25 Questions
ما هو الزبون الكبير في المثال السابق؟
4%
ما هو الزبون النشط في المثال السابق؟
15%
ما هو الفرق بين الزبون الكبير والزبون النشط؟
الزبون الكبير لديه مبيعات كثيرة والزبون النشط لديه أنشطة كثيرة
ما هي النسبة التي يملكها الزبون النشط؟
15%
ما هو نوع الزبون المexists في المثال السابق؟
الزبون الكبير والزبون النشط
ما هو الهدف من معالجة الشكاوى؟
لزيادة رضا العملاء
ما هو الغرض من فواتير؟
لإدارة التعاملات المالية
ما هو الغرض من اتصالات االنترنت؟
لإرسال信息 عبر الإنترنت
ما هو الغرض من الطلبي؟
لخطط إستراتيجية للتطوير
ما هو الهدف من معالجة الشكاوى والفواتير واتصالات االنترنت والطلبي معا؟
لإدارة الشركة بشكل عام
ما هو العنصر الرئيسي الذي تحتاجه الشركة لتحقيق النجاح؟
بيانات الزبون
ما هو الهدف الرئيسي من جمع معلومات الزبون؟
تنمية استراتيجية التسويق
ما هي المعلومات الاساسية التي تحتاجها الشركة؟
اسم الزبون
ما هو دور بقية العالم في-company's نجاح؟
توفير منافسة健康ية
ما هو المعنى الرئيسي ل-بيانات الزبون؟
معلومات عن الزبون المحتمل
ما هو المرتبة الثالثة في ترتیب العملیات?
التعبئة
ما هو آخر مرحلة في ترتیب العملیات؟
الخدمات التكميلية
ما هو المرتبة الرابعة في ترتیب العملیات؟
التوصيل
ما هو المرتبة الثانية في ترتیب العملیات؟
التوصيل
ما هو ما قبل المرتبة الرابعة في ترتیب العملیات؟
التعبئة
ما هي مكونات عملية إدارة علاقة الزبون؟
تحسينات الخدمة والفوترة وشروط الدفع
ما هو الهدف من تحسينات الخدمة في إدارة علاقة الزبون؟
تحسين التجربة الزبون
ما هو作用 الفوترة في إدارة علاقة الزبون؟
حساب المبلغ الواجب دفعه من قبل الزبون
ما هي شروط الدفع في إدارة علاقة الزبون؟
شروط الدفع هي شروط لدفع المال من قبل الزبون
ما هو أهم جزء في إدارة علاقة الزبون؟
الزبون نفسه
Study Notes
عوامل النجاح للشركة
- بيانات الزبون والمحتمل هي معلومات أساسية مطلوبة لتفوق الشركة
- معلومات اساسية أخرى مطلوبة هي اسم الزبون وفواتيره
عناصر ادارة علاقة الزبون
- اتصالات أينترنت
- معالجة الشكاوى
- الطلبيات
- التعبئة
- التوصيل
- الخدمات التكميلية
- تحسينات الخدمة
- الفوترة
- شروط الدفع
>this quiz is about customer behavior, including customer types such as the big spender and the active customer. understand customer behavior and their types.
Make Your Own Quizzes and Flashcards
Convert your notes into interactive study material.
Get started for free
