Administración de la Cadena de Suministro
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Questions and Answers

¿Cuál es una de las ventajas de la integración en la cadena de suministro?

  • Desarrollo de productos similares a la competencia
  • Ventaja competitiva (correct)
  • Reducción de la calidad del producto
  • Aumento de costos operativos

    • ¿Qué proceso implica gestionar cómo se proporciona el servicio al cliente?

  • Producción y desarrollo de productos
  • Manejo de relaciones con proveedores
  • Administración del servicio al cliente (correct)
  • Gestión de demanda

    • ¿Qué área se encarga de controlar la demanda de los clientes?

  • Desarrollo de productos y marketing
  • Gestión de relaciones con los clientes
  • Manejo de procesos de pedido
  • Gestión de la demanda (correct)

    • ¿Cuál es el objetivo de la gestión de relaciones con proveedores (SRM)?

    <p>Mantener y gestionar relaciones con los proveedores (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué proceso se ocupa de manejar los pedidos y satisfacer las solicitudes del cliente?

    <p>Cumplimiento de pedidos (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes no es un beneficio de la integración de la cadena de suministro?

    <p>Aumento de la rotación de productos (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué aspecto se analiza en la gestión del flujo de producción?

    <p>Movimientos de bienes y procesos a través de la cadena de suministro (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué información se gestiona en el proceso de administración de la relación con el cliente (CRM)?

    <p>Estrategias de marketing específicas para grupos de clientes (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los principios básicos de la administración de la cadena de suministro?

    <p>Las empresas deben integrarse en un sistema unificado. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica de las empresas enfocadas en la cadena de suministro implica cumplir con los compromisos?

    <p>Credibilidad (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de la administración efectiva de la cadena de suministro?

    <p>Mayor costo de almacenamiento (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué empresa famosa es conocida por su enfoque en la cadena de suministro?

    <p>Us (E)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué acción benefició a Lennox International después de cambiar a un modelo descentralizado?

    <p>Aumento del mercado en más del 25% (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué implica la integración de relaciones en una cadena de suministro?

    <p>La capacidad de desarrollar conexiones sociales entre empresas. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es un aspecto clave de la integración de medidas?

    <p>La transparencia y medición del desempeño más allá de las empresas. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se entiende por 'colaboración' en el contexto de la cadena de suministro?

    <p>Trabajar con los socios para alcanzar objetivos comunes. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa 'efectividad' en la gestión de la cadena de suministro?

    <p>Dirigir y realizar actividades de la cadena de suministro a largo plazo. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se busca lograr mediante la integración de tecnología y planeación?

    <p>Mantener sistemas que conecten gerentes a través de la cadena de suministro. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el resultado principal de una cadena de suministro bien gestionada?

    <p>Aumento de la rentabilidad y valor de la empresa. (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué es la integración de materiales y proveedores de servicios?

    <p>La relación con entidades externas para obtener bienes y servicios. (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué representa la Filosofía de la Oferta y la Demanda (IOD) en la cadena de suministro?

    <p>La integración entre la administración de oferta y las funciones que generan demanda. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el principal objetivo de integrar la cadena de suministro?

    <p>Mejorar el servicio al cliente a través de la coordinación de actividades. (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes ejemplos ilustra la integración en la cadena de suministro?

    <p>Airbus y su despliegue de divisiones en una misma localización. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es una característica de la integración de la cadena de suministro?

    <p>Coordina actividades de múltiples empresas para satisfacer al cliente. (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de la cadena de suministro (SCM)?

    <p>Orquestar el flujo de bienes y servicios desde el proveedor hasta el consumidor (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué característica se considera esencial para que una cadena de suministro sea ágil?

    <p>Capacidad de respuesta a cambios del mercado (A)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un enfoque centrado en el cliente en la gestión de la cadena de suministro?

    <p>Comprender y adaptarse a las preferencias individuales de los clientes (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál es uno de los beneficios de una gestión efectiva de la cadena de suministro?

    <p>Optimización de la gestión de inventarios (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué significa la integración de datos en la gestión de la cadena de suministro?

    <p>Gestión y comunicación transparente de la información a lo largo de la cadena (B)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué enfoque se utiliza en las prácticas modernas de cadenas de suministro, como FreshGab?

    <p>Capacidad para proporcionar productos personalizados (D)</p> Signup and view all the answers

    ¿Qué se requiere para maximizar la eficiencia en la gestión de la cadena de suministro?

    <p>Reducir costos y simplificar procesos (C)</p> Signup and view all the answers

    La gestión de relaciones en la cadena de suministro es vital porque:

    <p>Fortalece vínculos con proveedores y minoristas (C)</p> Signup and view all the answers

    Un sistema basado en 'pull' se caracteriza por:

    <p>Ajuste de producción acorde a la demanda del cliente (C)</p> Signup and view all the answers

    ¿Cuál de los siguientes factores no es una ventaja de una adecuada gestión de la cadena de suministro?

    <p>Disminución de la satisfacción del cliente (C)</p> Signup and view all the answers

    Study Notes

    Integración de la Cadena de Suministro

    • Un principio básico de la administración de la cadena de suministro es que muchas empresas y sus departamentos (como marketing, investigación o áreas funcionales) están integrados dentro de la cadena de suministro, en lugar de desempeñar sus funciones de negocio individualmente.
    • La administración de clase mundial combina las innovaciones dentro de la cadena de suministro como un todo para desempeñar un mejor provecho de sus partes.
    • La meta de la administración de la cadena de suministro es que las empresas se centren cada vez más en la cadena de suministro, llegando a un enfoque de “pensamiento sistemico”.
    • Las empresas que desarrollan prácticas gerenciales con un enfoque de “pensamiento sistemico” están orientadas a la cadena de suministro, al igual que empresas como McDonald's y Unilever.

    Beneficios de la Administración Efectiva de la Cadena de Suministro

    • La administración de la cadena de suministro es un medio fundamental para que una empresa enfatice costos de inventario, transporte, almacenamiento y comunicación, entre otras.
    • Las investigaciones han demostrado una clara relación entre el desempeño de la cadena de suministro y la rentabilidad en el gasto para activos de la empresa, las empresas que administran bien la cadena de suministro tienen mejor valor a los clientes.
    • Las empresas con una buena cadena de suministro son las mejores de su clase, como Lennox International.
    • Lennox International desde hace muchos años atendió a sus clientes locales como internacionales.
    • Al cambiar a un modelo más descentralizado, Lennox redujo el promedio de espera de sus clientes a menos de 19 días.
    • La participación de la empresa en el aumento de la eficiencia de la cadena de suministro dio origen a un incremento de más de 25%.

    Administración de las Relaciones con el Cliente (CRM)

    • La administración de las relaciones con los clientes (CRM) permite a las empresas dirigir su enfoque de marketing a diferentes grupos de clientes por orden de prioridad, basándose en el valor a largo plazo que cada grupo representa para la empresa o la cadena de suministro.
    • La integración implica un equilibrio entre obstáculos y facilitadores; las empresas que trabajan estrechamente con sus proveedores pueden confrontar problemas como la cultura corporativa, el acatamiento de información, y problemas con la confianza.
    • Para lograr la integración, las empresas deben tener una visión compartida, como coordinar compras, producción y entrega, para satisfacer a los clientes.

    Administración de la Cadena de Suministro

    • Las empresas deben equilibrar la oferta y la demanda.
    • La administración de la cadena de suministro se concentra en coordinar sus actividades para satisfacer al cliente.
    • En los mercados modernos, la demanda del cliente impulsa los productos, y las empresas deben trabajar para ajustarse a las necesidades específicas de los clientes.
    • Para tener éxito en este enfoque, las empresas deben trabajar con los proveedores de servicios para reducir los plazos de entrega, y para reducir la complejidad a lo largo de la cadena de suministro mediante la evaluación continua de las unidades de eliminación.
    • En este enfoque, algunas empresas se sincronizan con sus proveedores compartiendo información sobre oferta y demanda.

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    Quiz Team

    Description

    Este cuestionario explora los conceptos clave y las ventajas de la administración de la cadena de suministro. A través de preguntas específicas, se evalúa el conocimiento sobre la gestión de proveedores, el servicio al cliente y la efectividad en la cadena. Ideal para estudiantes y profesionales interesados en mejorar su comprensión de este tema crucial en los negocios.

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