Analyse du Marché et de la Concurrence
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Questions and Answers

Quel type d’utilisateur représente le groupe qui n'a jamais acheté le produit?

  • Non-utilisateurs (correct)
  • Clients aléatoires
  • Clients fidèles
  • Nouveaux consommateurs
  • Quelle stratégie de ciblage est la plus risquée pour une entreprise?

  • Marketing indifférencié
  • Marketing concentré (correct)
  • Marketing personnalisé
  • Marketing différencié
  • Quel est l'inconvénient du marketing indifférencié?

  • Risque d’insatisfaction (correct)
  • Meilleure couverture du marché
  • Coût marketing très élevé
  • Risque d'économies d’échelle
  • Quelle stratégie de ciblage utilise un mix marketing adapté à chaque segment?

    <p>Marketing différencié</p> Signup and view all the answers

    Quel type de segmentation utilise des critères spécifiques pour découper le marché organisationnel?

    <p>Critères de découpage organisationnels</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'avantage principal du marketing personnalisé?

    <p>Maximum de satisfaction pour chaque client</p> Signup and view all the answers

    Quelle démarche est essentielle pour assurer une meilleure adéquation entre l’offre et la demande?

    <p>Différenciation des produits</p> Signup and view all the answers

    Quelle caractéristique des services est liée à leur nature non stockable?

    <p>Périssabilité</p> Signup and view all the answers

    Quel type de produit est généralement associé à un prix très élevé et une distribution exclusive?

    <p>Produits de spécialité</p> Signup and view all the answers

    Les produits d'achats réfléchis nécessitent généralement quel type d'effort lors de l'achat?

    <p>Un effort planifié et peu fréquent</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal des échanges d'information entre entreprises ?

    <p>Rationalisation des processus de production</p> Signup and view all the answers

    Parmi les éléments suivants, lequel décrit le mieux les biens d'équipement?

    <p>Biens utilisés pour la fabrication et la distribution des produits</p> Signup and view all the answers

    Quel type de stratégie de marque relie tous les produits d'une entreprise sous un nom générique?

    <p>Nom générique unique</p> Signup and view all the answers

    Quel processus fait partie des étapes de l'achat en ligne ?

    <p>Recherche d'information sur des forums de discussion</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce que le C2C ?

    <p>Transactions entre particuliers</p> Signup and view all the answers

    Dans quel cas les clients n'ont-ils pas le réflexe d'acheter le produit?

    <p>Produits non recherchés</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale promotion associée aux produits de luxe?

    <p>Image de marque</p> Signup and view all the answers

    Quel est un des avantages du cybermarketing ?

    <p>Réduction des coûts d'opération</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les biens servant à la fabrication de produits pour le marché des consommateurs et des entreprises?

    <p>Matériaux et composants</p> Signup and view all the answers

    Quel déterminant du prix n'est pas mentionné dans le contenu ?

    <p>Politique de prix de l'entreprise</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale conséquence d'une augmentation de la production pour une entreprise?

    <p>Diminution des coûts moyens</p> Signup and view all the answers

    Quels sont les objectifs de la gestion de la relation client (CRM) ?

    <p>Créer des relations durables avec les clients</p> Signup and view all the answers

    Quelles stratégies représentent le mix de marketing en ligne ?

    <p>Publicité en ligne et programme d'affichage publicitaire</p> Signup and view all the answers

    Quel type de stratégie de prix consiste à offrir un prix identique à tous les clients?

    <p>Prix uniforme</p> Signup and view all the answers

    Quelle étape du processus d'achat en ligne suit la recherche d'information ?

    <p>Évaluation des options</p> Signup and view all the answers

    Quelles sont les implications d'un cycle de vie de produit à sa phase de déclin?

    <p>Écouler les stocks restants</p> Signup and view all the answers

    Quelle approche de fixation des prix s'oriente principalement sur la rentabilité interne?

    <p>Approche interne</p> Signup and view all the answers

    Quel type de distributeur achète des produits pour les revendre à son propre compte?

    <p>Marchand</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qui caractérise une demande élastique ?

    <p>Une modification du prix influe sur la demande.</p> Signup and view all the answers

    Quelle méthode de fixation de prix consiste à s'aligner avec les prix de la concurrence?

    <p>Orientée vers la concurrence</p> Signup and view all the answers

    Quel type de concurrence est décrit par un marché avec peu de concurrents et des barrières à l'entrée très élevées ?

    <p>Oligopole</p> Signup and view all the answers

    Qu'est-ce qu'une ristourne dans le cadre de la modulation des prix?

    <p>Promotion limitée dans le temps</p> Signup and view all the answers

    Quelle méthode d'estimation de la demande implique l'expérimentation en conditions réelles ?

    <p>Prévision des ventes/test de marché</p> Signup and view all the answers

    Quelle stratégie est appropriée lors de la phase de croissance d'un produit?

    <p>Stratégie de pénétration</p> Signup and view all the answers

    La compétitivité d'une entreprise se réfère à quoi ?

    <p>La performance globale de l'entreprise sur le marché.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une caractéristique d'un monopole économique ?

    <p>Absence de pression concurrentielle.</p> Signup and view all the answers

    Les facteurs endogènes dans un plan marketing font référence à quoi ?

    <p>Moyens mis en œuvre par l'entreprise.</p> Signup and view all the answers

    Quel type de concurrence implique que des produits similaires sont proposés par différents acteurs sur le marché ?

    <p>Concurrence directe</p> Signup and view all the answers

    Quelle est une caractéristique de la concurrence monopolistique ?

    <p>Nombreux concurrents avec différenciation des produits.</p> Signup and view all the answers

    Quelle est la principale caractéristique d'une stratégie de pénétration sur le marché ?

    <p>Attirer rapidement un grand nombre de clients avec un prix bas</p> Signup and view all the answers

    Dans le processus d'adoption d'une innovation, quelle étape suit la prise de conscience ?

    <p>L'intérêt</p> Signup and view all the answers

    Quel est l'objectif principal d'une stratégie d'écrémage ?

    <p>Exploiter la disposition des premiers acheteurs à payer plus cher</p> Signup and view all the answers

    Lors de la maturation d'un produit, quelle stratégie peut être mise en œuvre pour prolonger la demande ?

    <p>Modifier le produit ou le mix marketing</p> Signup and view all the answers

    Quel est le pourcentage estimé de la population qui se classe comme innovateur ?

    <p>2.5%</p> Signup and view all the answers

    Quelle phase du cycle de vie d'un produit est caractérisée par des ventes lentes et des coûts élevés ?

    <p>Introduction</p> Signup and view all the answers

    Dans quelle étape du processus d'adoption un consommateur évalue les avantages et les inconvénients d'un produit ?

    <p>L'évaluation</p> Signup and view all the answers

    Quel terme décrit les consommateurs qui attendent que les innovateurs achètent un produit avant de l'essayer eux-mêmes ?

    <p>Précoces</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Analyse du Marché et de la Concurrence

    • Le marché englobe tous les acheteurs actuels ou potentiels d'un produit donné, considérant la demande des consommateurs.
    • La part de marché mesure la proportion des ventes d'une entreprise par rapport aux ventes totales du marché, reflétant la position concurrentielle de l'entreprise.

    Catégories de Marchés

    • Marché actuel d'une marque (MAM) : clients ayant déjà acheté le produit. L'entreprise se concentre sur l'augmentation de ce marché.
    • Marché cible d'une marque (MCM) : clients ciblés par l'entreprise pour ses efforts marketing.
    • Marché actuel de l'industrie (MAI) : clients ayant déjà acheté différentes marques du même produit. Toutes les entreprises visent à le dominer.
    • Marché potentiel de l'industrie (MPI) : consommateurs intéressés par un produit/service, mais qui ne l'ont pas encore acheté ou utilisé.

    Indices d'Évaluation des Marchés

    • Taux de réalisation des objectifs (performance interne) : rapport entre le marché actuel et le marché cible. Un indice de 1 correspond à l'atteinte des objectifs.
    • Part de marché d'une entreprise (performance externe) : rapport entre le marché actuel d'une entreprise et le marché actuel d'une industrie. Un indice de 1 indique de meilleurs résultats que les concurrents.
    • Taux de pénétration d'un produit (possibilités de croissance ou menaces de saturation) : rapport entre le marché actuel et le marché potentiel d'une industrie.

    L'Analyse de la Demande

    • Demande primaire : quantité totale d'un bien ou service achetée dans un contexte macromarketing précis.
    • Demande à l'entreprise : part de la demande primaire détenue par l'entreprise.
    • Demande élastique : modification du prix a un impact sur la demande.
    • Demande inélastique : modification du prix n'a pas d'impact sur la demande (ex: médicaments, électricité).

    Méthodes d'Estimation de la Demande

    • Ratios successifs (filtrage progressif de la population)
    • Indices de pouvoir d'achat (données économiques)
    • Variables indicatives (corrélées aux ventes)
    • Sondages d'intérêt (intention d'achat)
    • Prévisions des ventes / tests de marché (expérimentations)

    Types de Concurrence

    • Concurrence pure et parfaite : nombreux vendeurs et acheteurs de produits identiques.
    • Oligopole : marché concentré, peu de concurrents, fortes barrières à l'entrée.
    • Concurrence monopolistique : nombreux concurrents, différenciation possible des produits, faible barrière à l'entrée.
    • Monopole : une seule entreprise offre un produit/service, absence de concurrence.

    Compétitivité et Avantage concurrentiel

    • Compétitivité : performance globale d'une entreprise sur son marché.
    • Avantage concurrentiel : levier stratégique spécifique, rendant la performance difficile à imiter.

    Les 5 Forces de la Rivalité Élargie (Michael Porter)

    • Pouvoir de négociation des fournisseurs
    • Pouvoir de négociation des clients
    • Menace de nouveaux entrants
    • Menace de produits substituts
    • Rivalité entre les concurrents

    Segmentation et Ciblage

    • Segmentation : division d'un marché en groupes homogènes de consommateurs.
    • Utilités de la segmentation: augmentation de la fréquence d'achat, fidélité à la marque, meilleure connaissance du consommateur, efficacité des actions marketing.
    • Stratégies de marketing: segmentation, ciblage, différenciation, positionnement.
    • Stratégies fondamentales de marketing: stratégie de marché, stratégie de portefeuille, stratégie de croissance.
    • Types de segmentation: segmentation du marché, du produit, stratégique.
    • Processus de segmentation (7 étapes) : définition du marché, choix du modèle, critères de segmentation, sélection des unités, analyse des données, description des segments, validation des segments.
    • Bases de la segmentation: géographique, sociodémographique, psychographique, comportementale.
    • Méthodes d'analyse des données: classification, discrimination.

    Différenciation et Positionnement

    • Différenciation: valoriser le produit en le distinguant des concurrents.
    • Éléments de différenciation : produit, service, personnel, canaux de distribution, image.
    • Positionnement: construire l'offre et l'image d'une entreprise pour occuper une position distinctive dans l'esprit du consommateur.

    Cycle de Vie du Produit

    • Introduction, Croissance, Maturité, Déclin.

    Gestion des Produits

    • Matériaux et composants, biens d'équipement, fournitures et services.
    • Stratégies de mise en marché (écrémage, pénétration).
    • Étapes du processus d'adoption d'une innovation (prise de conscience, intérêt, évaluation, essai, adoption)

    Politique de Prix

    • Objectifs marketing, structure des coûts, concurrence, élasticité de la demande, facteurs influençant la sensibilité au prix.
    • Types de prix: prix uniforme, prix fixe, prix dynamique selon le cycle de vie du produit

    Gestion de la Distribution

    • Intermédiaires (distributeur, facilitateur, marchand, grossiste), types de fonctions, niveaux des circuits de distribution.
    • Stratégies de distribution (exclusive, sélective, intensive).

    Stratégies de Communication Marketing

    • Rôle de la communication marketing (informer, influencer, soutenir, promouvoir)
    • Éléments du mix marketing: publicité, promotion des ventes, relations publiques, marketing direct.
    • Mix de communication externe et interne
    • Processus de communication (étape 1- ciblage de l'auditoire, étape 2- fixez les objectifs de la communication marketing, étape 3- conception, étape 4-choisir les canaux de communication, étape 5-déterminer, étape 6-choix, étape 7 -Mesurer les résultats)
    • Commerce électronique.

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