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Questions and Answers
Quels éléments sont nécessaires pour identifier les critères de valeur associés aux fonctions et aux propriétés d'un produit ?
Quels éléments sont nécessaires pour identifier les critères de valeur associés aux fonctions et aux propriétés d'un produit ?
- Les retours clients
- Le rapport de ventes annuel
- La fiche d'évaluation des employés
- La nomenclature du produit (correct)
Quel est le premier pas dans la démarche de valorisation des fonctions d'un produit ?
Quel est le premier pas dans la démarche de valorisation des fonctions d'un produit ?
- Ramasser les avis des clients
- Lister les composants du produit en abscisse
- Calculer le coût total de production
- Lister les fonctions du produit en abscisse (correct)
Comment se fait la répartition des coûts des composantes sur les fonctions dans le processus de valorisation ?
Comment se fait la répartition des coûts des composantes sur les fonctions dans le processus de valorisation ?
- De manière égale pour toutes les fonctions
- En proportion du rôle de chaque composante dans chaque fonction (correct)
- Au hasard, sans critères définis
- En fonction du coût d'achat seulement
Quel type d'informations est inclus dans la fiche des prix de revient d'un article ?
Quel type d'informations est inclus dans la fiche des prix de revient d'un article ?
Quel est l'objectif principal de la valorisation des fonctions d'un produit ?
Quel est l'objectif principal de la valorisation des fonctions d'un produit ?
Quelles étapes précèdent l'identification des relations pour chaque situation de vie du produit?
Quelles étapes précèdent l'identification des relations pour chaque situation de vie du produit?
Quel exemple représente une situation de vie d'un produit liée à l'automobile?
Quel exemple représente une situation de vie d'un produit liée à l'automobile?
Quel est l'objectif principal de rechercher les différentes situations de vie d'un produit?
Quel est l'objectif principal de rechercher les différentes situations de vie d'un produit?
Parmi les fonctions de service, que signifie FP?
Parmi les fonctions de service, que signifie FP?
Dans quelles situations un stylo est-il considéré comme étant au repos?
Dans quelles situations un stylo est-il considéré comme étant au repos?
Quels critères sont recherchés après avoir identifié les fonctions de service?
Quels critères sont recherchés après avoir identifié les fonctions de service?
Quel exemple est une situation de vie du stylo?
Quel exemple est une situation de vie du stylo?
Quel processus suit la recherche des milieux extérieurs pour un produit?
Quel processus suit la recherche des milieux extérieurs pour un produit?
Quel niveau d'importance est considéré comme 'Utile' selon la hiérarchisation par ordre d'importance?
Quel niveau d'importance est considéré comme 'Utile' selon la hiérarchisation par ordre d'importance?
Quelle priorité est attribuée à une fonction primordiale?
Quelle priorité est attribuée à une fonction primordiale?
Comment est définie une fonction accessoire selon l'échelle de priorité?
Comment est définie une fonction accessoire selon l'échelle de priorité?
Quelle méthode est utilisée pour comparer les fonctions deux par deux?
Quelle méthode est utilisée pour comparer les fonctions deux par deux?
Quelle note est attribuée à une fonction peu supérieure à une autre?
Quelle note est attribuée à une fonction peu supérieure à une autre?
Quelle action est réalisée après avoir totalisé le nombre de points obtenus par chaque fonction?
Quelle action est réalisée après avoir totalisé le nombre de points obtenus par chaque fonction?
Quel est le but de représenter les pourcentages de répartition sur un histogramme?
Quel est le but de représenter les pourcentages de répartition sur un histogramme?
Quel critère est considéré comme 'Très important' dans la hiérarchisation par ordre d'importance?
Quel critère est considéré comme 'Très important' dans la hiérarchisation par ordre d'importance?
Quel critère est respecté sans limitation dans le contexte de la sécurité ?
Quel critère est respecté sans limitation dans le contexte de la sécurité ?
Quel est le niveau de respect associé aux normes dans le design d'une voiture ?
Quel est le niveau de respect associé aux normes dans le design d'une voiture ?
Quelle caractéristique doit être augmentée pour le champ de vision du conducteur ?
Quelle caractéristique doit être augmentée pour le champ de vision du conducteur ?
Quel est l'angle maximal d'orientation pour la réversibilité de la vision ?
Quel est l'angle maximal d'orientation pour la réversibilité de la vision ?
Quelle est l'étape fondamentale pour la caractérisation des fonctions ?
Quelle est l'étape fondamentale pour la caractérisation des fonctions ?
Quelle est l'intensité maximale requise pour le fonctionnement électrique ?
Quelle est l'intensité maximale requise pour le fonctionnement électrique ?
Quelle méthode a été développée par le cabinet APTE dans les années 60 ?
Quelle méthode a été développée par le cabinet APTE dans les années 60 ?
Quel facteur de fiabilité est mentionné dans le critère d'évaluation ?
Quel facteur de fiabilité est mentionné dans le critère d'évaluation ?
Quels sont les critères associés à chaque fonction de service (FP) et fonction critique (FC) ?
Quels sont les critères associés à chaque fonction de service (FP) et fonction critique (FC) ?
Quelle contrainte environnementale est associée à la tension d'alimentation ?
Quelle contrainte environnementale est associée à la tension d'alimentation ?
Quel aspect de la caractérisation des fonctions constitue le cœur du CdCF ?
Quel aspect de la caractérisation des fonctions constitue le cœur du CdCF ?
Quels éléments doivent suivre la philosophie du style de la voiture ?
Quels éléments doivent suivre la philosophie du style de la voiture ?
Quelle est l'une des tâches essentielles lors de la caractérisation des fonctions ?
Quelle est l'une des tâches essentielles lors de la caractérisation des fonctions ?
Quelles compétences sont nécessaires pour la caractérisation des fonctions ?
Quelles compétences sont nécessaires pour la caractérisation des fonctions ?
Quel est un des noms utilisés pour la méthode développée par le cabinet APTE ?
Quel est un des noms utilisés pour la méthode développée par le cabinet APTE ?
Quel type d'approche est impliqué dans la caractérisation des fonctions ?
Quel type d'approche est impliqué dans la caractérisation des fonctions ?
Quel est le degré de flexibilité associé au niveau F1?
Quel est le degré de flexibilité associé au niveau F1?
Quel niveau de durée d'attente est fixé pour la fonction d'accueil de la clientèle?
Quel niveau de durée d'attente est fixé pour la fonction d'accueil de la clientèle?
Quel taux d'échange est proposé en cas d'attente supérieure à 10 minutes?
Quel taux d'échange est proposé en cas d'attente supérieure à 10 minutes?
Quel est l'objectif principal de l'identification des critères de valeur?
Quel est l'objectif principal de l'identification des critères de valeur?
Quel niveau de flexibilité est associé à F3?
Quel niveau de flexibilité est associé à F3?
Comment est défini le taux d'échange?
Comment est défini le taux d'échange?
Quel niveau de flexibilité espère-t-on atteindre avec F2?
Quel niveau de flexibilité espère-t-on atteindre avec F2?
Quel est le niveau d'acceptation pour la durée d'attente dans la fonction d'accueil?
Quel est le niveau d'acceptation pour la durée d'attente dans la fonction d'accueil?
Flashcards
Situations de vie d'un produit
Situations de vie d'un produit
Les différentes manières dont un produit est utilisé et interagit avec son environnement.
Interaction environnement-produit
Interaction environnement-produit
Comment le produit interagit ou est affecté par son environnement.
AFB (Analyse Fonctionnelle du Bien)
AFB (Analyse Fonctionnelle du Bien)
Une méthode pour comprendre les rôles et fonctions d'un produit à travers ses situations de vie.
Exemple automobile (situations de vie)
Exemple automobile (situations de vie)
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Exemple stylo (situations de vie)
Exemple stylo (situations de vie)
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Fonctions de service FP et FC
Fonctions de service FP et FC
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Critères de valeur des FC et FP
Critères de valeur des FC et FP
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Caractérisation des fonctions
Caractérisation des fonctions
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Déterminer le niveau de flexibilité
Déterminer le niveau de flexibilité
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Méthode du milieu extérieur d'utilisation
Méthode du milieu extérieur d'utilisation
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Niveau de Négociation (F1/F2/F3)
Niveau de Négociation (F1/F2/F3)
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Taux d'échange
Taux d'échange
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Critères de Valeur (FC/FP)
Critères de Valeur (FC/FP)
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Fonction (Exemple: Accueillir la clientèle)
Fonction (Exemple: Accueillir la clientèle)
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Critère d'appréciation (Exemple: Durée d'attente)
Critère d'appréciation (Exemple: Durée d'attente)
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Niveau (Exemple: moins de 5 minutes)
Niveau (Exemple: moins de 5 minutes)
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Flexibilité (Exemple: Faible)
Flexibilité (Exemple: Faible)
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Limite d'acceptation (Exemple: 10 minutes)
Limite d'acceptation (Exemple: 10 minutes)
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Hiérarchisation des critères de valeur
Hiérarchisation des critères de valeur
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Importance des FC/FP (échelle)
Importance des FC/FP (échelle)
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Priorité 0 (Fonction primordiale)
Priorité 0 (Fonction primordiale)
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Priorité 1 (Fonction très importante, non primordiale)
Priorité 1 (Fonction très importante, non primordiale)
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Pondération des fonctions
Pondération des fonctions
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Note 1 (Fonction peu supérieure)
Note 1 (Fonction peu supérieure)
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Note 3 (Fonction très supérieure)
Note 3 (Fonction très supérieure)
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Histogramme de pondération
Histogramme de pondération
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Valorisation des fonctions
Valorisation des fonctions
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Nomenclature du produit
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Fiche de prix de revient
Fiche de prix de revient
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Gamme et temps de chaque article
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Répartition des coûts par fonction
Répartition des coûts par fonction
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Rôle de chaque composant
Rôle de chaque composant
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Critères de valeur des FC et FP
Critères de valeur des FC et FP
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Démarche de valorisation
Démarche de valorisation
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Critère d'évaluation
Critère d'évaluation
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Niveau d'évaluation
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Flexibilité
Flexibilité
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Normes de sécurité
Normes de sécurité
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Propriété industrielle
Propriété industrielle
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Forme aérodynamique
Forme aérodynamique
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Champ de vision du conducteur
Champ de vision du conducteur
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Orientation du miroir
Orientation du miroir
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Durabilité du miroir
Durabilité du miroir
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Tension électrique
Tension électrique
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Study Notes
Analyse Fonctionnelle du Besoin (Externe)
- L'analyse du besoin vise à caractériser le besoin exprimé par l'utilisateur.
- L'analyse du besoin permet de préciser les services à rendre et de poser le problème avec plus de précision.
- Un besoin clairement défini garantit un produit qui répond aux attentes de l'utilisateur.
- L'utilisateur achète un produit pour réaliser un rêve, satisfaire un désir ou répondre à un besoin.
- Le client est satisfait lorsque son besoin est comblé.
- Tout produit doit satisfaire un besoin.
Expression du Besoin
- L'expression du besoin doit être précise.
- Des questions clés pour exprimer le besoin :
- À qui le produit rend-il service ?
- Dans quel but ?
- Sur quoi le produit agit-il ?
Étapes de l'Analyse Fonctionnelle du Besoin (AFB)
- Rechercher les différentes situations de vie du produit.
- Identifier les interactions du produit avec son environnement.
- Déterminer les relations entre le produit et les milieux extérieurs.
Fonctions de Service (FP & FC)
- Les fonctions principales (FP) expriment l'action du produit par rapport aux milieux extérieurs, reliées au moins à 2 éléments de l'environnement.
- Les fonctions contraintes (FC) représentent les actions ou les réactions du produit par rapport aux différents éléments de l'environnement.
- Exemples de questions/point importants:
- Pourquoi le besoin existe ? (PQ)
- Qu'est-ce qui pourrait faire évoluer ou disparaître le besoin ? (ED)
Critères de Valeur
- Déterminer les critères liés aux fonctions.
- Identifier les niveaux de chaque critère requis.
- Définir des limites d'acceptation et des taux d'échange pour les critères.
- Exemples de critères : Temps d'attente, distance, puissance, angle, coût...
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