Analisi SWOT
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Questions and Answers

Quale delle seguenti affermazioni è vera riguardo alla campagna pubblicitaria di VW?

  • VW ha nascosto nelle pubblicità degli indizi che le persone potevano usare per trovare la macchina. (correct)
  • VW ha pubblicizzato la nuova macchina con una campagna televisiva.
  • VW ha creato un sito web per presentare la nuova macchina.
  • VW ha utilizzato solo le piattaforme social per pubblicizzare la macchina.

    • Cosa ha fatto Nike per presentare il nuovo modello di Air Max?

  • Ha organizzato un evento di lancio per il nuovo modello.
  • Ha creato un sito web per presentare il nuovo modello.
  • Ha collaborato con gli artisti di strada per dipingere murales. (correct)
  • Ha pubblicizzato il nuovo modello su televisione.

    • Cos'è la consideration?

  • Quando il cliente si interessa al brand e lo valuta come acquisto. (correct)
  • Quando il cliente visita il sito web di un brand.
  • Quando il cliente decide di comprare un prodotto.
  • Quando il cliente pubblica un feedback su un prodotto.

    • Come ha segmentato il mercato Samsung?

    <p>In tre parti: Gamers, creators and entrepreneurs.</p> Signup and view all the answers

    Quale è il risultato della campagna di Samsung?

    <p>Un aumento del 550% della consideration.</p> Signup and view all the answers

    Dove avviene principalmente la misurazione della consideration?

    <p>Nel mondo digitale.</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta la consideration?

    <p>L'interesse per un brand e la valutazione come acquisto.</p> Signup and view all the answers

    Cos'è un prospect?

    <p>Un cliente che valuta un prodotto come acquisto.</p> Signup and view all the answers

    Cosa rappresenta l'awareness?

    <p>La consapevolezza di un brand.</p> Signup and view all the answers

    Cos'è il processo quando ci si interessa di un prodotto su Google e lo si valuta su Amazon?

    <p>Consideration.</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Analisi della situazione competitiva

    • La analisi di opportunities (opportunità) e threats (minacce) esterne è fondamentale per posizionarsi rispetto ai concorrenti.

    Cultura customer centric

    • Avere una cultura customer centric significa avere un sistema di valori e comportamenti condivisi che focalizzano gli impiegati nel fornire al cliente delle esperienze positive.
    • Il 60% delle aziende che adottano questa visione risultano essere più di successo rispetto a quelle che non le adottano.

    Buyer Persona

    • La persona è il profilo ideale di cliente, sia attuale che potenziale, definito con precisione.
    • Esistono due categorie di clienti: B2B (business to business) e B2C (business to consumer).
    • La buyer persona è rilevante sia in B2C sia in B2B.

    Customer Journey

    • Il funnel è un modello per rappresentare il percorso del cliente potenziale, un processo di avvicinamento progressivo del cliente.
    • Il funnel AIDA: Awareness (consapevolezza), Interest (interesse), Desire (desiderio), Action (azione).
    • L'obiettivo è quello di guidare il cliente attraverso il percorso di acquisto.

    Consideration

    • La consideration è quando il cliente si interessa al brand e lo valuta come acquisto.
    • La consideration si misura prevalentemente nel mondo digitale, monitorando le azioni del cliente online.

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    Quiz Team

    Description

    Prova a identificare le opportunità e le minacce per una azienda o progetto, compilando la matrice SWOT. Questo quiz ti aiuterà a capire cosa è più importante

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