8. MARKETING Secuenciación del proceso de planificación comercial

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Questions and Answers

¿Cuál es el propósito principal del análisis de la situación en la planificación de marketing?

Definir los canales de distribución más eficientes.

Establecer el presupuesto de marketing del próximo año.

Evaluar los factores internos y externos que afectan las estrategias y objetivos de la empresa. (correct)

Identificar las mejores estrategias de publicidad para un nuevo producto.

¿Qué tipo de factores se analizan en el análisis interno de la situación de una empresa?

Las políticas económicas y legales vigentes.

El comportamiento de la clientela y las acciones de los competidores.

Las fortalezas y debilidades de la empresa en marketing y operaciones. (correct)

El nivel de vida en la región y el uso de nuevas tecnologías.

¿Cuál de los siguientes elementos se considera parte del análisis del entorno general?

Las características técnicas de los productos.

Las relaciones con los intermediarios.

El análisis de la eficacia publicitaria de la empresa.

Las políticas económicas y legales vigentes en la zona. (correct)

Dentro del análisis de la situación, ¿qué abarca específicamente el estudio del entorno específico?

La clientela, los competidores y los intermediarios de la empresa. Signup and view all the answers

¿Por qué es importante considerar los antecedentes de la empresa en el análisis interno?

Para comprender la misión, el historial y las estrategias pasadas de la empresa. Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué papel juega el análisis DAFO dentro del proceso de planificación?

Se realiza después de recopilar los datos del análisis interno y externo. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones no forma parte de los aspectos considerados en el análisis interno?

El nivel de vida en la zona de influencia. Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito principal del análisis DAFO?

Identificar y evaluar factores internos y externos que afectan a una organización, presentando su situación de forma esquemática. Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué elementos del análisis DAFO se consideran internos a la empresa?

Fortalezas y debilidades. Signup and view all the answers

¿Qué tipo de evaluación NO es parte del análisis DAFO según el texto?

Evaluación del impacto de la publicidad. Signup and view all the answers

¿Para qué se utiliza el análisis CAME?

Para complementar el análisis DAFO mediante acciones concretas. Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué acción corresponde a 'Mantener' en el análisis CAME?

Potenciar las fortalezas. Signup and view all the answers

¿Cómo se relaciona el análisis CAME con el análisis DAFO?

El análisis CAME utiliza los resultados del DAFO para establecer estrategias. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes opciones representa un factor interno que el DAFO puede evaluar?

La reputación de la marca. Signup and view all the answers

¿Qué acción dentro del análisis CAME se opone a la de 'Corregir'?

Explorar Signup and view all the answers

Si una empresa detecta una debilidad en su proceso de producción mediante el análisis DAFO, ¿qué acción del análisis CAME se corresponde?

Corregir el proceso de producción. Signup and view all the answers

¿Qué indica un resultado positivo en el contexto de una empresa?

Que la empresa ha generado ganancias. Signup and view all the answers

¿Cuál es una desventaja principal de ser el primero en entrar a un nuevo mercado?

Mayor asunción de riesgos y la necesidad de controlar la competencia. Signup and view all the answers

¿Qué ventaja principal tiene una empresa al entrar tardíamente en un mercado establecido?

La posibilidad de aprovechar de los avances tecnológicos e economías de escala. Signup and view all the answers

¿Cuál es una desventaja de seguir al primero que entró en un mercado?

La reducción de oportunidades y la necesidad de superar las trabas establecidas por el primero. Signup and view all the answers

Si una empresa tiene un resultado negativo, ¿qué significa esto en términos financieros?

Que la empresa ha sufrido pérdidas. Signup and view all the answers

¿Cuál es una estrategia de penetración de mercado para una empresa?

Crear nuevas estrategias que combinen varias tácticas de marketing. Signup and view all the answers

¿Qué factor reduce costos al ser el primero en entrar a un mercado?

La experiencia acumulada en el mercado inicial. Signup and view all the answers

¿Cuál es una desventaja de una entrada tardía a un mercado?

Un mercado que puede estar saturado de competidores. Signup and view all the answers

Según el texto, ¿qué debe controlar una empresa que entra primero en el mercado?

La competencia. Signup and view all the answers

¿Qué factor es una ventaja para una empresa al entrar tardíamente a un mercado?

La capacidad de producir más a menor costo. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes análisis se utiliza para controlar el plan anual de una empresa?

Análisis de ventas, cuota de mercado, ventas en relación a la campaña de marketing, financiero y de la actitud del público consumidor Signup and view all the answers

¿Qué se compara en el análisis de ventas del control del plan anual?

Los objetivos de ventas previstas con las ventas anuales realizadas. Signup and view all the answers

En el control de la rentabilidad, ¿qué se mide para calcular si un producto o actividad debe expandirse, reducirse o eliminarse?

El retorno de inversión (ROI). Signup and view all the answers

¿Cuál es el propósito del análisis de la actitud del público consumidor en el control del plan anual?

Evaluar el impacto de las estrategias de marketing en la respuesta de los consumidores. Signup and view all the answers

Según el texto, ¿cómo se calcula el retorno de inversión (ROI)?

$ROI = \frac{beneficio - inversión}{inversión}$ Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes describe mejor una estrategia de 'conquista de un hueco' en marketing?

Centrar recursos en necesidades específicas de un segmento de mercado desatendido. Signup and view all the answers

En el contexto de la 'ampliación del mercado', ¿qué diferencia fundamental existe entre la expansión horizontal y la expansión vertical?

La expansión horizontal se refiere a la penetración en nuevos mercados, mientras que la vertical busca la unificación de etapas en la producción o comercialización. Signup and view all the answers

¿Qué implica el 'posicionamiento' de un producto en el ámbito del marketing?

La percepción que tienen los consumidores sobre el producto en relación a sus competidores. Signup and view all the answers

Si una empresa decide 'desarrollar el mercado' como estrategia de expansión, ¿qué es lo que principalmente buscará?

Comercializar sus productos actuales en nuevos mercados, ya sean geográficos o a través de nuevos canales de distribución. Signup and view all the answers

¿Cuál es la esencia del 'desarrollo del producto' como estrategia de expansión de la cuota de mercado?

Lanzar nuevos productos que sustituyan o mejoren los ya existentes. Signup and view all the answers

¿Qué distingue la 'diversificación' como estrategia de crecimiento en comparación con el 'desarrollo del mercado' o el 'desarrollo del producto' por separado?

La diversificación combina el lanzamiento de nuevos productos en nuevos mercados, mientras que las otras se enfocan en un solo aspecto. Signup and view all the answers

¿Cuál de las siguientes situaciones describe mejor una estrategia de 'atrincheramiento' en una empresa?

La empresa decide dejar de producir y comercializar productos con baja rentabilidad. Signup and view all the answers

Si una empresa decide realizar un 'reposicionamiento' de sus productos, ¿qué cambio es más probable que implemente?

Cambiar la percepción que tiene el consumidor sobre el producto en relación a la competencia. Signup and view all the answers

En el contexto de las 'estrategias de atrincheramiento', ¿por qué una empresa podría optar por el reposicionamiento?

Para aumentar las ventas de productos que se encuentran en fase de declive. Signup and view all the answers

¿Cuál de los siguientes NO es un ejemplo de estrategia de expansión de cuota de mercado?

Una empresa de alimentos deja de vender un producto poco popular. Signup and view all the answers

Study Notes

Secuenciación del Proceso de Planificación Comercial

El plan de marketing es fundamental para diferenciarse en entornos competitivos (digital y físico)
Se realiza un análisis de la situación de la empresa y su entorno
Se establecen una serie de objetivos para el plan
Se eligen las acciones necesarias para alcanzar los objetivos
Se crea un programa de ejecución para las acciones
Se estudian las oportunidades, se identifica el público objetivo y se diseñan las estrategias
Se planifica los programas
Se organiza y controla la gestión y acciones de marketing
Se determina el presupuesto y la forma de ejecución del plan
Incluye variantes de marketing online tanto digital como impresa

Objetivos del Tema

Identificar las funciones de la planificación de marketing y su utilidad
Establecer las etapas del proceso de elaboración de un plan de marketing
Fijar objetivos y analizar las estrategias para alcanzarlos
Comprender las herramientas para el seguimiento y control de las acciones del plan
Repasar los términos en inglés para marketing
Comprender el plan de marketing, su estructura y funcionamiento
Desarrollar un análisis interno y externo de la situación
Utilizar herramientas de análisis
Elaborar previsiones y usar políticas para el marketing mix
Entender la planificación online y cómo gestionar la documentación relacionada
Analizar la importancia del idioma inglés en el mundo global del marketing

Introducción

El plan de marketing se basa en un análisis de situación; interno y externo
El análisis permite formular estrategias y objetivos definidos para el marketing mix
El plan incluye análisis DAFO, CAME, BCG y otras herramientas estratégico-analíticas
Incluye la previsión de ventas y el presupuesto para la implementación del plan de marketing
Se utiliza un glosario de términos en inglés

La Planificación del Marketing

El plan de marketing supone un estudio de oportunidades, un análisis del público objetivo
Define estrategias, programas y controla las acciones de marketing
La estructura del plan de marketing incluye las políticas de la empresa, los componentes y los instrumentos
Los instrumentos miden la repercusión en las ventas y los beneficios
El plan de marketing online requiere un proceso específico

Finalidad y Objetivos

El propósito de la planificación es alinear los objetivos comerciales con los generales de la empresa
Se establecen los objetivos para alcanzarlos de manera estratégica
El análisis del mercado permite anticipar las necesidades del público objetivo
El plan de marketing se basa en la cohesión y compromiso de todo el personal
La planificación se enfoca en la gestión de los imprevistos

Niveles de Planificación

La planificación estratégica es el nivel más alto, impactando en los demás
La planificación táctica detalla las acciones para alcanzar las metas a medio plazo
La planificación operacional describe las tácticas, acciones y responsabilidades específicas a corto plazo

La Planificación del Marketing Mix (y utilidades)

Se define la gama de productos y servicios, la marca, envasado y calidad
Se determina el precio, condiciones de venta, canales de comercialización y distribución
Se definen las campañas de publicidad y el marketing que se empleará

Análisis Interno y Externo de la Situación

El análisis interno explora las fortalezas y debilidades de la empresa desde la perspectiva del marketing
El análisis externo analiza las oportunidades y amenazas que surgen del entorno para la organización
Los análisis internos y externos definen las estrategias y políticas de marketing adecuadas.

Análisis DAFO, CAME y BCG

DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) es una herramienta clave de análisis para la empresa
CAME (Corregir, Afrontar, Mantener, Explorar) es una metodología que deriva a estrategias para el DAFO
BCG (Boston Consulting Group), es un análisis porfolio que categoriza productos/servicios.

Realización de Previsiones de Ventas

Las previsiones de ventas estiman la cantidad de productos que se venderán en un tiempo determinado
Se utilizan datos de ventas anteriores y se consideran factores internos y externos
Se utilizan métodos de proyección para realizar estimaciones precisas

Presupuesto

El presupuesto detalla los costos de cada fase del plan para determinar si es rentable
Incluir previsiones de ingresos, gastos y beneficios
Gestionar los recursos humanos y el tiempo empleado
Evaluar la rentabilidad del plan

Ejecución del plan de Marketing

Se definen estrategias para la penetración en nuevos mercados, expansión del mercado
Existen estrategias de penetración, conquista de un hueco
Existen también estrategias de ampliar el mercado
El plan de marketing incluye estrategias que se pueden combinar y adaptarse a otros modelos

Plan de Marketing Online (y estrategias específicas)

El plan online es similar pero con consideraciones específicas para marketing digital (ej. SEO, redes sociales, email marketing).
Se incluye análisis interno y externo del entorno digital, así como la identificación del público objetivo en el contexto digital
En el plan, se definen estrategias para alcanzar los objetivos como la estrategia de marketing digital, la publicidad online, el email marketing o el uso de las redes sociales.

Inglés y Otros Idiomas

El inglés es fundamental en el comercio internacional, las investigaciónes y en las tendencias de marketing
El uso del inglés y otros idiomas facilita la comunicación, negociación y acceso a recursos y herramientas
El conocimiento de idiomas es una ventaja competitiva, especialmente relevante para empresas multinacionales.

Seguimiento de las Políticas del Plan de Marketing

Los mecanismos de control verifican el cumplimiento de los objetivos del plan de marketing
Se realizan análisis de ventas, cuota de mercado y retorno de inversión (ROI) para determinar el grado de cumplimiento y ajustes necesarios si fuese necesario.
Se incluye la evaluación de la eficiencia

Control de la Rentabilidad

Se utiliza un análisis para entender en qué grado las estrategias permiten lograr los objetivos
Se determinan estrategias para aumentar la rentabilidad
La rentabilidad se mide basándose en un retorno de inversión (ROI)

Control de la Eficiencia

Se realizan controles para determinar la eficiencia de las promociones y otras estrategias
Se mide la relación con gastos y el retorno de inversión (ROI)
Se realiza un control del rendimiento de la fuerza de ventas y otros factores
Se analizan y revisan los objetivos, estrategias y actividades para identificar áreas de mejora

Glosario de Términos

Se proporciona una lista de términos clave de marketing en inglés y su traducción al español

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Description

Este cuestionario explora el análisis de la situación y su relevancia en la planificación de marketing. Se abordan conceptos clave como el análisis DAFO, el análisis interno y externo, y cómo estos elementos impactan en la estrategia empresarial. Ideal para estudiantes y profesionales del marketing que deseen profundizar en este tema.