Administración II: Toma de Decisiones

Study Notes

Toma de Decisiones

Proceso que implica elegir entre diferentes opciones para resolver situaciones en diversos contextos: empresarial, laboral, económico, familiar, personal y social.
La toma de decisiones se basa en detectar la diferencia entre el estado actual y el estado deseado.

Etapas en el Proceso de Toma de Decisiones

Identificación del problema: Primer paso donde se detecta la discrepancia entre el estado actual y el deseado, requiriendo autoridad para actuar.
Identificación de criterios: Señalamiento de pautas y métodos relevantes que guiarán la solución del problema.
Asignación de ponderación a los criterios: Priorización de criterios seleccionados, reconociendo que no todos tienen la misma relevancia.
Desarrollo de alternativas: Generación y presentación de todas las posibles soluciones al problema.
Análisis de alternativas: Evaluación de las fortalezas y debilidades de cada alternativa propuesta.
Selección de una alternativa: Elección de la mejor opción basada en el análisis realizado.
Implementación de alternativas: Aplicación de la decisión seleccionada, incluyendo comunicación a las personas afectadas.
Evaluación de la efectividad: Análisis final del resultado y verificación de si se ha corregido el problema.

Tipos de Decisiones

Programadas: Situaciones recurrentes o de importancia relativa con soluciones predefinidas.
No programadas: Situaciones imprevistas o significativas que requieren soluciones específicas.

Componentes de la Toma de Decisiones

Decisión: Combinaciones de acciones a llevar a cabo.
Resultado: Situaciones que podrían ocurrir según la decisión tomada.
Consecuencia: Puede ser una ganancia o pérdida derivada de la decisión.
Incertidumbre: Implica probabilidades y confianza en las decisiones.
Preferencia: Selección de una alternativa entre varias.
Juicio: Evaluación cuidadosa de las opciones disponibles.

Factores en la Toma de Decisiones

Análisis estratégico que contempla preguntas clave: ¿Qué? ¿Quién? ¿Cómo? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cuánto?

Pasos para el Éxito en la Toma de Decisiones

Descripción clara del problema o objetivo a alcanzar.
Análisis exhaustivo del problema o decisión.
Generación de múltiples alternativas.
Selección de la mejor alternativa para implementar.
Ejecución de acciones basadas en la decisión elegida.
Valoración de las consecuencias y éxito de la decisión adoptada.

Description

En este cuestionario se explorará el proceso de toma de decisiones, abarcando diferentes contextos como el empresarial, laboral y personal. Se discutirán las 8 etapas fundamentales del proceso, promoviendo una comprensión profunda de cómo elegir la mejor opción frente a diversas situaciones. Prepárate para poner a prueba tus conocimientos sobre este tema crucial en la administración.