnelle du Bien)

Une méthode pour comprendre les rôles et fonctions d'un produit à travers ses situations de vie.

Exemple automobile (situations de vie)

Différentes étapes et utilisations d'une automobile : assemblage, essai, transport, achat, circulation, collision, lavage, entretien, réparation, destruction.

Signup and view all the flashcards

Exemple stylo (situations de vie)

Comment un stylo est utilisé et stocké: en utilisation, au repos dans une poche, un sac ou sur une surface.

Signup and view all the flashcards

Fonctions de service FP et FC

Les fonctions d'un produit ou service en lien avec son environnement d'utilisation.

Signup and view all the flashcards

Critères de valeur des FC et FP

Aspects qualitatifs mesurant la performance d'une fonction de service (FP) ou fonction client (FC).

Signup and view all the flashcards

Caractérisation des fonctions

Décrire les fonctions (FP, FC) en détail, identifiant leurs caractéristiques.

Signup and view all the flashcards

Déterminer le niveau de flexibilité

Spécifier la capacité d'adaptation ou d'évolution d'une fonction de service ou fonction client.

Signup and view all the flashcards

Méthode du milieu extérieur d'utilisation

La méthode APTE pour analyser comment le contexte influe sur les fonctions d'un produit.

Signup and view all the flashcards

Niveau de Négociation (F1/F2/F3)

Indique la flexibilité et la négociation possible concernant un niveau de critère. F1: Peu négociable, F2: Négociable, F3: Très négociable.

Signup and view all the flashcards

Taux d'échange

Rapport entre la variation du prix (ou coût) et la variation du niveau d'un critère, ou entre les variations de deux critères.

Signup and view all the flashcards

Critères de Valeur (FC/FP)

Aspects qualitatifs mesurant la performance d'une fonction client (FC) ou fonction produit (FP).

Signup and view all the flashcards

Fonction (Exemple: Accueillir la clientèle)

Activité ou rôle spécifique d'un produit ou service.

Signup and view all the flashcards

Critère d'appréciation (Exemple: Durée d'attente)

Paramètre mesurable pour évaluer la performance d'une fonction.

Signup and view all the flashcards

Niveau (Exemple: moins de 5 minutes)

Valeur cible ou souhaitée pour un critère d'appréciation.

Signup and view all the flashcards

Flexibilité (Exemple: Faible)

Capacité d'adaptation ou d'évolution possible pour un niveau.

Signup and view all the flashcards

Limite d'acceptation (Exemple: 10 minutes)

Valeur maximale acceptable pour un niveau, au-delà de laquelle un échange est envisagé.

Signup and view all the flashcards

Hiérarchisation des critères de valeur

Organiser les critères de valeur des fonctions client (FC) et de service (FP) par ordre d'importance.

Signup and view all the flashcards

Importance des FC/FP (échelle)

Classifier les fonctions par niveau d'importance (Utile, Nécessaire, Important, Très important, Vital).

Signup and view all the flashcards

Priorité 0 (Fonction primordiale)

Fonction indispensable au fonctionnement et à la valeur du produit.

Signup and view all the flashcards

Priorité 1 (Fonction très importante, non primordiale)

Fonction importante, mais non essentielle comme Priorité 0.

Signup and view all the flashcards

Pondération des fonctions

Comparer les fonctions deux par deux pour déterminer la fonction qui domine l'autre.

Signup and view all the flashcards

Note 1 (Fonction peu supérieure)

Fonction légèrement plus importante qu'une autre, selon la méthode de pondération.

Signup and view all the flashcards

Note 3 (Fonction très supérieure)

Fonction très importante par rapport à une autre.

Signup and view all the flashcards

Histogramme de pondération

Représenter graphiquement les pourcentages de répartition des points obtenus par chaque fonction.

Signup and view all the flashcards

Valorisation des fonctions

Déterminer la valeur ajoutée de chaque fonction d'un produit en tenant compte des coûts d'achat, de fabrication, de montage, de contrôle, etc.

Signup and view all the flashcards

Nomenclature du produit

Liste de tous les composants d'un produit et leurs codes.

Signup and view all the flashcards

Fiche de prix de revient

Document précisant le coût individuel de chaque composant.

Signup and view all the flashcards

Gamme et temps de chaque article

Caractéristiques et temps nécessaires à la production/assemblage d'un composant

Signup and view all the flashcards

Répartition des coûts par fonction

Attribution du coût de chaque composant aux fonctions qu'il sert au sein du produit.

Signup and view all the flashcards

Rôle de chaque composant

Contribution spécifique de chaque composant à chacune des fonctions du produit.

Signup and view all the flashcards

Critères de valeur des FC et FP

Mesure de la performance de chaque fonction de service (FP) et fonction client (FC).

Signup and view all the flashcards

Démarche de valorisation

Méthode d'identification des critères de valeur associés à chaque fonction. (Lister fonctions, composants, calculer et répartir les coûts.)

Signup and view all the flashcards

Critère d'évaluation

Paramètre utilisé pour évaluer la performance d'une fonction.

Signup and view all the flashcards

Niveau d'évaluation

Valeur cible ou attendue pour un critère.

Signup and view all the flashcards

Flexibilité

Capacité d'adaptation d'un niveau.

Signup and view all the flashcards

Normes de sécurité

Règles à respecter pour la sécurité.

Signup and view all the flashcards

Propriété industrielle

Droits liés aux inventions ou créations.

Signup and view all the flashcards

Forme aérodynamique

Conception pour une meilleure fluidité en mouvement.

Signup and view all the flashcards

Champ de vision du conducteur

Zone visible par le conducteur.

Signup and view all the flashcards

Orientation du miroir

Position du miroir pour une visibilité optimale.

Signup and view all the flashcards

Durabilité du miroir

Taux de défaillance réduit à long terme.

Signup and view all the flashcards

Tension électrique

Force motrice du courant électrique.

Signup and view all the flashcards

Study Notes

Analyse Fonctionnelle du Besoin (Externe)

  • L'analyse du besoin vise à caractériser le besoin exprimé par l'utilisateur.
  • L'analyse du besoin permet de préciser les services à rendre et de poser le problème avec plus de précision.
  • Un besoin clairement défini garantit un produit qui répond aux attentes de l'utilisateur.
  • L'utilisateur achète un produit pour réaliser un rêve, satisfaire un désir ou répondre à un besoin.
  • Le client est satisfait lorsque son besoin est comblé.
  • Tout produit doit satisfaire un besoin.

Expression du Besoin

  • L'expression du besoin doit être précise.
  • Des questions clés pour exprimer le besoin :
    • À qui le produit rend-il service ?
    • Dans quel but ?
    • Sur quoi le produit agit-il ?

Étapes de l'Analyse Fonctionnelle du Besoin (AFB)

  • Rechercher les différentes situations de vie du produit.
  • Identifier les interactions du produit avec son environnement.
  • Déterminer les relations entre le produit et les milieux extérieurs.

Fonctions de Service (FP & FC)

  • Les fonctions principales (FP) expriment l'action du produit par rapport aux milieux extérieurs, reliées au moins à 2 éléments de l'environnement.
  • Les fonctions contraintes (FC) représentent les actions ou les réactions du produit par rapport aux différents éléments de l'environnement.
  • Exemples de questions/point importants:
    • Pourquoi le besoin existe ? (PQ)
    • Qu'est-ce qui pourrait faire évoluer ou disparaître le besoin ? (ED)

Critères de Valeur

  • Déterminer les critères liés aux fonctions.
  • Identifier les niveaux de chaque critère requis.
  • Définir des limites d'acceptation et des taux d'échange pour les critères.
  • Exemples de critères : Temps d'attente, distance, puissance, angle, coût...

Studying That Suits You

Use AI to generate personalized quizzes and flashcards to suit your learning preferences.

Quiz Team

Related Documents

More Like This

Introductory Functional Analysis Quiz
5 questions
Functional Analysis Concepts
8 questions

Functional Analysis Concepts

ConvenientMossAgate863 avatar
ConvenientMossAgate863
Functional Analysis Basic Concepts
10 questions
Use Quizgecko on...
Browser
Browser