Administración de Empresas - Tema 7: Marketing

<p>Personas. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Crear y comunicar valor al mercado mediante decisiones tácticas. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Puntos fuertes y débiles de la organización. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Segmentar la empresa en áreas de negocio con objetivos propios. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>El análisis de mercados y segmentos. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>El conjunto de actividades para crear, comunicar y entregar ofertas de valor. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>El deseo es la forma en que una necesidad se manifiesta en objetos específicos. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>La capacidad económica para adquirir el producto. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Necesidades fisiológicas. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Una propuesta de valor que busca satisfacer necesidades específicas (B)</p> Signup and view all the answers

<p>La percepción neta de beneficios y costos de un producto. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Un intercambio es un proceso más amplio que busca beneficios mutuos, mientras que una transacción es un acto más puntual y acotado. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>La donación de ropa usada a una organización benéfica. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Que las partes tengan una relación comercial previa. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Enfoque de producción. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Enfoque de producto. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Identificar las necesidades y deseos del público objetivo, ofreciendo mejor valor que la competencia. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Análisis de los objetivos, estrategias y acciones orientadas a mejorar el rendimiento comercial. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Mandos intermedios de marketing. (A)</p> Signup and view all the answers

<p>Establecer la selección y capacitación de la fuerza de ventas. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>La dirección estratégica evalúa la viabilidad de productos y mercados, lo que influye en la dirección de marketing. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Un producto tal como los compradores lo conciben normalmente al adquirirlo, con sus atributos y condiciones usuales. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Ajustar los precios para igualar o superar los precios de otros competidores. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Gestiona el traspaso de un producto, salvando la brecha entre oferta y demanda. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Gestionar los recursos financieros de la empresa (B)</p> Signup and view all the answers

<p>Relaciones públicas. (B)</p> Signup and view all the answers

<p>A que es una variable que se diseña para el largo plazo. (D)</p> Signup and view all the answers

<p>Como consecuencia de valores cambiantes y la fragmentación de la audiencia. (C)</p> Signup and view all the answers

<p>Su vinculación directa con la naturaleza de la comunicación. (B)</p> Signup and view all the answers

Conjunto de actividades, instituciones y procesos que buscan generar, comunicar, entregar e intercambiar ofertas de valor para clientes, socios y la sociedad.

Estado de carencia de algo en el individuo, que impulsa la búsqueda de satisfacción.

Materialización concreta de una necesidad, algo que la persona desea para satisfacerla.

Cuando se tiene el deseo de algo y se dispone de los recursos (dinero) para adquirirlo.

La propuesta de valor para un público específico, que combina productos, servicios, información o experiencias.

La expectativa neta de valor de un producto o servicio, incluyendo lo positivo y negativo.

Proceso de planificación, organización, dirección y control de las actividades de marketing para alcanzar los objetivos de la empresa.

Se refiere a las expectativas de valor, tanto positivo como negativo, que se anticipan de un producto o servicio.

Proceso que analiza la situación interna y externa de una empresa para identificar oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades. Ayuda a definir estrategias de marketing

Conjunto de actividades que se encargan de definir los mercados objetivo y las propuestas de valor a ofrecer, aprovechando las oportunidades de mercado.

Conjunto de actividades que se enfocan en la creación y comunicación de valor al mercado, a través de tácticas de marketing para lograr el objetivo estratégico.

Bien o servicio que satisface las necesidades o deseos del consumidor. Puede ser tangible o intangible.

Conjunto de niveles que ilustran el concepto de producto. Abarca desde lo esencial hasta los aspectos adicionales que lo complementan.

Conjunto de decisiones estratégicas que abarcan producto, precio, comunicación y distribución, para alcanzar los objetivos de marketing.

El valor básico o funcionalidad principal del producto.

Las características y atributos que se esperan de un producto, incluyendo calidad, diseño y funcionalidad.

El valor que se le da a un producto o servicio, y por lo tanto, lo que se debe pagar por él.

Se encarga de que el producto llegue al consumidor, gestionando la distancia física entre la oferta y la demanda.

Su objetivo es informar, persuadir o recordar al consumidor sobre un producto o servicio.

El producto que el cliente realmente adquiere, no el producto físico tangible.

El producto tangible, que el consumidor compra, el cual se obtiene del beneficio sustancial o básico.

Excede las expectativas del cliente, ofreciendo algo más de lo que se espera.

Posibilidades de mejoras futuras que se pueden incorporar al producto.

Un intercambio es una situación donde dos o más partes obtienen algo que desean ofreciendo algo a cambio. Se necesitan al menos dos partes, cada una debe valorar lo que la otra ofrece, deben poder comunicarse y proporcionar valor, tener la capacidad de aceptar o rechazar la oferta, y considerar deseable negociar con la otra parte.

Una transacción es un acuerdo en el que se intercambian valores. Es un evento puntual, pero su repetición es importante para el éxito.

El mercado es el conjunto de compradores potenciales y reales de un producto o servicio específico.

El enfoque de producción se centra en la disponibilidad y el bajo precio de los productos. La distribución es clave en este enfoque.

El enfoque de producto se centra en ofrecer productos de alta calidad. La distribución y el marketing básico son esenciales.

El enfoque de ventas busca persuadir a los clientes a través de estrategias agresivas de promoción y venta. Se centra en vender lo que se produce.

El enfoque de marketing se centra en identificar las necesidades y deseos de un público objetivo, entregando un valor superior al de la competencia. Este enfoque juega un papel crucial en el éxito.

La planeación estratégica integra la evaluación de la viabilidad de los productos y mercados en la estrategia general de la empresa. La dirección de marketing se alinea con la dirección estratégica, asegurando la coordinación interfuncional y el conocimiento del mercado.