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Questions and Answers
¿Cuál es una de las ventajas de la integración en la cadena de suministro?
¿Cuál es una de las ventajas de la integración en la cadena de suministro?
- Desarrollo de productos similares a la competencia
- Ventaja competitiva (correct)
- Reducción de la calidad del producto
- Aumento de costos operativos
¿Qué proceso implica gestionar cómo se proporciona el servicio al cliente?
¿Qué proceso implica gestionar cómo se proporciona el servicio al cliente?
- Producción y desarrollo de productos
- Manejo de relaciones con proveedores
- Administración del servicio al cliente (correct)
- Gestión de demanda
¿Qué área se encarga de controlar la demanda de los clientes?
¿Qué área se encarga de controlar la demanda de los clientes?
- Desarrollo de productos y marketing
- Gestión de relaciones con los clientes
- Manejo de procesos de pedido
- Gestión de la demanda (correct)
¿Cuál es el objetivo de la gestión de relaciones con proveedores (SRM)?
¿Cuál es el objetivo de la gestión de relaciones con proveedores (SRM)?
¿Qué proceso se ocupa de manejar los pedidos y satisfacer las solicitudes del cliente?
¿Qué proceso se ocupa de manejar los pedidos y satisfacer las solicitudes del cliente?
¿Cuál de los siguientes no es un beneficio de la integración de la cadena de suministro?
¿Cuál de los siguientes no es un beneficio de la integración de la cadena de suministro?
¿Qué aspecto se analiza en la gestión del flujo de producción?
¿Qué aspecto se analiza en la gestión del flujo de producción?
¿Qué información se gestiona en el proceso de administración de la relación con el cliente (CRM)?
¿Qué información se gestiona en el proceso de administración de la relación con el cliente (CRM)?
¿Cuál es uno de los principios básicos de la administración de la cadena de suministro?
¿Cuál es uno de los principios básicos de la administración de la cadena de suministro?
¿Qué característica de las empresas enfocadas en la cadena de suministro implica cumplir con los compromisos?
¿Qué característica de las empresas enfocadas en la cadena de suministro implica cumplir con los compromisos?
¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de la administración efectiva de la cadena de suministro?
¿Cuál de las siguientes NO es una ventaja de la administración efectiva de la cadena de suministro?
¿Qué empresa famosa es conocida por su enfoque en la cadena de suministro?
¿Qué empresa famosa es conocida por su enfoque en la cadena de suministro?
¿Qué acción benefició a Lennox International después de cambiar a un modelo descentralizado?
¿Qué acción benefició a Lennox International después de cambiar a un modelo descentralizado?
¿Qué implica la integración de relaciones en una cadena de suministro?
¿Qué implica la integración de relaciones en una cadena de suministro?
¿Cuál es un aspecto clave de la integración de medidas?
¿Cuál es un aspecto clave de la integración de medidas?
¿Qué se entiende por 'colaboración' en el contexto de la cadena de suministro?
¿Qué se entiende por 'colaboración' en el contexto de la cadena de suministro?
¿Qué significa 'efectividad' en la gestión de la cadena de suministro?
¿Qué significa 'efectividad' en la gestión de la cadena de suministro?
¿Qué se busca lograr mediante la integración de tecnología y planeación?
¿Qué se busca lograr mediante la integración de tecnología y planeación?
¿Cuál es el resultado principal de una cadena de suministro bien gestionada?
¿Cuál es el resultado principal de una cadena de suministro bien gestionada?
¿Qué es la integración de materiales y proveedores de servicios?
¿Qué es la integración de materiales y proveedores de servicios?
¿Qué representa la Filosofía de la Oferta y la Demanda (IOD) en la cadena de suministro?
¿Qué representa la Filosofía de la Oferta y la Demanda (IOD) en la cadena de suministro?
¿Cuál es el principal objetivo de integrar la cadena de suministro?
¿Cuál es el principal objetivo de integrar la cadena de suministro?
¿Cuál de los siguientes ejemplos ilustra la integración en la cadena de suministro?
¿Cuál de los siguientes ejemplos ilustra la integración en la cadena de suministro?
¿Cuál es una característica de la integración de la cadena de suministro?
¿Cuál es una característica de la integración de la cadena de suministro?
¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de la cadena de suministro (SCM)?
¿Cuál es el objetivo principal de la gestión de la cadena de suministro (SCM)?
¿Qué característica se considera esencial para que una cadena de suministro sea ágil?
¿Qué característica se considera esencial para que una cadena de suministro sea ágil?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un enfoque centrado en el cliente en la gestión de la cadena de suministro?
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor un enfoque centrado en el cliente en la gestión de la cadena de suministro?
¿Cuál es uno de los beneficios de una gestión efectiva de la cadena de suministro?
¿Cuál es uno de los beneficios de una gestión efectiva de la cadena de suministro?
¿Qué significa la integración de datos en la gestión de la cadena de suministro?
¿Qué significa la integración de datos en la gestión de la cadena de suministro?
¿Qué enfoque se utiliza en las prácticas modernas de cadenas de suministro, como FreshGab?
¿Qué enfoque se utiliza en las prácticas modernas de cadenas de suministro, como FreshGab?
¿Qué se requiere para maximizar la eficiencia en la gestión de la cadena de suministro?
¿Qué se requiere para maximizar la eficiencia en la gestión de la cadena de suministro?
La gestión de relaciones en la cadena de suministro es vital porque:
La gestión de relaciones en la cadena de suministro es vital porque:
Un sistema basado en 'pull' se caracteriza por:
Un sistema basado en 'pull' se caracteriza por:
¿Cuál de los siguientes factores no es una ventaja de una adecuada gestión de la cadena de suministro?
¿Cuál de los siguientes factores no es una ventaja de una adecuada gestión de la cadena de suministro?
Flashcards
Integración de Cadena de Suministro
Integración de Cadena de Suministro
La integración de la cadena de suministro es cuando las empresas o áreas de negocio dentro de una cadena de suministro coordinan sus actividades para satisfacer al cliente.
Integración de Relaciones
Integración de Relaciones
La integración de relaciones se refiere a la capacidad de las empresas para desarrollar conexiones sociales que guíen sus interacciones, como la colaboración y el compartir un marco mental.
Integración de Medidas
Integración de Medidas
Las evaluaciones del desempeño deben ser transparentes y medibles en todas las empresas para evaluar el rendimiento de la cadena de suministro.
Integración de Tecnología y Planeación
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Integración de Materiales y Proveedores de Servicios
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Filosofía de la Oferta y Demanda (IOD)
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Ejemplo de Airbus
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Integración de la Cadena de Suministro para un Mejor Servicio al Cliente
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Ventaja competitiva de la integración
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Valor mejorado por la integración
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Éxito sostenible por la integración
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Beneficios internos y externos de la integración
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Gestión de relaciones con el cliente (CRM)
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Administración de servicio al cliente
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Gestión de la demanda
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Cumplimiento de pedidos
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Gestión de la cadena de suministro (SCM)
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Coordinación e integración
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Enfoque centrado en el cliente
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Agilidad
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Eficiencia de la cadena de suministro
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Gestión de relaciones
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Integración de datos
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Beneficios de una SCM efectiva
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Personalización
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Procesos impulsados por la demanda
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Integración de la cadena de suministro
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Cadena de suministro de clase mundial
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Mentalidad de sistemas
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Credibilidad en la cadena de suministro (Característica 1)
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Benevolencia en la cadena de suministro (Característica 2)
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Colaboración en la cadena de suministro (Característica 3)
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Beneficios de la administración de la cadena de suministro
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Resultados positivos de una gestión efectiva de la cadena de suministro
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Study Notes
Integración de la Cadena de Suministro
- Un principio básico de la administración de la cadena de suministro es que muchas empresas y sus departamentos (como marketing, investigación o áreas funcionales) están integrados dentro de la cadena de suministro, en lugar de desempeñar sus funciones de negocio individualmente.
- La administración de clase mundial combina las innovaciones dentro de la cadena de suministro como un todo para desempeñar un mejor provecho de sus partes.
- La meta de la administración de la cadena de suministro es que las empresas se centren cada vez más en la cadena de suministro, llegando a un enfoque de “pensamiento sistemico”.
- Las empresas que desarrollan prácticas gerenciales con un enfoque de “pensamiento sistemico” están orientadas a la cadena de suministro, al igual que empresas como McDonald's y Unilever.
Beneficios de la Administración Efectiva de la Cadena de Suministro
- La administración de la cadena de suministro es un medio fundamental para que una empresa enfatice costos de inventario, transporte, almacenamiento y comunicación, entre otras.
- Las investigaciones han demostrado una clara relación entre el desempeño de la cadena de suministro y la rentabilidad en el gasto para activos de la empresa, las empresas que administran bien la cadena de suministro tienen mejor valor a los clientes.
- Las empresas con una buena cadena de suministro son las mejores de su clase, como Lennox International.
- Lennox International desde hace muchos años atendió a sus clientes locales como internacionales.
- Al cambiar a un modelo más descentralizado, Lennox redujo el promedio de espera de sus clientes a menos de 19 días.
- La participación de la empresa en el aumento de la eficiencia de la cadena de suministro dio origen a un incremento de más de 25%.
Administración de las Relaciones con el Cliente (CRM)
- La administración de las relaciones con los clientes (CRM) permite a las empresas dirigir su enfoque de marketing a diferentes grupos de clientes por orden de prioridad, basándose en el valor a largo plazo que cada grupo representa para la empresa o la cadena de suministro.
- La integración implica un equilibrio entre obstáculos y facilitadores; las empresas que trabajan estrechamente con sus proveedores pueden confrontar problemas como la cultura corporativa, el acatamiento de información, y problemas con la confianza.
- Para lograr la integración, las empresas deben tener una visión compartida, como coordinar compras, producción y entrega, para satisfacer a los clientes.
Administración de la Cadena de Suministro
- Las empresas deben equilibrar la oferta y la demanda.
- La administración de la cadena de suministro se concentra en coordinar sus actividades para satisfacer al cliente.
- En los mercados modernos, la demanda del cliente impulsa los productos, y las empresas deben trabajar para ajustarse a las necesidades específicas de los clientes.
- Para tener éxito en este enfoque, las empresas deben trabajar con los proveedores de servicios para reducir los plazos de entrega, y para reducir la complejidad a lo largo de la cadena de suministro mediante la evaluación continua de las unidades de eliminación.
- En este enfoque, algunas empresas se sincronizan con sus proveedores compartiendo información sobre oferta y demanda.
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