الفكر الإداري الحديث

Study Notes

مبادئ إدارة الأعمال - محاضرة أولى

تُعرّف الإدارة بأنها مجال علمي أكاديمي قائم على نظريات ومبادئ وأُسُس علمية، تهدف إلى توجيه سلوكيات العاملين نحو التطبيق العملي لتحقيق الأهداف المنظمة.
تشتمل وظائف الإدارة على التخطيط والتنظيم والقيادة والتوجيه والرقابة.
تَعددت آراء علماء الفكر الإداري حول مفاهيم الإدارة واختلفت هذه الآراء بين المدارس المختلفة.
بعض العلماء، في مدرسة معينة، بنوا تعريف الإدارة من خلال تحليل الوظائف والمهام الإدارية، بينما ركزت مدرسة أخرى على طبيعة الإدارة نفسها.
وصف فريدريك تايلور الإدارة بأنها المعرفة الصحيحة لما يُراد أن يقوم به الأفراد، مع التأكد من أنهم يؤدونه بأفضل الطرق وأقل التكاليف.
عرّف هنري فايول الإدارة بأنها التنبؤ والتخطيط والتنظيم وإصدار الأوامر والتنسيق والرقابة.
عرف شيلدون الإدارة بأنها الوظيفة التي تتعلق بتحديد سياسات المشروع، والتنسيق بين التمويل والإنتاج والتوزيع وإقرار الهيكل التنظيمي والرقابة.
يرى جلوفر أن الإدارة هي القوة المفكرة التي تحلل وتصف وتخطط وتحفز وتقيم وتراقب الاستخدام الأمثل للموارد البشرية والمادية.
يرى ليفنجستون أن الإدارة هي عملية الوصول إلى الهدف بأفضل الوسائل وبأقل التكاليف وفي الوقت المناسب.

وظائف الإدارة

يوضح الشكل (1) وظائف الإدارة، وهي: التخطيط، والتنظيم، والتوجيه، والرقابة.

مفهوم المنظمة

تُعتبر المنظمة كيانا اقتصاديا واجتماعياً ديناميكياً قائماً بذاته، بوجود مجموعة أفراد يتفاعلون معاً بشكل منظم وفق هيكل تنظيمي داخلي، مع تحديد صلاحيات المسؤولية والعلاقات بين الوحدات الإدارية.
تتفاعل المنظمة مع البيئة الخارجية للاستفادة من مدخلاتها وتحويلها إلى مخرجات تخدم المجتمع.
تُشبه المنظمة نظاماً مفتوحاً يتلقى المدخلات من البيئة الخارجية، ومعالجتها، ثم إخراج المخرجات.
تشمل اتجاهات المنظمة: المنظور السلوكي، والإجتماعي، والهيكلي، والإداري، والوظيفي.
تنقسم أنواع المنظمات إلى منظمات أعمال، ومنظمات حكومية، ومنظمات تعاونية، وغيرها.
تعرف المنظمة كـ"نظام مفتوح" يتلقى مدخلاته من بيئته الخارجية، ثم يمعلج هذه المدخلات ويحولها إلى مخرجات لبيئته.

البيئة المحيطة بالمنظمة

البيئة المحيطة بالمنظمة هي مجموعة العوامل والأفراد التي تُحيط بها وتؤثر عليها.
تنقسم البيئة المحيطة إلى بيئة داخلية متعلقة بالمنظمة مباشرة، وبيئة خارجية عامة تتعلق بالمجتمع، وبيئة خارجية خاصة تتعلق بالمنظمة بشكل مباشر.
تتضمن عوامل البيئة الخارجية: السوق، والمنافسين، والتكنولوجيا، والبيئة القانونية، ورأي العام.